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아들러 심리학이 21세기에 들어서 재조명되고 있다. 아들러 심리학 관련 도서가 재작년 일본에서 베스트셀러로 각광받은 데 이어 작년 한국에서도 ‘미움 받을 용기’가 100만부 이상이 판매됐다. 시대를 앞서간 아들러 심리학이 올바르게 이해되고 있다는 사실은 반가운 일이다. 인간의 욕구 5단계 이론으로 유명한 심리학자 매슬로는 아들러에 대해 회고하면서 “해가 갈수록 아들러가 옳다는 생각을 하게 된다. 인간의 전체성을 강조한 그의 인간상에 대해 강한 지지를 보낸다. 그 시대는 아들러를 따라잡지 못했다”라고 언급했다. 아울러 의미치료의 창시자인 빅터 플랭클 역시 “아들러는 실존주의 정신운동의 선구자이며, 아들러가 성취하고 달성한 바는 코페르니쿠스의 발견에 버금간다.”라고 평가했다. 아들러에 의하면 인간에게는 동등한 인권이 존재하며, 어린아이나 여성, 신체적 결함을 가지고 있는 장애인도 동일하게 존중받아 마땅하다. 또한, 신경증이나 심리문제를 지닌 사람은 문제아가 아니며, 단지 그가 추구하는 목적이 좌절돼서 부적응 행동을 표출할 뿐이다. 따라서 사람들은 공동체감을 토대로 서로에게 용기를 부여하는 한편, 공동의 목적에 기여하고 협력해서 조화롭고 충만감 넘치는 삶을 살아갈 수 있도록 양육 및 교육돼야 한다. 그 같은 인간존중의 아들러 심리학은 현시대를 살아가고 있는 우리에게 한결 절실하다. --- 알프레드 아들러(Alfred Adler 1870~1937) 알프레드 아들러는 오스트리아 빈 근교의 조그만 마을에서 유대인 상인의 6형제 중 둘째 아들로 태어났다. 아들러는 병약해서 질병과 죽음의 끊임없는 공포 속에서 어린 시절을 보냈다. 두 번이나 교통사고로 죽을 뻔했고, 폐렴과 구루병으로도 사경을 헤맸다. 그 과정에서 그는 장래에 의사가 되기로 결심했다. 사실 중학교 때는 수학을 못해 자퇴를 권유받기도 했다. 하지만 아버지는 아들러를 책망하는 대신 용기를 북돋았고, 그가 스스로의 힘으로 난관을 극복할 수 있도록 끊임없이 격려했다. 아버지의 응원은 힘입은 그는 머지않아 반에서 가장 우수한 학생으로 변모했다. 훗날 아들러는 자신의 꿈대로 정신과 의사가 되었다. 그리고 그는 학교 및 가족 관련 심리 치유 상담 전문가로서 한평생 봉사적인 삶을 살아갔다. 아들러 심리학이라 쓰고, 희망이라 읽다 아들러 심리학의 시대적인 필요성 요즘 사람들은 고도로 변화하는 미래의 불확실성 속에서 우울, 불안, 좌절 등 부정적인 심리의를 안고 살아가고 있다. 더군다나 첨단기술의 발달은 개인주의를 초래하기도 했다. 그 같은 불편한 상황에서 아들러 심리학은 개인부터 사회까지 문제적 요소에 대해 속 시원한 해결책을 제시한다. 무엇보다 아들러 심리학은 자신의 정체성을 잃어버린 채 살아가고 있는 우리들에게 ‘나는 누구인가?’에 대한 올바른 자기이해와 자기완성을 향한 손쉬운 길을 안내한다. 오늘날 많은 심리학 이론이 요소적이고 환원주의적 관점에서 인간행동을 이해하려 시도한 결과 특정한 상황에서의 행동은 이해되지만, 한 개인을 종합적으로 판단하진 못한다. 그에 비해 아들러 심리학은 자아개념의 발달과 자기정체성에 대한 이해, 새로운 자기정체성의 회복과 재확립을 통해 충만감 넘치는 삶을 살아갈 수 있도록 이끈다. 또한 아들러 심리학은 불확실한 미래에 대한 불안 속에 살아가고 있는 우리들에게 용기를 부여해주는 긍정심리학이다. 