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선진 초우량기업의 HRM 사례① : 휴렛팩커드
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최고 8000만 원까지... 협력적 노사관계 구축에 기여할 듯
노사관계 개선, 노사공동의 문제해결, 작업장 혁신 등 노사공동의 다양한 노사협력프로그램을 추진해 나갈 수 있도록 그에 소요되는 경비를 재정적으로 지원하는 사업인 노사관계발전프로그램 재정지원사업. 이 사업의 추진은 재정지원사업의 취지에 부합되는 프로그램을 공모ㆍ심사하여 정해진 예산범위 내에서 적정한 자격을 갖춘 프로그램에 대해 소요경비의 일부를 지원하는 방식으로 진행되고 있다. 프로그램 수행에 필요하고 직접적으로 소요되는 비용항목에 대해 지원이 이뤄지며, 기업ㆍ사업장의 경우는 4000만 원, 지역ㆍ업종의 경우는 8000만 원을 상한으로 하고 있다. ---
1 노사 공동의 관심사 및 문제해결 프로그램2 근로자 참여증진과 노사간 의사소통의 개선3 작업장 혁신 및 조직 효율성 증대4 생산성 향상을 통한 기업의 경쟁력 제고5 갈등관리ㆍ협상기법 향상 등 노사간 문제해결 능력 배양 등
한국노동교육원(원장 선한승)과 노동부(장관 이상수)가 공동수행하고 있는 노사관계발전프로그램 재정지원사업은 2003년에 시작하여 현재 4년차 사업을 추진 중에 있다. 재정지원사업은 기업, 지역, 업종 수준에서 노사관계 개선, 노사공동의 문제해결, 작업장 혁신 등 노사공동의 다양한 노사협력프로그램을 추진해 나갈 수 있도록 그에 소요되는 경비를 재정적으로 지원하는 사업이다. 이를 통해 노사가 노동 및 고용관계의 여러 문제들을 효과적으로 다루어 나가도록 함으로써 참여와 협력의 노사관계로 발전시켜, 기업 및 국가 경쟁력의 제고와 근로자의 삶의 질향상을 도모하는 데 목적을 두고 있다. 미국, 영국, 캐나다, 핀란드 등 선진국에서는 우리나라와 매우 유사한 프로그램을 오래 전부터 운영해 오고 있으며, 프로그램 형태는 다양하지만 대다수의 선진국은 노사관계를 포함한 고용관계 문제 전반에 대하여 노사 간의 자발적인 참여를 통한 개선을 유도하고자 이를 추진하고 있다.
자발적인 참여를 통한 노사공동의 문제해결재정지원사업은 생산적 파트너십을 형성해 나가도록 노사가 공동으로 신청한 다음과 같은 내용의 프로그램을 지원하고 있다. 사업의 추진은 재정지원사업의 취지에 부합되는 프로그램을 공모?심사하여 정해진 예산범위 내에서 적정한 자격을 갖춘 프로그램에 대해 소요경비의 일부를 지원하는 방식으로 진행되고 있다. 프로그램 수행에 필요하고 직접적으로 소요되는 비용항목에 대해 지원이 이뤄지며, 기업 ?사업장의 경우는 4000만 원, 지역?업종의 경우는 8000만 원을 상한으로 하고 있다.프로그램 신청은 노사가 합의하여 신청하는 것을 원칙으로 하며, 근로자 과반수 이상으로 조직된 노조가 있는 기업의 경우에는 노조와 사용자의 합의로, 노조는 있으나 과반수에 미달하거나 노조가 없는 기업일 경우에는 노사협의회의 의결 또는 노사대표의 합의로 신청한다. 프로그램 심사는 공정성을 도모하기 위해 1차 심사는 6개 지방노동청에서, 2차 심사는 한국노동교육원에서 주관하여 실시하며, 심사위원은 노동 및 노사관계분야에 전문성이 있는 공익적 인사로 구성하여 심사한다. 심사기준은 파트너십 및 당사자의 자발성, 목표의 타당성 및 실현가능성, 노사관계 개선 효과성, 지원의 필요성 등이며 노사관계 핵심현안에 대해서는 가점을 부여하고 있다.
