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[백서연 대표] 전문성과 진정성이 녹아 있는 ‘Why?’로 학습자의 가치 창출
백서연 Y cube 대표경력 사항현) Y cube 대표한국코치협회 KAC 인증 코치전) SK PSNM 경영지원실 전임 강사SK 서비스에이스 교육사업본부 전임 강사Focus China 중국지사 해외영업팀인풍인터내셔널 해외영업팀학력 사항중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 인적자원개발학 석사인하대학교 국제통상학/경영학 학사사람은 내면에서 생겨난 변화의 의지를 행동으로 옮기면 변화가 일어난다. 강사는 이러한 변화의 의지를 자극하는 사람이다. 그래서 강사라면 잊지 말아야 하는 키워드가 전문성과 진정성이다. 전문성이 없으면 학습자의 신뢰를 얻을 수 없고, 진정성이 없으면 학습자와 공감할 수 없기 때문 이다. 강사에게 실력과 인격이 모두 요구되는 이유다.백서연 Y cube 대표는 강의에 나서며 학습자의 변화과정을 목격하고, 그들에게 긍정적인 피드 백을 받으면서 교감할 때 특별한 행복감을 느 낀다. 무엇보다 백 대표는 ‘Why?’를 중심으로 ‘강의를 잘 할 수 있는지’, ‘강의를 잘하고 있는지’, ‘어떤 강의를 하고 싶은지’를 자문하며, 학습자 들이 자신만의 가치를 찾아서 발전된 내일을 살아 갈 수 있도록 지지하고 있다.미래를 예단하기 어려워지면서 기업의 구성원들은 경력개발에 대한 니즈가 강해졌다. 구성원들은 과거와 달리 기업에서 제공되는 교육을 넘어 스스로 학습하며, 미래를 준비하기 위해 역량을 높이고 있다. 이에 따라 강사들도 끊임없는 학습으로 강의의 전문성을 높여야 하며, 진정성을 바탕으로 학습자들의 신뢰를 얻어야 한다. 백서연 Y cube 대표는 이러한 흐름을 인지하며 전문성과 진정성을 인정받는 강의를 펼치고자 매진하고 있다.“저는 ‘깊어지기 위해 넓어지는 중입니다’를 슬로건으로 삼고 강사로서 활동하고 있습니다. 특히 ‘활용(entice)’, ‘몰입(engage)’, ‘확대(extend)’로 구성된 ‘3e’ 모델을 기반으로 현업에 적용할 수 있고, 몰입이 가능하며, 사고를 확장할 수 있는 컨텐츠를 개발하고 있습니다. 어떤 컨텐츠건 골격이 확실해야 범용성과 전문성을 모두 녹여낼 수 있습니다. 말씀드린 ‘3e’ 모델은 제 강의 분야인 리더십, 커뮤니케이션, 비즈니스 스킬의 핵심이기도 합니다.그런가 하면 저는 4차 산업혁명시대에 ‘4c’로 불리며 미래인재가 갖춰야 할 핵심역량으로 언급되는 소통능력(communication), 협업능력(collaboration), 비판적 사고력(critical thinking), 창의력(creativity)을 높이려면 강사의 진정성이 중요하다고 생각합니다. 강사와 학습자의 교감이 없으면 의사소통과 협업은 기대할 수 없습니다. 그뿐 아니라 비판적 사고력이나 창의력도 교육에 몰입하지 않는다면발현될 수 없습니다. 교감과 몰입은 학습자와 강사가 서로를 믿어야 발생하기 때문에 강사는 진심을 전달해서 학습자들의 마음을 사로잡아야 합니다.”백서연 대표는 결코 잊어서는 안 되는 강사의 본질인 전문성과 진정성을 강조한다. 우선, 백 대표는 전문성의 관점에서 애자일 조직이 이슈가 됨에 따라 조직의 모든 구성원은 리더십을 갖춰야 하며, 인간다운 삶에 대한 열망이 커졌기 때문에 조직은 커뮤니케이션에 주목해야 하고, 인공지능의 도입에 따라 인간만이 가능한 사고력에 각별히 집중해야 한다고 제언한다. 또한, 백 대표는 진정성의 차원에서 강사는 자부심과 투철한 사명감을 가져야 하는 동시에 무한한 행복감을 느낄 수 있는 직업이라고 말하며, 가치와 연결을 중심으로 강사라는 직업에 대한 자신의 철학을 구체적으로 공유한다.