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한국HRD협회, 온·오프라인 병행한 HRD포럼 개최
한국HRD협회(회장 엄준하)는 지난 5월 27일 ‘불확실성 시대, 조직 성과를 지원하는 애자일 HRD조직 구축 전략과 사례’를 주제로 제335차 HRD포럼을 개최했다.2020년도 어느새 절반의 시간이 지났지만, 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19)의 위협은 여전하다. 그에 따라 대부분의 기업과 교육기관의 교육은 오프라인에서 온라인으로 전환됐다. 한국HRD협회는 이러한 시대적 변화를 파악해서 지난 3월부터 선도적으로 온라인 실시간 교육을 진행하고 있다.이번 포럼 역시 코로나19를 고려해서 온라인으로 생중계했다. 그러나 오프라인으로 강연자들의 강의를 듣고, 다른 참가자들과 소통하길 원하는 참가자들도 고려해서 소수의 인원도 초청해서 온·오프라인을 병행하는 방식으로 진행됐다.개회사를 맡은 엄준하 한국HRD협회 회장은 “불확실한 상황에서는 성장마인드를 잃지 않고, 현재보다 나아지려는 시도가 필수적이다.”라고 말하며 이번 포럼에서 왜 애자일 조직을 키워드로 선정했는지 설명했다. 애자일 조직은 부서 간의 경계를 허물로 필요에 따라 소규모로 팀을 구성해서 경영환경의 변화를 신속하게 파악하고, 이에 따른 조직의 현안을 해결하는 조직의 새로운 철학이자 문화다.포럼의 첫 번째 발표는 우수명 애자일잼 대표가 맡았다. 우 대표는 ‘애자일 인재양성’을 주제로 강연을 펼쳤다. 우 대표는 “애자일 조직으로 진화하기 위해서는 리더의 마인드 전환과 관리자의 코칭 역량 향상이 필수적이다.”라고 제언했다. 그는 “애자일 조직은 구성원을 중심으로 자율적인 업무 수행과 협업이 이뤄지는 조직문화이기 때문에 리더와 관리자는 자신을 돌아보고 구성원과 같은 눈높이에서 소통하며, 그들의 마음을 사로잡는 코칭 역량을 습득해야 한다.”라고 강조했다.다음으로 정진수 애자일잼 부사장이 강단에 올라 ‘애자일 HRD 조직 구축 전략과 사례’에 관해 발표했다. 정 부사장은 “SCRUM, XP, Lean SW Dev가 애자일 프로세스의 핵심.”이라고 짚어줬다. SCRUM은 마스터 1명, 프로그램 오너 1명, 애자일 코치 1명, 구성원 7명으로 팀을 구서해서 약 3주 동안 조직의 현안을 빠르게 분석해서 솔루션을 도출하는 방식이다. XP는 하나의 화면을 두 사람이 공유하면서 번갈아 가며 아이디어를 기입하고, 목표를 설정하며, 업무를 분장하는 기법이며, Lean SW Dev는 업무 프로세스를 단계별로 구분하고, 각각의 단계에서 현황은 어떻게 되며, 미진한 부분은 무엇이고, 어떻게 개선해야 하며, 적정 인원은 몇 명인지 구성원이 각자의 의견을 적어보는 방법론이다. 정 부사장은 “애자일 조직은 어떻게 하면 효율적으로 일할 수 있는지 고민해보는 철학.”이라고 덧붙였다.이어서 애자일 조직 우수사례 공유 세션이 진행됐다. 선정된 기업은 HMM(구 현대상선)과 오렌지라이프였다. 두 기업은 모두 애자일 조직의 중요성을 파악하고 기존 조직의 업무 프로세스와 문화를 바꿔가고 있었다. 