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다양한 교육서비스 제공, 토털 인재양성 기관으로 발돋움
40여분이면 도착이 가능한 서울 근교에 자리 잡은 현대정보기술 교육센터. 숲으로 둘러싸인 천혜의 자연조건과 100여대 이상의 최첨단 IT실습실 및 다양한 형태의 강의장 등을 보유하고 국내 대표적인 IT전문 인재양성소로 거듭나고 있다. 300여명의 수용이 가능한 합숙시설을 갖추고 교육방법론을 기본으로 한 체계적인 교육컨설팅 및 핵심인재육성을 위한 Best Solution 등을 제공하며 토털 인재양성 서비스를 고객들에게 제공하고 있다. HRD 분야의 다양한 컨설팅 경험과 전문적 인적자원 보유, 유수 기업들의 신입사원 및 위탁교육 서비스 등의 검증된 노하우를 통해 인재양성의 대표적인 기업으로 성장하고 있는 현대정보기술 교육센터(센터장 유학식)를 소개한다.
글ㆍ사진 고훈곤 취재부장 press1@khrd.co.kr 자료 제공 현대정보기술 ---
1993년 현대그룹의 전산실을 통합, IT 종합 서비스 전문회사로 창립되어 동양 최대의 전산센터(Command Center)를 운영하고 있는 현대정보기술 내 교육센터는 매년 IT 전문가를 5000여명 이상 배출해왔으며, 현재는 사내임직원 교육은 물론 외부 임직원 IT교육에서 경영 직무 스킬까지 교육서비스를 제공하는 토털 인재양성 교육기관 업체로 발 돋음 하고 있는 국내 대표적인 인재양성소이다. 쾌적한 연수시설 및 합숙시설을 이용하여 임직원 1300여명의 경영 직무 스킬 향상 프로그램을 체계적으로 상시 제공하고 있으며, 축적된 사내교육 노하우를 토대로 타사 임직원 중ㆍ단기 IT전문가 양성 프로그램에서 경영교육까지 제공하고 있다. 또한 동유럽, 중남미, 아세안, 아프리카 등 해외 인력들을 초청하여 300여명의 해외 인력 전문가 양성 프로그램도 수행한 경험을 축적하고 있는 명실상부한 교육 전문기관이다.
전사 지식경영 시스템을 통한 지침 제공현대정보기술 교육센터가 가지고 있는 지식경영 전략은 지식을 조직의 자원으로만 관리하는 단순한 프로세스가 아니라, 조직의 핵심역량을 제고하기 위해 여러 조직 관리 구성요소가 복합적으로 연계된 전략적 관리 체계로 이해할 수 있다. 직원 개인 또는 팀 단위로 지식의 생성, 취득, 축적은 수월하게 이루어지지만, 그 지식의 공유와 활용단계는 누군가 주도적으로 추진하고 관리하지 않으면 지식경영의 가치를 실현하기가 어렵기 때문이다. 이러한 면에서 현대정보기술은 지식의 공유와 활용의 측면에서, 보다 효과적인 방법론들을 개발ㆍ개선하고 있다. 현재 운영중인 전사 지식경영 시스템 e-Know+를 통해 프로젝트 및 업무개선지식 외에 교육과정에서 생성되는 각종 산출물, 직원의 현장교육, 외부교육 후 취득하는 각종정보와 지식, 사례 등을 공유하고 이를 업무현장에서 활용할 수 있는 방안에 대한 지침 등을 제공한다. 향후에는 교육센터에서 주도하여 기존의 시스템과 축적된 지식자산을 기반으로, 지식의 활용과 성과창출에 직접 연계될 수 있도록 스스로 학습하고 발전시켜 나가는 학습조직으로 이끌어 나간다는 전략이다.
인재육성방안 및 각종 교육프로그램 인기현대정보기술 교육센터는 IT 종합서비스 전문회사로서 회사의 외형보다는 기업평가 1등이라는 비전을 갖고 있으며 지식ㆍ창의ㆍ성과라는 사훈을 통해 변화해 나가고 있다. 이러한 비전을 달성하고 성과창출을 주도하는 인재의 육성을 위해 전략적 파트너로서의 HPC(HRD Performance consultant)에 초점을 맞추고 있는데, 기업교육을 위한 HRD 조직의 역할은 단순히 교육훈련 프로그램을 개발하고 제공하는 것에서 벗어나 경영성과 개선의 관점에서 대안제시ㆍ변화ㆍ문제해결ㆍ평가 등을 종합적으로 수행하는 컨설턴트(전문가) 조직이 되어야 한다
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최고의 자연경관 최고의 연수시설 : 낙산에어포트콘도
강원도라는 천혜의 자연조건과 동해의 푸른 바다를 품에 안은 환상적인 경관은 이곳을 찾은 이들이라면 빼놓을 수 없는 추억으로 회자되고 있다. 이러한 최신식 시설과 입지조건을 활용해 학생들의 수련원, 엠티 장소는 물론 각 기업체 및 기관 등 다양한 분야의 단체들이 연수원 장소로 활용하고 있는 낙산에어포트콘도를 찾아가 보았다.
