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커리어 코칭에서 가장 먼저 수행해야 할 점은 자신에 대한 명확한 진단이다. 보통 진단은 MBTI나 DISC와 같은 성격유형진단이나 360도 평가 등을 통해 실시하게 된다. 다만 임원 커리어 코칭에서는 특별히 자기평가서(Self-Evaluation)를 추가적으로 활용하게 된다. 자아에 대한 자부심이 강해 타인의 평가를 있는 그대로 받아들이지 못하는 임원에게 타인이 발견하지 못한 자기만의 특성을 충분히 나타낼 수 있도록 자기평가서를 작성하게 함으로써 스스로를 되돌아보게 하고, 충분히 표현할 수 있도록 해 주는 기회가 매우 효과적이다. 이 과정에서 나타난 자기인식은 코칭을 이끌어 가는 중요한 열쇠가 된다. "자네 꿈은 무언가?”라는 질문에 아직까지 많은 직장인들은 ‘기업의 임원이나 CEO가 되는 것’을 꼽는다. 실제로 임원은 일반 직장인과는 차별화된 혜택을 누릴 수 있고, 그 영향력도 상당하다. 그러나 막상 기업의 임원이 되고 보면, 주위의 부러운 시선도 잠시, 바늘방석에 앉은 것 같은 불안감에 휩싸이게 된다. 특히 요즘엔 시도 때도 없는 평가와 가시적인 성과에 대한 부담감으로 그야말로 불안정한 자리가 아닐 수 없다. 이 때문에 코칭을 받는 임원들도 늘어나고 있다.‘임원으로 살아남기 위해 해야 할 일은 무엇일까?’,‘임원으로서 앞으로 경력을 어떻게 관리해 나갈 것인가?’또는‘제2의 인생설계는 어떻게 할까?’등 고민의 유형과 상황도 다양하다. 더 늦기 전에 확실한 업적을 남기고 싶은 욕심과 새로 운 도전으로 인해 갖게 될 위기감 때문에 괴로워하다가 기로에 서 있는 마음을 정리하기 위해 커리어 코칭을 찾는 것이다. 그렇다면 임원들의 커리어 코칭 사례를 통해 주제는 무엇이고 어떻게 진행될 수 있는지 살펴보도록 하자. --- 제2의 경력설계 성공 사례 한 외국계기업에서 코칭 리더십 교육을 할 때였다. 조직을 진단하고 임원들의 리더십을 1 : 1로 코칭을 해 가는 과정 중에 만난 김태석 상무 (52세)는 커리어 코칭을 받고 싶어 했다. 그는 직원들로부터 매우 권위 적이고 독재자형이라는 평가를 받고 있었는데, 의외로 자신의 향후 앞 날에 대한 불안감이 심각한 수준에 다다르고 있었다. 자신의 입지에 대한 불안감 때문에 단기간에 가시적인 성과가 나지 못하면 조직생활 이 어려워질 것을 두려워하여 팀원들을 더 심하게 다그치고 독단적으로 일을 처리해 나갔던 것이었다. 이 때문에 팀원들의 이탈은 늘어나 고 CEO에게도 미운 털이 박힌 것 같아 다시 불안해지는 악순환이 계 속 되고 있었다. 일단 필자는 HRKorea의 커리어 코칭 Tool에 따라 진단을 시작했다. 커리어 코칭에서 가장 먼저 수행해야 할 점은 자신에 대한 명확한 진단이다. 보통 진단은 MBTI나 DISC와 같은 성격유형진단이나 360 도 평가 등을 통해 실시하게 된다. 다만 임원 커리어 코칭에서는 특별 히 자기평가서(Self-Evaluation)를 추가적으로 활용하게 된다. 자아 에 대한 자부심이 강해 타인의 평가를 있는 그대로 받아들이지 못하는 임원에게 타인이 발견하지 못한 자기만의 특성을 충분히 나타낼 수 있도록 자기평가서를 작성하게 함으로써 스스로를 되돌아보게 하고, 충분히 표현할 수 있도록 해 주는 기회가 매우 효과적이다. 