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[GLOBAL LEARNING ①]Global HR 포럼 2007 그 현장을 가다
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삼성SDS 리더십아카데미‘SLA’
삼성SDS 리더십아카데미에 대한 소개를 부탁드립니다.
삼성SDS 리더십아카데미(SLA)는 리더의 마음을 깨우는 곳이 되고자 2007년 9월에 개관하였습니다. 국내외 전문가와 사회전반의 리더들의 지혜와 힘을 모아 대한민국 사회와 기업이 지속적으로 성장할 수 있는 새로운 리더십의 방향을 모색하는 모임의 장을 만들고자 합니다.
삼성SDS멀티캠퍼스가 지난 10년간 쌓은 기업교육 경험과 집합/온라인/독서통신을 아우르는 교육과정 및 인프라를 기반으로, 대한민국의 리더십 교육모델을 제시하고 리더 양성을 위한 리더십 프런티어 서비스를 제공할 계획입니다.---
리더십아카데미의 차별화된 특징이 있다면?
삼성SDS리더십 아카데미의 특징은 크게 4가지입니다. 첫째, 체계적인 학습 프로세스의 구축입니다. ‘진단-개발-변화관리’에 이르는 체계적인 학습 프로세스를 구축하여 조직의 차별화된 리더십모델 실현을 돕고자 합니다. 둘째로는, 리더십 성장 모델링을 제공합니다. 리더는 태어나는 것이 아니라 끊임없이 성장한다고 생각합니다. 리더십 성장 모델링(i6)은 리더의 성공적인 변화를 설계하는 SLA의 철학입니다. 세 번째는 다양한 서비스라인 입니다. 리더십 컨설팅, 교육, 지식서비스 등 3대 축을 기반으로 ① 리더십진단, ② 리더십모델링, ③ 정규집합교육, ④ On-site 집합교육, ⑤ 이러닝교육, ⑥ 우편통신교육, ⑦ 코칭 서비스, ⑧ 리더십포탈 서비스, ⑨ 리더십서적 출판의 9개 서비스를 제공하는 Total 리더십 파트너입니다. 마지막으로는 스마트 학습 인프라 (Smart Learning Infrastructure) 입니다.
역삼역에 위치한 삼성멀티캠퍼스 빌딩의 1개층을 리더십교육을 위한 전용 강의장으로 리노베이션 하였습니다. 또한 리더십 포탈을(http://leadership.e-Campus.co.kr) 오픈하여 리더십 교육 수강생에게는 포탈을 통하여 사회 명사들의 리더십 칼럼, 경영전반의 주제에서 리더십의 관점을 제공하는 리더십 리포트 등 2000여개의 고품격 콘텐츠를 제공합니다.
리더십아카데미의 차별화된 특징이 있다면?
삼성SDS리더십 아카데미의 특징은 크게 4가지입니다.
첫째, 체계적인 학습 프로세스의 구축입니다. ‘진단-개발-변화관리’에 이르는 체계적인 학습 프로세스를 구축하여 조직의 차별화된 리더십모델 실현을 돕고자 합니다. 둘째로는, 리더십 성장 모델링을 제공합니다. 리더는 태어나는 것이 아니라 끊임없이 성장한다고 생각합니다. 리더십 성장 모델링(i6)은 리더의 성공적인 변화를 설계하는 SLA의 철학입니다. 세 번째는 다양한 서비스라인 입니다. 리더십 컨설팅, 교육, 지식 서비스 등 3대 축을 기반으로 ① 리더십진단, ② 리더십모델링, ③ 정규집합교육, ④ On-site 집합교육, ⑤ 이러닝교육, ⑥ 우편통신교육, ⑦ 코칭 서비스, ⑧ 리더십포탈 서비스, ⑨ 리더십서적 출판의 9개 서비스를 제공하는 Total 리더십 파트너입니다.마지막으로는 스마트 학습 인프라 (Smart Learning Infrastructure) 입니다.
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화제의 연수원 - 도심 속 복합휴양시설 ‘서울교육문화회관'
서울시 도심에 자리한 기업연수시설로서 으뜸으로 꼽히던 서울교육문화회관이 변신을 꾀하고 있다.
올해로 개관 16주년을 맞은 서울교육문화회관은 서울 도심에서 30분 거리에
위치한 자연경관과 더불어 객실, 레스토랑, 연회장뿐만 아니라 골프연습장, 옥외수영장 등 스포츠센터, 대극장에 이르는 다양한
부대시설을 즐길 수 있는 특 2급 호텔의 복합 휴양시설이다. ---특히 아름다운 휴식공간과 부대시설은 기업체 단체 연수 세미나
및 예식 장소로도 이미 정평 나 있어 서울의 명소로 자리 잡고 있다. 또한, 아름다운 주변 환경을 배경으로 선진국 형
호텔로 거듭나기 위해 객실 및 뷔페식당 로비라운지 등의 리노베이션을 완료하고 여기에 예식활성화를 위한 시설보완 공사를
진행 중에 있다.
