PRACTICE

콜마홀딩스는 화장품, 건강기능식품, 의약품 분야에서 비즈니스를 영위하는 콜마그룹의 지주사다. 콜마그룹은 국내 최초로 화장품 ODM(제조업자개발생산) 방식을 도입하며 K-Beauty를 선도해온 역사를 자랑하며, 신소재 및 의약품 개발역량을 바탕으로 바이오헬스케어 산업을 견인하고 있다. 콜마그룹은 ‘기술과 인재를 통해 인류의 건강과 아름다움의 가치를 실현한다’라는 미션을 설정했는데 활동 무대를 글로벌로 더욱 확장하고자 한다. 그런 만큼 콜마홀딩스 인재개발팀은 콜마그룹이 세계를 연결하는 플랫폼이 되도록, 뛰어난 인재를 육성하는 부분에서 힘을 싣고 있다.---콜마그룹은 창립 30주년을 맞은 2020년에 기술과 인재를 한데 모아, 고객과 고객이 연결되는 플랫폼으로 도약하겠다고 선언했다. 새로운 방향성은 콜마그룹 구성원에겐 낯설지 않은데 그룹을 떠받치는 핵심가치인 ‘四性五行(사성오행)’ 덕분이다. 사성은 마음가짐으로 ‘창조성’, ‘합리성’, ‘적극성’, ‘자주성’이다. 오행은 사성을 실천하기 위한 행동지표인데 ‘독서(지식과 지혜, 폭넓은 간접경험을 한다)’, ‘근검(불필요한 것을 줄여 필요한 것을 한다)’, ‘겸손(스스로 낮추어 언제 어디서나 배운다)’, ‘적선(선함을 쌓아야 오랫동안 복을 누린다)’, ‘우보(자기의 길로 꾸준히 정진한다)’로 구성되어 있다. 이런 나침반이자 중심축을 골자로 콜마홀딩스 인재개발팀은 그룹과 관계사의 HRD를 지원하는 컨트롤타워 역할을 해내고 있다.콜마홀딩스 인재개발팀이 많은 신경을 기울이는 교육은 그룹 차원의 ‘신입입문교육’이다. 신입입문교육은 콜마그룹 구성원으로 맞는 첫 관문인데 상반기(2주)와 하반기(1주)에 한국콜마 여주아카데미에서 진행된다. 교육은 회사의 역사 및 비즈니스 현황이나 경영철학과 같은 기본적이고 거시적인 내용을 짚어주는 것으로 시작하며 개인적 역량개발과 친목 도모에 집중한다. 여기까진 여타 회사들과 비슷하지만 독특한 부분이 있는데 경남 통영 충렬사에 방문해서 이순신 장군의 얼을 생생하게 느끼며 시사점을 얻는 것이다. 이런 현장학습은 신입사원들이 인생의 롤모델을 찾을 수 있도록 지원한다는 관점에서 운영되고 있다. 관련해서 인재개발팀은 “콜마그룹 창업주인 윤동한 회장께선 서울여해재단을 설립할 정도로 이순신 장군을 존경하시는데, 신입사원들이 사회생활 시작에 앞서 이순신 장군의 생애에서 엿볼 수 있는 불굴, 통합, 혁신 등의 정신을 마음에 새기길 바라십니다.”라고 말했다. 신입입문교육과 함께 인재개발팀 활동의 주요한 축이 되는 것은 ‘리더십교육’인데 팀장들은 물론 새로 팀장이 된 이들에게 어떤 리더십을 형성하고 발휘해야 하는지 교육한다. 아울러 그룹 차원의 ‘직무공통교육’도 인재개발팀이 기획, 개발, 운영을 도맡고 있다. 이외에도 인재개발팀은 ‘콜마그룹과 비즈니스 관계에 있는 협력사의 성장이 곧 우리의 성장’이라는 경영철학을 기반으로 협력사 임직원 대상의 교육 프로그램도 매년 이어오고 있다. ‘우보천리(牛步千里) 상생드림 아카데미’가 대표적인데 교육 인프라가 부족한 중견·중소기업을 위한 사회공헌 활동으로 콜마그룹의 경영철학과 업무 노하우를 공유한다. 아카데미는 크게 신입사원 입문과정과 팀장급 리더 교육과정으로 구분되며 신입사원 입문과정에선 기본 업무 노하우와 미래 인재로서 필요한 역량 강화가 이뤄진다. 리더 교육과정에선 리더십 점검 및 조직 내 성과관리 역량 함양이 주요하다. 