먼저 발표를 진행한 최종화 HMM 상무는 “HMM은 해운 사업의 불확실성이 커져가고, 운임 경쟁이 가열됨에 따라 애자일 조직의 필요성을 체감하게 됐다.”라고 설명했다. 그에 따라 HMM은 SWAT실을 신설했고, 부장급 24명의 인원을 투입해서 SCRUM을 팀을 구성했고, 문제해결기법을 학습해서 빠르게 현장의 이슈를 파악하고 해결방안을 도출하고 있다. 다음으로 사례 발표를 펼친 김대성 오렌자라이프 부장은 “오렌지라이프는 ‘cross-functional 조직’, ‘End-to-End’, ‘Run & Change’를 원칙으로 성공적으로 애자일 조직을 운영하고 있다.”라고 설명했다. 김 부장은 “오렌지라이프는 개인 사무공간에서 나와 구성원과 같은 공간에서 일할뿐더러, 그들에게 자율권을 주고 결과의 책임을 지는 모습을 보여주면서 빠르게 보험업계의 변화에 대응하고 있다.”라고 덧붙였다.모든 발표가 끝난 후에는 온·오프라인에서 참가자들이 던진 다양한 질문을 바탕으로 토론회가 이어졌다. 참가자들은 애자일 조직에서 HRD 담당자들은 구체적으로 어떤 역량을 체화해야 하는지, 애자일 조직의 규모는 어느 정도로 설정해야 하는지, 애자일 조직은 정말 효과가 있는지, 애자일 조직으로 변모하는 과정에서 기존 구성원의 반발은 없었는지 등을 질문하며 열정적으로 토론에 임했다. 발표자들은 준비한 자료와 경험을 바탕으로 맞춤형 제언을 건네며 인사이트를 전했다.두 가지 방식으로 진행된 만큼 참가자들의 포럼에 대한 만족도도 다채로웠다. 온라인으로 참가한 HRD 담당자들은 “다른 교육기관의 웨비나보다 몰입도가 높았으며, 거시적인 방향성과 실제 사례를 모두 학습할 수 있어 의미가 컸다.”라고 소감을 전했고, 오프라인 참가자들은 “모처럼 오프라인에서 교육행사에 참여하며 생동감을 다시 느껴볼 수 있었다.”라며 만족감을 표했다.
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4차위, 에듀테크 중심 선도적 학습생태계 구축 총력
대통력직속 4차 산업혁명위원회는 지난 5월 14일 ‘미래교육을 위한 에듀테크 활성화 TF’를 구성하고 첫 회의를 개최했다. 이번 TF에는 산업계, 학계, 교사, 공공기관 등 에듀테크 관련 분야 전문가들이 참여했다. 위원장은 임철일 서울대학교 교육학과 교수가 맡았다.또한 교육부, 과학기술정보통신부, 산업통상자원부도 참여해서 민관 합동으로 다양한 정책 과제를 발굴해서 추진할 계획이다.에듀테크는 교육과 기술의 융합을 뜻하며 교육 현장에 새로운 학습 경험을 제공하고 학습자의 미래역량 증진에 기여할 수 있다는 강점이 있다. 코로나19로 인해 온라인 중심으로 교육 분야의 디지털 트랜스포메이션이 가속화되고 있는 만큼 에듀테크의 중요성도 커지고 있다.이번 회의에서는 차세대 학습관리 체제와 교육 플랫폼 시스템 개발, 실습·체험학습을 강조하는 메이커교육 지원 방안, 에듀테크 활성화를 위한 부처 간 역할 등이 논의됐다.임철일 위원장은 “TF 운영으로 미래교육 혁신을 도모하고, 에듀테크를 중심으로 선도적인 학습 생태계를 구축할 수 있도록 생산적인 논의를 이어가겠다.”라고 말했다.
