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[위드플러스] 참여와 몰입 중심 배움과 성장을 ‘Plus’하다
기업은 구성원이 뛰어난 역량을 발휘해서 조직의 생산성 향상과 성과 창출에 공헌해주길 바란다. 따라서 HRD 담당자들은 교수자가 지식을 전달하는 교육을 넘어 구성원들이 스스로 배우고 체득하는 ‘학습’을 중시한다. 이때 주목해야 하는 곳이 ‘Game Learning Only.1’이 목표인 위드플러스다. 위드플러스는 학습자들의 주도적 참여와 강력한 몰입을 이끄는 게임러닝 콘텐츠를 선보이고 있으며, 게임러닝을 진행할 강사들도 양성하며 HRD 분야에서 유의미하고 새로운 그림을 그려가고 있다.위드플러스의 비전은 교육시간 50% 절약, 교육 만족도 200% 향상, 교육효과 500% 향상이며, 이를 위해 ‘학습자=Player’로 해석해서 교육과 게임의 연결을 통한 학습자 중심 ‘재미있는 교육’을 구현하고 있다. 이광표 대표는 “위드플러스는 대면/비대면 실습 체험이 가능한 ‘디지털 참여형 HRD 콘텐츠’와 e러닝의 한계를 극복하고 학습효과를 극대화하고자 개발한 생성형 AI 기반 ‘e-게임러닝 콘텐츠’를 서비스하고 있으며, ‘게임러닝 SaaS 플랫폼’도 구축 중입니다.”라고 설명했다. 이어서 이광표 대표는 “올해는 첫째로 디지털 게임러닝 콘텐츠 고도화 및 프로그램에 기반한 강사양성과정 진행, 둘째로 참여형 플랫폼 활용 및 강화, 셋째로 비주얼 노벨형 e-게임러닝 콘텐츠 제작 확대, 넷째로 국내외 시장 확대 및 파트너십 구축에 집중하고 있습니다.”라고 말했다. 그동안 성과를 냈었던 사업들의 내실을 다지는 동시에 새로운 도전에 나서며 영향력을 더욱 확장하겠다는 의도다.위드플러스의 4가지 전략은 지난 6월 열린 「HRD EXPO」에서 국내의 많은 HRD와 교육 관계자들에게 큰 주목을 받기도 했다. 그중 이광표 대표는 현재진행형인 ‘디지털 게임러닝 & 강사양성과정’과 ‘비주얼 노벨형 e-게임러닝’에 상대적으로 무게중심을 두고 있다.먼저 디지털 게임러닝은 4개 콘텐츠로 이뤄져 있다. 첫째로 ‘GreatThinking 시리즈’다. 학습자가 다양한 위기와 변화 상황에 유연하게 대응할 수 있도록 하는 카드게임 방식의 전략적 의사결정 체험교육이다. 세부적으로 그레이트딜(협력적 경쟁 체험), 그레이트픽(기회비용을 고려한 전략적 선택과 차별화 전략의 중요성 체험)이 있다. 둘째는 ‘Challenge24’다. 6인 1조를 만들어서 생존을 목표로 하되 이익 극대화도 도모하는 항해 시뮬레이션이다. 학습자들은 데이터 분석에기반한 전략적 사고를 발휘해서 항해에서 마주치는 문제를 해결해야 한다. 이를 통해 강력한 몰입이 가능하며, 팀의 소통과 협업을 실현할 수 있고, 리더십과 팔로워십 역량도 기를 수 있다. 셋째로 ‘PublicA’는 공공 행정 시뮬레이션 교육으로 특허가 등록된 국내 최초의 공공전문 리더십프로그램이다. 참여자들은 24주간의 공공 프로젝트를 운영하면서 팀원들과의 소통에 기반해 정책 행 3요소(예산, 기한, 여론)를 학습할 수 있다. 넷째는 ‘SmartB-Masters’다. 경영 역량 및 오너십 향상을 위해 학습자가 ‘CEO(대표)’로서 가상의 회사를 설립해서 운영해보는 것이다. 이를 통해서는 비용(고정비 및 변동비) 분석, 경영리스크 관리, 손익분석, 경영계획수립 및 차이분석 등을 학습할 수 있다. 이광표 대표는 “경영의 이해(기초), 전략 경영(응용), 경영 마스터(심화)로 구성되어 있으며 경영에 대한 기본기가 부족한 신입사원부터 임원급까지 직급별 맞춤 교육이 가능합니다.”라고 설명했다. 해당 콘텐츠와 관련해서 이광표 대표는 “오는 8월 25일(금)-26일(토) 동안 경영 시뮬레이션 SmartB-Masters 강사과정인 ‘제11회 게임러닝 부트캠프’를 진행할 예정인데 강사를 준비하는 HRD 담당자, 새로운 콘텐츠를 배우고자 하는 강사, 컨설팅 회사 소속 경영 시뮬레이션 강사들이 참여하면 많은 내용을 배워갈 수 있습니다.”라고 소개했다. 특히 그는 “불확실성이 일상으로 자리하면서 회사 전체를 보며 오너십 역량을 발휘하는 인재를 육성하는 일이 중요해졌는데, 말씀드린 부분을 관통하는 교육인 만큼 기업들의 반응도 굉장히 좋습니다.”라고 강조했다.그런가 하면 ‘비주얼 노벨형 e-게임러닝’은 위드플러스가 국내 최초로 개발한 영역이다. 비주얼 노벨은 사용자들이 화면을 클릭할 때마다 일정량의 문장이 화면에 표시되며 시나리오 진행에 맞춰 인물, 배경, 배경음악, 효과음 등이 전환된다. 이미 인사혁신처의 ‘4종 적극행정’ 콘텐츠 개발이 완료됐고, 경기문화재단과 함께 ‘경기도 3·1운동’ 콘텐츠를 제작하고 있다. 이광표 대표는 “생성형 AI를 활용하여 제작하고 있는 비주얼 노벨형 e-게임러닝은 고퀼리티 & 저비용으로 마이크로러닝, e-러닝을 단점을 극복할 수 있습니다.”라고 소개했다. 비주얼 노벨형 e-게임러닝은 하나의 어드벤처 시뮬레이션 게임을 진행하는 것과 같아서 강력한 몰입이 일어나고, 교육장도 필요 없으며, 인건비도 발생하지 않는다. 그런 만큼 앞으로 법정의무교육은 물론 각종 직무교육에서 활용도가 높아질 것으로 예상된다.마지막으로 이광표 대표는 개인적으로 진단하는 HRD 이슈를 공유했다. 각각 전통적 교육방식의 한계, 직원들의 낮은 참여도와 만족도, 역량개발 및 직무교육의 어려움, 다양성 및 포용성을 담아낸 교육의 필요성, 기술 활용의 필요성이었다. 위 문제를 위드플러스는 디지털 게임러닝 기반 교육방식 제안과 맞춤형 교육콘텐츠 제공, 학습자 참여도 제고 및 흥미 유발, 실시간 피드백 및 정확한 학습효과 측정, 실질적 직무역량교육으로 해결하고 있다.기업에서 교육은 어디까지나 구성원 역량개발을 위한 방법 중 하나다. 디지털 게임러닝과 같은 새로운 방식의 경우 실효성이 증명됐다면 색안경을 끼고 바라볼 필요가 없다. 그런 만큼 위드플러스가 계속해서 ‘Game Learning Only.1’을 향해 성공적으로 항해하면서 HRD 분야에서 유의미하고 새로운 그림을 그려가길 응원한다.