무엇보다 아카데미 참가자들이 서로의 고민과 삶의 목표를 나누며 교학상장을 경험하도록 하는 것이 큰 특징이다.그런가 하면 작년부터 콜마그룹은 본격적으로 글로벌 사업 확장을 추진하고 있다. 이에 인재개발팀은 올해 상반기에 해외 사업장의 직원들을 대상으로 콜마그룹 핵심가치 내재화 교육 및 다국어 이러닝 과정을 진행했다. 인재개발팀은 “글로벌 사업이 확장되면서 해외에서 일하는 직원들의 역량이 매우 중요해졌고, 관련해서 신입사원 채용도 생긴 만큼 해외 인력들이 회사에 대한 이해도를 높여 성과를 창출하도록 하는 ‘초석’을 만들어야 한다는 취지로 운영됐습니다.”라고 전했다. 더불어 인재개발팀은 여러 테크놀로지를 도입해서 디지털 트랜스포메이션을 추진하는 그룹의 전략 실행과 관련해서 구성원 역량개발 프로그램을 기획하고 평가하는 데도 주력하고 있다. 올해 상반기에 추진한 활동 가운데서는 미래 핵심인재 육성을 위한 MBA 프로그램을 구축한 것이 주요했다. MBA 프로그램은 9주 동안 진행되는데 인재개발팀이 비즈니스 역량이 탁월한 인재를 육성하기 위해 자체적으로 설계했다. 주제에 따라 내부 전문가와 외부 전문가 모두 교수자로 참여하며, 학습자들이 스스로 학습 모임을 구축해서 토론하고 그로써 만들어낸 결과물을 발표하며 전문가들의 피드백 받는 교학상장 활동도 포함되어 있다.남은 하반기 동안 인재개발팀은 그들의 역할인 경영전략과 HRD의 연계를 더욱 강화하고자 한다. 구체적으로는 매년 10월 시행하는 조직문화 진단을 통해 각 그룹사 및 팀의 개선점을 찾고자 한다. 또한, 분기별로 운영되는 HRD 협의체를 통해 전체 관계사의 의견을 수렴하고, 이를 적절하게 반영한 교육 프로그램을 개발할 예정이다.콜마홀딩스는 여러 관계사가 함께 일해야 하는 곳이다. 그런 만큼 인재개발팀은 그룹 경영진의 방향성과 관계사 비즈니스의 연결을 핵심 과업으로 꼽는다. 관련해서 인재개발팀은 “경영전략을 이정표 삼아 일하지만 여러 관계사의 상황을 100% 이해하며 활동한다는 것이 쉽지 않음을 느낍니다.”라고 털어놨다. 다양한 현장의 이슈와 문제를 속속들이 파악하려면 관계사 HRD담당자들과의 심리적 거리를 좁히는 과정에서 때론 민감한 부분도 건드려야 하기 때문이다. 이에 주기적인 HRD 협의체를 운영하여 유기적 협업을 추진하고, 비즈니스 시너지를 위해 매년 겨울 콜마그룹의 모든 임직원이 최고경영자와 함께 걸으며 소통하는 ‘우보천리 산행’도 진행하고 있다. 최고경영자의 경영철학과 경영현황을 경청하고 그룹 내 임직원 간 긴밀한 네트워킹을 지원하여 서로 연결 가능한 환경을 만드는 것이다. 이러한 고충과 노력을 공유한 인재개발팀은 “성장하는 회사에서 구성원과 회사가 더불어 성장할 수 있도록 돕는 역할을 하는 것은 HRD팀으로서 큰 복이라고 생각합니다.”라며 “임직원 역량진단과 개발을 비롯해 조직문화를 거시적인 관점에서 아우르며 그룹 변화에 앞장선다는 것에 큰 자부심을 느낍니다.”라고 전했다.콜마홀딩스 인재개발팀은 앞으로 회사의 전략과 정책을 추진하는 과정에서 구성원이 성과를 창출하는 시스템을 발전시키고, 구성원이 콜마홀딩스에 입사해서 성장하는 과정에선 직무전문성과 리더십역량을 체계적으로 높일 수 있도록 모든 역량을 집중하고자 한다. 변화와 혁신 속 조직과 구성원의 동반성장은 오늘날의 기업이 생존하기 위한 솔루션이다. 인재개발팀은 이런 부분을 인지하며 일하고 있는 만큼 HRD 전략과 계획 및 Practice의 수준을 높이며 콜마그룹이 도약하는 여정에서 더욱 많은 역할을 성공적으로 해내길 응원한다.