최적의 기업연수 및 복합휴양시설
서울교육문화회관은 21세기 무한경쟁시대에 건전하게 생존할수
있는 경쟁력 제고와 서비스의 차별화, 자기계발의 인재육성에 중점을 두고 새로운 시설과 최상의 서비스를
위해 서비스 향상 운동을 펼치고 있다. 이는 직원의 작은 소리도 귀담아 들어 직원의 자질 향상과
고객에게 새로운 감동을 주겠다는 생각에서부터 시작됐다. 아울러 서울을 비롯한 설악, 경주교육문화회관과
지리산 가족호텔과 라마다프라자 제주호텔 등 자매호텔은 서울, 경주, 설악, 지리산, 제주를 연계하여
이용편의를 도모하고 다양한 휴식문화를 제공하는 등 명실상부한 전국 체인망 호텔로서 자리매김해 가고
있다.
서울교육문화회관의 특징은 크게 세 가지로 살펴볼 수
있다. 먼저 시설 면에서 찾아볼 수 있다. 특급호텔에 비해 시설이 크게 뒤떨어지지 않으면서 이용가격은
특급호텔 보다 저렴하다. 두 번째로 지리적으로 접근성이 아주 편리하다. 서울 도심에 자리하고 대중교통
이용이 편리하고 고속도로와 인접해 있고 또 주변이 야트막한 산으로 둘러싸여 있어 자연환경도 좋다.
세 번째로 국제규모의 컨벤션부터 중소 규모의 워크숍까지 다양한 형태의 세미나가 가능하며, 600명을
동시 수용할 수 있는 단체식당(아리
랑 식당)를 갖추고 있어 학회, 기업체의 전 직원 연수 등 다양한 행사 유치에 불편함이 없다.
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네고컨설팅-실무자의 협상력, 기업 비즈니스 성패 좌우
“모든비즈니스는 협상을 통해 이루어지기 때문에 실무자의 협상력은 대단히 중요합니다.”이 말은 산업계에서 대표적인
협상전문 강사로 평가받고 있는 네고컨설팅 김상철 대표가 한 말이다.
성균관대학교에서 기업간 비즈니스 협상을 주제로 경영학 박사 학위를 받은 그는 최근까지 현대, KT, LG전자, 삼성전기,
포스코 등 국내 50여개 이상의 기업에서 300회 이상의 강의를 한 전문 강사다. 김대표는 이번에 자신의 협상 이론과
현장 실무경험을 토대로‘한권으로 끝내는 협상완전정복(더난출판사)’이라는 협상 실용서 출간해서 업계의 주목받고 있다.---
네고컨설팅에 대한 소개를 부탁드립니다.
네고컨설팅은 기업이 비즈니스를 하는 데 있어 실무자들에게 요구되는 필수 역량 중의 하나인 협상
능력을 향상시키는 협상전문 교육기관입니다.
현재 저를 포함해서 3명의 전문 강사가 있으며, 주로
기업에 출강을 나가고 있습니다. 저는 성균관대학교에서 토목공학과 법학을 공부한 후 같은 대학교에서
경영학 석사를 거쳐 기업간 비즈니스협상을 주제로 경영학 박사학위를 취득하였습니다. 동양화재(현 메리츠화재)
영업소장과 법률사무소 사무장, 그리고 산업교육 기관인 어치브코리아를 거쳐 일반 기업에서 300여회
이상을 강의한 다양한 경력을 가지고 있습니다.
저희 회사의 협상 교육 프로그램은 저의 이런 다양한
실무 경험과 학문적 지식을 바탕으로 국내 기업의 상황에 맞는 협상실무 교육 프로그램을 만들어 체계적으로
교육하는 협상전문교육기관입니다. 현재까지 현대차그룹, KT, 엘지전자, 삼성전기, 종근당, 포스코,
하이트맥주, 롯데제과, 롯데쇼핑, 쌍용양회, 주택공사, 대림콩크리트, 운산그룹, 한솔제지, 철도공사,
하이트맥주, 한국로슈진단, 롯데햄, 한국전자통신연구원(ETRI), 현대하이카, 현대종합상사, 후지제록스,
AC닐슨 등 50여개 이상의 기업들에서 네고컨설팅의 협상 교육 과정을 진행하였습니다.