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[추천 강사: 정수연 LEARN & BRIDGE 대표] TOTAL HRD SOLUTION 제공
정수연 LEARN & BRIDGE 대표경력 사항현) ㈜LEARN & BRIDGE 대표골프 에이전시 SPOTS 이사전) ㈜현대백화점 그룹 현대그린푸드인사교육팀 교육담당㈜현대자동차 국내영업본부 인재개발팀 교육파트장학력 사항고려대학교 교육대학원 기업교육학 석사“친근함, 다양함, 재미, 쉬움을 컨셉으로 잡고 교육생들에게 명확한 인사이트를 전달합니다.”나음이 아닌 다름을 추구하는 정수연 런앤브릿지 대표의 CONCLUSION이다. 그는 TOTAL HRD SOLUTION 제공을 위해 CUSTOMIZING, FACILITATING, CONSULTING을 큰 갈래로 삼으며 많은 기업의 성장과 발전을 돕고 있다. 특히 그는 10년 이상의 대기업 기업교육담당자 경력을 활용하며 많은 기업의 교육에 대한 니즈를 적절하게 만족시키고 있다.정수연 대표는 재경팀에서 일하던 직장인 시절 자기계발 차원에서 CS강사 자격증을 취득했다. 당시의 경험은 흥미와 재미를 느끼고, 창의성과 유연성을 발휘할 수 있는 업業이 무엇인지 살펴보는 계기가 됐다. 특히 CS강사 자격증은 현대자동차의 사내강사로 활동할 기회와 마주했을 때 커리어 전환의 Key 역할을 해냈다. 새로운 페이지를 펼친 정수연 대표는 신입사원 연수와 다양한 교육을 담당하며 강의력을 쌓았고, 확실한 컨셉을 갖춘 교안 기획에서 역량을 높여갔다. 이후에는 현대그린푸드의 HRD 담당자로 일하며 제조, 유통, 서비스 부문의 교육을 두루 익혔다. 이렇게 HRD 현장을 경험한 정수연 대표는 조금 더 전문성 있는 교육 기획에의 열망을 갖게 됐고, 고려대학교 교육대학원에 진학해서 지식을 비롯해 네트워크를 확장한 다음 런앤브릿지(LEARN & BRIDGE)라는 자신만의 브랜드를 만들어냈다.현재 정수연 대표는 기업들의 니즈를 세밀하게 살피며 맞춤형 교육을 제공하는데 먼저 ‘소통’이 있다. 해당 영역에서 그는 조직 내 소통 활성화를 모델링하고, 다양한 툴 기반 게이미피케이션을 활용한다. 레고 시리어스 플레이가 대표적인데 예를 들어 자동차 제조업이면 자동차를 만드는 과정의 처음부터 끝까지를 레고로 구현해보고 그 과정에서 필요한 소통과 협업도 경험해보도록 한다. 다음은 ‘강점’이다. 정수연 대표는 ‘강점 via’ 도구를 활용해 학습자들이 자신만의 강점을 발견하고 그것을 조직의 비전과 연계하는 방법을 탐색하도록 한다. 그런가 하면 정수연 대표는 골프 리더십 프로그램도 제공한다. 그는 자신이 이사로 소속되어 있는 골프 에이전시 SPOTS를 통해 골프장 예약부터 골프 프로 섭외, 골프 관련 비즈니스 매너, 영업 인력 스킬업 등이 녹아 있는 교육을 펼치고 있다. 여기에서 정수연 대표는 골프장을 교육장으로 바라보며 다양한 연령대의 학습자가 마치 하나의 게임을 즐기듯 골프장에서 어떻게 일하며 리더십을 발휘해야 하는지 배우며 양질의 학습경험을 얻도록 하고 있다. 그는 “성인들은 공감과 체화의 부족으로 인해 이미 갖추고 있는 지식을 활용하지 못하고 있을 뿐입니다.”라고 말하며 뚜렷한 컨셉을 갖춘 시뮬레이션과 롤플레잉이 기업교육에 매우 중요함을 강조했다.기업교육 강사로서 정수연 대표는 결코 일방적으로 지식을 전수하지 않으며, 학습자가 스스로 배우며 성장하도록 하고 그 과정에서 길을 잃지 않고 올바른 목표에 도달하도록 퍼실리테이팅하는 데 각별한 노력을 기울이고 있다. 이러한 여정에서 정수연 대표는 일터 그리고 HRD 현장에서 얻은 경험이 차별화된 경쟁력을 발휘하고 있다며 말하며 다음의 설명을 건넸다.“직장인, 사내강사, HRD 담당자로서 직접, 최선을 다해 일하며 쌓은 경험을 바탕으로 교육생 입장에서 기업교육을 바라보고 있고, 그들의 고민에 깊이 공감하면서 강의장에서 어울립니다. 또한, 강의장에서 발생하는 다양한 상황과 변수에 맞춰 교육 내용을 유연하게 조정하고 있으며, 적절한 피드백, 리액션, 분석으로 교육 만족도를 높이고 있습니다.” 앞으로 정수연 대표는 그만의 특화된 강의 콘텐츠를 더욱 많이 개발하고 여기에 가치와 경험을 담아내며 유일무이한 강사로 성장하고자 한다. 4가지 컨셉은 FUN, EASY, VARIOUS, FRIENDLY, 영역은 CUSTOMIZING, FACILITATING, CONSULTING이며, 지향점은 나음이 아닌 다름을 창조하는 기업교육 토탈 솔루션을 제공하는 것이다. 양질의 콘텐츠가 온라인에 넘쳐 흐르는 지금 ‘다름’은 기업의 필수 과제다. 그런 만큼 정수연 대표가 많은 기업이 차별화된 경쟁력을 갖추도록 돕는 HRD 파트너가 되어주길 기대한다.
