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[정병석] 직업훈련문제, 지역·산업별 거버넌스로 푼다
“훈련은 하는데 취업은 되지 않고, 기업에서는 기술 인력이 모자란다니 이런 방식의 국가적인 미스매칭은 더 없어야 합니다.” 올해 구성된 정병석 ‘직업훈련혁신 및 심사평가위원회’ 위원장은 정부의 직업능력개발 혁신 계획에 대해 큰 기대를 품고 있다. 지금까지 정부 중앙집중적 차원이 아닌 지역과 산업계 위주의 직업훈련체계로 개편되는 변혁의 시발점이 될 것이라는 이유 때문이다.
지난 10월 1일 고용노동부가 주최하는 ‘직업훈련혁신 및 심사평가위원회(이하 심평위)’의 첫 회의가 한국프레스센터에서 열렸다. 이번 회의는 지난 9월 24일 정부가 발표한 ‘직업능력개발 혁신 3개년 실천계획’에 따른 후속조치로, 현재 직업훈련 지원체계가 산업계 수요를 제대로 반영하지 못하고 있다는 판단에 따라 이를 전면 개혁하기 위해 세운 방안이다.
따라서 심평위는 29명의 HRD전문가들이 모여 직업훈련과정 심사 및 평가 기준, NCS 기반 신 자격 등 다양한 정책을 심의하고, 일학습병행제의 기준과 산업계 참여 활성화 방안 등을 매달 집중 논의하게 된다.
교육훈련, 지역산업 맞춤형이 답이다
정 위원장은 노동부(현 고용노동부) 차관과 한국기술대학교 총장을 지낸 바 있다. 하지만 오히려 그때보다 지금이 HRD와 관련된 내용들을 보다 객관적으로 바라볼 수 있다고 한다. 어떤 소속에서 벗어나 자유롭고 폭넓은 관점에서 문제들을 접근하고 이야기할 수 있기 때문이라는 것이다. 그런 관점에서 그는 이번 정부의 직업능력개발 혁신 방안은 크게 고무적인 일이라고 봤다.
“지역특성에 맞춰 교육훈련을 한다는 것은 혁신적인 발상입니다. 그동안 정부는 중앙집중적이고 공급자 중심으로 교육훈련을 운영해왔습니다. 그동안 지역 맞춤형 HRD에 대한 노력은 많았지만 거버넌스가 제대로 형성돼있지 않았습니다. 하지만 이번에 지역인적자원개발위원회가 구성돼 앞으로 활발한 활동이 예상됩니다. 앞으로 이들의 실적에 따라 운영예산을 준다고 한다면 교육프로그램 개발이 더욱 활성화될 것입니다.”
취업과 기술 인력풀 수요의 미스매치를 해결하기 위해서는 체제를 바꾸어, 지역에서 교육훈련 지원을 자율적이고 적극적으로 계획할 수 있도록 지원해줘야 한다는 것이다.
국가차원의 인재육성 정책은 상당한 지원이 필요한 만큼 앞으로 정부의 지속적인 관심도 못지않게 중요하다는 이야기도 덧붙였다. 한국의 고용 및 인재육성 정책은 개발도상국들에게 가장 적합한 벤치마킹 대상으로 받아들여지고 있다. 최근 중 남미 IDB(미주개발은행) 관계자들이 한국을 방문했을 때, 정 교수가 고용정책에 대한 내용을 직접 프레젠테이션 했다.
“개발도상국 실무자들은 단시간에 성장한 한국의 고용정책이 미국이나 호주 같은 선진국의 사례보다 도움이 된다고 생각합니다. 그래서 프레젠테이션을 할 때면 한국 정부의 적극적인 고용정책을 설명하면서 각국의 지도자들이 직접 나서 이 문제를 해결하려는 의지를 갖는 것이 중요하다고 그들에게 이야기하고 있습니다.”
▲ 정병석 위원장은 지역 맞춤형 교육훈련을 위한 이번 혁신 정책은 매우 고무적인 일이라고 강조했다.