이 과정에서 나타난 자기인식은 코칭을 이끌어 가는 중요한 열쇠가 된다. 김 상무는 자기평가서에서 자기 스스로 도전하기를 좋아하며, 능력 을 증명해 보이기 위해 일을 만들어서 하기도 하는 유형인데, 주변 사람들이 이러한 자신의 생각과 도전을 충분히 따라오지 못하는 점이 답답하다고 표현했다. 또한 임원의 평균임기가 5년 정도인데, 이미 5년째에 달한 자신의 상황을 해쳐나갈 수 있는 돌파구를 찾지 못하고 있어, 그에게는 제2의 경력설계가 필요한 상황이었던 것이다. 필자는 그가 현재에서 조직생활을 마무리 하는 것이 아니라, 새로운 일을 할 수 있다는 자신감을 불어넣어주기 위해 실행 가능한 제2의 경력 전환 목표를 가질 수 있도록 코칭을 이끌어 나갔다. 그리고 그가 평소 비즈니스 때문에 접했던 골프가 수준급일 뿐 아니라, 40대에 건강 때문에 고충을 겪은 경험 때문에 건강관리에 누구보다 많은 지식과 노하우를 갖고 있음을 발견했다. 또한 향후 자신의 경험을 후배들에게 전수하고픈 욕구가 컸다. 이러한 점을 접목시킨다면 향후 3~5년 이내 에 건강관리 리더십 분야의 전문가로 새로운 커리어를 만들어 나갈 수 있을 것이라는 결론을 도출해 냈다. 이러한 대안을 찾아내자, 그는 막 연한 두려움을 떨치고 마음이 여유로워졌다고 했다. 덕분에 그는 성과 창출에 대한 압박과 불안 속에서 팀원들을 심하게 강압적으로 추궁했던 모습에서 벗어나 합리적이면서도 유연한 상황 대처의 모습을 보여 주게 됨으로써 조직 내에서의 입지도 훨씬 좋아지게 되었다. 결국 제2의 경력설계를 했음에도 불구하고, 현재 커리어에서 더 좋은 성과를 나타낼 수 있는 가능성을 열어주었다는 점에서 놀랄만하다. Risk를 떨치고 업적을 향한 새로운 도전에 성공한 사례 한편 올해 초 만난 송호섭 상무(48세)는 한 회사에서 20년 이상을 근무하며 자신의 분야를 개척해 온 전문가다. 신소재 개발 분야라는 한 길을 걸어왔으며, 박사학위를 갖고 있는 연구소장인 그에게 무슨 문제가 있을까? 그는 뜻밖에도 이제 임원으로서 확고한 업적을 남기고 싶은데, 현재 기업에서는 이러한 자신의 의지를 뒷받침해 줄만한 정책 이나 제도, 자금 지원 등이 부족하다고 답답해했다. 지금까지의 노력 을 꽃피울 수 있는 무언가가 더 필요하다는 것이었다. 그럼 다른 기회를 찾아보는 것은 어떠냐는 의견을 제시하자, 이미 50을 바라보는 데다 이직이나 새로운 변화에 대한 경험이 없는 그는 변화로 인해 겪게 될 상황에 두려움이 커 보였다. 사실 임원은 성과를 뚜렷하게 나타내야 하는 프로다. 주니어들처럼 새로운 역량을 개발하거나 교육훈련을 통해 얻을 수 있는 효과는 미비하다. 오히려 자신이 가진 비전을 회사와 공유하고 다른 전략적 방향을 이끌어 기업과 산업 분야에서 보다 큰 성과를 나타내야 하는 사람들이다. 게다가 그들에게 주어진 시간은 많지 않다. 이 때문에 불안감과 마찰이 가중될 수 있는 것이다. 필자는 업적을 남기고 싶다는 그의 의욕과 변화를 두려워하는 위기 감 사이에 있는 갈등을 해소해 나가는 데 초점을 맞춰 코칭을 진행했다. 그러자 문제는 그의 뜻과 의지를 받들어 줄 수 있는 기업이나 CEO 를 만날 수 있는가에 초점이 맞춰지게 되었다. 그리고 그로부터 신소 재 연구에 관심을 갖고 투자하겠다는 기업을 찾겠다는 강한 의지를 이끌어 냈다. 