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[추천 강사: 김리은 이유연구소 대표] 더 나은 내일을 위한 이유를 제시하다
김리은 이유교육연구소 대표경력 사항현) 이유교육연구소 대표 한국코치협회 KAC인증 코치 KMA 한국능률협회 외래 교수전) 삼성전자 한국총괄 유통연수소 사내강사 INR 대외 언론 홍보 및 마케팅커뮤니케이션학력 사항단국대학교 신문방송학 학사대표 저서『그러니까 제 말은요(공저)』 (Book Insight, 2021)『나를 지키는 대화의 기술』 (비센샤프트, 2021)김리은 이유교육연구소 대표는 모든 학습자가 더 나은 ‘나’를 향한 변화를 꾀하며 지속적인 성장을 이루도록 돕고 있다. 그는 조직 소통, 리더십, 코칭에 대한 깊은 흥미를 바탕으로 기업 PR 커뮤니케이션과 세일즈 커뮤니케이션 등을 경험하며 강의력을 길러왔다. 특히 그는 진단을 기반으로 한 조직 내 소통 활성화 전략과 계층별 리더십 전략을 탐구하며 조직 커뮤니케이션, 리더십, 팔로워십 중심의 강의를 펼치고 있다. 이를 통해 김리은 대표는 협력적 관계 형성으로 조직이 성장하는 ‘이유있는 교육’을 만들어 가고 있다.김리은 대표는 대학에서 신문방송학을 전공했고, PR회사에서 글로벌 고객사를 대상으로 신문, 방송 등의 미디어 커뮤니케이션을 도맡으며 커리어를 시작했다. 그는 기업의 브랜드 가치를 높이기 위해, 철저하게 분석한 고객 니즈를 바탕으로 우리 기업이 갖고 있는 ‘강점자원’을 매력적인 스토리로 풀어내는 일을 했다. 이때 그는 경쟁 우위를 찾아내 사람들의 공감을 얻는 방법을 학습하게 됐다. 이후 그는 삼성전자 한국총괄 유통연수소에서 세일즈 프로를 교육하는 사내강사로 활동을 이어갔다. 글을 통해 스토리를 부여하던 일이 말의 표현으로 전환된 것이다. 점차 경쟁력을 인정받으며 그는 임원교육으로 영향력을 확장했고 대규모 그룹 강의와 무대 경험을 통해 강사로서의 역량을 길러갔다. 그는 한 발 더 성장하기 위해 국민대학교 경영대학원에서 리더십과 코칭을 전공하며 열정을 갖고 학문에 정진함으로써 자신만의 경쟁력을 정교하게 다듬었다. 이러한 경험과 학습의 과정을 통해 그는 현재 소통과 리더십 강의를 주력으로 제공하고 있다.김리은 대표의 강의는 진단 기반 조직 커뮤니케이션과 리더십을 다룬다. MBTI나 BIG5와 같은 도구를 활용한 조직문화 개선 워크숍을 운영하며 개인의 성향과 특징을 바탕으로 조직 내 상호작용을 개선한다. 특히 그는 세대 간 또는 직급 간의 갈등을 일으키는 대화 패턴을 연구하고, 조직 내 건강한 소통을 위한 공감의 언어를 장려하고 있으며 셀프리더십, 코칭리더십 등 리더십을 세분화해서 역량을 강화하는 방법도 제시한다. 현대 경영환경에서는 일터와 일에 대한 가치관의 변화가 이뤄지고 있어 조직의 리더가 구성원을 이끌기 위해 과거와 같이 권위를 행사하는 시대는 지났다. 이에 김리은 대표는 협업과 상생적 파트너십을 강조하며 코칭 스킬인 경청, 질문, 인정/지지 등으로 심리적 안전감을 형성하는데 주안점을 두고 있다.김리은 대표는 학습자들과의 ‘연결감’이 일에서 느끼는 행복이라고 말한다. 적막한 강의장이 학습자들 저마다의 이야기로 활력을 띨 때, 학습자들은 경계를 풀고 새로운 시도의 필요성에 동의하며 변화를 다짐한다. 이런 밝고 긍정적인 순간들을 김 대표는 소중하게 바라보고 있었다. 그가 소중히 여기는 연결감은 교육을 통해 실현하고자 하는 ‘건강한 관계를 통한 조직의 성장’이라는 가치와도 맞닿아 있다. 관련해서 그는 ‘만나는 사람마다 네가 모르는 전투를 벌이고 있다. 그러니 친절하라. 그 어느 때라도’라는 구절을 마음에 새기며 친절 강사라는 이름으로도 불리고 있다. 더불어 그는 학습자 요구 분석을 위해 실무자와의 사전 인터뷰에 집중하는 것은 물론 강의장을 편히 이야기할 수 있는 안전한 공간으로 활용하며 자신의 강점인 코칭 스킬을 통해 신뢰 관계 형성, 적절한 상호작용, 전략적 질의응답이 이뤄지도록 하고 있다.앞으로 김리은 대표는 조직에 변화를 일으키고 있는 MZ세대 구성원들을 동기부여하고, 그들과의 커뮤니케이션이 원활하도록 돕는 코칭 리더십 전파에 집중하고자 한다. 따라서 그는 개인의 성장을 갈구하고 존중에 기반한 수평적 소통을 원하는 MZ세대의 성향을 인지하며 커뮤니케이션과 코칭 전문성을 더욱 높이고 있다. 그리고 그는 이유교육연구소의 사명인 ‘Encourage Yourself’ 구현을 위해 셀프 코칭을 다루는 도서도 집필하고자 한다. 이렇게 변화하는 근무환경에 맞춰 팀 단위 조직문화 개선, 소통형 강의, 코칭형 리더 육성으로 조직 내 협력과 시너지를 도모하는 김리은 대표의 여정은 HRD 부서가 새로운 과제들을 찾아서 해결해나가는 데 큰 도움을 줄 것으로 기대된다.
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[추천 강사: 조수연 인허브컨설팅 대표] 교류와 공감으로 배움과 성과 촉진
조수연 인허브컨설팅 대표경력 사항현) 인허브컨설팅 대표전) SK Telecom 자회사 PS&M 전임강사패션그룹 형지 인재개발센터CS Solution 전임강사학력 사항한양대학교 교육대학원 인재개발학 석사대표 저서『출근이 두렵다면, MBTI』 (크루, 2023)“사람과 사람을 연결하는 이음새는 ‘말’입니다. 이 말에 담긴 진심을 연구해 서로를 이해하며 문제를 가장 쉽고 적합한 방법으로 풀어나가는 교육을 지향합니다.”조수연 인허브컨설팅 대표의 교육에 대한 철학이자 신념이다. 그는 강의 스킬, HRD의 개념, 꾸준한 교육과정 개발 등을 두루 학습하며 강사로서 활약하고 있다. 또한, 그는 강의는 ‘학습자와 교수자가 상호 교류하며 배움을 쌓는 장’이라는 관점을 견지하며 내밀한 감정을 편안하게 털어놓도록 돕는 퍼실리테이터로서의 경쟁력도 발휘하고 있다.조수연 대표는 컨설팅, 인재개발원, 사내강사 등 폭넓은 활동으로 HRD 업계의 고충과 니즈를 공감해 왔다. 그의 강사로서 첫출발은 컨설팅 회사에서 시작됐다. 기본부터 쌓아가는 과정이 녹록하지 않았지만 회사에서 멘토링을 받으며 말투부터 강의법, 최근 이슈를 파악하는 습관까지 강사의 기본 소양을 갖추게 됐고 강의를 직접 설계하면서 효과적인 강의 운영과 학습자의 만족도를 높이는 방법도 학습했다. 이후 기업의 인재개발원과 사내강사 활동으로 귀중한 경험을 쌓았고 지금에 이르렀다.“HRD 담당자의 필수 고민인 교육의 효과성 향상을 사내강사로서 함께 고민했습니다. 특히 영업직군을 대상으로 4주 동안 집중 코칭과 교육을 병행하며 실제 성과를 증명했던 일이 기억에 남습니다. 교육의 성과 측정으로 효과성을 검증했기에 HRD 업무에서 자부심과 자신감을 얻는 데 도움이 되었습니다.”이와 함께 조수연 대표는 조직에서 다양한 사람과 업무를 수행했던 경험이 강사로서 경쟁력을 갖추는 데 큰 도움이 되었다고 말했다. 실제 조수연 대표는 개인의 성향 분석을 바탕으로 원활한 소통과 협업 방법을 연구해 ‘MBTI’를 활용한 협업 역량 강화, ‘협상’을 통한 조직 내 대화 모델, 팀원 욕구에 따른 ‘성과 내는 리더의 사이클’ 등의 강의를 펼치고 있다. 교육에서 조 대표는 강점 체인지 카드, 리더의 (팀원에게) 먹히는 피드백 카드, MBTI별 업무 스타일 카드 등 다양한 교육도구를 직접 개발해 활용하는데 이는 조직원의 말과 행동을 이해해 서로의 강점을 개발하고, 갈등의 간극을 줄이는 데 더욱 큰 효과를 나타내고 있다. 