“오랜 기간 고민해온 일, 합리적인 논의로 풀어갈 것”
심평위에는 다양한 분야의 전문가 29명이 모여있다. 그만큼 이해관계가 상충돼 의견조율이 쉽지 않을 것이라는 우려가 나오기도 한다. 이에 대해 정 위원장은 대부분 오랫동안 NCS 개발에 주력했던 사람들을 위주로 하고 있기 때문에 합리적인 대안이 나오는데 오래 걸리지 않을 것이라고 말했다.
“단순한 위원들이 아니고 기업 대표 학계 전문가를 비롯해 1년 이상 걸쳐서 NCS 만드는 과정 참여자, 기업체 섹터 카운슬 담당자, 지역인적자원위원회 인원 등 오랫동안 HRD를 고민했던 사람들이에요. 이들과 함께 훈련 프로그램을 심사·지원하는 세부기준을 객관적으로 만들고 실행해하는데 모두 동의하고 있습니다. 앞으로는 다양한 의견을 어떻게 조율하고 조정할 지가 중요합니다.”
물론 어려움이 없는 것은 아니다. 훈련생 지원정책을 취업률을 기준으로 잡을 계획을 지니고 있다. 이에 대해 정 교수는 “일부 서비스 업종에서는 교육훈련과 취업률의 미스매치가 발생하는 곳이 있어 융통성을 발휘해달라는 요구가 많다”며 “조만간 소위원회를 구성해 업종별로 의견을 조정하고 심의해갈 계획”이라고 말했다.
`산업계 주도가 핵심 이번 심평위가 만들어진 가장 큰 목적은 산업계 중심의 직업훈련 지원체계를 확립하기 위해서다. 이를 위해 그간 고용노동부는 직업훈련혁신 및 훈련품질제고를 위해 직업능력개발 포럼을 올해 초부터 진행했으며 일·학습병행을 비롯해 NCS, 평생직업능력개발 등 5대 추진과 제별 실무 TF를 꾸려왔다.
“산업수요에 맞는 직업훈련이라는 테마는 이미 7,80년대부터 논의됐던 이야기였습니다. 하지만 당시는 기술 인력이 절대적으로 부족했기 때문에 훈련과 고용의 문제가 부각되지 않았었죠. 하지만 오늘날 경쟁이 치열해지면서 취업이 어려워지고 있어 구직자의 수에 맞는 적절한 교육훈련이 필요합니다. 또한 앞으로 글로벌 경쟁력을 키워나가기 위해서라도 인재가 필요한 곳에 질 높은 훈련을 지원할 수 있는 일이 무엇보다 중요한 시기입니다.”
정 위원장은 앞으로 중앙정부에서 관리하던 Top-down 방식에서 지역이나 산업체에서 시작하는 Bottom-up 방식이 기업 경쟁력과 국가 성장의 밑거름이 될 것이라 믿고 있다.
“1990년도 초에 전 근로자에게 평생에 걸쳐 교육을 시키자는 원대한 플랜이 만들어진 내용들이 지금 시행되고 있는 것입니다. 우리나라에는 선진국에서도 보기 힘든 좋은 제도와 충분한 자금을 가지고 있습니다. 직업능력개발사업이 바로 그 예입니다. 앞으로 산업체 주도로 능력개발 사업을 업종별의 특색에 맞게 꾸려나갈 수 있다면 고용문제나 교육훈련문제가 성장하는 계기가 될 것입니다.”
글·사진 김관모 기자
▲ 정병석 직업훈련혁신 및 심사평가위원회 위원장
서울대학교 무역학 학사
미시간주립대학교 석사
중앙대학교 대학원 경제학 박사
제14대 노동부 차관
제5대 한국기술교육대학교 총장
한양대학교 경제학부 석좌교수
저서 <이기는 청춘>
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[윤선현] 정리가 운명을 바꾼다
정리컨설턴트는 우리에게 생소한 직업이다. ‘이런 일도 직업이 될 수 있나’라는 생각마저 들기도 한다. 하지만 우리 주변의 사무실이나 데스크를 보면 누군가 이 잡동사니를 대신 정리해주었으면 하는 욕망이 생기는 것도 사실이다.
