PRACTICE

td { font-family: 돋움; font-size: 9pt; line-height: 160%; color: #494949; text-decoration: none;} a { font-family: 돋움; font-size: 9pt; line-height: 130%; color: #494949; text-decoration: none;} a:hover { font-family: 돋움; font-size: 9pt; line-height: 130%; color: #494949; text-decoration: underline;} 통신교육의 의미는 실로 광범위하다. 과거 간단한 우편물 을 통한 교육을 그 시초로 본다면 그 기원은 고대 그리스 까지 거슬러 올라간다. 플라톤이 시라쿠사의 왕 디오니 시오스 1세에게 편지로 가르쳤다는 기록이 그것이다. 최근에는 방송통 신교육을 비롯해 인터넷 기반의 원격통신교육까지 다양한 도구들이 사용되고 있다. 기업과 개인의 교육에 대한 니즈가 다양해지면서 요즘 에는 통신교육 분야의 기관들을 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 1999년 ‘알파경영교육 컨설팅’으로 출범한 (주)알파코(대표 이윤성)는 이 분야 의 선도 기업 중 하나이다. 또한 알파코는 2004부터 4년 연속 노동부 주관 우편통신훈련 기관평가 A등급 기관 및 2007 Best HRD 기업으 로 선정되었다. 이윤성 대표는‘HRD Partner’를 (주)알파코의 기치로내걸었다. 기업을 대상으로 한 교육기 관으로 포지션을 명확히 할 뿐만 아니라 ‘HRD 분야의 교육에 대해서만큼은 자신 있다’는 표현의 발로라 하겠다. 이 대표는 고객을 만나면 항상 두장의 명함을 건넨다고 한다. 한 장은 흔히 볼 수 있는 보통의 것이고 다른 한 장은 코믹한 그의 캐리커쳐와 함께‘대표 영업사원’이라고 쓰여진 독특한 명함(위)이다. 그는 다양한 고객의 요 구를 파악하기 위해 영업사원의 마인드로 고객을 대한다고 했다. “모 든 회사에서 고객과의 접점은 영업사원들입니다. 이들은 고객의 니즈 를 현장에서 파악할 수 있다는 점에서 회사가 나아가야 할 방향을 가 르쳐 줍니다.”(주)알파코를 기업의 진정한 HRD Partner로 키우기 위해 대표영업사원으로 뛰겠다는 이윤성 대표. 서울 양평동에 위치한 알 파코 본사에서 그를 만나 보았다.--- 귀사에 대한 간략한 소개 부탁 드립니다. 당사는 우편원격훈련을 주력사업으로 하는 교육기관입니다. 1999 년 설립 이래 매년 지속적인 성장세를 유지해 왔습니다. 지식기반 사 업 수행을 통하여 기업의 새로운 가치창출을 지원하는 진정한‘HRD Partner’가 되고자 하는 비전과 사명감을 가지고 교육 솔루션 개발 및 보급에 전념하고 있으며, 지식중심의 가치창출을 통한 종합 교육컨 설팅기관을 지향하고 있습니다. 노동부에서 실시하는 훈련기관평가 에서 4년 연속 우수훈련기관 및 최우수훈련기관으로 선정된 바 있으 며, 고객사로부터도 품질 및 고객지향의 노력을 인정받아‘Best Partner Award’등 다수의 수상을 한 바 있습니다. 교육부 등에서 주관하는 민간부문 2007 Best HRD 및 우수훈련 기관 인증을 받으셨는데요, 이에 대한 귀사의 차별화된 경쟁력은 무엇이었다고 생각하시는지요? 무엇보다도 항상 고객의 입장에서 먼저 생각하고자 했습니다. 교육 담당자나 교육을 받는 학습자가 진정 원하는 바가 무엇인지를 먼저 생 각하고자 했고, 그 분들의 입장에서 불편하거나 어려운 점은 무엇인지 를 찾아 그것을 해결하고자 노력했습니다. 특히 학습자가 원하거나 업 무상 필요로 하는 정보에 쉽게 접근할 수 있는 시스템과 프로세스를 갖추어 나가는 것을 최우선의 과제로 삼았습니다. 저희는 자기계발을 위한 효율적인 자율학습 체계를 만들어 학습자들이 자발적으로, 그리 고 즐겁게 학습에 참여할 수 있도록 하는데 심혈을 기울여 왔고, 훈련 기관평가에서는 이런 점이 인정받은 것으로 생각됩니다. 또한 저희는 우수훈련기관으로서의 면모를 갖추기 위해서는 우리 조직내부에서도 효과적인 인적자원개발 체계를 정립해 나가는 것이 중요하다고 판단했습니다. 고객에게 우수한 교육 프로그램을 제공하 기 위해서는 우리 내부에 그것을 수행할 역량과 경험을 쌓을 필요가 있다고 생각했습니다. 이러한 역량을 객관적으로 검증받아 보기 위하 여‘Best HRD’인증을 신청하게 되었습니다. 대기업에 비해서는 아 직 많이 부족하지만 저희가‘Best HRD’인증을 받게된 것은 무엇보 다도 저희 나름의 전략적 인적자원개발 및 성과관리 체계를 구축하고 자 했던 시도와 노력이 인정받은 덕분이라고 생각합니다. HRD에 대한 대표님의 견해와 알파코가 가진 HRD프로그램이 있 다면 소개 부탁합니다. HRD를 직원교육과 같은 개념으로 보거나, 또는 인사관리와 연관 된 유사한 행위로 보기도 하는 것 같습니다.