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제10회 인생콘서트
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제326차 HRD포럼
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월간HRD 8월 이슈세미나
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리더와 구성원을 위한 맞춤형 HRD
김달원 대표경력 사항현) 한국조직역량개발원(KODI) 대표 한국진로·창업경영학회 상임이사전) 고용노동연수원 객원교수 PSI컨설팅 성과혁신연구소장수상 내역현대자동차그룹 인재개발원 제1회 최우수 강사상 수상(2015)고용노동연수원 우수강사상 수상(2018)대표 저서냉철하게 쓰고 한눈에 보이는 ‘보고서의 정석’(나비의활주로, 2015)스마트폰이 세상에 나온 지 불과 10년이지만 세상의 모든 정보를 손가락 하나로 살펴볼 수 있는 스마트폰은 주체적인 삶에 대한 욕구를 자극하며 급속한 시대변화를 이끌고 있다. 이는 워라밸, 근로환경변화 등의 사회적 분위기와 맞물려 리더들에게 큰 고민거리를 던져줬다. 이런 현실에서 김달원 한국조직역량개발원 대표는 과거의 통솔적 리더십에서 벗어나 VUCA시대에 걸맞은 리더십이 필요하며, 실무자들은 스마트한 업무수행 방법을 통해 업무효율화와 삶의 질을 동시에 추구해 나가야 한다고 말한다. 이처럼 그는 변화의 시대에 맞는 맞춤형 강의를 제공하며 자신만의 경쟁력과 가치를 높여가고 있다.산업교육 강사는 진입장벽이 낮은 만큼 가치경쟁이 치열한 분야로서 고객사로부터 가치를 인정받지 않으면 생존할 수 없다. 더욱이 주 52시간 근무제로 인해 교육에 투자하는 비용과 시간이 축소된 상황에서 더욱 엄격하게 강사들의 역할이 검증되고 있다. 이런 현실속에서 김달원 한국조직역량개발원 대표는 직장인들의 변화를 진단하며 교육현장에서 느끼는 트랜드를 다음과 같이 풀어낸다. “스마트폰으로 구성원들의 정보 접근성이 좋아졌습니다. 개념적이고 일반적인 정보는 그들 스스로 접근하고 있으며 SNS를 통해 공유하고 있습니다. 따라서 교육 트랜드는 보다 구체적인 내용으로 기존의 ‘For all’에서 벗어나 ‘For us’ 혹은 ‘For me’ 교육을 요구하고 있는 추세입니다. 총합적 근로시간이 줄어든 만큼 교육의 효율화도 검토되어야 할 시점인 것이죠.” 그런 관점에서 김달원 대표는 자신의 주력 분야인 리더십과 업무수행능력에 대한 강의를 의뢰하는 고객사의 니즈에 맞게 변형시키고 있다. 현재 김달원 대표는 스마트환경에서 요구되는 리더십 플랫폼을 연구하고 있으며, 구성원의 책임감과 주도성을 높일 수 있는 업무수행 노하우 강의에 매진하고 있다. 그는 산업교육 강사라면 하고 싶은 강의내용이 아니라 고객이 필요로 하는 강의로 개개인의 역량을 높이고 조직역량으로 거듭날 수 있도록 촉매제 역할을 해야 한다고 강조한다. “눈에 띄는 사회적 변화로는 개인화, 스마트한 근무환경, 근무시간 단축 등으로 여겨집니다. 이는 리더십의 변화방향과 일하는 방식에 대한 변화로 연결되어야 하지요. 복잡성과 변화의 속도가 덜했던 과거에는 리더들의 통솔력과 구성원들의 응집력을 통해 성과를 달성할 수 있었지만, VUCA시대에서는 무엇보다도 구성원들의 내재적 동기(intrinsic motivation)를 자극하고 책임감과 주도성을 길러 구성원 스스로가 문제를 인식하고 정보를 수집하고 지식을 공유하며 의사결정 해 나갈 수 있도록 환경을 조성해 줄 수 있는 리더십이 요구됩니다. 구성원들 역시 그토록 바라는 일과 삶의 균형을 이뤄내기 위해서는 스스로의 주도성을 높이고 스마트한 업무수행능력을 높여야 합니다. 최근 실무자들을 대상으로 ‘책임감, 주도적이고 스마트한 업무수행’에 대한 강의가 증가하고 있습니다. 아울러 요구사항이 더욱 구체화되고 있습니다. 