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고객과 직원이 동시에 만족한다
생산이 곧 판매이던 시대는 끝났다. 산업혁명이래 꾸준히 지속되어온 `생산자의 시대`는 지나갔고 `소비자의 시대`가 개막된 것이다. 이에따라 모든 기업들은 자율 경쟁의 시장경제에서 생존하기 위해 `93년을 `고객만족경영`원년의 해로 삼고 다각적인 전략 수립에 고심하고 있다.
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SDP(Supervisory Development Progra)
기업의 모든 힘은 생산라인에서 나온다. 오늘날 산업환경은 기업내 생산현장의 혁신없이는 국내외의 변화에 대응할 수 없다. 기업의 제일선 조직인 현장의 조직단위 생산라인은 기업의 상품을 형체화하고 창조하는 기업력의 원천이다
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올바른 일이란 무엇인가
`조그만 일에 새로운 모습을 보인다는 것은 쉬운 일이 아니다. 매일 매일 유사한 업무를 반복하는 직장에서 남보다 월등한 차이를 보인다는 것은 꾸준한 계발의 의지와 노력이 없이는 불가능한 일이다.` 필자는 나의 제언 지면을 통해 매일매일 반복되는 `종업원 교육`에 열중하고 있는 교육 담당자 여러분께 남보다 월등한 차이를 보일 수 있는 `기업 교육의 모습`에 관해 이야기 하고자 한다
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프로직장인 시대의 산업교육
현대는 전문가의 시대이며, 현대기업은 프로직장인을 필요로하는 시대이다. 프로정신은 직업적인 프로급 운동선수에게만 필요한 것이 아니라, 정치, 경제, 문화, 교육, 의료, 군 등 모든 전문분야에 종사하는 직장인에게 꼭 필요하며, 프로정신은 곧 긍정적인 사고와 적극적인 도전의 자세로 일하는 정신과 통한다
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인재관리 선진화를 추구한다
지난 한 해 동안 우리 경제는 고임금, 물가상승 등으로 국제적인 경쟁력이 약화되고 이로 인한 수출부진과 경치침체가 지속되는 일대 혼란을 겪었다. 이러한 경영환경 속에서도 꾸준한 성장을 이룩하고 있는 현대해상호재보험은 창업 38주년의 저력을 바탕으로 성장기반을 확고히 굳히고 있다.
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중부권의 금융계를 강타
국내 금융시장이 자본시장의 개방과 외국보험회사의 국내 진출이 활발해 지면서 시시각각 변하고 있다. 이에 정부에서는 금융시장의 변화에 따라 지방 금융기관의 종합적인 체계완성과 지방보험시장의 보호육성을 위한 시책마련에 적극 나서고 있다. 이러한 때 2000년대 금융시장의 변화에 발맞추어 탄생한 중부생명, 인천, 경기, 강원지역을 연고지로한 중부권의 유일한 생명보험회사인 중부생명은 인간존중과 국민복지실현의 경영이념을 바탕으로 1990년 1월 8일 설립되었다.
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새로운 스타일의 사원교육을 하자
기업들의 신입사원 교육에 신세대 바람이 불고 있다. 즉 지난해 연말부터 대졸신입사원 교육에서, 최근 자기주장이 강한 신세대의 사회진출에 따라 종전과는 다른 교육방식을 도입하고 있는 것이다. 지금까지는 기업이 요구하는 일정한 틀에 맞추어 강의위주의 주입식교육과 극기훈련이 주종을 이루었으나, 요즈음은 주입식 교육을 탈피하여 자기주장이 강한 신세대에 맞추어 자율과 창의 중심으로 참여자의 만족도를 높이는데 주안점이 주어진 오픈포럼의 프로그램이 성행하고 있다.
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초야에 유현 있다
많은 사람과 접하는 동안, 나는 다음의 두 가지를 안 것 같은 기분이 든다. 그 첫째는, 인간에게는 그렇게 큰 차나 다름없다는 것이다. 어떤 사람에게나 무엇인가 상당히 뛰어난 점이 있지만 단지 그것만으로 그다지 사람의 차이를 말할 수 없을 것 같은 기분이 든다. 그러나, 그럼에도 불구하고 작은 차가 실제로 큰 차이고, 대수롭지 않은 일이 타인에게는 큰 감명을 주는 경우가 종종 있다.