한화오션은 조선 해양 분야에서 축적한 전문성과 경험, 차별화된 기술과 혁신을 바탕으로 업계 패러다임을 선도하고 있다. 동시에 신기술 개발에 박차를 가하며 해양 에너지 가치 사슬을 확장하는 중이다. 이렇게 조직의 체질을 바꾸고 있는 한화오션에서 이상현 HR실장은 직원들이 변화, 도전, 가능성을 긍정적으로 바라보며 업무에 몰입하도록 하고, 뛰어난 인재를 끌어들일 수 있는 HR 제도와 시스템을 구축하는 데 역량을 집중하고 있다. 그는 “사업의 성과 향상을 견인하여 회사의 장기적 가치를 제고하는 것이 HR의 궁극적 역할입니다.”라고 말하며 『월간HRD』와의 일문일답을 통해 한화오션 HR의 이모저모를 소개했다.---한화오션은 어떤 비전을 중심으로 비즈니스를 수행하는 회사인가.한화오션은 조선 해양 분야의 강자로서 ‘Global Ocean Solution Provider’라는 비전으로 각종 선박과 시추선, 부유식 원유생산설비 및 잠수함, 구축함 등의 특수선 사업을 리드하고 있다. 특히 한화그룹의 주요 경쟁력인 에너지, 케미칼, 방산과 긍정적인 시너지를 일으키며 신사업을 확장하고 있는데, 이는 한화오션이 에너지를 운반하고, 탑재하고, 확장할 수 있는 기술을 갖췄기 때문이다. 최근에는 그룹 건설 부문에서 해상풍력 사업을, 글로벌 부문에서 플랜트 사업을 양도받아 육상 플랜트와 해상풍력까지 영역을 확대하고 있다. 작금의 경영환경에서 기업들은 융합에 기반한 창조를 통해 성장을 도모한다. 한화오션 역시 전통적인 전문성과 우수성에 새로움을 접목해서 사업을 개척해 나가며 지속가능한 성장을 이루고, 기업의 가치를 높이기 위해 도전하고 있다.그간의 경력과 현재 역할을 중심으로 실장님 소개 부탁드린다.원래 저는 학사에서 기계공학을 전공한 공학도였고, 한화그룹과는 2012년부터 함께 했다. 삼성 계열사에서 엔지니어로 직장생활을 시작했고, 석사에선 산업공학을 전공하며 시스템공학 연구를 이어갔다. 그런데 우연히 HRIS(인사정보시스템) 개발을 위한 TF에 참여하게 됐고, 이때의 경험을 계기로 인사로 무대를 옮겨 20여 년 동안 HR 분야에서 전문성을 쌓아오게 되었다. 한화에너지를 거쳐 태양광 사업 진출을 준비하는 그룹 상황에 따라 일본에 파견됐고, 해외지사의 신조직 구축, 인재채용, HR 제도 정착에 힘썼다. 한국 복귀 후에는 한화그룹 총괄인사팀에서 HR 정책을 검토하는 역할을 수행했고, ‘젊은 한화’를 만들어 일류기업으로 도약하겠다는 그룹의 방향성에 맞춰 자율복장 근무, 정시퇴근문화, 가족의 날 등의 조직문화 혁신을 위한 제도 구축에 참여했다. 그 이후 해외 전력사업 확장을 위해 일본에 다시 주재원으로 파견되었는데 전력사업은 물론 일본에 진출할 스타트업 및 벤처기업 운영관리를 담당했다. 한화시스템에서는 K-방산 선두주자 자리를 공고히 하기 위한 노력에 힘을 보탰다. 그리고 올 초 한화오션으로 오게 됐다. 저는 경영전략 및 HR 인프라 혁신에서 경험을 쌓았고 성과도 냈었던 만큼 ‘변화관리 및 조직문화’를 중심으로 한화오션의 새로운 도약을 위한 기반을 잘 닦는데 모든 역량을 집중하고 있다.한화오션 HR실은 어떻게 구성되어 있으며, 목표는 무엇인가.인사제도 기획 및 전략 수립을 맡는 ‘인사기획팀’, 신입/경력 채용 및 인재영입전략을 담당하는 ‘인재개발팀’, HRD와 OD를 수행하는 ‘기업문화혁신팀’, 서울, 시흥, 거제, 해외 전반의 HR을 관리·운영하는 ‘인사운영팀과 지원파트’, 관리·물리·기술적 보안 정책을 수립 및 운영하는 ‘정보보호사무국’으로 구성되어 있다. 이상과 같은 5개 조직에선 약 60명이 일하고 있는데 특이점을 꼽자면 인재개발이, HRD/조직문화와 별도로 존재한다는 것이다. 