아들러 심리학은 ‘-’에서 ‘+’로 나아가기, 피그말리온 효과로 알려진 자기충족예언(Self-fulling prophecy), 낙관주의(Optimism), 사용의 심리학, 비전과 목표의 중요성을 강조한 가공적 목적론, 용기부여와 격려 등 성장발달심리, 긍정심리, 강점역량개발의 기초를 이루고 있다. 그런가 하면 아들러 심리학은 지나친 경쟁의식과 만연한 물질만능주의 사고에 젖어 좌절하고 있는 우리에게 공동체 의식을 가지고 기여하는 자기실현적 삶을 살아가는 것이 행복으로 나아가는 길임을 확인시켜주고 있다. 자기중심적 관점으로 인해 심리적으로 고립되고 단절되어 외로운 삶을 살아가고 있는 우리들에게 타인과 경쟁하지 않고 상호 협력하면서 사는 삶, 자신의 삶의 과제에 긍정적 의미를 부여하면서 활력 있게 사는 삶, ‘지금-여기’에 초점을 맞추어 충만감을 가지고 살아가는 삶, 주위 사람들에게 용기부여 하는 삶을 살아가도록 권고하고 있다. 아울러 아들러 심리학은 과거의 나에 얽매이지 말고 지금-여기에서 춤추듯 의미부여하며 살아가는 희망찬 메시지를 전하는 심리학이다. 우리는 흔히 어린 시절의 경험을 바탕으로 형성된 나를 자신으로 동일시하여 결정론적 관점에서의 자아개념을 가지고 살아가고 있다고 해도 과언이 아니다. 이러한 내가 현재의 삶을 살아가고, 따라서 미래도 어쩔 수 없이 이와 같이 살아갈 수밖에 없다고 믿고 있는 것 같다. 하지만 아들러는 지금-여기에서 매 순간 자신의 삶을 선택하고 창조해 가는 자기성장과 자기완성을 행해 나아가는 삶의 태도를 강조하고 있다. 아들러 심리학의 특징 아들러 심리학은 인간의 성장을 지원하는 자기완성의 심리학이다. 대부분의 사람들은 어린 시절에 형성된 라이프 스타일을 자신으로 동일시하면서 변화의 가능성을 인식하지 못한 채 살아가고 있다고 해도 과언이 아니다. 아들러 심리학에서는 어린 시절에 경험한 바를 재해석하는 과정을 통해 인생의 목적, 자아개념, 사고방식 등 자신에 대한 개념을 바꾸고 잘못된 발달을 재구성한다. 그에 따라 성공적인 생활양식 아래 삶의 과제를 긍정적으로 바라보고, 용기를 갖고 도전하며, 공동체에 기여하는 사람으로 살아가는 자기실현적 삶을 살아가도록 돕는다. 아들러 심리학은 무의식적 정신과정을 탐색하는 분석심리학이기도 하다. 우리의 행동은 의식적 선택과정보다는 무의식적으로 작용하는 요인에 의해 더 많이 지배받는다. 아들러 심리학에서는 현재 행동의 기본전제와 자아정체성을 탐색하기 위하여 어린 시절에 형성된 라이프 스타일과 그 이면에 숨겨져 있는 것들을 분명하고 뚜렷하게 드러내는 분석적 과정을 중요시한다. 아들러 심리학은 인간행동에 대한 명료한 이해를 촉진하는 인지심리학이다. 아들러 심리학에서는 사고와 신념체계가 어떻게 인간의 행동과 동기, 정서에 영향을 미치는가를 명료화하는 데 관심이 많다. 인간의 행동을 이해하기 위하여 인지과정을 적극적으로 탐색하고, 인지적 왜곡을 직면하도록 함으로써 자신에 대한 통합적 이해와 변화를 촉진한다. 아들러 심리학은 행동의 변화를 촉진하는 행동심리학으로 작용한다. 아들러 심리학에서는 행동적 요소가 결여된 지적 이해는 진정한 통찰로 보지 않는다. 아들러의 동료이자 후계심리학자인 드레이커스는 “우리는 우선적으로 행동패턴을 변화시키거나 증상의 제거를 시도하지 않는다. 