글:고훈곤 취재부장, press1@khrd.co.kr, 자료제공:낙산에어포트콘도 ---
겨울햇살의 따뜻한 볕이 눈앞에 펼쳐져 있는 동해바다의 푸르름과 넘실거리는 파도에 이내 이곳을 찾은 수많은 연수생 및 관광객들에게 탄성을 자아내게 하는 낙산 에어포트 콘도를 찾아가 보았다. 천혜의 관광자원이 풍부한 강원도 양양의 낙산 해수욕장에 위치하고 있는 낙산에어포트콘도(이하 에어포트콘도)는 지난 2003년 1관 개관을 필두로 2관(2005년 6월), 3관(2004년 12월)에 이어 12월 15일 4관 오픈을 통해 명실상부한 국내 최고의 연수시설로 거듭나고 있다. 인근 관광지(설악산ㆍ낙산사ㆍ척산온천 등)와의 연계성이 편리한 지리적 입지조건과, 개관한지 3년여밖에 안된 최고의 깨끗한 시설, 가족 같은 친절함이 자연스럽게 묻어나 있는 모든 임직원들이 베풀어 주는 최상의 서비스는 이곳을 찾는 많은 이들에게 가장 기억되는 장소로 손꼽는데 주저하지 않는다.모든 고객들에게 소중하고 행복한 추억을 간직할 수 있도록 편안하고 만족스러운 휴식을 제공 하겠다는 에어포트콘도 신동희 사장의 경영관을 잠깐이나마 엿볼 수가 있는 대목이다.
자연과 어우러진 천혜의 교육 장소에어포트콘도는 모든 동이 개관한 지 3년 이내의 시설로 이루어져 있기 때문에 넓고 깨끗한 객실, 최신 기자재를 보유한 다양한 연회장과 2000여명까지 수용이 가능한 넓은 세미나실, 한ㆍ중ㆍ양식을 자유롭게 선택할 수 있는 청결한 식당 등 연수 시작부터 마무리까지 토털서비스를 제공하고 있는 국내 최고의 연수시설이다. 또한 탁 트인 바다와 쾌적하고 조용한 분위기 속에서 교육을 진행할 수 있기 때문에 교육진행자들은 교육효과의 극대화를 꾀할 수 있다는 장점이 있다. 그리고 숙소 바로 앞에 탁 트인 백사장이 자연적으로 구비되어 있어 미니축구ㆍ배구ㆍ씨름 등 다양한 야외 레크리에이션 등을 통해 조직원들의 결속력을 다질 수도 있다. 이처럼 각종 시설물을 다목적 활용으로 운영의 묘를 살림으로서 각 분야의 단체(개인ㆍ학교ㆍ기업 및 기관)에 연수시설을 활용할 기회를 부여하고 있다.현재 에어포트콘도는 도전정신과 자신감을 통해 성취감을 느끼게 하는 산악훈련, 조직 구성원들에게 팀워크와 공동체 의식을 체험시키기 위해 만들어진 수상래프팅, 팀 과제에 도전하는 훈련으로 전략이나 계획을 통해 목표를 공유하고 그 실행을 통해 팀웍을 발휘하며 커뮤니케이션을 통해 동료를 이해하는 BASE 팀웍훈련, 수없이 많은 육체적ㆍ정신적 자신의 한계에 도전하여 이를 극복하고 완주를 통해 무한한 성취감과 자신과의 싸움에서 이겨낼 수 있다는 불굴의 의지와 자신감을 심어주는 행군훈련, 가상전투를 통해 재미와 승부감을 유발시키며 조직화된 전술 및 동료와의 단합심ㆍ팀웍이 요구되는 서바이벌 게임, 나무칩과 아크릴칩을 이용하여 조직원들의 공동체의식과 일사 분란한 협동정신을 심어주는 도미노 게임 등의 다양한 교육프로그램을 운영하고 있다.
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글로벌 U-러닝 기업을 향한 힘찬 도약
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HRD 개척자 유공자로 '우뚝 서다'
엄준하 월간HRD 발행인 겸 한국HRD센터 대표는 12월 21일 서울 중구 흥인동에 위치한 서울지방노동청에서 2006년 직업능력개발 유공자로 노동부 장관상을 수상했다. 엄 대표는 1990년 7월부터 17년 간 국내 최초이자 유일한 HRD 전문지인 를 발행하고 있으며, 공공기관 및 민간기관의 HRD 스탭들 정보를 공유할 수 있도록 매월 개최되는 HRD 포럼을 1991년부터 16년 동안 이끌어온 것을 주요 공적으로 인정받았다.