한화오션은 인재개발을 조직 내에 경쟁력 있는 인재를 많이 확보하고 보유하겠다는 의미로 해석하고 있어 인재개발팀은 채용에 집중한다. 또한, 직원들이 교육 받은 내용을 현장에서 실행하며 본인과 조직의 체질을 바꿔야만 탁월한 성과가 창출되기에 기업문화혁신팀에 HRD 기능이 포함되어 있다. 체질을 말씀드렸는데 HR실은 한화오션이 전통적인 사업에 새로움을 가미하며 글로벌 혁신 기업으로 나아가는 데 일익을 맡아야 한다. 따라서 구성원들이 변화, 도전, 가능성의 가치를 긍정적으로 받아들이는 문화 조성, 유능한 인재를 끌어들일 수 있는 HR 시스템 구축이 큰 목표다.올해는 어떤 HR Practice가 수행됐는지 말씀 부탁드린다.핵심 키워드는 ‘변화와 혁신’이다. 관성에서 벗어나 새로운 미래를 개척하는 것이 현안인 까닭이다. 따라서 HRM과 HRD 모두를 아우르며 전면적인 변화를 추진했다. 먼저 HRM에선 성과에 맞는 보상이 이뤄지지 않았던 상황을 개선하고자 했다. 따라서 일반직 임금 구조나 근로기준과 같은 각종 기본적인 인사제도를 개편했고, 임원들에게만 적용했던 RSU 제도를 직원에게 확대 도입하여 장기적인 몰입도를 높였다. 또한, 기여도가 높은 직원에게 차별화된 보상을 제공하는 인센티브 제도를 시행하여 일에 대한 보람, 일로써 성장할 수 있다는 기대감을 갖도록 했다. HRD에선 전 구성원에게 마인드셋 변화를 강조하고 있다. 작년에는 약 3,700명을 대상으로 PMI 마인드셋 교육을 시행했고, 올해는 혁신리더 양성 프로그램과 직원 대상 혁신교육을 운영했다. 특히, 지난 7월에 개최했던 변화 워크숍에선 구성원들이 자발적으로 조직문화에 어떤 문제가 있는지 토론하고 솔루션을 제시하도록 했다. 40여 명의 사내강사를 통해 서울과 거제 전 직원을 대상으로 90개 차수로 진행된 대규모 워크숍이었는데 구성원들에게 자신들의 목소리가 회사에 분명히 전달될 수 있다는 것을 확신시키며 적극적인 참여를 끌어낼 수 있었다. 이를 바탕으로 남은 하반기에는 ‘일하는 방식’을 주제로 잡고 팀 단위 변화 프로젝트를 시행할 예정이다.비즈니스 현장과 HR의 연동 측면에선 어떤 부분을 고려하시는가.각 사업부에서 운영하는 B&CP(Business&Culture Partner)를 소개하고 싶다. B&CP는 현장의 변화 걸림돌이 무엇인지 파악하고 제거하며, 직원들의 정서적 건강도 관리한다. 그뿐 아니라 HR과의 주기적 간담회를 통해 현장의 어려움이 무엇인지 전달하는 역할도 수행해주고 있는데 이들의 노력이 회사의 변화에 가속도를 만들고 있다. 이외에도 수시로 타운홀 미팅을 열고, 조직문화 서베이 결과를 조직 운영에 적극 반영하며 소통 활성화에 집중하고 있다. 또한, 말씀드린 활동들이 직원들의 실질적 만족도와 몰입도를 높일 수 있도록 지속적으로 제도 및 프로그램 수준을 점검하고 있다.HR실, 그리고 실장님의 향후 행보를 공유해주시면 감사하겠다.한화오션이 그리는 비전과 현실 사이에는 아직 거리감이 있다. 변화와 혁신을 위한 추진력 확보에서 많은 준비가 필요한 상황이라고 보면 된다. 유관해선 수준 높은 변화관리 전략을 세우고, 그것을 나침반 삼아 회사가 가치를 창출하고 퍼포먼스 수준도 높이도록 지원하는 것이 HR실의 임무다. 즉, HR실의 전문성이 매우 높아야 하는데 이 시작점은 한화오션 사업에 대한 높은 이해도다. 따라서 한화오션이 수행하는 사업에 대한 이해도를 끌어올리는 것이 HR실 구성원들이 달성해야 하는 목표다. 제 개인의 목표를 말씀드리면 오랜 기간 한화그룹의 여러 계열사에서 인사를 담당하며 후배들이 많이 생겼다. 그런 만큼 HR에 관한 경험과 성과를 나누고 멘토링도 해줄 수 있는 훌륭한 선배가 되고 싶다.