다행히 그는 현재 자신의 비전을 공유할 수 있는 회사와 만 나 지금까지 자신이 쌓아온 지식과 노하우를 펼쳐 보일 수 있는 업적 을 향해 고군분투하고 있다. 이와 같이 임원도 커리어 코칭이 필요하다. 모든 것을 이미 다 가진 것 같지만, 그들은 아직 목마르고, 더 발전해야 할 가능성이 있는 것이 다. 무엇보다 더 늦기 전에 자신이 충족시켜야 하는 지식과 경험을 발견하고, 더 창창한 노후를 위해 준비해야 할 것들이 많다. 그런 의미에 서 임원들에게 커리어 코칭은 삶의 희망이요, 갈증을 해소시켜 주는 오아시스와 같다고 해도 과언이 아닐 것이다.

창의력을 높여주는 게임 1-2 삶 안에서 찾을 수 있는 창조적 지혜 1. 머리에 지식을 넣어주는 것이 무슨 의미가 있는가? (MIT 大 네그로폰테교수) 우리는 머리에 넣는 교육을 수 없이 많이 받아왔다. 그러나 이제는 그렇게 머리에 넣었던 많은 지식들이 현장에서 활용 되어지는 것은 체험적 학습에 의한 내용보다 훨씬 적다. 결과적으로 우리는 체험되어진 상황을 현장에서 적극 활용되어짐을 볼 때 체험학습의 중요성 이야말로 중요하지 않을 수 없다. 특히 대 고객서비스에서의 행동표출은 더욱 그것을 강조하고 있으며 예절도 마찬가지 이다. 행동으로 표출되어지는 내용들에 대한 체득은 자 신애게 가장 강한 힘으로 나타날 것이다. 체험을 통한 자 신의 행동변화는 대 고객 서비스에서의 질을 한 차원 높일 것이다. --- 2. 콩나물기르는방법 우리가 어렸을 때 할머님이나 어머님이 키우시는 콩나물을 방 안에서 키우는 것을 볼 수 있었다. 키우는 자세는 한마디로 ‘정성그 ’자체였다. 끊임없이 물을 주고 온도를 맞추어 주었으며 햇빛을 받으면 초록색으로 변한다 고 위에 겁을 천을 덮었다. 물이 상할세라 새물을 주면서 “쑥쑥 잘 자라다오”라는 정성어린 말씀도 잊지 않았다. 또한 벗짚을 태워 콩을 넣기 전에 바닥에 제를 뿌리고 양분이 될 수 있도록 배려하였으며 골고루 불이 퍼지라 고 대나무 잎을 위에 깔아 놓았다. 콩을 적당히 불려 넣 었고 이물질을 제거하여 오직 쓸만한 콩만을 사용하였다. 그러고 콩나물이 자랄 때 위를 꼭꼭 눌러 주었다. 곧고 바르게 자라게 하기 위해. 3. 배터리를 충전시킬 때에는 휴대폰 배터리를 충전시킬 때에는 어떤 방법으로 충전 을 시키는 것이 기장 중요한가? 4. 가로등과신호등의 차이 가로등에서의 활동은 아주 자유롭고 개성적인 것이고 신호등에서의 움직임은 함께 움직임을 뜻한다. 우리는 각자의 개성을 존중하며 살아가고 있다. 개개 인의 특성과 함께 타인의 특성도 함께 발견하면서 서로 의 부족함을 보완해 주며 살고 있는 것이다. 그러나 공동 체 안에서 자신을 발견하고 그 발견됨을 통히여 새로운 나를 발견한다는 것은 매우 중요한 가치를 가지며 더불 어 살아감의 의미를 발견할 수 있다. 5. 걸어가는 것과 차 타고 가는 것의 차이 걸어 갈 때의 기분은 어떤 기분일까? 돌부리에 걸려 념어지면서 가까스로 일어나며 하는 말 “자속내 발을 걸어”하면서 씩 웃었던 적은 없었는지 생 각해 볼 일이다 ..오늘 바람은 폐부 속을 찌르는 것 같아” “참으로 꽃들이 흐드러지게도 피었구나” “저기 누가 오는데 말을 걸어 볼까?" 등 스스로 주변에 이어지는 변 화무쌍한 환경에 대해 답하고 묻고 하게 됨을 발견할 수 있을 것이다. 이처럼 걸어간다는 것은 현재를 이야기 하 며 순간을 이야기한다. 