“사람은 누구나 자신만의 역량과 가치를 지니고 있습니다. 그래서 외부에서 적절한 자극을 받으면 변화 의지가 생기고 행동을 하면서 역량과 가치가 개발됩니다. 그래서 학습자들을 자극할 수 있는 강사는 사명감을 가져야 합니다.아울러 사람은 다른 사람과의 연결을 통해 행복감을 느낍니다. 예를 들어 점과 점이 만나면 선이 되고, 선은 다른 선과 만나 면을 이루며, 면은 다른 면을 만나 공간을 만듭니다. 이처럼 여러 사람이 모이면 네트워크가 형성되고, 이런 네트워크는 조직의 큰 경쟁력이 될 수 있습니다. 강사는 교육장에서 수많은 학습자와 소통합니다. 따라서 강사가 어떤 강의를 어떻게 제공하느냐에 따라 학습자들은 그동안 몰랐던 다른 학습자와 교류하고 새로운 인적 네트워크를 만들 수 있습니다. 저는 학습자들이 서로 친분을 쌓고 다양한 얘기를 나누는 모습을 보며 행복감을 느낍니다. 타인의 삶에 긍정적인 연결고리를 만들어줬기 때문이죠.” 강사라는 직업에 자부심을 느끼며 살아가는 백서연 대표. 언제나 오늘보다 내일 더 뛰어난 강사로 성장하기 위해 백 대표는 ‘Why?’를 중심으로 항상 자신에게 다양한 질문을 던지고 있다. 실제로 ‘Why?’라는 물음은 ‘강의를 잘 할 수 있는지’, ‘강의를 잘하고 있는지’, ‘어떤 강의를 하고 싶은지’ 에 대한 해답을 제시하며, 강사로서의 삶을 이끌어 준 이정표였다.이렇듯 백서연 대표는 다각도로 역량을 개발하는 데 매진하고 있다. 백 대표가 인정받는 강사로 성장할 수 있었던 비결도 멈추지 않는 노력에서 비롯됐다고 확신한다. 앞으로도 백 대표를 통해 많은 사람이 변화 의지를 느끼고 행동하며, 가치 있고 건강한 삶을 영위하길 응원한다.
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제329차 HRD포럼
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[도영태 소장] 창의력(企)과 논리력(劃)의 제고를 통한 학습자의 행복한 일과 삶 설계
도영태 아하러닝연구소 소장경력 사항현) 아하러닝연구소 소장한국능률협회 전문강사한국강사협회 상임이사 / 기획력분과 교육위원장한국경제신문 한경닷컴 칼럼니스트명지대학교 행정학부 외래교수전) 한국표준협회 비상근 전문위원 / 한국생산성본부 위촉강사한국교육방송(EBS) 직무능력 업그레이드 전문강사국립교통대학교 외래교수롯데인재개발원 HR기획1팀장롯데인재개발원 자문교수학력 사항한양대학교 교육대학원 교육심리 석사육군사관학교 토목공학 학사대표 저서『퇴직 없는 인생 기획(김영사, 2019)』『명강사 강의 기획(더난출판, 2016)』『언제나 이기는 프레젠테이션(영진미디어, 2014)』『기획서 다이어트(더난출판, 2011)』『기획서 브리핑 비법(교학사, 2011)』『죽은 생각 버리기(무한출판, 2011)』 등 13권다가올 2020년은 도영태 아하러닝연구소 소장이 전문 강사의 길을 걸은 지 정확히 20년이 되는 해다. 오랜 기간 동안 도영태 소장은 꾸준한 역량개발, 강사로서의 책임감과 자부심을 토대로 그 시간만큼의 현장 맞춤형 강의를 통해 명강사로 활약하고 성장해 왔다. 실제 그의 전문영역인 기획력, 프레젠테이션, 문제해결, 동기부여 등의 강의는 여러 기업과 공공기관에서 높은 평가를 받고 있다.그중 도영태 소장은 기획에 더욱 무게중심을 두고 있다. 그는 “삶의 모든 순간은 기획.”이라며, 창의력과 논리력의 원천인 기획이야말로 삶의 질 향상을 도모하는 최적의 키워드라고 강조한다. 그는 백세시대에 막연하게 사는 삶은 불행으로 이어진다고 말하며, 행복한 일과 삶을 만들어 줄 기획력 제고를 전파하기 위한 강의에 매진하고 있다.