만약 어떤 사람이 그의 기본적인 전제를 변화시키지 않은 채 그의 행동을 개선시킨다면, 우리는 그것을 성공적인 변화로 보지 않는다. 우리는 목표, 개념, 생각을 변화시키기 위해 노력한다.”라고 얘기한다. 아울러 아들러 심라학은 삶의 과제에 초점을 맞추는 실용심리학이다. 아들러 심리학은 모든 인간이 삶에서 해결해야 할 공통적인 5가지 삶의 과제, 일(Work Task), 관계(Social Task), 가정(Love Task), 자기(Self Task), 영성(Spirituality Task)에 초점을 아들러 심리학과 프로이트 심리학의 차이점 아들러 심리학은 인간의 이해를 위해 관련된 정보를 해석하는 철학적 틀인 동시에 심리치료 전략이다. 아들러와 프로이트 심리학의 차이는 인간의 행동을 이해하는 철학과 관점의 차이에서 비롯된다. 아들러는 개인이 자신의 삶의 과제를 어떻게 해석하고 창조해 가는가에 초점을 두고 있다면, 프로이트는 정신 내적 요소의 분석과 무의식적 과정을 규명하는 데 더욱 집중하고 있다. 아들러 심리학을 통한 HRD 패러다임 전환 글로벌 1등이 아니면 생존할 수 없고, 영원한 1등은 존재할 수도 없는 급변하는 기업환경 속에서 많은 기업들이 기업문화를 혁신하고 리더십을 개발하는 데 관심이 많아지고 있다. 이는 기존의 경직되고 수직적인 기업문화나 리더십으로는 장기적인 생존 자체가 불가능하기 때문이다. 실제로 수많은 기업이 공통적으로 추구하는 새로운 혁신 방향은 창의적 기업문화, 자발적 참여, 업무 몰입 강화, 열린 의사소통, 수평적 관계 형성, 인간존중의 경영. 상생과 협업, 신속한 실행 등이다. 그 같은 혁신 과제에 대해 기존의 HRD의 역할이나 방법으로는 한계를 느낄 수밖에 없다. 아무래도 교육이나 코칭, 컨설팅으로는 한 사람의 리더십이나 소통 방식도 바꾸기가 어렵다는 사실을 경험적으로 알고 있기 때문이다. 따라서 이제는 지식, 스킬, 태도, 가치를 넘어서는 깊은 수준의 인간행동을 변화로 이끌어 갈 수 있는 아들러 심리학 기반의 HRD를 고찰할 필요가 있다. 아들러 심리학에서는 라이프 스타일을 형성하는 기본전제인 한 개인이 추구하고 있는 근원적 신념체계 및 가치관의 변화를 통해 행동과 역량의 변화를 추구한다. 이 영역은 HRD에서는 변화할 수 없는 영역으로 방치되곤 했다. 리더십 교육과 코칭 아들러 심리학은 정상적인 기업인들을 대상으로 접근할 때에는 단기해결 중심의 변화방법을 추구한다. 리더십 행동의 기초는 사고-감정-행동을 지배하는 무의식인 ‘Life Goal’, ‘Identity’, ‘Private Logic’의 작용이다. 리더십 행동은 이 영역에 대한 분석과 깨달음 없이는 변화할 수 없다. 한 개인의 리더십과 소통방식을 바꿀 경우 코칭은 4~6회(6~8시간), 리더십 집합교육은 20여 명 기준 3일 간에 소기의 목적을 달성할 수 있다. 의사소통의 문제 해결 의사소통의 문제는 개인적 ‘Life Goal’ 및 신념체계와 밀접하게 연관되어 있다. 따라서 표면적인 소통스킬이나 진단과 피드백으로는 한계가 있기 마련이다. 아들러 심리학에서는 개인적 ‘Life Goal’ 및 신념체계가 어떻게 소통상황을 인식하고 대응해 왔는지를 자각한 후에 조직 내에서 일어나는 비효과적인 행동에 대한 소통법과 대처법을 훈련한다. 