우리는 그 속에서 기쁨과 나눔을 발견하며 스스로의 만족감을 얻을 수 있다. 그리고 지겹 다거나 졸린다거나 하는 따위의 느낌 보다는 무언가 새 롭다 라는 느낌을 찾을 수 있다. 차를 타고 갈 때의 기분은 어떤 기분일까? 우선 지루하다라는 생각이 지배적임을 볼 수 있다. 이것은 띠래(도착지)에 자신의 몸이 가 있어야 하는데 현 재는 그렇지 못하게 되는 데서 오는 마음의 표현이라고 할 수 있다 “아직도 멀었네” “한숨 자고 났는데도 아직 도 여기밖에 안 왔어?" “아이고 지겨워”하면서 부정적인 시각이 자신을 지배하는 데서 벗어나지 못함을 알 수 있다. 이것은 스스로 도착지에 대한 기대감이 상대적으로 커짐에 따라 현재의 상황이 가치 없는 쪽으로 축소된다.이렇게 현재에 대한 기대감이 없어질 때 우리는 지루 하고， 갑갑하고， 부정적인 쪽으로 자신의 사고가 귀착됨 을 알 수 있다. 차타고 가면서 자리에서 얻을 수 있는 가 치는 분명 그 상황을 이해하고 주변인들과 하나되기 위 한 자신의 노력이 배가 되어야 함이다. 그렇게 할 수 있 을 때 옆자리의 손님과 새로운 분위기를 연출할 수 있으 며 주변의 상형과 하나기 될 수 있다.사람에게는 현재기 가장 중요하다. 어떤 위인이 말하 기를 「시간은 꽃병이다」라고 하였다. 시간 시간에 꽃을 꽂을 수 있는 자세는 자신의 위치를 재발견해주며 지나 간 과거는 가치 있는 시간으로 자신에게 바탕이 되어 줄 것이다. 우리는 현재를 살아가고 있다. 과거의 든든한 바 탕을 기본으로 하여 현재를 살아갈 때 우리의 미래는 그 위에 우뚝 서 있을 수 있다는 것을 체득하게 된다. 자 우 리 현재를 살자 6. 어머니뱃속의태아 어머니 뱃속의 태아가 제일 먼저 배우는 것은 발차기 와 손가락 빨기이다. 이는 자신의 생명을 근본적으로 유 지하기 위한 활동이다. 발을 가지고 끊임없이 움직이면 서 앞으로의 상황에 자신의 움직임을 원할 하게 하기 위한 일종의 자신만의 의식이며 생존에 대한 열망이다. 이는 스스로의 학습을 통한 자기존재성을 확인하는 것이며 앞으로의 삶에 적극적인 자세로 임하겠다는 적극적 의지를 담고 있는 것이다. 또한 외부세계와 최초로 이루 어지는 Communication 이며 이를 통하여 외부에 생명의 고동을 확인시켜 주는 것이다. 이러한 행위는 인간 스스 로 지신의 활동을 책임져야 한다는 깊은 뜻을 가지고 있 는 것이며 스스로 삶을 개척해 나가는 것이다. 7.Training과 Learning 한국 사람은 과거로부터 많은 지시 속에 자신의 삶을 영위하여 왔다고 해도 과언은 아니다. 통제적이고 속박 적인 환경 아래에서 하나의 지시는 곧 그 다음의 일로 발전되어 왔디. 이는 통제적인 방식에서 바로 나타나 는 현상이며 각자에게는 하나의 눈치를 발전시켜주는 동 기가 된다. 또한 눈치에서 오는 타인에 대한 평가는 곧 부정적인 방향으로 발전된다는 깃을 알려 주기도 한다. 이제는 시키고 받는 TRAINING 에서 벗어나야 한다. 통제적이고 지시적이며， TRAINNER 중심인 상태에서는 개인의 역량을 표출하기 보다 지시자의 뜻에 따라야 하 는 불합리성이 나타난다. 따라서 시키고 받는 방식에서 의 적극적 탈피는 수요자 중심의 LEARNING으로의 변 환을 가져다 준다. 스스로 학습으로의 전환이야 말로 각 자의 개성을 중시하며 개별적 특성을 살려주는 획기적 대안을 제시해 줄 수 있다 8. 