많은 과정이 있는 데 굳이 협상만을
고집하는 이유는 무엇입니까?
저희가 협상만을 고집하는 이유는 협상이 기업의 비즈니스에서 차지하는 비중이 대단히 높기 때문입니다.
모든 비즈니스는 협상을 통해 이루어지며, 특히 B2B거래에 있어 가격은 협상에 의해 결정이 됩니다.
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김영우 댄스 아카데미-실용댄스, 조직력·팀워크 향상에 탁월
재밌고신나는 춤을 배우며 더불어 조직력을 향상시킬 수 있는 곳이 있다. ‘김영우 댄스 아카데미’교육기관이다.
“HRD with the Dancing. 춤과 함께 HRD를 해 보십시오. 춤은 그냥 레크리에이션이 아닙니다. 팀워크와
조직력을 빠르게 향상시킬 수 있는 HRD 교육프로그램입니다. 댄스는 인간이 가장 즐거울 때 나타나는 감정의 표현수단입니다.
댄스 교육의 장점은 교육 참여자들이 교육에 즐겁게 몰입하게 하여, 능동적으로 교육내용을 받아들이게 하는데 있습니다. 댄스
프로그램은 참여자들의 열정을 일깨워, 교육적 메시지를 자연스럽게 능동적으로 습득하게 할 수 있습니다.” ---
‘김영우 댄스아카데미’김영우 원장은 댄스는 자연스럽게 팀워크 향상에 탁월한
효과를 발휘한다고 설명한다.
덩실덩실 어깨춤이 절로 나올 때가 있을 것이다. 또는 강한 몸짓으로 현재의 감정을 표출하고픈 열망도 느낄 때가 있을 것이다.
축구 경기에서 선수가 골을 넣으면 재밌는 퍼포먼스를 선사하며 자신의 기쁜 감정을 표현하듯이 말이다.
댄스는 사람의 기쁜 마음이 몸으로 표출되는 것이다. 춤의 일환인셈이다. 이렇게 본다면 댄스는 꼭 나이트클럽이나 무도회에서만
즐길 수 있는 게 아니라 우리들의 생활 속에 늘 자리 잡고 있는 것이다.
댄스 프로그램 & 기업교육, 팀워크 향상에 탁월
이제 댄스는 우리 사회에서 없어서는 안 될 중요한 문화로 자리를 잡았고 기업교육에서도 팀워크
향상을 위한 교육프로그램으로 많이 활용되고 있다. 김영우 원장은 댄스를 단순히 즐기는 것으로만 끝내지
않고 이를 기업교육에 활용하여 팀 워크를 향상시키는 다양한 콘텐츠를 개발해 왔다.‘ Team Performance
Dance’프로그램이 그것이다.
“처음에 기업들이 댄스 프로그램을 도입할 때는 에너자이징
프로그램 즉 교육과정에 재미와 활력을 주는 프로그램만을 선호하는 경향이 있었습니다. 저녁 식사 후
여가시간을 보낼 수 있는 프로그램으로 댄스 프로그램을 도입하려는 기업들이 가장 많았지요. 하지만
최근 들어 낮 시간에 댄스를 매개체로 교육성과를 낼 수 있는 목적형 댄스 프로그램을 더 선호하고
있습니다.”
팀워크 댄스 프로그램은 크게 세 가지로 구분된다.
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[제184차 HRD 포럼]교육훈련의 평가와 성과측정, ROI 극대화
주제특강
/ ROI에 대한 이해 - 교육훈련 평가단계 및 요구분석과 평가와의 연계
이성 한국직업능력개발원 연구위원, 박사
교육훈련 평가단계의 단계별 내용을 간단하게 정리해보면 첫 번째 HR 프로그램에 대한
교육생의 반응 또는 이해관계자의 만족도를 측정하는 단계, 두번째 HR 프로그램 실시결과
습득된 지식, 기술, 태도의 변화를 측정하는 단계, 세 번째 HR 프로그램의 결과로 인한
업무현장에서의 행동 변화나 특정 분야에서의 적용 및 수행 결과를 측정하는 단계, 네 번째
HR 프로그램의 결과로 인한 경영성과를 측정하는 단계, 마지막 ROI 단계 총 다섯 단계로
구분되며 각 단계별 평가내용, 평가방법 및 평가조건은 과 같다. ---
HR 프로그램을 운영하는 것은 ROI를 100%,
200% 높이는 것을 목표로 한다. ROI를 요구분석과 평가와 연계
할 때는 현업적용도 측정과 관련된 고민을 해야 한다. 기업은
HR 프로그램의 목적이 구성원이 일을 잘 하는지 못하는지를 측정하는 것이 되어서는 안 된다. HR 프로그램의
중요성을 인식하고 HR 프로그램이 제대로 수행되어야 조직이 성공할 수 있다고 믿고, 현업적용도 측정을 통해
기업의 발전방안을 강구해야 한다. HR 프로그램의 효과를 측정하는 것이 단순히 평가받기 위함이 아닌 개선하기
위한 것이 되어야 한다는 것이다. 또한 측정의 목적이 무엇인지를 명확히 해야 한다.
