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혼자 왔습니다.
이 SPOT는 강의를 시작하기 전 분위기를 조성하기 위해 할 수 있다. 방법은 다음과 같다.
1. 전체인원은 10명 내외로 하는 것이 좋다. 인원이 많은 경우에는 조로 나누어서 한다. 2. 전체가 빙 둘러 원을 그리게 한 후 의자에 앉게 한다. 3. 팀원 중 한 명을 선발하여 판정관 역할을 하게 한다.
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Community : 바닷속 구경 한 번 해 보실래요?
물속에서도 땅위에서처럼 호흡하며 편안한 여행을 즐길 수 있는 인간의 지혜가 있다. 바로 스킨스쿠버 다이빙을 익히면 바닷속도 내 세상이 될 수 있는 것이다. 우주비행사가 되어 달 위를 걸어보는 심정으로 물속에 잠겨 바다의 세계를 헤엄쳐보며 새로운 흥분과 스릴을 맛보는 대한항공 스킨스쿠버 동호회. 바닷속 신비의 세계를 찾아 나서고 있다.
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불황속, 어떠한 인재육성전략을 세워야 할 것인가
최근 들어 정부는 경기진작을 위해 재정정책과 금융정책을 총동원하고 있다. 이러한 정부의 노력이 효과가 있을 지는 미지수다 한편에서는 2만불시대의 청사진을 제시하고 있지만 다른 한편으로는 IMF이후 최고의 불황을 맞아 기업들은 생존을 위한 힘든 싸움을 하고 있다. 이러한 불황시기에 인재육성은 어떤 전략을 세워야 할 것인가?
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HRD Team 농협 서비스아카데미
고객의 마음에 다가서는 고객감동실현21세기 농협 특유 CS전략 `맵시(MAPSI) 21` 농협의 고객만족경영은 1993년부터 시작된 농협 특유의 CS전략인 「맵시(MAPSI)-21」에서 찾을 수 있다. 맵시(MAPSI)는 Mind reformation(새로운사고), Active behavior(적극적행동), Pro-nonghyup(프로 농협인), Service innovation(혁신된 서비스), Image up(농협이미지를 높이자)의 약칭으로 새로운 사고로 적극적 행동을 하는 프로 농협인을 육성하여 혁신된 서비스를 제공함으로써 농협 이미지를 높이고 고객에게 감동을 주자라는 농협의 CS전략을 의미한다.
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불황기의 세일즈 트레이닝
국내경기가 어렵다 보니 영업하기가 날로 어려워지고 있다. 고객들로부터 주문은 감소하고, 확실하다고 생각하던 거래마저도 연기되기 일수고, 하나의 거래를 마무리 짓기 까지 걸리는 시간은 점점 더 오래 소요되고 있다. 고객은 갈수록 까다로워 지며 상담은 거의 가격협상에 초점이 맞추어 지곤 한다. 더욱 영업을 어렵게 만드는 것은 망하는 것 보다는 손해 보는 것이 낫다는 심정으로 뛰어드는 경쟁사들로 경쟁이 더욱 치열해져 만 간다는 것이다.
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Issue & Issue LG전자
LG전자에서는 1992년부터 핵심인재의 육성에 관심을 기울였다. 특히 경영후계자 조기발굴과 육성에 관심을 기울인 결과 10년 전 당시의 경영후계자 육성 대상자들이 현재는 중요한 직책을 맡고 있는 경영자로 성장해 있는 것을 볼 때 한편으로 LG전자의 성장의 주춧돌이 된 계기가 되었다.
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Best Solution
-퍼베이시브 컴퓨팅(Pervasive Computing) 한국IBM-퍼베이시브 컴퓨팅은 PC, 전화, PDA, 셋톱 박스, 냉장고 등 다양한 휴대용 장치들이 인터넷에 완벽하게 연결되어 언제 어디서나 고객, 협력사 및 직원들이 e-비즈니스를 할 수있도록 하는 기술로서, 유선 및 무선 연결을 모두 포함한다.
-The Mark Levinson No.40 Media Console 코포사운드- 마드리갈에서는 수년간의 연구개발과 상당한 투자끝에 드디어 No40 이라는 전대미문의 오디오 및 비디오 프로세서를 탄생시켰다. 마크 레빈슨에서는 이 기기를 미디어 콘솔(Media console)이라 부른다.
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평생교육을 지원하는 최고의 센터로 거듭난다.
1998년 한국방송통신대학교 전자계산소에서 학내 가상대학업무라는 업무를 시작으로, 발전한 가상교육지원센터는 KNOU의 이러닝의 방향을 이끌어 가는 핵심부서로 성장하고 있다. 현재 19명의 구성된 가상교육지원센터는 올해, 센터의 비전을 재정립하고, 전략과제를 추진함으로서 제2의 도약기를 맞이하고 있다.