글ㆍ사진:최정민 기자, press2@khrd.co.kr ---
PROFILE
한양대학교 경영대학원 인사조직 석사, 고려대학교 교육대학원 인재개발최고위과정 수료, 중앙대, 광주대 산업교육학과 강사 / 인적자원개발 우수기관 인증 시범사업 최종보고서 평가 위원직, 피터드러커소사이어티 드러커혁신상 심사위원, 교육인적자원부 정책자문위원(인적자원개발 부문), 한국직업능력개발원 인적자원개발우수기관(Best HRD) 인증제 운영위원 외, 현 월간HRD 발행인 겸 한국HRD센터 대표이사, HRD포럼 대표 / 주요 저서로는 『보람찬 직장생활』 『효율적인 업무추진』『HRD실무매뉴얼』『SPOT기법』『 OJT추진 매뉴얼 작성법』외 다수
HRD를 위해 평생을 헌신해 온 한국 HRD의 개척자, 엄준하 월간HRD 발행인 겸 한국HRD센터 대표. 그는 불모지나 다름없던 우리나라 기업교육 및 HRD을 위해 평생을 힘써 왔다. 국내 HRD의 이론정립과 기법개발, 정보공유에 노력하는 등 HRD의 중요성 고취와 저변확대를 위해 공헌해 왔다. 이로써 그는 12월 21일 서울 중구 흥인동에 위치한 서울지방노동청에서 2006년 직업능력개발 유공자로 선정돼, 노동부 장관상을 수상했다. 노동부 장관이 수여하는 직업능력개발 유공자 상은 평생직업능력개발에 대한 사회적 관심을 고취하고 기능인을 존중하는 풍토를 조성하기 위해 직업능력개발과 기능장려 사업에 기여한 공로가 큰 직업훈련분야 전문가 및 종사자를 대상으로 수상하는 것으로 올해로 10회째를 맞고 있다.
국내 최초 HRD 전문지 발간 및 포럼 행사 개최엄 대표는 1990년 산업교육에 대한 이론과 정보가 황무지였던 국내에서 처음으로 산업교육전문잡지(『산업교육』, 현 『월간HRD』)를 발행했다. 『월간HRD』는 현재 국내 유일의 인적자원개발 분야 전문잡지로서 인정받고 있으며, 국내 공ㆍ사기업 및 공공기관, 평생교육기관, 산업교육기관, 연수시설, 강사 등이 애독하는 전문지로 자리 잡고 있다. 또한 엄 대표는 인적자원개발 분야의 이론정립과 전문가 양성, 정보 공유와 저변 확대를 위하여 1991년부터 매월 HRD포럼을 개최하고 있다. HRD포럼은 2006년 12월 현재 총 174회째 개최, 참석인원 1만 8000여 명에 이르는 국내 최고의 인적자원개발 분야 전문가 모임으로 발전해 왔고, 앞으로도 그 입지는 더욱 공고해 질 것으로 여겨진다. 이 외에도 엄 대표는 ▲HRD이론 및 기법에 관한 매뉴얼 발행 ▲HRD Korea 컨퍼런스 개최 ▲한국HRD대상 시상을 비롯하여 ▲HRD컨설턴트 과정 ▲산업교육실무종합과정 ▲ISD과정 ▲전문강사과정 및 디자인, 평가과정 등 10여 개의 인적자원개발 스텝과정 운영을 통하여 많은 HRD 전문가를 배출하는 등 그 동안 국내 인적자원개발분야의 발전을 위해 온 몸을 받쳐 헌신해 왔다.