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삼성전자, 사내 스타트업 육성으로 창의적 조직문화 조성
삼성전자는 지난 5월 18일 사내벤처 육성 프로그램 ‘C랩 인사이드’에서 우수한 결과물을 선보인 5개 팀의 스타트업 창업을 지원할 것이라고 밝혔다.삼성전자는 지난 2012년 12월부터 C랩 인사이드로 사내벤처를 육성하고 있으며, 2015년부터는 우수한 역량을 뽐낸 팀의 아이템이 스타트업 창업으로 이어지도록 지원하고 있다.이번에 선정된 5개 팀의 아이템은 ▲컴퓨터 그래픽 영상 컨텐츠를 쉽게 제작할 수 있는 ‘블록버스터(Blockbuster)’ ▲종이 위 글자를 디지털로 변환·관리하는 ‘하일러(HYLER)’ ▲AI로 오답을 관리하고 문제를 추천하는 ‘학스비(HAXBY)’ ▲인공 햇빛을 생성하는 창문형 조명 ‘써니파이브(SunnyFive)’ ▲자외선 노출량 측정이 가능한 초소형 센서 ‘루트센서(RootSensor)’다.‘블록버스터’는 초·중급 동영상 제작자가 손쉽게 컴퓨터 그래픽 영상 콘텐츠를 제작할 수 있는 모바일 애플리케이션을 선보였다. 동영상에 그래픽 효과를 덮어씌우는 기존의 합성 방식이 아닌, 동영상 속 공간을 3차원으로 변환 후 컴퓨터 그래픽을 추가해 입체적인 3D 효과 표현이 가능한 것이 특징이다.‘하일러’는 종이 위 글자를 디지털로 관리해주는 스마트 형광펜이다. 원하는 글자에 밑줄을 그으면 연동된 모바일 기기에 실시간으로 전달돼 원하는 정보를 쉽게 저장할 수 있다. 또, 다양한 검색 엔진과 연동돼 쉽게 검색할 수도 있다.‘학스비’는 자동으로 오답 노트를 생성해 주는 AI 학습 노트 서비스다. 오답 분석을 통해 학생의 학업 이해도를 파악하고 이를 바탕으로 유사 문제 또는 심화 문제를 추천해 부족한 점을 보완할 수 있도록 도와주는 것이 특징이다.‘써니파이브’는 자연광과 유사한 ‘풀 스펙트럼(Full Spectrum)’의 빛을 사용해 인공 햇빛을 생성하는 창문형 조명이다. 특히 피부 노화를 일으키는 자외선A(UVA)를 없애고 비타민D 생성에 필요한 자외선B(UVB) 파장만 사용해 일상생활 속 건강 관리가 가능한 것이 특징이다. 자연스러운 햇빛 표현을 위해 시간에 따른 태양의 위치와 색 변화를 재현했고, 전용 애플리케이션를 통해 원하는 밝기와 색상 조절도 가능하다.‘루트센서’는 어느 각도에서나 자외선을 측정할 수 있는 센서를 개발했다. 입사각에 따라 측정 결과가 달라지는 기존의 자외선 측정 센서를 보완한 것이 특징이다. 이 센서를 웨어러블 디바이스, 스마트카, 스마트빌딩 등에 적용하면 자외선 노출량, 비타민D 생성량, 자외선 노출에 따른 피부 상태 등 관련 모니터링 서비스를 제공할 수 있다.삼성전자는 앞으로도 사내 스타트업 육성과 창업을 지원해서 창의적 조직 문화를 확산하고 임직원들의 창의적인 아이디어 발굴도 자극하는 긍정적 변화를 일으키고자 한다.
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사티아 나델라 MS CEO, 변곡점에 있는 디지털 기술의 방향성 제시
사티아 나델라 MS CEO는 현지시간으로 지난 5월 19일 열린 연례 개발자 컨퍼런스 ‘빌드 2020’에서 “코로나19는 디지털 기술의 중요성과 방향성을 모두 제시했다.”라고 설명했다.이날 컨퍼런스에서 MS는 애저 클라우드 기반으로 작동하는 AI 슈퍼컴퓨터를 공개했다. 슈퍼컴퓨터에는 1만개의 그래픽칩셋과 28만5000개 프로세스 코어가 탑재됐다. MS는 이는 세계 슈퍼컴퓨터 중 상위 5위 안에 드는 성능이라고 설명했다. MS는 클라우드 기업 중 가장 많은 전 세계 61개 ‘리전(데이터센터)’을 보유하고 있다.또한, MS는 업무 효율성 제고 측면에서 로봇 프로세스 자동화(RPA) 선두 업체인 소프토모티브를 인수했다고 발표했다. 소프토모티브사의 RPA 기술은 기존 MS의 파워 플랫폼인 ‘파워 오토메이트’와 결합될 예정이다.나델라 CEO는 MS의 근황을 설명한 후 “디지털 기술은 의학에선 코로나19 확산 추적, 생명공학에선 면역 계통 반응 해석, 제조현장에선 인공호흡기 제작과 혼합현실을 통한 생산 프로세스 안내 등으로 이어지며 세계의 심각한 위기를 해결하는 데 큰 도움을 주고 있다.”라고 말했다.그러나 나델라 CEO는 “인간은 그저 지금의 위기에 대응하는 것을 넘어 디지털 기술이 어떻게 발전해야 하는지 통찰해야 한다.”라며 디지털 기술이 현재 변곡점에 있다고 진단했다.그는 “디지털 기술을 어떻게 개발·활용하느냐에 따라 세상의 모습은 더욱 달라질 것.”이라며 “인간은 디지털 기술로 무엇을 해야 하고, 어떤 세상을 그려야 하고, 다음 세대에 무엇을 전해야 하는지 정의할 책임이 있다.”라고 제언했다.