오른뇌와 왼뇌 공부만 열심히 한다고 해서 공부를 잘하는 것은 아니다. 인간의 뇌(J돼)에는 공부와 지적활동을 담당하는 지 ( 띠의 뇌와 감정 •정서를 관할하는 감정의 뇌기 있다. 대뇌의 가장 위(대뇌피질)에 IQ(지능 지수)와 CQ( 창의 성 지수)를 담당하는 지의 뇌가 있고， 이 두 뇌는 수많은 회로로 연결돼 있으며，서로 정보를 주고 받으면서 활동 한다. 감정의 뇌가 적절히 자극 받으면(EQ가 발달하면)회로 가 위로 열려 지의 뇌에서 지적 •창조적 활동이 원활히 일어나 IQ와 CQ도 발달한다. 그러나 위에 있는 지의 뇌를 계속 혹사시키면， 즉 IQ와 CQ만 발달시키면 스트레스가 쌓여 여러가지 정신적 신체적 질병이 발생한다. 계속 공부만 시키면 나중에 불행 한 결과가 초래될 수 있는 것이다.사람의 약 90%는 좌 뇌가 우 뇌보다 우수한 오른 손 잡이(좌 성 뇌)이다. 그러나 아주 어릴 떼 좌 뇌가 손상 되면 우성 뇌가 될 수 있다. 좌 뇌와 우 뇌는 서로 다른 점도 있지만 갇은 점이 더 많다. 일반적으로 좌 뇌는 언 어적， 수리적， 분석적， 논리적이다. 반면 우 뇌는 비 언어 적， 시공간적， 직관적， 감성적이다. 일반적으로 좌 뇌 우세자는 수학 •과학 등의 과목에 강하고 IQ기- 높으며， 우 뇌 우세자는 예 •체능과목에 뛰어나고 EQ가 높은 것으로 알려져 있으나 꼭 그런 것만 은 아니다. 분명한 것은 우 뇌와 좌 뇌를 모두 잘 사용하는게 한쪽 뇌만을 주로 사용하는 것보다 더 효율적이고 바람직 하다는 사실이다 우리 교육내용의 70% 이상은 암기를 위주로 하는 지 의 뇌 일부 및 좌 뇌 기능 발달과 주로 관련돼 있다. 즉 반 뇌(半l돼)교육을 주로 한다고 볼 수 있다. 따라서 좌 • 우 뇌를 균형 있게 발달시키는 전 뇌교육이 필요 하다. IQ' CQ' EQ가 결국은 전 뇌에서 나오므로 감정의 뇌와 우 뇌도 잘 활용해야 한다 그러면 전 뇌를 골고루 발달시키는 방법은 무엇일까? 첫째， 좌우 선체를 균형 있게 사용하도록 노력하자. 예를 들어 전화기를 왼쪽 귀에 댄다든가， 왼손으로 물건을 집는 훈련을 한다든가 왼발로 공을 차는 연습을 하는 것 등이 도움이 된다. 둘째， 비논리적인 상상이나 공상훈련을 해 본다. 떼로 는 만화에서나 볼 수 있는 상상이나 공상 등 현재의 지 식을 뛰어넘는 사고의 비상이 필요하다. 셋째， 감각훈련을 해보자. 다른 사람과 이야기할 때 논 리적인 데만 신경 쓰지 말고 상대방과 시선을 마주친다 든가 주위의 색， 공간， 향기， 감정 등에 주의를 기울이는 훈련을 하도록 한다. 넷째， 음악과 미술감상에 시간을 투자한다. 현대는 물질만능사회로 비논리적인 측면이 무시되는 경향이 있다. 이런 점을 보완하기 위해 우 뇌가 주로 작동하는 예능에 취미를 갖는 게 좋다， 정기적으로 좋아하는 음악을 들으면 뇌의 발달이 자극 받아 학습효과가30%이상 증가하는 것으로 보고돼 있다. 학교에서도 입시와 관련된 과목에만 신경 쓰지 말고 예 재능 교육에도 시간을 할애해야 한다. 현재의 예 체능 교육은 시험을 위한 단순 암기교육에 지나지 않는 다. 암기는 극히 제한적인 지의 뇌 일부만을 발달 시키므로 IQ는 물론 CQ도 제대로 개발하지 못한다. 학생 스스로 예 체능에 재미를 느끼고 몰두할 수 있어야 전 뇌가 골고루 발달할 수 있다. (한국일보 97. 