이렇게 그의 다양한 도구 개발은 틀에 국한하지 않는 콘텐츠 간 융합에서 발현된 것이었다.조수연 대표는 강의를 일방향으로 지식을 전수하는 것이 아닌 ‘서로의 가치를 공유하는 상호 교류의 장’으로 해석한다. 따라서 학습자들이 하나의 주제를 사전에 학습하고 교육 현장에서는 자신의 의견을 펼치고, 경청하고, 피드백 받으며 함께 배움을 축적하는 방식으로 교육을 설계한다. 특히 그만의 친밀감을 쌓는 노하우는 학습자의 니즈와 특성을 반영한 소통을 퍼실리테이팅한다. 이어서 조 대표는 HRD 동향과 자신만의 차별점에 관한 질문에 다음의 의견을 공유했다. “맞춤형 학습을 넘어 ‘내 문제의 직접적인 솔루션’을 향한 니즈가 점점 커지는 것 같습니다. ‘이런 상황에서 나는 어떻게 행동해야 하는지’, ‘나의 과제에 효과적인 방법은 무엇인지’를 질문하고 자세한 도움을 받길 원합니다. 저의 경우 익명의 사례를 신청받고, 준비한 내용을 바탕으로 ‘당신은 이런 상황에서 어떻게 말씀하시나요?’, ‘당신이 팔로워라면 어떻게 행동할 것인가요?’ 등을 역으로 질문하며 상황을 풀어갑니다. 또한, 강의 의뢰를 받으면 실제 직무와 현장에서 어떤 ‘말’이 오고 가는지를 다양한 영상을 보고 학습하며 학습자들의 ‘말’을 분석합니다. 사람과 사람을 연결하는 이음새인 ‘말’에 각별히 집중하는 것이 제 경쟁력이라고 생각합니다.”조직은 구성원들이 협업해서 공동의 목표를 달성하는 공동체다. 구성원은 정보, 역량, 의견, 지식 등을 교환하며 문제를 해결하고 양질의 관계도 쌓아간다. 바로 ‘말’을 통해서. 말하지 않는 조직과 사회의 미래는 요원하다. 그런 만큼 조수연 대표가 강의에 대한 신념과 철학, 다른 사람에게 자신의 생각과 기분을 표현하는 ‘말’에 대한 연구를 경주하며 기업들의 건강과 행복, 성장과 성과에 공헌해주길 응원한다.
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[추천 강사: 김문경 리더십 공학자] ‘가치로의 몰입’으로 혁신을 안내하다
김문경 리더십 공학자경력 사항현) ㈜더키움그룹 대표이사산업정책연구원 연구교수대한리더십학회 부회장한국융합경영학회 부회장학력 사항서울과학종합대학원 경영학박사(Ph.D)국민대경영대학원 경영학 석사(MBA)동국대학교 컴퓨터공학 학사대표 저서『모두가 플레이어』 (공저, 플랜비디자인, 2023)『모두의 팀장』 (공저, 파지트, 2023)『시사 속으로 생각 속으로』 (누림북스, 2020)이메일 tkg12@naver.com “조직과 리더가 진정한 가치를 찾고, 그것에 몰입해서 성장하도록 도우며 살맛 나는 일터가 펼쳐지도록 최선을 다하겠습니다.”‘리더십 공학자’로 활동하는 김문경 더키움그룹 대표/박사의 다짐이다. 그는 인간의 생각·행동을 과학적으로 연구하고 그에 기반해서 전문적인 리더십 교육을 펼치고 있다. 아울러 김문경 박사는 논리와 근거에 따른 HRD 혁신과 현업의 교육 효과성 제고에도 심혈을 기울이며 더 나은 일과 삶을 위한 HRD와 리더십의 방향을 제시하고 있다.김문경 박사는 전 직장에서 리더십과 코칭 교육을 받으며 HRD에 관심을 갖게 됐다. 동시에 자신의 재능을 찾아준 멘토를 만나 ‘리더십 공학자’의 길을 걷게 됐다. 그는 프리랜서 비즈니스 코치로 시작해서 현재 리더들의 역할 변화를 짚어주는 코칭, 플레이어십, 강점코칭과 조직/사람 관리, 변화와 혁신, 탁월한 의사결정 및 보고기술 등의 강의와 교육을 수행하며 우리나라 리더들의 도약을 함께 하고 있다.김문경 박사는 컴퓨터공학을 전공했던 자신의 경험을 살려 AI와 빅데이터와 같은 디지털 기술을 활용한 과학부문 인재육성 교육과정 개발에도 영향력을 발휘하고 있다. 이는 그가 ‘리더십 공학자’를 표방하며 인간의 특성과 행동의 사례를 패턴 데이터로 분석해 과학적이고 논리적인 리더육성을 연구하고 있기 때문이다. 김문경 박사의 행보는 전통적 리더십에서 벗어나 미래를 살아갈 인재들이 더욱 효과적인 리더십을 발휘할 수 있는 교육을 개발하고 현장에서 그 교육이 효과를 발휘하도록 돕는 ‘전략적 HRD’ 구현으로 이어지고 있다. 아울러 그는 경영환경 변화도 진단하며 다음의 설명을 이어갔다.“조직의 정체성과 일의 개념을 새롭게 정의해야 합니다. 그에 따른 인재상 변화도 시급한 과제입니다. 2023년 다보스포럼에서 발표한 Transition & Redefine의 대표적인 키워드는 ‘생산성과 지속가능한 인재’였습니다. 경쟁력 있는 인재를 육성해야 진정한 혁신 그리고 생산성 향상이 이뤄진다는 뜻입니다. 실제 국내외를 막론하고 많은 조직이 과거의 리더십 모델에서 벗어나 시대에 맞는 리더십 모델을 개발하고 있습니다. 저는 이러한 기업들의 변화를 인지하고 필요한 도움을 맞춤형으로 제공하는 데 매진하고 있습니다.”이처럼 김문경 박사는 리더십을 중심으로 경영환경, 사람, 일의 변화를 아우르는 교육을 제공하며 차별화된 경쟁력을 발휘하고 있다. 그는 리더십 이론과 빅데이터의 정세를 바탕으로 한 리더십 프로그램을 개발하는 것은 물론 AI를 활용해 코칭과 피드백, 대화·역량 모델을 만들고 기업분석까지 지원하는 등 새로운 방식과 인사이트를 적극적으로 활용하며 기업의 리더십 혁신에 꼭 필요한 교육을 설계해서 제공하고 있다. 또한, 그는 교육받은 내용의 활용, 즉 현장 맞춤형 교육과 학습전이에도 심혈을 기울이고 있다. 이와 관련해서 김문경 박사는 다음의 설명을 건넸다.“저는 프로그램 개발자로 B to B 마케터 경험을 쌓았기에 실무자들의 애환을 누구보다 잘 이해하고 있습니다. 게다가 오랜 시간 동안 리더십에 특화된 연구를 해왔기에 명확한 지식과 현장감을 바탕으로 리더십 인사이트를 전달할 수 있습니다. 또한, 저는 토론 중심 강의를 제공하며 현장의 이슈를 교육에 즉시 적용해 적시에 과제를 해결할 수 있도록 피드백을 드리려고 합니다. 가령 ‘의사결정’ 교육에서는 현업의 실제 사례를 기반으로 문제와 기회를 분석하고 판단하는 과정을 퍼실리테이션합니다. 이 과정에서 학습자는 스스로를 평가하며 문제해결을 위한 솔루션도 스스로 도출합니다. 이외에도 개인들의 심리를 상담하며 일만이 아닌 멘탈리티를 보완하기도 하죠. 직장에서 어려움을 토로하는 분들의 코칭상담을 지원하고, 성장을 돕는 것이 제 사명이기 때문입니다.”이어서 김문경 박사는 일의 몰입에서 ‘가치로의 몰입’으로 일터가 변화해야 한다고 강조하며 이에 맞춰 HRD 담당자들은 지속가능한 인재, 주도적 성향이 강한 인재를 육성하는 데 힘써야 한다고 당부했다.아울러 그는 미국의 교육학자 존 듀이(John Dewey)의 ‘교육은 우리의 삶을 준비하는 수단이 아닌 우리의 삶, 그 자체다’라는 문장을 언급하며 교육을 통한 ‘살맛 나는 세상’, ‘꿈꿀 수 있는 일터’ 구축에 전념해야 한다고 전했다. 이처럼 김문경 박사는 전문성과 사명감이 담긴 교육과 컨설팅에 자신의 모든 역량을 집중하고 있다. 최근에는 리더십에 대한 통찰력과 연구 결과를 결집한 새로운 도서 출간도 계획하고 있다.리더십은 HRD에서 꾸준히 고민하고, 또 계속해서 방향성을 개선해야 하는 중요한 영역이다. 그런 만큼 앞으로도 김문경 박사가 연구와 교육에 매진해서 많은 조직과 리더가 가치 중심 행복한 일터를 맞이하는 데 영향력을 발휘해 주길 기대한다.