국내 최초 정리컨설팅 전문가 윤선현 베리굿정리컨설팅 대표는 한발 더 나아간 이야기를 한다. 물건이나 장소뿐만 아니라 인간관계도 정리가 필요하다는 것이다.
▲ 윤선현 베리굿정리컨설팅 대표는 국내 최초의 정리컨설턴트로 <하루 15분 정리의 힘>이란 책으로 ‘정리’열풍을 일으켰다.
“정리는 질서를 잡아가는 과정”
“정리는 삶을 살아가는 데 있어서 내가 원하는 바를 실현하기 위한 활동의 질서를 잡아가는 과정이라고 생각합니다.”
윤 대표가 정리컨설턴트를 하게 된 계기는 2002년 로타르 J.자이베르트의 <단순하게 살아라>라는 책을 접한 후였다. 한 출판사에서 영업과 마케팅, 단행본 제작관리 등 많은 일들을 도맡던 그는 일의 특성상 밤샘작업을 자주 했었다. 하지만, 일한 만큼의 성과는 나오지 않고 시간관리도 제대로 되지 않아 고민이 많았다고 한다. 이 시기에 그는 자기개발서나 자기관리에 대한 책들을 읽으면서 자신에게 맞는 일을 찾던 중 로타르의 책과 만났다.
“시간관리하는 방법에 대한 책이었는데 정말 감명 깊게 읽었습니다. 그런데 이 로타르의 직업을 보니 인생관리전문가라고 돼 있더군요. ‘사람의 삶을 관리하는 일도 직업이 될 수 있구나’라는 생각을 하고, 창업을 결심했습니다.”
그때부터 윤 대표는 창업을 위해 본격적으로 준비를 하기 시작했다. 다니던 출판사를 그만두고 한국리더십센터에서 근무하면서 교육기법과 솔루션 개발을 배웠다. 이런 경험을 바탕으로 2010년 베리굿정리컨설팅을 차리고 정리컨설턴트 활동을 시작했다.
그가 질서를 잡고 배워왔던 일들은 그의 활동에 큰 도움을 주었다. 2012년 그의 저서 <하루 15분 정리의 힘>이 베스트셀러가 되어 인지도를 얻으면서 사업은 안정적으로 자리잡혔다. 또한 그가 배운 교육기법과 툴 제작은 교육생들을 끌어 모을 수 있는 체계적인 교육프로그램을 마련하는데 큰 힘이 됐다.
정리 패러다임을 바꿔라
윤 대표는 정리하기 이전에 먼저 정리의 개념을 확실히 하는 것이 가장 중요하다고 강조했다. 그는 정리를 할 자원관리 요소를 시간, 인간관계, 공간으로 잡고 이들을 제대로 관리하기 위해서는 판단력과 통제능력이 필요하다고 봤다.
“정리는 계획을 적는 것이 아닙니다. 하지도 않을 것을 함부로 적지 말아야 합니다. 정말 중요한 일은 차라리 포스트잇을 활용해서 내 눈에 잘 보이는 데 두는 게 낫습니다. 어떤 일을 해야 할 때에는 그 일에만 집중할 수 있는 시간을 따로 안배해야 합니다.”
그래서 윤 대표가 추천하는 전략 중 하나는 ‘IF-THEN 플랜’이다. 즉, 만약 내가 ‘이러한 준비’가 돼있다면, 이 일을 할 수 있을 것이다라는 식의 가정을 두고, ‘이러한 준비’를 체계적으로 정리해가는 방법이다.
“한 언론매체에 따르면 사람들의 한 해 계획 중 85% 이상은 실패한다고 합니다. 나의 목표를 이루고자 하는 명확한 내용이 없기 때문입니다. 항상 자신을 살피고, 어떤 준비를 해야 하는지를 제대로 알아야 목표달성률이 그만큼 높아질 수 있습니다.”
▲ 정리를 할 자원관리 요소를 시간, 인간관계, 공간으로 잡고 이들을 제대로 관리하기 위해서는 판단력과 통제능력이 필요하다.