대기업에서 HRD를 담당했던 도영태 아하러닝연구소 소장은 다양한 교육을 기획하고 운영하면서 점점 강의에 대한 흥미와 비전을 갖게 되었다. 강단에 올라 자신 있게 역량을 발휘하고, 교육생들과 호흡하며, 노력만큼의 대우도 받는 강사 직업이 그에게 무척 매력적으로 느껴졌기 때문이다. 이후로 도영태 소장은 HRD를 기초부터 차곡차곡 학습하며 전문성을 높여가는 동시에, 자신이 주관한 교육에서 한 세션은 직접 강단에 서보기까지 했다. 이러한 철저한 준비와 노력의 과정이 거의 망설임 없이 이후 대기업 문을 박차고 나와 그를 전문 강사로 변신하게 만들었다.“두려움이 없었다면 거짓말입니다. 그래도 저만의 강의 영역과 현장에서 활용하기 충분한 컨텐츠가 준비되어 있었기 때문에 자신 있게 강사의 길을 선택했습니다. 운이 좋았죠. 실제 강사 활동 초기에 프레젠테이션 역량이 기업에서 주목받을 것을 예상하고 디지털 프레젠테이션 강의 컨텐츠를 준비했는데 소위 대박이 나서 이름을 널리 알린 바 있습니다. 지금은 기획력 강사로 또 유명세를 타고 있죠(웃음). 육군사관학교에 다닐 때 쌓은 대중 앞에서의 리더십과 이후 많은 사람 앞에 서서 발표하고, 그들과 소통하면서 다져진 강의역량이 강사가 되기 위한 필수 조건을 만들어 줬고 돌이켜 보면 적성에 맞게 셋팅을 해 준 듯합니다. 한마디로 무대 체질이었던 거죠.”강사가 된 계기와 그 과정을 때론 겸손하고 때로는 자존감 높게 풀어놓는 도영태 소장. 지금 그에게 강의는 일 이상의 가치가 있으며, 강사는 그의 삶을 행복하게 만들어주는 소중한 직업임에 틀림없다. 그는 강사로서 다각적인 전문성을 겸비하고 있지만, 무엇보다 기획에 대한 연구를 게을리 하지 않는다. 실제로 그는 삶이란 기획과 같다며, 기획력은 일과 삶에서 행복지수를 높여주고, 지속가능한 평생학습시대를 선도하는 귀중한 자산이라고 확신하고 있다.“기획은 창의력에서 나오는 다양한 아이디어를 논리적으로 정돈하는 일입니다. 전략, 사업, 영업, 문서작성, 글쓰기 등은 모두 기획이라는 작업을 거쳐야 실행이 됩니다. 다시 말해, 기획은 의미 있는 ‘how to’를 만들어주는 ‘so what’과 같다고 할 수 있죠. 그뿐 아니라 4차 산업혁명시대에 각광받는 역량인 문제해결과 협업 부분도 기획과 맞닿아 있습니다. 어떻게 하면 문제를 잘 해결할 수 있으며, 동료들과 효과적으로 협업할 수 있을지를 고민해서 적절한 방향을 설정하는 자체가 기획이기 때문이죠. 게다가 기획에 대한 역량은 평생직장이 사라진 백세시대에 더 중요해질 전망입니다. 자신에게 다가올 미래에 대한 변화를 통찰하고, 방향과 로드맵을 설정해서 실행하는 인생기획이야 말로 앞으로의 행복한 삶의 화두라고 할 수 있습니다.”기획력을 통한 삶의 중요성까지 짚어주는 도영태 소장. 나아가 그는 훌륭한 강의는 건강한 심신에서 비롯된다는 것을 강조하며 자기관리의 중요성을 역설한다. 사실 강사들은 강의 의뢰가 들어오지 않으면 위축되기 십상이다. 하지만 도영태 소장은 자기관리에 관한 주관과 방법 또한 명확하다. “자기관리 차원에서 관련 자격증(예를 들면 한국사능력검정시험 1급 등)을 획득하고, 그림을 그리고, 책을 씁니다. 몰입을 통해 구체적 결과물을 만들고 성취감을 느끼는 거죠. 이는 제가 강의의 스트레스를 이기고 언제나 맑은 정신으로 강의에 임할 수 있었던 이유이기도 합니다.”도영태 소장은 철저한 자기관리를 기반으로 건강이 허락하는 한은 강의를 계속하고 싶다고 이야기한다. 실로 강사는 그 역량을 인정받으면 정년이 존재하지 않는 법. 천생 강사인 그는 앞으로도 선한 영향력을 펼치는 강의 컨텐츠를 끊임없이 개발하고 강단에 설 것이다. 강사는 그가 선택한 최선의 직업이자 소명의 길이기 때문이다.