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[추천 강사: 우지현 대표] Plan for Worthy Experience
우지현 PLANWE 대표경력 사항현) PLANWE 대표고객 중심 경영(Comri) 교육 본부장전) 아시아나 항공 국제선 객실 승무원유진투자증권 인재개발팀 과장유진그룹 사내강사학력 사항서강대학교 경영대학원 글로벌 서비스 경영학 석사과정우지현 PLANWE 대표는 ‘고객의 Worthy Experience를 설계한다’는 관점으로 기업교육 강사로서 경쟁력을 발휘하고 있다. 기업이 고객과 직원에게 차별화된 경험을 제공하려면 품질 높은 서비스는 물론 조직 내 소통, 리더십, 성과 등이 유기적으로 연동돼야 한다. 이에 우지현 대표는 ‘고객과 직원 커뮤니케이션’, ‘서비스 디자인 씽킹’, ‘긍정적인 직원경험’의 영역에서 현장감 높은 사례와 스토리를 게이미피케이션 요소를 활용해서 엮어내며 학습자의 공감과 자발성으로 채워지는 강의를 펼치고 있다.우지현 대표는 항공사 승무원으로 커리어를 시작했고 이후에는 유진투자증권 인재개발팀에서 근무하며 유진그룹 사내강사 활동도 하게 됐는데 그때 잊지 못할 경험을 하게 된다.“일기를 쓰면서 미래의 제 모습을 줄곧 상상했습니다. 마음 한쪽에 계속 강사의 업을 담아두었던 것 같아요. 과거 저는 CS 강사 자격증을 취득하며 HRD 담당자이자 사내강사로 활동했었습니다. 인재개발팀에서는 유진그룹의 서비스 교육과 그룹사 신입사원 교육을 기획·운영했습니다. 한번은 직장인 ‘퍼스트 퍼스널 브랜딩’이라는 과정을 직접 개발해서 진행했는데, 강의와 함께 학습자의 정체성을 담은 로고를 직접 제작해 발송했던 것이 좋은 피드백을 받았습니다. 밤을 새워 준비한 선물을 기쁘게 받아주는 사람들의 모습과 그들이 진심을 담아 전하는 말에서 가슴 떨리게 하는 일이 무엇인지 체감하게 되었습니다.”우지현 대표의 강의 분야는 ‘고객과 직원 공통 영역’, ‘고객경험 문제해결’, ‘직원경험 향상’이 골자다. ‘고객과 직원 공통 영역’에는 ‘고객 공감 커뮤니케이션’, ‘소통하는 조직문화’, ‘품격 비즈니스 매너’, ‘품격 리더십’이 있다. 일과 사람을 대하는 태도를 변화시키는 교육이다. ‘고객경험 문제해결’은 디자인 씽킹을 통해 문제해결 역량을 향상하는 교육이다. ‘직원 경험 향상’은 ‘잡크래프팅과 셀프리더십’, ‘비전 워크숍’, ‘OKR 코칭 리더십과 성과관리’를 통해 의미와 가치, 목적과 성과를 중심으로 일하는 방식과 조직문화를 정립하는 교육이다. 아울러 그는 교육에 게이미피케이션 요소인 ‘스토리’, ‘미션’, ‘협력’, ‘경쟁’, ‘성취’, ‘보상’을 적용한다. 신입사원 대상 비즈니스 매너 교육을 예로 들면 ‘홍사원을 구해라’라는 미션을 주고, 업무 과정에서 비즈니스 매너를 몰라서 생기는 상황을 학습자들이 함께 해결하도록 한다. 우 대표는 “학습자가 긴장감, 경쟁심, 소속감, 성취감 등을 느낄 수 있도록 커리큘럼을 설계하는데 언급한 감정들은 전부 조직에서 느껴야 하는 것들입니다.”라고 강조했다. 그리고 그는 “아직 조직생활에서 여러 감정을 느끼지 못한 신입사원들도, 세월이 흐르며 다채로운 감정을 잊고 지낸 리더들도 새롭고 긍정적으로 그 감정을 느낄 수 있다는 것이 제 교육의 차별점이자 경쟁력입니다.”라고 덧붙였다.우지현 대표는 학습 목적, 학습자 수준, 학습 선호도 등을 파악해 교육방식과 내용을 결정하고, 교육 후에도 학습 결과와 성과를 분석해 지속적 개선이 이뤄질 수 있도록 하는 것을 원칙으로 삼아 기업교육 강사로 활동하고 있다. 또한, 그는 앞으로 디지털 기술의 고도화로 인해 교육이 개인 맞춤형으로 변화하고, 그에 맞춰 학습자는 자발적으로 교육을 선택하게 될 것이라고 내다봤다. 따라서 그는 “장기적으로는 많은 학습자가 자신들에게 꼭 맞는 교육을 선택할 수 있는 아카데미를 만들고 싶습니다.”라는 포부를 밝혔다. 덧붙여서 그는 “학습에는 무엇보다 자발성과 동기부여가 필요하고, 이를 통해 학습자가 배움의 불씨를 지필 수 있도록 하는 것이 강사의 역할.”이라고 말하며 “학습자의 눈을 보고 마음이 움직이고 있다는 것을 느끼며 그들이 주도적으로 삶의 변화를 일으키도록 교육 기획과 운영에 모든 노력을 쏟는 것이 교육에 대한 제 신념입니다.”라고 전했다.좋은 경험을 한 고객은 기꺼이 충실한 소비자가 되며, 좋은 경험을 한 기업 구성원은 업무에서 큰 성과를 창출한다. 이렇듯 경험 그리고 사람 중심의 교육은 기업 구성원의 일터에 대한 만족감과 몰입감을 높여준다. 그러니 우지현 대표가 앞으로도 기업과 사람의 경험을 긍정적으로 설계하는 교육을 통해 선한 영향력을 발휘해주길 진심으로 응원한다.