조직문화와 소속감 증진 창의적이고 자율적으로 업무에 몰입하며 실패를 두려워하지 않고 도전하는 조직문화는 아들러 심리학에서 강조하는 공동체감과 사회적 관심의 훈련, 조직에 대한 소속감과 기여에 대한 의미부여, ‘Common Sense’의 개발과 용기부여를 훈련함으로써 개발될 수 있다. 기존의 성과중심적인 시스템과 사고를 그대로 둔 채로 새로운 조직문화를 개발하는 것은 불가능하다. 성과창출을 통한 조직에 대한 기여와 더불어 공동체에 기여하는 마인드 개발이 병행되어야 한다. 저성과자 교육 저성과자는 자신이 중요하게 추구하는 삶의 목적이 지속적으로 좌절돼서 조직 상황에 맞지 않는 비효과적인 행동을 한 결과이다. 행동의 목적을 자각하기 위한 진단과 비효과적인 행동에 대한 피드백을 통해 자기의 이해 및 변화의 필요성을 인식하는 과정을 거칠 필요가 있다. 실제로 교육 참가자들의 행동 변화는 자신에 대한 명확한 이해에서 시작된다. 자신에 대한 성찰과 알아차림의 과정을 통해 과거를 재해석하고, 새로운 생활양식을 개발해 나아갈 수 있도록 용기부여 하는 과정을 거칠 필요가 있다. Life Creator로서 HRDer의 역할 오늘날 새롭게 요구되는 기업환경 하에서 기업교육 담당자에게 새롭게 요구되는 역할은 Life Creator의 역할이다. Life Creator는 조직구성원이 삶의 과제를 긍정적으로 바라보고 용기를 갖고 도전하며 공동체에 기여하는 사람으로 살아가도록 돕는 역할을 하는 사람이다. 또한, Life Creator는 사내 변화추진자로서, 강사로서, 인터널 코치로서 다양한 역할을 전문적으로 수행할 수 있다. Life Creator의 역할을 수행하기 위해 Adler 심리 이론을 기반으로 라이프 스타일을 분석하고, 새로운 자아정체성을 개발해서 사회적 관심을 가지고 살아가도록 이론과 스킬이 훈련돼야 한다. 허일강 아들러휴먼센터 원장 아들러휴먼센터 원장으로 아들러 심리학 전문가인 그는 LG전자 연수원장 및 룩스컨설팅 대표 등 HRDer로서도 활발한 활동을 펼쳐왔다.

최근에는 각 매스컴을 통하여 혹은 일상에서 분노조절, 내면안정, 스트레스 해소, 불안제거, 감정통제, 감정코칭과 같은 단어들이 자주 거론되고 있다. 모두 감정 다스리기에서 비롯된 개념이다. 이러한 단어들이 화제가 된 것은 폭력적인 행동, 비이성적인 언동으로 야기되는 난폭운전, 묻지마 살인, 무차별 폭력 등과 같은 사회적 문제를 불러오고 있기 때문이다. 이는 소위 ‘욱’ 하고 치솟는 부정적 감정이 문제가 된다. 따라서 요즘은 기업에서도 임직원의 내면안정에 많은 관심을 기울여 감정순화 관련 교육을 강화하고 있다. 과거에는 직무능력제고를 위한 교육이 중시되었다면 지금은 임직원의 건전한 심리상태 확보에 관심을 기울이는 추세다. 개개인이 아무리 높은 수준의 능력을 확보하고 있다 해도 내면이 불안하면 위축, 인간관계 악화 등으로 제 실력이 발휘되기 어렵다. 결국 생산성 저하, 직장 분위기 파탄 등 눈에 보이지 않는 실로 엄청난 손실도 초래한다. 아무래도 감정순화기업으로서의 NLP가 요청되는 바다. 사고에 따른 행동 양상 인간은 생각하는 존재로서 현실적으로는 언어와 행동을 통해 표현된다. 요약하면 ‘인간=생각=음성언어(말)=신체언어(행동)’라는 등식이 성립한다. 그런즉 결정적인 삶의 표현방식은 행동인 셈이다. 일반적으로 행동은 생각에서 일어난다. 보통 ‘생각’이라고 하지만 여기에는 많은 의미가 포함되어 있고, 변용된 개념들이 활용되고 있다. 