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한화시스템, AI로 보험업계 기술 혁신 본격 시행
한화시스템은 지난 5월 5일 보험개발원의 AI 기반 자동차 수리비 자동견적 시스템 ‘AOS 알파(Automobile Repair Cost On-line Service-α)’ 구축을 마치고, 서비스를 본격 시행한다고 밝혔다.AOS 알파는 AI로 사고차량의 사진을 판독해 손상 부품과 손상 심도를 정확히 인식한 뒤 자동으로 차량 추정수리비를 산정하는 서비스로, 모바일 앱이 메인 시스템이다. AOS 알파를 실행하면 사고차량에 대해 차량번호와 차대번호를 인식하고, 차량 사고부위 촬영을 통해 순차적으로 ▲견적대상 사진 분류 ▲부품·손상 인식 ▲손상심도 판단 등을 진행한다.김연철 한화시스템 대표는 “한화시스템은 금융 및 보험산업에 특화된 AI 시스템 개발을 통해 임직원의 업무 편의성을 높이고, 포스트 코로나19 시대에 소비자 접점 확대를 위한 언택트 서비스 제공 역량을 강화해 나가겠다.”라고 밝혔다.실제 한화시스템은 2019년 10월 ICT 부문에서 AI 전담 조직을 출범시키며 스마트 워크에 박차를 가하고 있다. AI 전담 조직의 기술력으로 개발된 AI 클레임 시스템은 보험금 지급 요청 관련 서류 및 요건을 자동 분류·분석하여 지급 여부를 심사하는 것으로, 임직원 업무의 효율성과 효과성은 물론 고객만족도도 상당히 제고한 바 있다.
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롯데, 위기 극복 위한 위닝 스피릿 확산에 총력
롯데가 지난 5월 12일 코로나19 사태 극복을 위해 임직원의 위닝 스피릿 (Winning Spirit) 내재화를 위해 ‘2020년 롯데 기업문화위원회 정기회의’를 열었다.위닝 스피릿은 모든 임직원이 기업 고유의 가치관을 공감하고, 각자의 역량을 최대한 발휘해 최고의 결과를 이끌어내는 의지를 말한다.롯데 기업문화위원회는 위닝 스피릿 확산을 위해 지난 3월부터 롯데 임직원 1,600여명을 대상으로 조직 문화 진단을 진행해 구성원의 자발적 성과창출 행동에 영향을 주는 요인을 분석했다. 이를 바탕으로 지난 4월 각 계열사 상황에 맞춰 임직원이 반드시 지켜야할 규칙인 ‘위닝 룰’을 제정했고, ‘위닝 코칭 평가 항목 도입’, ‘프로젝트 단위 크로스셀 조직 운영’, ‘Small Success 보상 체계 구축’ 등 실천 과제 488개가 수립됐고 각 계열사별로 진행하고 있다.앞으로 롯데는 위닝 스피릿이 기업문화로 회사에 완전하게 뿌리 내릴 수 있도록 전 임직원 내재화를 위해 적극 나설 계획이다. 이를 위해 앞으로 임직원 대상 홍보와 교육을 강화하는 한편, 실천 과제 진행 상황을 지속 점검해 임직원의 행동 변화를 유도해 나갈 방침이다.송용덕 롯데지주 부회장은 “임직원들과 공감대를 형성해 자발적으로 목표를 설정하고 이루려는 의지를 담은 위닝 스피릿을 발전시켜 나가겠다.”라며, “위닝 스피릿을 토대로 고객으로부터 사랑받고 경쟁력 있는 글로벌 기업이 될 수 있도록 노력하겠다.”라고 말했다.
