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화제의 연수장 : 금호인력개발원
금호그룹은 창업 50주년인 작년 후반세기 비전경영 선포을 통해 인력개발은 시설과 장비가 완벽히 갖추어진 인력개발원에서 양성해야 한다는 기본개념을 가지고 금호인력개발원을 개관했다. 아시아나 C.C.에 자리잡고 있는 금호인력개발원은 푸르고 쾌적한 환경속에서 학습할 수 있는 최상의 교육장소로 지난 94년 착공, 작년 12월에 완공된 최첨단 연수원이다.
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연수탐방기 -어느 교육강사의 하루
건강강좌같은 과목은 뚜렷이 연령에 따라 강의 선호도 차이가 나는데, 그 예로 연령이 높아질수록 더욱 간절한 교육니드를 나타내는 반면, 젊은층은 다소 열기가 적은 것을 느낄 수 있다. 가려운데를 긁어줄 때, 목마를 때 물 한 잔의 효용, 배우고 흡수하고자하는 욕구가 강할수록 교육효과가 증대된다는 것이 자명한 사실이다.
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CS -사례를 통해본 고객만족경영 SYSTEM 개선 / 이호남
WTO라는 절대명제가 우리 앞에 다가서 있다, 이제 인적자원, 자본, 기술의 자유로운 왕래가 가능하게 되어 BORDERLESS경영이 눈앞에 다가와 있다. 아니 눈앞에 들어서고 있다. 우리 기업들은 개방으로 인해 들어오게 될 외국 기업들의 예상된 공세에 전전긍긍하고 있다. 특히 SERVICE업종에서는 노력하고 있는 기업에 따라 다소의 차이는 있겠지만 외국 기업들의 선진적 SERVICE SYSTEM, 의식, 기업문화들이 점위하게 될 우위에 대하여 걱정이 대단한게 사실이다,
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해외 NEWS Trends -교육효과 측정방법
교육의 평가와 FOLLOW-UP 교육도 기업목표를 달성하기 위한 활동의 일환임으로 그 활동 성과는 기업활동의 관점에서 평가되어야 한다. 교육이 끝났으면 당초에 설정하였던 교육프로그램의 목표가 달성되었는지 체크하고 달성하지 못하였으면 어디에 원인이 있었는지 체크하고, 다음에는 어떠한 목표를 가지고 기획하면 되겠는지를 검토하는 평가단계를 확실히 밟아야 한다.
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내부 연수부문의 소멸에 관한 보고서가 매우 과장되었음을 트레이닝/갤럽조사는 나타내고 있다
만약 여러분이 청중에게 메세지를 전하기 원한다면, 여러분은 우선 청중의 주의를 끌어야 한다. 기업트레이너들의 주의를 끄는데 몇몇 전통적으로 우선시되는 방법은 그들을 놀라게 만드는 것들이다. 무서운 사람(기술적 무지의 위협인 불성실한 예산 삭감자)을 선택해서 그를 대중 속으로 보내시오. 그들이 그 충고가 어떤 것일지라도 당신의 충고를 받아들이지 않는다면 그 무서운 사람이 그들을 차지하게 될 것이다.
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국제협상실무영어
국내의 대그룹 종합상사에 근무하는 직원이 그동안 오래동안 거래해오던 호주의 구매선에 전화를 한다. 정 대리는 중화학사업본부 화학1팀에서 유화관련계열회사에서 소요되는 화학원료, 수입을 담당해오고 있는데 연간소요량이 엄청나기 때문에 단가를 조금만 깍아도 회사로서는 상당한 비용절감을 할 수 있다고 판단하고 또한 능력발휘도 해서 회사로부터 인정을 받고 싶은 마음에 상당히 즉흥적으로 전화로 협상을 한다.
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직장인 처세술
1.바람직한 수명과 지시방법-지시받는 요령호명이 있으면 반드시 메모(업무노트)준비를 하여 상사에게 간다.경청하며 요점을 명확히 기록한다5W2H로 생각하며, 모호한 점은 다시질문한다.최종복창해서 정확히 확인후 퇴장한다.다른 상급자에게 지시받은 경우 직속 상사에게 그 내용을 반드시 보고한다.
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학습조직과 HRD STAFF
최근 들어 학습조직이 기업 경쟁력의 원천으로 인식되고 있다. 학습조직의 활성화, 합리화, 사업성과와의 밀접성 등이, 쏟아지는 정보의 홍수와 급변하는 국제사회 속에서 기업이 생존하고 타 기업들과 경쟁, 성장해나갈 수 있는 원천이라고 한다. 아마도 가장 대표적인 학습조직이 GE의일 것이다.
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