예를 들어 책임감만 강조하기 보다는 주도적(proactive) 업무수행 방법론을 강의해 달라고 하거나, ‘보고서 diet’를 위한 구체적인 기법을 요구하는 민간기업 및 공공기업이 늘어나고 있습니다.” 김달원 대표는 이처럼 철저하게 고객의 입장에서 필요한 강의를 제공하고 있다. 그 결과, 김 대표는 ‘현대자동차그룹 인재개발원 제1회 최우수 강사’와 ‘고용노동연수원 우수강사’에 선정되며 공공기관과 민간기업에서 두루 자신의 역량을 입증받았다. 그러한 실력을 바탕으로 그는 기업의 HRD 담당자들이 고민하는 사항에 대해서도 얘기한다. “HRD 담당자들의 대표적 성과지표는 교육에 대한 만족도입니다. 따라서 강사들은 고객사 특성, 교육요구 및 발생 배경 등을 면밀하게 파악해서 커리큘럼을 구성하고, 수정해 나가면서 맞춤형 강의를 제공할 수 있어야 합니다. 산업교육 강사라면 궁극적으로 조직이 찾는 강사가 되는 것을 목표로 삼아야 한다는 의미이기도 합니다."산업교육 강사로서 태도와 자세에 대해 짚어주는 김달원 대표. 물론 그도 처음부터 지금의 역량을 발휘했던 것은 아니다. 오랜 기간 자신만의 확고한 강의분야를 정립했고, 이에 맞는 컨텐츠를 준비하며, 필요한 역량을 발전시켰기에 인정받는 강사로 자리할 수 있었다.이처럼 김달원 대표는 전문성에 더해 고객 맞춤형 강사로 활동하는 중이다. 실로 그의 강의를 통해 리더십 정립에 매진하고 있는 리더들과 업무를 보다 스마트하고 효과적으로 하기 위해 고민하는 실무자들은 학습내용을 현장에서 접목하며 꾸준히 자신의 역량을 높여나가고 있다. 앞으로도 그의 강의가 조직의 수많은 리더와 구성원에게 발전적 영향력을 펼쳐가길 기대한다.
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1인 콘텐츠 크리에이터
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교육평가(ROI) 컨설팅 과정
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제325차 HRD포럼
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교육평가 ROI 전문가 과정
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브라이언 트레이시의 「성취심리 코칭세미나」
2017년 4월 4일 코엑스 오디토리움에 모인 1000여 명의 청중이 강단을 주시했다. 그도 그럴 것이 브라이언 트레이시(Brian Tracy)가 10년 만에 방한했기 때문이다. 그는 세간에 ‘모든 것은 자신에 의해 결정되고, 무엇이든 자신의 의지로 바꿀 수 있다’는 강력한 인사이트를 선사했었다. 그 관점에서 그는 그날 고성과를 내는 개인과 조직의 생각과 행동을 열정적으로 강연했다.실로 브라이언 트레이시의 메시지는 수많은 인생을 성공으로 인도했다. 하지만 그의 메시지를 체계적으로 마주할수 있는 기회는 흔치 않다. 그래서 바인그룹 쏠루트아카데미는 브라이언 트레이시가 집대성한 성공시스템을 대한민국의 모든 개인과 조직의 성공에 도움을 주고자 교육으로 개발하여 론칭했다.“왜 어떤 사람은 다른 사람보다 더 행복하고 성공할까?”브라이언 트레이시는 이 의문을 풀기 위해 3만 시간 이상의 연구에 스스로의 경험을 더해 성공시스템을 집대성했다. 그 정수가 「성취심리 코칭세미나」에 녹아있다.「성취심리 코칭세미나」는 전 세계 30여 개국에서 진행되고 20여년 간 국내에 파급적으로 보급된 브라이언 트레이시의피닉스 리더십 세미나(Phoenix Leadership Seminar)에 새롭게 개발된 ‘Perform at Your Best’ 과정이 추가되어 있다.목표설정, 책임감, 변화관리, 효과적 의사소통, 문제해결, 감정관리, 시간관리 등 업무와 개인생활을 완전히 통제, 관리하는 성공시스템을 전문적으로 습득할 수 있다.