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[추천 강사: 박윤희 대표] '가르치는 학습자'의 길을 걸어가다
박윤희 윤에듀케이션 대표 경력 사항현) 윤에듀케이션 대표서울시인재개발원 외래교수행정안전부 지방자치인재개발원 외래교수한국메타버스강사협회 책임교수한국코치협회인증코치(KAC)한국커뮤니케이션협회 이사전) 경북대학교 외래교수영남대학교 외래교수영남대학교 사회교육원 외래교수 학력 사항컴퓨터 공학 박사 수료교육대학원 석사 대표 저서『4차 산업혁명과 미래사회』『쉬운 공문서 쓰기와 보고서 작성법』박윤희 윤에듀케이션 대표는 ‘러닝 디자이너’를 지향하며 몰입 중심 학습자 경험 설계에 전념한다. 그는 공학도로서의 배경을 살린 디지털 역량강화 교육은 물론 ‘전술’, ‘전략’, ‘트렌드’를 골자로 업무 기본 스킬부터 목표 수립과 경영 인사이트까지 아우르는 강의를 제공하며 경쟁력을 발휘하고 있다. 특히 그는 ‘가르치는 학습자’라는 마인드셋을 견지하며 오늘보다 내일 더 나은 강의를 펼치기 위한 스스로의 역량개발에도 열과 성을 다하고 있다.박윤희 대표의 강의 활동은 공학 전문성 기반 디지털 도구를 다루는 역량을 키워주는 교육에서 시작했다. 메타버스, 화상회의, 프로젝트 관리 등 여러 기술이 일터에 접목되는 만큼 그의 강의는 직장인들에게는 효율적인 업무수행을, 교수자들에게는 효과적인 온라인 교육 설계를 지원하며 경쟁력을 입증하고 있다. 물론 박윤희 대표는 안주하지 않고 계속해서 등장하는 새로운 기술을 빠르게 경험해보고, 이를 바탕으로 학습자의 참여와 몰입을 끌어내는 새로운 방안을 끊임없이 연구하고 있다. 그는 ‘우연이 겹치면 인연이 되고 인연이 깊어지면 운명이 된다’라는 문장을 꺼내며 자신의 여정을 소개했다.“대학 시절 강사로서의 경험을 시작했습니다. 생활비를 충당해야 했기 때문이죠. 그러나 필요에 의해 우연히 시작한 ‘강사’라는 일은 이제는 제 천직이라고 생각할 정도로 각별해졌습니다. 저는 여행지에서 감정이 동요될 때, 책을 읽고 감동할 때, 영화를 보고 눈물을 흘리며 공감할 때 등 일상의 순간에서 갖는 감정을 어떻게 학습자와 나눌 수 있을까 늘 고민합니다. 또, 연간 300시간 내외의 교육을 수강합니다. 스스로의 역량개발은 강사의 숙명입니다. 강사가 머뭇거리는 순간 학습자의 성장 기회가 휘발된다고 생각하기 때문입니다. 교육은 제가 할 수 있는 것 중에서 제일 잘하고, 좋아하는 일이 됐어요. 그래서 저는 즐겁게 공부하고, 생각하고, 강의할 수 있다는 것을 축복으로 느끼며 살아가고 있습니다.”박윤희 대표의 강의는 교육자로서의 열의, 부단한 학습, 학습자 몰입 경험 디자인이 결합해서 완성된다. 그는 강의 시작 1시간 전에 도착해 강의장으로 들어오는 학습자를 환영하고 긍정적인 분위기를 조성하며 친밀감을 형성하고, 강의를 마치고 난 후에도 학습자 배웅의 시간을 가지며 최고의 학습 경험을 책임진다. 이어서 박윤희 대표의 강의 콘텐츠를 보면 크게 세 가지로 나뉜다. 먼저 ‘전술적 콘텐츠’다. 그의 전문 분야인 디지털 역량을 활용하는 영역으로 현장에서 과제를 해결하기 위한 ‘HOW TO’를 학습한다. 다음으로 ‘전략적 콘텐츠’다. 장기적 안목으로 목표를 달성하기 위해 새롭고 효과적인 문제해결 방안을 탐구하는 영역이다. 여기에 더해 그는 교육생들이 동료들을 문제해결 과정에 자발적으로 참여시키도록 만들기 위한 솔루션으로 소통과 리더십 역량 강화를 함께 제공한다. 이어서 ‘트렌드 콘텐츠’다. 시대의 흐름에 맞는 역량을 갖추는 것이 중요하다는 관점에서 기획됐다. 박윤희 대표는 2020년부터 ‘4차 산업혁명’과 ‘메타버스’를 다루는 강의를 시작했으며 2021년에는 ‘ESG’를, 올해는 chatGPT를 교육하는 강의를 개설할 예정이다. 이어서 박윤희 대표는 강사가 강의에서 중요하게 발휘해야 하는 가치를 다음과 같이 설명했다.“강의 주제와 상관없이 가장 중요한 것은 ‘재미’입니다. 성인 학습자를 대상으로 하는 만큼 재밌는 교육이 긍정적인 학습 분위기를 구성하고, 학습자와 강사 간의 원활한 상호작용도 결정합니다. 그러나 교육이기에 재미를 넘어서는 ‘의미’가 필요합니다. 의미 있는 교육을 제공하겠다는 것은 제 신념이기도 합니다. 여기서 한 가지 더 ‘흥미’를 꼽을 수 있습니다. 흥미가 곧 학습자의 자발적인 참여를 이끌기 때문입니다.”강의에 대한 본연의 가치관에 더해 박윤희 대표는 일본의 극작가 이노우에 히사시의 ‘어려운 것은 쉽게, 쉬운 것은 깊게, 깊은 것은 유쾌하게’라는 말을 교육 신념으로 삼아 유쾌한 강의를 제공하고 있다고 전했다. 덧붙여 그는 “제가 제일 좋아하는 일을 가장 안전한 시간과 공간에서 좋은 사람들과 나누는데 활기가 넘치지 않을 수 없죠.”라며 교육에 대한 애정과 진심을 드러냈다.박윤희 대표가 혼신의 힘을 다해 준비하고 제공하는 강의는 학습자가 진정으로 필요한 것이 무엇인지, 앞으로 어떤 역량을 길러야 할지를 꿰뚫고 있다. 그러니 앞으로도 그가 다양한 콘텐츠와 학습 방식, 연구 결과를 바탕으로 기업 그리고 학습자가 이뤄내고 싶은 목표에 도달할 수 있도록 지원하는 데 큰 영향력을 끼치길 기대한다.