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윤종규 KB금융, e-타운홀미팅으로 임직원과 공감 소통
윤종규 KB금융 회장은 코로나19로 인해 사회적 거리는 멀어졌지만, 마음의 손을 잡는 것이 소중해진 언택트 시대에 맞춰 ‘e-타운홀미팅’을 개최했다.타운홀미팅은 올해로 3년째를 맞이했으며 CEO와 임직원들이 다양한 현안에 관해 자유롭고 진솔한 토론을 통해 서로 공감하는 KB금융만의 대표적인 소통 문화다.이번에 온라인으로 진행된 e-타운홀미팅에서는 실시간 채팅방을 통해 KB국민카드 임직원들과 윤종규 KB금융 회장이 직접 대화를 나누는 형식으로 진행됐다.윤 회장과 KB국민카드 임직원들은 그룹의 경영성과를 공유했고, 조직의 현안, 전략방향, CEO에게 궁금한 사항 등을 서로에게 자유롭게 질문했다.특히 이번 미팅에서 윤 회장은 KB국민카드 대구지점 임직원들과 화상통화를 가져 눈길을 끌었다. 윤 회장은 어려움 속에서도 묵묵히 맡은 일에 최선을 다하며 힘든 시간을 성공적으로 극복한 대구·경북 지역의 임직원들에게 감사 인사와 함께 따뜻한 응원을 전했다.윤 회장은 이번 KB국민카드 타운홀미팅을 시작으로 오는 6월까지 KB국민은행, KB증권, KB손해보험 등 그룹 내 모든 계열사의 임직원들과 공감 소통에 나설 예정이다.
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과학기술정보통신부, 혁신도전 프로젝트 본격 추진
과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 지난 5월 8일 ‘혁신도전 프로젝트 제1차 추진위원회’를 개최해서 추진계획과 사업관리 방안을 확정했고, 시범사업 연구테마 등을 심의해서 본격적인 혁신도전 프로젝트의 시작을 알렸다.혁신도전 프로젝트는 과감한 연구혁신으로 국가적 문제 해결에 도전하고 나아가 미래 변화를 한 발 먼저 예측해서 선제적으로 대응할 수 있는 범부처 연구개발(R&D) 프로젝트이다.프로세스는 문제정의, 임무설정, 연구수행, 현장적용의 흐름으로 이어지는 임무 지향적 기획 방식이며, 과학기술계와 산업계의 의견을 수렴해서 향후 국가 차원의 R&D를 수행할 연구 분야와 세부 주제를 4년에 걸쳐 총 20개 발굴할 예정이다.아울러 혁신도전 프로젝트의 연구개발 사업은 부처 간 칸막이를 넘나들며 사업의 밑그림을 그리는 추진단장(총괄PM)과 개별사업을 관리하는 사업단장(전담PM)이 주축이 되어 진행된다.과기정통부는 “혁신도전 프로젝트는 국가의 미래를 가늠할 연구개발에 도전정신을 불어넣을 씨앗이 될 것.”이라며 “혁신도전 프로젝트가 국가 혁신에 한 획을 긋는 계기가 되도록 적극 지원하겠다.”라고 밝혔다.
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SK이노베이션, 언택트 중심 구성원 역량 강화 박차
SK이노베이션은 사회적 거리두기 속에서도 구성원 역량 강화는 필수라는 판단 아래 언택트 방식의 교육을 확대하고 있다.그에 따라 지난 1월 출범한 SK 구성원 대상 사내 교육 플랫폼인 ‘마이써니(mySUNI)’를 통해 구성원 각자의 Self-Design을 통한 온라인 프로그램의 자율적 학습을 지원하고 있다.SK이노베이션에 따르면 구성원은 인공지능(AI), 디지털 전환(Digital Transformation), 혁신 디자인, 행복, 사회적 가치 등 다양한 강의를 온라인으로 학습할 수 있다.그런가 하면 SK이노베이션은 대표적인 집합교육 대상이던 수시 신입 및 경력사원, 울산CLX 교육훈련생, 신규 글로벌 공장 채용 인력을 위한 교육도 언택트 방식으로 진행하기로 했다.김상호 SK이노베이션 인재개발실장은 “구성원들의 언택트 방식 교육에 대한 거부감이 거의 없고, 자기 주도적인 학습도 만족도가 상당히 높다.”라고 설명했다.아울러 김 실장은 “앞으로도 환경의 변화에 빠르게 대처할 수 있는 언택트 중심 교육으로 구성원 역량 개발에 지속적으로 힘쓸 계획이다.”라고 밝혔다.