소중한 사람에게 집중하라
윤 대표가 최근 강조하는 정리는 인간관계다. 그는 최근 <관계 정리가 힘이다>라는 책을 발간해 이에 대한 강의를 진행하고 있다.
사람들은 사회생활을 하면서 수백 명에서 수천 명의 사람들을 만나고 연락처를 주고받는다. 하지만 이 모든 사람들을 혼자 관리한다는 것은 불가능하며 그럴 필요도 없다. 그래서 윤 대표는 주 단위, 월 단위, 년 단위로 만나는 사람과 지역별, 지명별로 사람들을 목록화하고 그들에 대한 특징과 성격 등을 간단히 기록해두는 습관이 중요하다고 했다.
“사람을 정리한다고 하면, 비인간적인 것 아니냐고 많이들 말합니다. 하지만 내게 불필요한 사람을 정리한다는 의미가 아닙니다. 중요한 사람들에게 더 시간을 주기 위한 과정이죠. 그러다보면 중요하지 않은 사람들이 저절로 정리된다는 겁니다.”
윤선현 대표는 인터넷 카페에 ‘정리력 100일 프로젝트’나 ‘직장인 정리스쿨’을 진행하며 개인컨설팅을 집중적으로 하고 있다. 또한 정리컨설턴트양성과정을 신설해 새로운 컨설턴트들을 육성하여 정리컨설팅을 단순한 사업이 아닌 산업으로 발전시켜가고 있다.
윤 대표는 “전문정리컨설턴트를 육성하여 새로운 일자리 창출에 기여코자 한다”며 “이를 위해 정리에 대한 패러다임을 더욱 넓히기 위한 연구도 계속 진행할 것”이라고 밝혔다.
글·사진 김관모 기자
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[한세민] 한류스타의 발굴과 육성을 통해 본 인재발굴과 육성
지난 9월 26일 한국산업교육학회가 주최하는 현장포럼이 서울특별시 강남구 청담동 신영빌딩 컨퍼런스홀에서 열렸다.
이날 한세민 에스.엠.엔터테인먼트 그룹(이하 SM엔터테인먼트) 부사장이 ‘한류스타의 발굴과 육성을 통해 본 인재 발굴과 육성’에 관해 발표했다. CJ를 포함한 다양한 기업의 HRD담당자들이 주목하는 자리였다.
▲ ‘SMTOWN LIVE WORLD TOUR Ⅳ in TOKYO’
10월 4~5일 일본 도쿄의 대표 야외 공연장인 아지노모토 스타디움에서 개최했다.
이번 행사에는 강타, BoA, 동방신기, 슈퍼주니어, 소녀시대, SHINee, f(x), EXO, Red Vveelt, 슈퍼주니어-M 헨리, 조미, J-Min 등
SM 소속 아티스트들이 총출동, 이틀간 총 12만 관객이 참여했다.
한국 문화 전파자. K-POP 스타들의 현재 포지션이다.
SNS와 유튜브 등이 발달되어 세계 각국의 문화가 경쟁하는 데, 요즘 유난히 주목받는 한류 문화의 중심에는 한 명 한 명의 빛나는 스타가 있다. 기자는 이들을 문화 전파자 혹은 문화인재로 부르고자 한다. ‘좋은 인재 한 명이 10만 명을 먹여 살린다’는 이건희 삼성그룹 회장의 말은 이들을 두고 하는 말일 것이다. 제 몸값을 톡톡히 하는 인재로 기업 조직을 꽉 채우고 싶다면, 이번 한세민 SM엔터테인먼트 부사장이 말하는 ‘한류스타의 발굴과 육성을 통해 본 인재 발굴과 육성’에 주목해보자.
▲ 한세민 SM엔터테인먼트 부사장은 지난 9월 26일 한국산업교육학회에서 주최하는 현장포럼에서
K-POP의 선두주자 한국 스타를 양성하는 비결로 첫째, 소통하는 문화, 둘째, 경제성, 셋째, 0.5보 앞선 타이밍을 꼽았다.
스타 탄생은 시스템에 달렸다.