「성취심리 코칭세미나」를 통한 감동의 변화 스토리브라이언 트레이시를 통해 1억 연봉에서 3억 연봉으로!실제 성취심리의 원칙을 실천하는 것만으로도 개인과 팀의 성과는 단기간에 나타난다. 누구보다 최서용 나이스엔지니어링 본부장은 그 효과성을 극적으로 체감했다. 그는 10년 경력의 영업사원이다. 그동안 실적이 저조한 편은 아니었지만 비약적인 성장도 없었다. 하지만 브라이언 트레이시가 강연하는 영상을 접하고 변화는 시작됐다.“브라이언 트레이시는 목표를 글로 적고 행동하면 누구나 성공할 수 있다고 얘기했습니다. 그 단순명쾌한 말에 울림이 있어 그때부터 브라이언 트레이시의 책을 사서 읽었습니다.그러던 중 브라이언 트레이시의 성취심리 교육을 국내에서 받을 수 있다는 반가운 소식을 접하고 공개과정에 참가해 교육을 듣게 되었습니다. 첫 수업 당시에는 지금까지 내가 갖고 있던 자아개념이 강하게 자리 잡고 있어 변화를 쉽게 받아들이기 어려웠습니다. 하지만 한 번 듣고 끝내는 교육이 되지 않기 위해서 매월 재수강하기로 결심했고, 더 깊이 알고 싶어 강사과정에도 참가했습니다. 주변 지인과 부하 직원들에게도 추천해서 듣게 하고 교육 내용을 공유하고 실천하는 모임도 만들었습니다.처음부터 큰 결과는 아니었지만 뭔가 모를 자신감이 쌓여갔습니다. 브라이언 트레이시가 말하는 목표에 집중하다 보니 이른바 ‘슈퍼의식’이 흐르기 시작했습니다. 자꾸 새로운 아이디어가 떠올랐고 그 아이디어를 바로 실천했습니다. 시간이 지나 제가 얻게 된 결과는 정말 놀라웠습니다. 교육을 받기 전에 비해 수입이 3배가 되었습니다. 그러니까 3억이 넘는 연봉을 받게 되었습니다.”매일이 행복합니다!그는 「성취심리 코칭세미나」를 통해 변화했다. ‘관점’, ‘결심’, ‘실행’에 대한 태도가 새롭게 형성됐다. 당연히 고소득만이 성공은 아니다. 브라이언 트레이시 역시 성공을 수익에 한정짓지 않는다. 실제로 브라이언 트레이시는 성공의 키워드로 7가지 요소, 즉 ‘마음의 평화’, ‘건강과 에너지’, ‘행복한 관계’, ‘의미 있는 일’, ‘재정적 독립’, ‘자아실현감’, ‘나만의 고유한 인생 살기’를 제시하고 있다. 그래서 최서용 본부장은 아내한테도 「성취심리 코칭세미나」를 추천했다.“아내와 함께 세미나에 참석한 후 가정에 행복한 웃음과 긍정적인 기운이 끊이지가 않습니다.실상 살아가다 보면 변화와 위기가 찾아오기 마련입니다. 그때 우리에게 요구되는 것은 ‘좋은 태도’입니다. 저는 항상 좋은 태도로 ‘선택’을 하고자 합니다.이를테면 저는 후배직원을 면담할 때면 「성취심리 코칭세미나」에서 배웠던 ‘마음의 법칙 카드’를 유용하게 활용하곤 합니다. 지금 무엇에 어디에 집중하는지, 그게 부정적인지 긍정적인지 후배직원에게 질문합니다. 만약 부정적이라면 그때는 ‘대체의 법칙’을 적용해 또다른 생각으로 바꿔보라고 조언합니다.” 이와 같이 「성취심리 코칭세미나」는 물질적인 것만 얘기하지 않고 정신적인 것 역시 조화를 이루는 성공에 대해 풀어내고 있다.현재 「성취심리 코칭세미나」는 공개과정, 강사과정, 출강, 기업/관공서/단체/학교 내부도입운영 방식으로 진행되는 중이다.과정의 주관은 쏠루트아카데미가 책임지고 있다. 쏠루트아카데미는 바인그룹의 성인교육을 위한 브랜드로 「성취심리 코칭세미나」의 긍정적 사례를 통해 자부심을 느끼고 있다. 거기서 그치지 않고 올 하반기에는 브라이언 트레이시 「전략적 세일즈」 및 청소년을 위한 「성취심리 코칭세미나」도 론칭할 계획이다.여기까지 조명했던 「성취심리 코칭세미나」는 행복이 본질인 성공의 길을 제시하고 있다. 실로 브라이언 트레이시는 성공을 위한 가장 중요한 기술은 “명확한 목표를 세우고, 목표의 실현이 가능한 세밀한 계획의 기획.”과 “그것을 실현해나가는 과정에서 실패를 견뎌낼 수 있는 힘.”이라고 얘기했다.이제 브라이언 트레이시의 메시지를 체계적으로 학습하고 실행해서 저마다 진정한 행복을 살아내는 성공의 길을 걸어가길 기대하는 바다.