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감동시킬 수 있는 화술
공감대를 형성한다는 것은 상대방으로 하여금 느끼게 하고, 상대방의 마음을 동요시킨다는 것을 말한다. 그러므로 부하를 진심으로 동요시켜 공감을 얻고, 상사와 부하가 서로 진실어린 사이가 되고 연대감을 깊게 한다는 것은 관리자에게 있어 매우 중요하다.
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90년대 기업내 교육훈련의 필요성
흔히 「기업은 사람이다」라고 말하듯이 기업경영은 사람에 의해서 경영되고 뒷받침되고 있는 이상, 경영을 발전시키는 기본요건으로 기업내 구성원인 종업원의 문제를 무시할 수 없다. 그런데 그 종업원의 배경을 보면, 가정교육, 학교교육을 통해 소양은 갖추게 되어있더라도 실제로는 교육수준, 입사년수, 근무경험, 전공과목, 개성등의 차이로 기업이 요구하는 역할에 적응하기는 쉽지 않다.
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OJT 일상업무에의 활용법
직장에서 자주 듣는 말이 있었다. 「새삼스럽게 OJT라니, 도대체 지금 무슨 말을 하는거야, OJT 시대는 벌써 지났어」「부하의 지도육성보다 당면한 업적을 달성하는 것이 우선이다. OJT 따위는 실시하지 않아도 어떻게든 된다」「이렇게 정신없이 바쁜데 OJT를 왜 하는거지. 업무가 없을 때라면 몰라도. 지금은 한가하지가 않단 말이야」「하고 싶어하지 않는 사람에게 OJT를 실시한다니 먹혀들지 않는다.
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체육행사 EVENT
사내 체육행사의 기획및진행을 함에 있어 최근 2~3년 사이에 상당히 많은 변화를 가져왔을 뿐만아니라 88올림픽 이후 체육행사에 대한 관심이나 욕구가 다양화 되어가고 내용면에서나 질적면에서도 많이 상향화 되어가는 추세이다.
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부하를 분발케하는 말의 힘
우리들은 협력해서 일할 경우는 물론, 쇼핑할 경우에도 서비스를받을 경우에도 자신이 의도한 것을 타인으로 하여금 하게 할때는 반드시 지시·의로를 위한 이야기를 하게된다. 각 기업의 관리자들은 자주「요즈음 젊은이는 지시한 것만 한단 말이야. 그것 뿐인가. 지시한 것조차 착각을 해서 문제를 일으키기도 하고 의욕을 상실하기도 한단 말이야」라고 푸념 한다
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OJT추진의 효과적인 방법
커뮤니케이션이란?
커뮤니티(공동사회), 코뮤니즘(공산주의), 코뮤니스트(공산주의자)에서 볼 수 있듯 커뮤니티케이션은 함께와 서로의 의미가 포함되어 있다. 투웨이커뮤니케이션이란 커뮤니케이션의 사전적 의미인 전달, 연락, 통신, 의사의 소통에 투웨이(TWO WAY)가 덧붙여져 쌍방에 의한 의사소통이라는 뜻이 되었다. 물론 사람에게서 사람으로의 일방통행인 인포메이션(INFORMATION)과는 다르다.
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EVENT 전략
창립기념일은 글자 그대로 회사의 창립을 기념하는 생일이다. 그래서 그날 만큼은 평상시와 다르게 지낸다.
어떤 회사는 오전근무만 하고 일찍 퇴근을 시키거나 아예 그날 하루를 휴무하는 회사도 있다. 또는 근무는 하되 퇴근할 때 기념품이나 선물을 한아름 안겨 주기도 한다.
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지상강좌
불안감을 가진 부하는 행동할려고 하지 않는다. 이 불안감은 지시받은 내용이나 방법에 관한 것일수도 있겠지만, 주원인은 이야기의 주체인 상대방에 대한 것이다. 부하가 상사에 대해 불안감, 불신감, 혐오감을 가지고 있으면 기분좋게 자발적으로 움직이려고 하지 않는다. 그러므로 감정있는 부하를 납득시키고, 행동을 의욕적으로 할 수 있게하기 위한 추진력의 기초는 상대방에 대한 신뢰나 호의이다.
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