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[추천 솔루션: BreakOut & TOMMS ] 쾌적한 온라인 일과학습을 돕는 다리
사람과 사람이 어떤 상황에서든 쾌적하게 교류·협업할 수 있도록 돕는 다리. 이런 미션을 회사명으로 표현한 해든브릿지(HAEDEN BRIDGE)는 ‘BreakOut(온라인 워크숍 플랫폼)’과 ‘TOMMS(구축형 영상회의 솔루션)’를 통해 많은 사람이 쉽게, 함께, 빨리 몰입하면서 생산성을 발휘하도록 하고 있다. 이렇게 차별화된 대규모 접속용 고몰입도 미디어 커뮤니케이션 시스템(서비스)로 해든브릿지는 코로나19 팬데믹 이후 수많은 랜선행사를 지원하고 있고, 연수형 기업교육에도 큰 도움을 주며 경쟁력을 입증하고 있다.‘어떻게 하면 효과적으로 비대면 양방향 소통을 할 수 있을까?’남궁환식 해든브릿지 대표의 여정을 관통하는 질문이다. 그는 창업 초기에 방송미디어를 통해 하나의 무대에서 펼쳐지는 퍼포먼스를 불특정 다수가 함께 관람하고 상호작용하는 데 집중했다. 그러면서 그는 대규모 인원이 폭넓은 네트워크로 스마트폰, 노트북, 태블릿PC 등 다양한 기기에서 끊김 없이 연결되는 고몰입도 미디어 커뮤니케이션 시스템(서비스)을 개발했다. 그 결과 해든브릿지는 팬데믹을 기회로 SBS의 ‘트롯신이 떴다’, KBS의 ‘2020 대한민국 어게인 나훈아’, 온라인 콘서트 ‘BTS MAP OF THE SOUL ON:E’, 신제품을 출시 하는 ‘Samsung Galaxy Unpacked 2020’ 등의 행사는 물론 외교부 197개 공관장 회의와 같은 웨비나를 지원했다. 이는 ‘BreakOut(온라인 워크숍 플랫폼)’과 ‘TOMMS(구축형 영상회의 솔루션)’ 개발과 맞물린다.키워드를 중심으로 ‘BreakOut & TOMMS’를 살펴보면 먼저 ‘대규모 커뮤니케이션의 용이성’이다. ‘BreakOut & TOMMS’에서는 최대 1,000명이 실시간으로 동시에 접속할 수 있다. 또한, 누구든 동시에 문서, 이미지, 영상, 고품질 데이터를 전송할 수 있다. 여기에 더해 관리자(미팅이나 회의 대표)는 참여자들 원격 제어도 손쉽게 할 수 있다. 특히 사내 네트워크 부담을 최소화하는 기술력은 많은 고객사의 호평을 받고 있다. 다음은 ‘고몰입도’다. ‘BreakOut & TOMMS’는 가상공간을 기반으로 화상회의를 지원한다. 그간 격자형으로 제공되던 화상회의 툴과는 다르다. 다양한 레이아웃으로 발언자를 확대하거나, 토론자를 준비된 배경에 쉽게 위치시킬 수 있다. 하나의 화면에 설명을 위한 콘텐츠(영상, 이미지, PPT 등)와 발표자를 함께 위치시켜 발표자가 직접 화면을 가리키면서 회의를 진행하도록 할 수 있으며 행사, 회의, 교육 등에 맞춰 가상공간을 쉽게 재가공할 수 있다. 이어서 ‘분임교육 구현’이다. ‘BreakOut & TOMMS’ 에서는 기업의 연수형 오프라인 교육과 같은 프로세스로 불편함 없이 교육생들을 가상공간에서 쉽게 여러 팀(조)으로 묶어서 토론하게 할 수 있다. 각 팀(조)은 발표하고, 평가를 받고, 설문을 작성하고, E-Test를 치며 학습할 수 있다. 여기에서 E-Test는 사내 LMS와 연동되어 양질의 HRD 데이터로 이어진다. 관련해서 남궁환식 대표는 “형식적인 비대면 온라인 교육 지원은 기업이 연수형 교육을 시행하는 목적을 충족시키기 부족합니다.”라며 “부드럽고 편리한 연결, 실제와 같은 몰입감, 현장과 동일한 프로세스 실행이 가능해야 비로소 시공간의 제약 없는 교육을 시행했다고 할 수 있습니다.”라고 강조했다.현재 해든브릿지는 화상회의에서 실시간으로 공유된 여러 영상의 콘텐츠화에 집중하고 있다. 휘발성을 방지하고자 하는 것이다. 또한, 가상공간 디자인도 더욱 고도화시켜서 최상의 몰입감을 제공하고자 한다. 이러한 행보는 ‘More를 통한 Productivity 증진’, ‘EASY & LIGHT’ 라는 해든브릿지의 방향성과 일치한다.한번 익숙해지면 과거로 회귀하기 어렵다. 코로나19 팬데믹이 진행형이고, 기업은 전 세계를 무대로 비즈니스를 전개하는 만큼 손쉬운 온라인 일과 학습이 가능해야 한다. 여기에서 학습은 HRD 관점에서 보면 플랫폼 고도화, 양질의 콘텐츠 개발과 활용, 방송기술 습득을 통해 발전시키고 있는 부분이다. 전문성은 시대 변화에 대응했을 때 비로소 빛을 발한다. 이러한 상황에서 해든브릿지의 온라인 워크숍 플랫폼과 구축형 영상회의 솔루션은 HRD·교육 관계자들이 온·오프라인을 넘나들며 본연의 역량을 발휘하는 데 큰 도움이 될 것이다.
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[추천 강사: 오지혜 대표] 단 하나의 강사를 향한 진정성과 패기
오지혜 위드오(WithOH) 에듀컨설팅 대표경력 사항 현) 위드오(WithOH) 에듀컨설팅 대표 이니스프로젝트 전문강사 해피로드 컨설팅 파트너 강사 에이엔에이 파트너 강사 전) 삼성물류센터 사내강사 하이마트 CS친절 강사 CS강사 양성교육기관 전임강사 서비스 코리아 파트너 강사 승무원아카데미 매너전임 강사 휴엘스 평생교육원시험 첨삭 강사 한국코치협회KAC 정회원학력 사항 동아대학교 일반대학원 교육학 석사“최고보다는 유일을 지향하는 교육 파트너가 되고자 합니다.” ‘함께, 성장’을 핵심가치로 삼아 강의에 전념하고 있는 오지혜 위드오(WithOH) 에듀컨설팅 대표의 결심이다. CS코칭, 셀프리더십, 커뮤니케이션 영역에서 경쟁력을 발휘하고 있는 오 대표는 강의 전반에 코칭을 결합해서 학습자의 잠재능력을 끌어올리고 있다. 특히, 그의 적극적인 소통과 공감은 변화에의 지원, 도전에의 자극, 강의 전문성과 맞물리며 학습자의 역량개발을 위한 여정에 큰 힘을 실어주고 있다.오지혜 위드오(WithOH) 에듀컨설팅 대표는 서비스업에서 전문성을 쌓은 이후 CS강사로서 교육의 길에 들어서게 됐다. 그는 대학교에서 호텔외식경영학을 전공하며 치열한 서비스업 현장을 경험했다. 그러나 서비스업의 매력과 현업과의 괴리를 느끼며 자신의 업業이 무엇인지 고심했다. 그러다가 스피치에서 강점을 인정받았던 것을 떠올리며 강사가 되기로 결심했다. 이후 오 대표는 자격증을 취득하며 전문성을 확보했고 삼성물류센터 사내강사로서 본격적인 활동을 시작했다. 강사로 경력이 쌓이며 점차 강의력을 인정받게 됐고 조직활성화 및 소통으로 강의 영역도 확장하며 기업교육 강사로서 정체성을 갖췄다. 