“스타가 중요한 것이 아니라 스타를 만들 수 있는 시스템이 중요한 것입니다.” 지난달 조직개발의 특집을 진행한 기자에게 한세민 SM엔터테인먼트 부사장은 하나의 인재보다는 그 인재를 낳을 수 있는 환경 즉, 시스템이 중요하다고 화두를 꺼냈다. 그리고 그는 프로듀싱을 가장 중요하게 여긴다고 말을 이었다.
그가 강조하는 SM엔터테인먼트가 20년 동안 구축한 프로듀싱 프로세스는 다음과 같다.
▲ Unparalleled Producing System
이 중에서도 가장 중시하는 단계는 TR이라고 부르는 Talent Relation 단계다. 이 단계는 스타가 데뷔 후 바쁜 일정 속에서도 인간적인 관계를 만드는 시스템으로 행복하게 몸과 마음을 관리하는 것이다.
이 밖에도 SM엔터테인먼트는 한 사람의 스타를 만들어 내기 위해 영국, 미국 등 세계 각국의 작곡가와 작사가들이 한국으로 와서 라이팅 캠프(Writing Camp)에 참여하도록 한다. 그렇게 만든 음악으로 선보인 스타들은 BoA, 강타, 소녀시대, EXO, f(X) 등 수없이 많다.
인재육성 키워드, 소통·경제성·타이밍
한 부사장은 SM엔터테인먼트가 이렇게 많은 스타를 양성할 수 있었던 비결에 관해 첫째로 소통을 꼽았다. “속도를 따라가지 않으면 안 됩니다. 남보다 앞서지 않으면 안 됩니다. 정확한 소통으로 피드백을 받는 것이 중요합니다.”
SM엔터테인먼트는 말단 사원도 이수만 회장에게 자신의 의견을 말할 수 있는 분위기가 돼 있다고 한다. 창의적이어야 하고, 속도전이 필요한 문화사업의 특성 때문이다.
둘째는 경제성이다. 창조적인 일을 하는 사람들에게 ‘효율성’ 또한 중요하다는 것이 그의 말이다.
창조적 프로젝트를 경제적인 관점에서 재해석하는 것으로 효율성을 높이는 것이다. 셋째, 타이밍이다. 한 부사장은 “시장 내에서 마케팅이 성공하려면 0.5보 앞서간 트렌드를 만들어 줘야한다”고 주장했다. 그 예시 가운데 하나가 소녀시대다. SM엔터테인먼트는 2007년 캐릭터가 강한 9인조 걸그룹을 구성했다. 그 결과 소위 ‘떼창’이라는 말이 유행할 정도로, 소녀시대는 많은 수의 여성 아이돌들을 한 유닛에 묶어 한국 걸그룹의 패러다임을 바꿔 놓았다.
“3보 앞선 것이 전위 예술이라면, 1.5보에서 2보 앞선 것이 진보적인 예술입니다. 0.5보 앞서 나가 트렌드를 만들어주는 것이 저희의 할 일입니다.”
글 김현지 기자
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[임종현] 동반자 찾기 위한 HRD 만든다
1998년 설립된 디지털다임은 통합 디지털마케팅 서비스 대행사로, 2003년 온라인 광고 분야로 자리 잡은 이후 서울 한남동에 본사를 두고 본격적으로 사업을 확장해가고 있다. 그 결과 &Awards, 대한민국소셜미디어상, iF Design Award 등 광고 관련 상을 휩쓸며 명성을 얻었다. 또한 2008년에 베이징 지사를 설립했고, 2013년에는 제주도에 사옥을 매입해 지사를 둘 정도에 이르렀다. 임종현 디지털다임 대표는 이런 결과들을 얻기까지 체계적인 신입 공채시스템과 장기근속자 관리를 통한 인재육성이 큰 힘이 되었다고 말했다.
▲ 임종현 디지털다임 대표는 직원들에게 평생직장이란 개념을 심어줄 수 있는 인재육성 및 관리 방법을 고민하고 있다.