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교육평가(ROI) 국제 자격 과정
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교육평가(ROI) 컨설팅 과정
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제328차 HRD포럼
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10th 스마트러닝 인사이트 포럼 2020
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[최종엽 소장] 인문학의 가치 전파
최종엽 카이로스경영연구소 소장경력 사항현) 카이로스경영연구소 소장 잡솔루션코리아 대표 경희대학교 겸임교수 인사혁신처 면접전문위원전) 삼성전자 인사, 교육과장, 경영혁신차장 페어차일드코리아 PA부장 매일결제 교육자문위원학력 사항한양대학교 대학원 평생학습 박사 수료한양대학교 대학원 HRD 석사대표 저서『원려, 멀리 내다보는 삶(홍재, 2018)』『일하는 나에게 논어가 답하다(한스미디어, 2016)』『논어, 직장인의 미래를 논하다(이마고, 2014)』고전은 높은 질적 가치와 함께 후세 사람들의 삶에 끊임없이 긍정적인 영향력을 행사할 수 있는 작품을 의미한다. 실제 고전에는 현대인들이 어떻게 하면 마음을 치유하고, 어려움을 극복하며, 인생을 설계해야 하는가에 대한 노하우와 지혜가 담겨있다.최종엽 카이로스경영연구소 소장은 고전 중에서도 중국의 사상가 공자의 『논어』를 중심으로 인문학 강의에 매진하고 있다. 그는 『논어』에는 4차 산업혁명시대를 선도해야 하는 기업에 필요한 모든 것이 들어있다고 짚어준다. 그는 기업에서 구성원들은 일과 삶에 대한 지혜와 자신만의 확고한 비전을 갖춰야 탁월한 인재, 위대한 리더, 훌륭한 사람으로 성장할 수 있다고 강조하며, 이를 위해 함양해야 하는 인문학적 지식을 강의를 통해 선사하고 있다.흘러가는 시간은 어떤 사람이라도 멈출 수 없다. 그래서 시간의 소중함을 명심하며 가치 있는 하루를 살아가는 것이 중요하다. 최종엽 카이로스경영연구소 소장의 신념도 마찬가지다. 그는 세대를 막론하고 학습자들이 강의에 집중하지 못하는 건 모두 강사의 책임이라고 말한다. 그는 가치 있고, 재미가 있으면서도, 학습자들의 삶을 변화시키는 강의야말로 학습자들의 시간에 대한 예의라고 말하며 치열하게 자신의 역량을 가다듬고 있다. 최종엽 소장은 학습자들에게 업무와 삶에 대한 노하우와 평생에 걸쳐 축적해야 하는 지식을 재미있게 전달하기 위해 고전, 그중에서도 인문학의 꽃으로 회자되는 공자의 『논어』에 주목했다.“공자가 강조하는 이상적 인간인 군자(君子)는 학식과 덕행이 높고, 높은 관직에서 지덕을 수양하는 사람을 말합니다.기업으로 비유하면 군자는 곧 리더입니다. 군자라면 갖춰야 하는 소양은 이 시대 모든 기업의 리더들이 끊임없는 노력을 통해 함양해야 하는 역량이기도 합니다. 그리고 공자는 군자불기(君子不器)를 말하며 군자는 한 가지 재능에 국한되지 않고 언제나 변화를 추구할 줄 알아야 한다고 강조합니다. 창의력, 융합력, 소통과 공감 능력이 강조되는 시대를 꿰뚫는 메시지입니다. 