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조직의 활성화를 위한 팀 발전 모색
각 기업들이 경영혁신이라는 틀 속에서 그 동안 방만하게 유지되어져 온 기업구조에 대해 메스를 대는 현실에서 구조조정이 조직간 통합과 인원을 줄이는 것에만 초점이 맞추어 진행되고 있어 조직의 안정화에 커다란 부작용으로 나타나고 있다.
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일방통행 양면통행의 커뮤니케이션
목적 1. 대인 커뮤니케이션의 여러 가지 요소 또는 방해되는 것을 제거함 2. 일방통행의 커뮤니케이션과 양면통행의 커뮤니케이션을 교체하고 검사한다. (이 실험은 유효한 커뮤니케이션이 테크닉을 보여 주기 위한 것이 아니고 제 1의 목표는 이 실험에서 일어났던 것 들을 데이터에 의해 배우는 것이다.)
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경쟁력있는 보험영업전문인 양성의 요람 - 현대해상화재보험연수원
현대해상화재보험은 직원 및 영업가족들의 자질향상과 능력개발을 위한 과감한 교육투자의 일원으로 현대해상화재보험 연수원을 재원하여 탁월한 현대해상인의 교육과 경쟁력 있는 보험 영업전문인 양성의 메카로의 기틀을 마련하였다. 이번호 화재의 연수장에서는 업무성과와의 직결되는 현장교육, 보험직무에 대한 자율적인 학습을 목표로 보험전문영업인을 육성하는 현대해상화재보험 연수원을 소개한다.
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Win-Win고용조정 모델
고용 조정의 경험이 부족한 우리 기업의 경우 고용 조정의 과정에서 노사분규의 빈발, 종업원들의 사기 저하, 업무 수행의 혼란 등 많은 어려움을 겪고 있다. 이제는 노사가 함께 고용 조정의 실행에 체계적으로 접근하여 한국적인 고용 조정 모델을 개발할 때이다.
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디지털시대의 고객 트랜드
밀레니엄, 새 천년, 디지털, 인터넷혁명, 전자 상거래, 스마트 홈, 홈쇼핑 등 언제부터인가 우리 주변에 자주 회자되는 말들이다. 이러한 말들은 시간을 표시하는 단위가 1천년애에서 2천년대로 넘어가는 것과 함께 맞물려 기업과 일반 소비자에게 엄청난 두려움과 미지의 세계로 인식되고 있다.
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우리는 신사숙녀를 모시는 신사숙녀들입니다
최근 National Customer Satisfaction Index 조사에서 공동 1위로 최우수호텔로 지명된 리츠칼튼 호텔. 높은 수준의 고객서비스를 제공하며 국내 호텔업계의 후발주자로 단기간 내에 명실공히 선두주자로 올라선 그 배경에는 리츠칼튼 만의 독특한 인재에 대한 철학과 교육이 크게 기여했다고 볼 수 있다.
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최고의 문화가치를 창출해내는 전문가조직 - 현대인재개발원
IMF 체제이후 기업의 경영 패러다임이 가치 중심적으로 바뀌면서 인재 개발과 관련된 부서 역시 과거의 단순 교육과 관련된 역할에 더하여 과정 개발, 컨설팅, Project Management 의 다각도의 능력을 겸비한 전문가 조직으로 거듭나기를 요구하고 있다.
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멘탈 헬스
마음의 건강상태를 체크하는 기법. 개인뿐만 아니라 조직단위도 대상이 된다.
감기가 들어 열이 높으면 가령. 본인은 스스로 튼튼하다고 해도 그는 병이 났다고 다른 사람은 이야기한다. 그런데 홧술을 마시고 싶을 정도로 기분이 상해 있더라도 신체의 상태가 나쁘지 않으면 누구도 병에 걸렸다고 하지 않는다.