3.27자，서 유헌， 서울의대 교수 겸 강윈 대의대학장 •신경약리학) 9，자신을똑바로본사람있습니까? 9. 자신을 똑바로 본 사람 있습니까? 자신을 똑바로 본 적이 있습니까? 라는 질문에 「예」라고 대답하는 사람도 심심찮이 볼 수 있다 「언제요」라고 물으면 영락없이 「거울을 볼 때요」라고 답한다 r거울을 보면 바로 보입니까?J r예J r저는 거울을 보면 거꾸로 보이던데요」 하면 잠깐 생각하다가 웃는다. 우리는 자신 을 똑바로 바라볼 때가 언제인가?라는 질문에 답할 수 있는 경우는 참 드물다. 자신을 똑바로 바라볼 수 있을 때는 바로 만나는 사람과의 관계에서만이 가능하다. 사람은 서로의 관계에서 힘의 균형이 맞을 떼 창조적 인간관계가 형성된다. 서로의 힘이 대등하게 전이될 때 를 발하는데 이는 가진 자가 먼저 가진 것을 아직 갖지 못한 자와 나누듯이 하는 것을 말한다. 상사가 부하직원 에게 다기-가 격려하고， 선생님이 학생에게 먼저 다가가 는 모습에서 우리는 힘의 균형이 맞는 다는 것을 알 수 있다. 단지 험이라는 불리적 상황이 균형을 맞춘다는 의미가 아니라 각기 다른 위치，금진， 환경 등에서 표출되는 내 만의 힘을 말하는 것으로 창조적인 관계에서는 이 힘의 균형을 맞추기 위한 노력을 어떻게 헐 수 있느니 하는 것이 중요하다. 10.우리 민족의융통성 한국인의 책 읽기에는 많은 융통성을 발휘하였고 현재 도 전후 좌우 할 것 없이 사방으로 책을 읽는다 r자살」이 라는 단아를 남녀노소에게 보여주었다고 가징하자. 이것 을 젊은 사람이 읽었을 경우에는 거의 모두가 죽는 것을 의미하는 「자살」로 읽을 것이다. 또 다른 사람이 어른들 께 부탁하여 읽게 되는 경우에는 「살자」로 읽을 수 있을 것이다， 이는 영어권 쓰기와 같은 가로쓰기형태에서 읽기 훈련 이 되었던 희생들과 젊은 사람들에게는 당연히 왼쪽에서 오른쪽으로 읽었을 것이고 한자 권에 속하는 우리 어른 들께서는 세로쓰기와 읽기기 발달되었던 관계로 오른쪽 에서 왼쪽으로 읽는 것이 펀하여 「살지」로 읽었을 것이 다. 이처럼 하나의 글자를 가지고도 어떻게 읽느냐에 따라 여전히 반대인 의미로 읽혀지지만 우리는 서양식 사고로 인한 획일적 김정애 얽매일 필요는 없다고 생각한다. 따라서 언제든지 우리의 융통성을 발휘하여 다양함 속에서 주된 내용을 찾아야 하며 「우리」라는 테두리 안에서 「나」라는 존재를 발견할 수 있어야 한다. 작은 어려움에서도 「자살」을 생각하는 시람이 되기보 다는 한번 더 생각하여 「살자」라는 긍정적 의미로 자신 을 되돌아 볼 수 있도록 해야하겠다. 또한 우리 민족은「우리」안에서 자신을 발견하는 공동체적 삶을 바탕으로 살아왔다. 11. Hearing과 Listening Hearing은 우리의 귀에 들리는 것을 아무 여과장치 없이 듣는 것을 말하고，Listening 은 듣는 과정에서 자선 이 듣고자 하는 내용을 여과하면서 듣는 것을 밀한다. 12. Speaking과 Telling Speaking은 줄거리가 없이 그냥 말을 하는 것이고 Telling은 줄거리를 가지고 이야기를 하는 것이다. 13. Text와 Context Text는 기록되어 있는 한 칠 또는 그와 관련된 주 내 용을 말하고 Context는 그 주된 내용에서 전 •후 내용의 맥락을 함께 생각하면서 주 내용을 해석하는 것을 말한다.