이처럼 『논어』에는 인간이 평생에 걸쳐 배워야 하는 삶의 지혜가 들어 있습니다.저는 여기에 기업에서 20년 동안 근무하며 경험했던 사례들을 녹여내서 학습자들의 일과 삶에 밀접하고 흥미가 있으며, 내용 충실한 강의를 위해 노력하고 있습니다. 기업의 리더들은 불확실성이 팽배해지면서 기본기와 리더십이 더욱 강조되고 있는 흐름을 인지하고 있기 때문에 고전을 활용한 제 인문학 강연에 좋은 반응을 보여주고 있습니다.”실제 4차 산업혁명시대가 도래하며 많은 조명을 받고 있는 것이 인문학이다. 인문학은 첨단기술이 발달하며 시대가 변화하는 속도가 빨라지고, 사회적인 성공이 미덕으로 자리 잡으면서 그동안 인간이 도외시했던 학문이다. 그러나 평생직장이 사라지고 백세시대가 실현되며 과거보다 오랜 시간을 살아가야 하는 상황이 펼쳐지며 점점 사람다운 삶을 살아가는 것이 중요해지고 있다. 최종엽 소장은 이와 같은 흐름은 너무나도 당연하다고 말하며 인문학이 왜 중요한지에 대한 자신의 관점을 풀어냈다.“사람은 다른 사람과 관계를 맺으며 살아갑니다. 그리고 사람이라면 누구나 힘들고 피곤한 시기를 겪을 수밖에 없습니다. 이럴 때 마음을 치유해주고 어려움을 극복하게 해주는 것이 인문학입니다. 인문학은 현대인들보다 앞서 인생이라는 마라톤을 완주한 선현들의 지혜가 들어있기 때문입니다. 그리고 인문학은 ‘나는 누구인가?’, ‘어떻게 살 것인가?’, ‘무엇을 할 것인가?’와 같은 근원적 질문을 던지게 합니다. 평생에 걸쳐 자신만의 역량과 미래에 대한 비전을 갖춰야 행복한 삶을 살아갈 수 있는 만큼 인문학의 가치는 더욱 높아질 것입니다.”시대의 변화를 진단하며 고전과 인문학의 힘을 말하는 최종엽 소장. 그는 현재 강사로서 활동하고 있지만, 기업에서 인사와 교육을 담당했던 선배 HRDer이기도 하다. 그렇다면 일과 삶에 있어 선배인 그가 전해주신 제언은 HRD에도 시사하는 바가 상당할 것이다. 그 관점에서 최종엽 소장은 후배 HRDer들이 언젠가 조직에서 나와 자신만의 삶을 살아야 할 때 꼭 책을 한 권 만들어서 갖고 나오기를 무엇보다 당부했다.“개인개발, 경력개발, 조직개발, 성과향상을 아우르는 HRD는 평생학습시대에서 귀중한 경쟁력입니다. 기업에서 가장 인문학적 소양을 축적할 수 있기 때문이죠. 그런 만큼 자부심을 가지시길 바라며, HRDer로서 업무가 끝나는 날 자신만의 책을 써서 나오시길 당부드립니다. 모든 직업을 통틀어 나만의 브랜드와 가치가 중요해진 시대입니다. 나만의 컨텐츠가 있어야 생존할 수 있습니다. HRD에 대한 나만의 책을 쓰겠다는 마음을 먹으면, 시간이 부족하다는 것을 느낄 겁니다. 공부해야 할 내용이 워낙 많기 때문이죠. 또한 책을 쓰는 것만큼 즐겁고 의미 있는 인생공부도 없습니다. HRDer들이 진정한 HRD 전문가로 성장해 탁월한 인재, 위대한 리더, 훌륭한 사람으로 변모하시길 진심으로 응원합니다.”
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제14회 글로벌 역량강화 HRD 컨퍼런스 2020
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역량중심 교육계획수립 워크숍
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