내면상태(inner state), 마음(mind), 사고(think)를 비롯해서 신념, 가치관, 의견, 의사, 의향, 의도, 철학, 신조, 방침, 이념, 정책, 아이디어, 관점, 상상 등이 그것이다. 그러니까 두뇌작용의 결과로 산출되는 모든 형이상학적인 개념은 생각이라 해도 좋을 것이다. --- 생각은 크게 두 가지 속성으로 나눌 수 있다. 하나는 주로 좌뇌가 관장하는 분석, 논리, 판단을 통한 의식적 사고 기능이고, 다른 하나는 주로 우뇌가 담당하는 통합, 정서, 기억을 통한 무의식적 감정 기능이다. 결과적으로 사고와 감정이 복합된 것이 생각이다. 그렇다고 생각만으로는 행동이 일어나는 것은 아니다. 반드시 감정이 자극돼야 행동으로 나타난다. 인간은 감각기관을 통해 일련의 정보를 접수, 인지해서 어떤 상황, 사건, 현상을 접한다. 그리고 그것이 무엇인지, 어떤 의미인지 이해하고 판단한다. 여기까지가 대체로 좌뇌의 영역이다. 하지만 이해를 거쳐 공감에 이르지 않으면 결코 행동으로 이어지지 않는다. 여기는 우뇌의 담당이다. 만일 이것이 부정적 방향으로 흐르거나 촉발되면 부정적 행동의 사태가 벌어지게 된다. 따라서 중요한 것은 상황, 사건, 현상에 대한 긍정적인 반응, 행동, 대처이다. 상황, 사건, 현상에 대한 정보를 부정적으로 수용, 이해, 인지하면 부정적 측면의 감정이 발생해서 부정적 행동으로 나타난다. 반면에 긍정적으로 접수, 판단, 처리되면 긍정적 측면의 감정이 일어나서 긍정적인 행동으로 표출된다. 다만, 상황을 부정적으로 받아들였더라도 내면의 변용을 통해 긍정적인 반응이 가능하다. 물론 두뇌회로를 개발하고 변용 방법을 학습할 필요는 있다. 내면을 변용하는 감정순화기법 NLP에는 순간적으로 내면의 변용을 끌어내 내면안정, 분노조절, 감정순화 등 긍정적 상태를 확립하는 데 도움 되는 여러 가지 유용한 도구와 기법이 있다. 의미전환 예상, 비예상을 떠나 일상생활에서 발생하는 상황을 대처하는 데 관건은 긍정적인 반응과 행동이다. 우리는 부정적인 의미로 정보를 받아들이는 경향이 짙다. 왜냐하면 인간은 원시시대부터 연약하게 태어났기에 안전을 기하려면 일단은 부정적으로 처리하는 것이 바람직했다. 그러나 부정적인 의미부여는 부정적 반응을 가져온다. 현명한 사람은 그런 점을 빨리 자각하고 바로 긍정적으로 의미를 전환한다. 이는 의미부여의 전환과정에서 느끼는 생리상태(심신의 컨디션)에 변화를 가져다줄 뿐만 아니라 상황에 대한 반응행동의 변화도 유발한다. 따라서 처음에는 부정적인 의미부여를 했더라도 그 상태를 빨리 자각하고 긍정적인 방향으로 의미전환이 필요하다. 의미전환이란 어떤 사물, 상황을 보다 긍정적으로, 성숙한 감정 상태에서 대응할 수 있도록 그 사물, 상황에 대하여 기존에 부여한 의미를 전환하는 것이다. 상황의미전환 내용의미전환 상황의미전환은 어떤 상황에서 어떠한 행동이라도 긍정적 도움이 되는 것으로 파악하고, 그 행동에 대한 부정적인 반응을 바꾸는 것이다. 가령 “나는 우유부단합니다.”라고 말한다면, ‘그런 행동은 어떤 때에 도움이 됩니까?’와 같은 질문을 통해 그 행동에 긍정적 의미를 부여하는 것이다. 내용의미전환은 어떤 상태나 행동에 대해 어느 측면에 초점을 맞추는가에 따라 전혀 다른 의미를 부여할 수 있다. 예를 들어 “나는 우유부단합니다.”라고 말한다면, “예, 당신은 우유부단하군요. 그리고 생각이 깊은 분이기도 하군요.”라고 통찰을 통해 긍정적 의미를 이끌어낼 수 있다. 