최근에는 위드오(WithOH) 에듀컨설팅을 설립해 기업, 공공기관, 대학교 등 다양한 업계에서 강의를 펼치고 있으며 다양한 학습자가 셀프리더십을 발휘할 수 있도록 코칭 중심 교육을 제공하고 있다.오지혜 대표의 강의 영역은 크게 보면 CS코칭, 셀프리더십, 커뮤니케이션이다. 세부 강의에서는 코칭을 활용하고 있으며 학습자 고유의 잠재력 탐색과 개발, 동기부여에 집중한다. 오 대표는 비즈니스 현장에서 CS와 교육의 중요성을 체감했지만, 단순히 중요성을 강조하는 것만으로는 학습자의 변화를 끌어내기가 어렵다는 점을 파악했다. 그래서 코칭을 연결하게 됐고, 개인만의 가치와 강점 발휘에 신경을 쓰게 됐다. 이런 과정에서 그는 셀프리더십 강의를 기획하게 됐고, 학습자의 자존감과 자신감을 높여 그들이 일과 삶에서의 리더십 형성과 역량개발을 이룰 수 있도록 지원하는 협력자의 모습도 갖추게 됐다. 또한, 그는 세대 갈등과 조직문화 변화를 체감하며 상대방을 진정으로 이해하고 대화하는 솔루션을 제시하며 커뮤니케이션과 조직 활성화를 위한 코칭도 제공하고 있다. 덧붙여 그는 교육 파트너로서의 철학과 자신의 경쟁력에 대해 다음과 같이 설명했다.“성장과 성공을 이루기란 누구에게나 무척 어려운 일입니다. 그렇기에 여정을 함께 하는 전문성 있고 믿음직한 파트너가 있어야 하죠. 그리고 파트너라면 마땅히 학습자의 성장에서 진정성을 발휘할 수 있어야 합니다. 그런 측면에서 저는 ‘함께, 성장’을 핵심가치로 삼아 강의를 제공하고 있습니다. 또한, 저의 공감능력은 큰 경쟁력이라고 생각합니다. 사실 강의 스킬과 지식은 누구나 습득할 수 있습니다. 하지만 공감은 다른 영역입니다. 진정성이 담겨야 하기 때문이죠. 저는 코칭이라는 툴을 활용하되 모든 강의에서 학습자들과 진정성에 기반한 공감을 하며 그들이 학습에 전념하도록 돕고 있습니다.”오지혜 대표는 학습자의 진정한 변화를 목표로 하며, 그들이 변화하고자 하는 마음을 가지는 것에서부터 성장을 리드하고 도전 마인드셋도 가질 수 있도록 강의를 꾸려나가고 있다고 밝혔다. 아울러 그는 ‘강의는 자신에게 던지는 끊임없는 질문’이라고 말하며 학습자의 다채로운 니즈를 분석하고, 현장을 모니터링해서 유의미한 키워드를 도출하며 강의를 더욱 발전시키고 있다고 설명했다. 오지혜 대표는 꿈을 간직한 사람들이 그 꿈을 이룰 수 있도록 비전을 제시하는 커뮤니티를 만들고자 하며 ‘오직 단 하나의 강사’가 되는 것이 꿈이다. 꿈, 비전, 전문성은 급변하는 시대의 핵심 키워드다. 그러니 오 대표가 그의 방향성을 견지하며 학습자는 물론 자신에게 후회 없고 만족스러운 삶을 이어가길 응원한다.
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[추천 솔루션: INHR+] 기업별 맞춤 성과관리로 성장을 꿈꾸다
인재가 성장하는, 사람 중심 기업과 세상을 위한 터전. 이런 정체성과 방향성을 가진 회사 자인원은 작년 9월 성과관리 솔루션 INHR+를 출시했다. 오늘날의 경영환경에서 성과관리는 기업과 사람의 동반성장을 위한 핵심이다. 그런 만큼 INHR+는 출시 전 런칭 세미나에서 이미 1,000개가 넘는 기업의 사전 등록과 400여 고객의 선택이라는 성과를 거두며 HR 솔루션 시장에 진입했다. 사람에 대한 뇌과학적 연구, 우수한 기술력, HR 전문성이라는 확고한 경쟁력과 가치를 입증했기 때문이다.HR은 ‘사람의 성장’으로 범위와 가치가 확장되고 있다. 그렇기에 성과관리는 기업의 인재확보, 조직과 구성원 사이의 신뢰, 구성원의 몰입을 포괄하는 중요한 요인이 됐다. 이러한 동향을 꿰뚫은 솔루션이 바로 자인원의 INHR+이다. INHR+는 자인원이 하향식 목표 설정과 평가의 불투명성을 HR의 큰 문제점으로 진단하며 애자일한 목효설정과 자율적인 성과달성에 초점을 맞춰 기획한 결과물이다. 특히 ‘사람 중심의 기업과 세상으로 변화시키는 터전’이라는 모토에 따라 INHR+의 기능 고도화에 많은 노력을 기울였다. 그리고 자인원은 건설공학 SW 분야 세계 1위 기업인 마이다스아이티, HR 전문 연구기관인 자인연구소의 이형우 대표이사가 설립한 회사로 사람에 대한 이해와 기술의 우수성, HR 전문성을 바탕으로 HR 분야 솔루션을 기획·개발·보급하고 있다.INHR+는 산업, 직무와 관계없이 모든 종류의 성과관리 제도 적용이 가능하여 모든 기업이 자사만의 제도를 구축할 수 있다. 경영 목표, 성과, 역량, 몰입의 연결도 가능하다. 모듈의 핵심은 세 가지다. 첫째, 기업별 맞춤화다. OKR과 KPI가 동시에 적용되며 부서별 맞춤형 제도 구현이 가능하다. 그렇기에 전사의 비전과 부서의 목표를 보다 구체적이고 유기적으로 업무에 반영할 수 있다. 또한, INHR+는 500여 기업의 시스템을 분석한 데이터를 바탕으로 성과관리 템플릿과 프리셋을 구축했다. 이를 사용하면 가이드라인에 따라 기존 HR 제도를 쉽게 변경할 수 있고, 새로운 HR 제도 구축에도 어려움을 겪지 않는다. 둘째, 조직원의 성장 데이터를 한눈에 확인할 수 있다. 리더와 관리자는 사용자 계획 진척도를 성과 대시보드와 진단 리포트를 통해 상시 모니터링할 수 있다. 따라서 성과 중심 코칭과 상호작용이 용이하다. 셋째, 성과와 피드백의 막힘 없는 연결이다. 사용자들은 솔루션 안에서 성과 리뷰와 1:1 미팅을 쉽게 수행할 수 있다. 관련해서 자인원 관계자는 다음의 설명을 덧붙였다.“INHR+는 기업 구성원이 스스로 목표와 성과를 생각하도록 하며, 피드백 교환 독려에도 효과를 보입니다. 솔루션이 촉매가 되어 리더와 구성원 사이의 코칭과 피드백 교환을 통한 상시 성과관리 문화 조성에 공헌한 사례도 있습니다. 아울러 INHR+는 정밀한 성과 리포트로 회사와 구성원 모두가 서로의 잠재력을 발견하는 데 도움을 주고 있습니다.” 이렇듯 INHR+는 전사의 성과 Align과 모니터링, HR 담당자의 사람 중심 업무수행, 구성원의 성장을 고려한 시스템이라는 것을 여실히 증명하고 있다. 이에 안주하지 않고 자인원은 INHR+가 고객사의 건강한 조직문화 활성화에 공헌하도록 집중하고 2023년 상반기 인사평가 모듈을 출시할 예정이며, OKR부터 MBO까지 아우르는 완전한 성과관리&인사평가 사이클을 구성하도록 역량을 쏟고 있다. 이는 자인원과 INHR+이 기업 HR의 믿음직한 동반자로 자리할 것으로 기대되는 이유다.