신입 역량 강화로 애사심과 회사 성과 함께 잡는다
임종현 대표가 가장 심혈을 기울이고 있는 HRD 프로그램은 신입사원 공채프로그램이다. 2007년부터 진행된 이 프로그램은 단기적인 경력자 위주 채용에서 벗어나 안정적인 인재 확보를 위해 마련됐다. 신입사원들은 약 3개월 남짓 ▲공채 기본교육 ▲현업 인턴십 ▲팀 빌딩 과제 ▲개인과제발표 ▲종합평가 등의 과정을 거친 후 최종 인터뷰를 거쳐 최종 입사를 결정 받게 된다.
임 대표는 “일부러 탈락자를 만들어 보다 경쟁적인 분위기를 조성하면 신입사원들이 이 과정에 몰입하게 된다”며 “이 과정을 거치고 난 직원들은 경력직보다 훨씬 높은 역량을 발휘하며 회사 업무에 금방 적응할 수 있게 된다”고 밝혔다.
이는 턴오버가 자주 발생하는 회사 현실을 고민하던 끝에 내린 결과물이었다. 애사심을 높이고, 힘든 업무에 적응할 수 있는 조직문화를 만들기 위해 강력한 공채시스템이 필요하다고 본 것이다. 또한 회사소개와 시설 설명이 담긴 카드들과 수첩 등으로 이뤄진 ‘웰컴키트’를 신입사원들에게 제공해, 회사에 대한 이해도를 높이고 있다.
“제가 회사에 다닐 때도 지금 직원들과 같은 고민을 했었습니다. 혼자 고민하는 것보다 유대관계와 동질감을 느낄 때 회사에 자리 잡을 수 있는 동기가 생기더군요. 젊은 시기에는 돈보다 사람과 회사 문화가 더 중요하다고 생각해, 이 부분들을 회사에서 지원해주고 있습니다.”
▲ 근속 10년 이상 직원은 이 디투리언(d2Lion) 마크를 받게 된다.
장기근속자 디투리언, “평생직장 불가능 아니다”
임 대표는 90년도에 삼성전자에서 선임연구원으로 활동하다가 8년 만에 회사를 그만두고 디지털다임을 설립했다. 당시가 인터넷 태동기였기 때문에 인터넷으로 인해 사회가 변할 것이라 예측하고 온라인을 통한 광고 및 마케팅 사업을 벌였다. 그 결과 도미노 피자, 하이트진로, 비씨카드 등 굴지의 회사들의 인터렉션을 지원하는 등 성공적인 행보를 밟고 있다.
이런 발전에는 10년 이상 장기근속자들의 힘이 컸다. 이에 임 대표는 이들에게 디투리언(d2Lion)이라는 명칭을 부여하고, 대학원 진학을 지원하는 프로그램을 비롯해 해외지사 파견 등 다양한 기회도 마련하고 있다. 특히 연차가 높은 직원들에게는 안식월을 제공하고 제주도 지사의 숙소에서 배우자와 함께 생활할 수 있도록 지원하고 있다. 이는 디지털다임을 평생 직장의 개념으로 만들고 싶은 임 대표의 포부기도 하다.
“직원이 나이를 먹어도 회사가 끝까지 함께 간다는 개념을 심어주고 싶습니다. 그러기 위해서 관리 경영과 현장업무를 항상 함께 할 수 있도록 노력하는 한편, 새로운 근무환경을 조성하기 위해 제주도 지사를 활성화하는 방안도 추진하고 있습니다.”
▲ 디지털다임은 공채프로그램 외에도 외부강사를 초청해 상담프로그램, 성격유형검사 MBTI 등을 실시하고 있다.
이와 같은 노력의 결과, 디지털다임은 안정적인 인재 양성 기회를 얻었고, 보다 다각적인 사업을 적극적으로 할 수 있는 추진력도 확보했다.
그 결과 해외 광고제에도 직원들이 참여해 수상하는 등의 성과도 거뒀다. 임 대표는 앞으로 직원들의 역량 강화도 지원하여 새로운 패러다임을 리딩하는 기회를 얻고 싶다고 말했다.
글 김관모 기자
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