상대방 입장되기 흔히 말하는 ‘입장 바꾸기’이다. 우리는 의식세계 내부에 일반적으로 세 가지 지각위상(perceptual position)을 갖고 있다. ‘나의 입장’, ‘상대방의 입장’, ‘제3자의 입장’이 그것이다. 이것을 ‘1st position’, ‘2nd position’, ‘3rd position’이라고 한다. 대개 우리는 나의 입장에만 사로잡혀 살고 있다. 조금만 상대방의 입장, 나아가 제3자의 입장을 헤아리면 보다 성숙한 의사결정이나 행동을 할 수 있다. 어떤 사안을 다루기 전에 그와 관련된 다른 사람의 입장을 잠시 고려하자. 자연히 순화된 감정표현이나 행동이 나오게 될 것이다. 긍정적 의도 찾기 상대방 입장되기와 거의 동시에 적용되는 방식이다. 가령 누군가 실수를 저질렀더라도 결과를 다그치기 전에 먼저 그 사람의 긍정적 의도를 헤아리는 것이다. NLP에는 ‘모든 행동에는 긍정적 의도가 있다.’라는 전제가 있다. 소견이나 식견이 부족한 사람은 미흡한 방식으로 일을 해서 결과를 그르칠 수 있다. 따라서 질책하기 전에 긍정적 의도를 헤아려준다면 훌륭한 리더십을 발휘하는 효과를 얻게 된다. 아울러 상대방의 잘못에 책임을 지우거나, 그 사람의 과실을 꾸짖는 경우라 하더라도 긍정적 의도를 헤아려본다면 더욱 순화된 감정 상태로 대응할 수 있다. 미래지향(해결지향) 사고방식 이미 일어난 일은 되돌릴 수 없으니 집착하거나 연연해하지 말고 일어난 일은 수용하며 앞으로의 바람직한 상태를 그려보는 사고방식이다. 실질적으로 얻은 교훈은 무엇인지, 구체적으로 어떻게 행동할 것인지 생각의 방향을 긍정적으로 전환하는 사이 감정은 자연히 순화되기 마련이다. 자원감 환기 감정이 상하는 일을 당하면 과거 기분이 좋았던 일을 떠올린다. 지금 일어난 일과 전혀 관련이 없는 일이라도 좋다. 하위감각요소 변환 부정적인 상황의 시각정보를 세피아나 무채색으로 인식하고, 크기도 축소해 멀리 위치시켜 본다. 청각정보도 부드럽게 들린다고 여기고, 체각정보 역시 기분이 좋았던 기억을 떠올려 상태를 뒤바꾼다. 관망의식상태 불쾌한 일을 접하게 되면 일어난 일에 대하여 관망의식상태로 본다. 즉, 한 걸음 떨어져 방관자적 입장에서 사람이나 사태를 지켜보는 것이다. 수이감 대응법 불쾌한 일을 접할 때 다음의 3단계를 자동으로 작동시키면 된다. 예를 들어 누군가가 “이 나쁜 놈아”라고 욕설을 했다면 표와 같은 3단계로 대응하면 된다. 단계별 핵심 내용 부가 내용 및 사례 1단계: 객관정보 수용(심호흡) 일어난 사태를 객관적 사실 정보로만 파악한다. ‘나 보고 이 나쁜 놈아 라고 하네.’ 2단계: 긍정의도 이해(입장변환) 상대방의 입장, 긍정적 의도를 헤아린다. ‘그는 지금 화가 많이 났어. 화가 날 만도 해.’ 3단계: 현재상태 감사(의미전환) 긍정적 측면을 찾아내어 감사한다(범사에 감사) ‘그래도 죽일 놈이라고는 안 했으니 감사해야지’ 심호흡 이상의 모든 방법에서 공통적으로 활용이 가능한 기본적인 방법은 심호흡을 내쉬는 것이다. 한 번으로 부족하면 두세 번, 그 이상도 괜찮다. 호흡이 안정되면 몸의 생리상태도 함께 평안을 찾아므로 자연히 감정순화가 된다. 심교준 박사 NLP한국협회장이자 정통 NLP 트레이너 및 마스터 코치. 경영자에게는 비즈니스NLP를, 일반인에게는 생활NLP를 지도하는 그는 통찰과 치유의 활동을 펼치는 중이다.