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2007년 1월 NEWS & ISSUE
정부부처
국가기술자격 취득자 평생 경력관리 해 준다국가기술자격 취득자에 대한 지속적인 사후관리를 위해 '평생경력개발 지원제도'가 도입된다.'평생경력개발 지원제도'는 직종별로 일반화된 경력개발 모델을 개발하고 자격취득자가 희망하는 직종에 따라 단계별로 갖추어야 할 자격종류, 교육훈련 과정, 경력관리 등을 상담해주는 것이다. 이 제도는 한국산업인력공단에 '(가칭)경력개발 설계사'를 양성하여 '08년 하반기부터 실시할 예정이다. 또한, 자격취득자들이 직무관련 지식과 기술을 계속 습득할 수 있도록 '사이버 교육훈련'을 무료로 실시한다. 2008년부터 자동차정비ㆍ보일러시공 등 10종목부터 우선적으로 실시하며, 이후 단계적으로 확대할 예정이다. 노동부는 12월 8일 이러한 내용을 주요골자로 하는 '제1차 국가기술자격제도발전 기본계획'을 국가기술자격정책심의위원회에서 마련하고, 내년부터 09년까지 3년에 걸쳐 시행할 예정이라고 밝혔다. 또한, 이번계획에서는 세계화 시대에 국가간 인력이동이 활성화될 것에 대비하여 국가간 자격 상호인정협정 체결을 확대해 나가는 방안도 포함되어 있다. 이상수 노동부장관은 '금번 수립된 기본계획은 산업현장에서 필요로 하는 국가기술자격 취득자를 배출하고, 자격취득자가 국내뿐만 아니라 해외에서도 활용될 수 있도록 자격의 국제적 통용성을 높여 나가는 것에 초점이 맞춰져 있다'고 밝혔다. ※문의 02-503-9757 ---
이제는 노동행정서비스도 찾아서 지원한다공무원이 현장에 달려가 기업이 요구하는 내용을 맞춤형으로 안내ㆍ지원하는 『노동행정종합컨설팅』서비스가 기업들로부터 좋은 호응을 얻고 있어 관심을 모으고 있다. 『노동행정종합컨설팅』서비스는 지난해부터 일부 지방관서가 시행하고 있는 제도로서 지방관서내 부서단위별로 개별적으로 제공되던 노동행정 서비스를 수요자인 기업의 요구에 따라 다수 부서가 연계하여 종합적으로 제공하는 맞춤형서비스이다. 노동부는 일부관서의 컨설팅 서비스가 기업으로부터 좋은 평가를 받음에 따라 12월 10일부터 전국 46개 모든 지방관서로 확대 시행한다고 밝혔다. 노동부는 기존의 규제중심 행정에서 탈피, 노동관련 지원제도에 대한 이해가 부족한 중소기업을 대상으로 노무관리 및 노사관계, 근로기준, 고용평등, 산업안전, 고용보험 등 기업이 궁금해 하는 노동관련 모든 사항을 직접 기업현장으로 찾아가 컨설팅할 예정이다. ※문의 02-503-9736
지속가능경영 확산 정부가 나선다올해부터 우리 기업이 경제적 수익성뿐만 아니라 환경적 건전성, 사회적 책임성(CSR: Corpo rate Social Responsibility)을 함께 고려하는 지속가능경영을 도입, 추진함으로써 장기적인 경쟁력을 확보할 수 있도록 정부가 적극 지원할 계획이다. 산업자원부는 기업에 지속가능경영 확산 지원을 주요 골자로 하는 '산업발전법' 개정안이 이번 정기국회에서 의결됨에 따라 내년 상반기 중 지속가능경영을 확산하기 위한 범정부차원의 '종합시책'을 수립하고 기업이 자율적으로 지속가능한 경영활동을 추진하도록 적극 지원하는 한편, 사회적 책임을 충실히 이행하는 기업에 대해서는 인증레이블 부여, 포상, 사회책임투자 확대 등 다양한 인센티브도 부여할 계획이다.
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한국직업능력개발원 인사발령
△혁신기획조정실장 이용순(李龍淳) △인적자원정책연구본부장 진미석(陳美碩) △고용․능력
개발연구본부장 나영선(羅英仙) △직업교육․산학협력연구본부장 정태화(鄭泰和) △자격연구
본부장 서준호(徐俊浩) △직업진로정보센터소장 한상근(韓尙根) △e-Learning센터소장 김선
태(金善泰) △국제협력센터소장 강종훈(康鍾勳) △경영지원실장 황흥배(黃興培) △전략정보
팀장 이상돈(李相敦)
문의 : 기획홍보팀 3485-5145
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- 관세청 관세인재개발원이 관세청 입문과정 수료식을 진행했다. 이번 수료식은 지난 4월 25일 관세인재개발원에서 관세청장, 관세인재개발원장, 교육생, 교육생 가족이 참석한 가운데 열렸다.교육생들은 10주(2월 17일~4월 25일)간의 입문과정을 거쳐 공직자로서 올바른 공직 가치관과 기본소양을 함양하고 관세행정 수행에 필요한 업무 지식을...
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