COLUMN

세계 최고 기업들의 조직문화에서 찾은 고성과의 비밀 무엇이 성과를 이끄는가 세계 최고 기업들의 조직문화에서 찾은 고성과의 비밀 무엇이 성과를 이끄는가 원제: Primed to Perform 지은이: 닐 도쉬, 린지 맥그리거 옮긴이: 유준희, 신솔잎 구글, 사우스웨스트, 스타벅스, 애플스토어, 홀푸드… 성과 내는 기업에는 ‘일하고 싶은 조직문화’가 있었다! ★ 〈뉴욕타임스〉 베스트셀러, ‘아마존’ 장기 베스트셀러 “과감하고 혁신적인 결단의 연속이었던 젊은 ‘한화’로 조직문화를 개편하겠다.” “지금 ‘삼성’에 필요한 것은 쌍방향 소통과 자율성이 중시되는 유연한 조직문화다.” “예전의 독한 조직문화를 ‘LG전자’의 조직문화로 삼을 것” “직원의 행복이 회사 성과의 밑거름이 되는 일하기 좋은 ‘효성’만의 기업문화를 만들겠다.” “한 사람의 입만 바라보는 해바라기식 경영에서 탈피해 변화와 책임경영을 강조하는 ‘롯데’만의 조직문화로 바꿀 것” “‘공기업과 준정부기관’도 이제는 성과 중심의 조직문화에 주력해야 한다.” 한 해를 결산하면서 기업들이 내놓은 다음해 계획과 목표를 살펴보면 하나같이 ‘조직문화’를 강조하고 있다. 우리나라에서 손에 꼽히는 실적을 만들어내는 기업들이 모두 조직문화에 주목하는 이유는 무엇일까? 바로 조직문화가 성과와 직결되기 때문이다. 훌륭한 조직문화를 갖춘다면 성과가 높아질 수 있을까 의심하던 이들의 궁금증을 단번에 해결해줄 책이 출간되어 화제다. 20여 년간 현장에서 조직문화의 변화를 이끌어온 두 저자, 닐 도쉬와 린지 맥그리거는 《무엇이 성과를 이끄는가》에서 직원들이 일하고 싶어 하는 조직문화를 갖춘 기업은 일의 성과도 높다며 ‘조직문화’와 ‘성과’의 관계를 다양한 사례를 통해 증명한다. 이들은 프로그래머에서부터 컨설턴트, 교사, 투자은행가, 그리고 전설적인 조직문화를 갖춘 사우스웨스트, 애플스토어, 스타벅스 등의 프런트라인 직원들까지 다양한 분야에 속한 수천 명의 직원들을 분석했다. 그 결과 이 기업들의 바탕에는 ‘훌륭한 조직문화’가 있다는 사실을 밝혀냈다. 이 기업들은 보상과 위협이 아닌 직원들이 일터에서 즐거움, 의미, 성장 동기를 찾을 수 있도록 영감을 주었고, 이러한 동기부여를 통해 성과를 만들어낼 수 있었던 것. 그간 모호하고 추상적이라고 여겼던 조직문화를 조직에 어떻게 적용해야 할지 갈팡질팡하던 이들에게 이 책은 구체적이고 실질적인 방법을 들려준다. 또한 즐겁고 행복하게 일하면서 업무 성과에서도 만족할 만한 결과를 얻고 싶어 하던 사람들에겐 명쾌한 해답이 되어줄 것이다.