영국의 IIP(Investors In People)와 싱가포르의
PD(People Developer)와 같이 중간관리자가 적극 나서야 시스템이 개선되어 신뢰성을 높일 수 있을
것이다.
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[HRD ESSAY ] 평생학습대상 수기 ④
나는새가 많은 바다와 숲과 바람이 좋은 항구도시 부산에서 태어났다. 종갓집 대식구의 살림을 맡으신 어머니의 몸이
허한 시기에 나온 7남매의 막둥이라서 생명줄도 아슬아슬할 뻔 했고 특이체질이라 남들이 간단히 넘기는 감기도 천식이 되고
예방주사의 부작용으로 청력을 상실했다. 3대가 모여 사는 종갓집 대가족 이라서 어머니는 늘 바쁘셨고 부산에서 제일가는
부자동네였던 보수 동의 동장을 지내셨던 큰 무역상인 아버지께서는 믿었던 사람들에 의해 부도가 나시고 설상가상으로 여러
병환이 겹쳤다. ---
그 시대에는 대부분의 가정들이 그렇게 격변하는 사회변동의 시기라서 가난하고 복잡한 환경구조 속에서 살아갔듯이 우리 집도
그러했다. 어머니는 늘 허리띠를 졸라매어 중풍이 든 할머니와 아버지 등을 간병 하면서 서울대, 서강대 등을 다니는 서울
오빠들의 등록금을 대며 대가족 살림을 이어가느라 몸이 두 개라도 모자라 열 손가락 중 가장 아픈 손가락인 내게 마음이
있다 해도 특별히 신경을 쓸 틈이 전혀 없었다. 그래서 나는 초등학교 졸업식 때나 중학교 입학 등에서는 그냥 혼자 졸업식을
갔다 오고 어머니가 언니 옷을 줄여서 꿰매어 만들어준 헌 교복을 입고 혼자 입학했었다. 천성이 밝아서 학교에서 왕따를
당하고 많이 심심해도 잘 놀았고 서러움이 쌓이면 아무도 없는 곳에서 목 놓아 울거나 아무것도 아닌 말들에도 홍시 터지듯이
펑펑 울었던 기억들이 난다.
‘베트콩 고아’‘제주도보자기’의 설움
그래서 어릴 때 별명이 못생겨 혼자서 늘 떠돌아다닌다고 베트콩 고아라거나
울보라거나 제주도보자기 등 놀림을 많이 받았다. 청각상실의 징후는 초등학교 저학년 때 갑자기 동무들이 고무줄놀이에 끼워주지
않고 학교 합창부에서도 선생님이 나오지 말라고 하면서 나타났다.
가난과 청각상실로 인해서 늘 외톨이로 소외된다는 것이 어린 마음에 참 서러웠던 기억이 난다. 그래서 어머니를 졸라서 찾아간
특수농아학교 선생님은 농아학교를 다니면 학업수준이 농아고등학교 수준이 일반중학교 수준이라 대학에 가기도 어렵고 일반사회와
동화되는 정보와도 멀어서 장애인끼리 살아가게 된다고 힘들어도 그대로 일반학교에 다니는 게 좋겠다고 말해 주셨고, 원한다면
일반인들의 말을 파악하는 독화, 구화교육이나 언어치료를 받으라고 했지만 비용이 만만치 않았다.
그래서 사립특수학교의 높은 학비와 학업의 수준이 생각보다 낮은 특수학교에
전학을 못가고 그대로 일반학교인 부산진여중을 다녔지만 학교생활은 지금 생각해도 되새기고 싶지 않았다. 시간마다 바뀌는
선생님들은 못 들어서 대답을 못 하는 것을 생각하지도 못하셨다. 보호자가 학교에 나올 수도 없었고 누가 쳐다보기만 해도
얼굴이 확확 달아오르는 사춘기라 내가 장애라고 말할 용기도 없었기 때문에 선생님을 무시하거나 건방지고 반항하는 아이로
찍혀 출석부로 곧잘 맞았다.
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걱정·근심 모든 스트레스, 향기로 쏴~악 날려버리세요
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