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신학철 LG화학 부회장, 조직문화 변혁 위한 뉴 비전 발표
신학철 LG화학 부회장은 지난 5월 7일 개최된 디지털 라이프 선포식에서 전사적 논의를 거쳐 정립된 ‘We connect science to life for a better future’라는 뉴 비전을 발표했다.뉴 비전은 ▲모든 분야의 지식체계는 물론 지금까지 LG화학이 축적한 지식, 기술, 솔루션이라는 과학을 바탕으로(Science) ▲새로운 분야의 지식들과 유기적으로 결합해 세상에 없던 혁신을 만들고(Connect) ▲고객과 인류의 삶을 풍요롭게 해나간다는(Life for a better future) 의미를 내포하고 있다.또한 비전 달성을 위한 핵심가치로는 ▲고객가치중심(Customer Focus) ▲민첩성(Agility) ▲협력(Collaboration) ▲열정(Passion) ▲지속가능성(Sustainability)을 선정했다.신학철 부회장은 “지금까지 LG화학은 우리를 둘러싼 과학과 우리가 축적한 과학으로 깨지지 않는 화장품 뚜껑부터 세상에 없던 최고의 배터리를 만들기까지 다양한 꿈을 현실로 만들어 왔다.”라고 설명했다.이어서 그는 “이번 새로운 비전 선포는 LG화학이 진정한 글로벌 기업으로 탈바꿈하는 새로운 이정표가 될 것.”이라고 전망했다.
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LG CNS, IT 기술의 선제적 도입으로 애자일 조직화 박차
LG CNS가 AI, 블록체인, 클라우드와 같은 IT 신기술을 결합한 서비스를 선제적으로 도입하며 애자일 조직으로 빠르게 전환하고 있다.실제 LG CNS는 회사 전체가 IT 신기술 실험실이라는 표현을 써도 될 정도로 다양한 IT 신기술을 도입하고 있다. AI, 클라우드, 블록체인, 빅데이터 기반의 신기술 아이디어가 있을 때마다 작은 단위부터 적용해 테스트하며, 기술을 보완하고 적용 범위를 늘려나가고 있다. IT 업계의 화두인 애자일(Agile)하게 일하는 방식을 체득해 나가고 있다고 볼 수 있으며 이번에 선보인 ‘안면인식 커뮤니티 화폐’ 서비스가 대표적이다.사전에 얼굴과 계좌 정보 활용에 동의한 구성원은 식당 배식대에 설치된 기기에 얼굴만 인식시키면 자동으로 결제할 수 있다.이번에 선보인 서비스는 기계나 사람간의 불필요한 접촉을 없앰으로써 최근 유행하는 코로나19 같은 바이러스 감염 확률을 크게 낮췄으며, AI와 신뢰기반 블록체인 기술을 융합해 혁신 서비스 적용 가능 분야를 늘렸다는 점에서 의미가 크다.이준원 LG CNS 솔루션사업개발 담당은 “앞으로도 IT를 선도하는 기술을 선제적으로 활용해서 조직 혁신에 활용할 것.”이라고 밝혔다.
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한국동서발전, 온라인 독서경영으로 비대면 소통문화 활성화
한국동서발전은 코로나19로 인한 사회적 거리두기에 동참해 다방면에 걸쳐 비대면 소통문화를 활성화하고 있다. 이를 위해 7년째 운영해온 독서경영도 온라인으로 전환했다.오는 5월부터 한국동서발전은 모바일 앱 기반 ‘스마트 북 리더’를 도입해서 최신 경영 트렌드와 경영방침 관련 도서를 선정하고 전문가 서평 및 특강을 제공한다. 여기에 구성원은 댓글로 독서 후 소감을 공유하며 책을 통해 함께 생각하고 소통할 수 있다.한국동서발전은 이번 온라인 독서경영 추진으로 사회적 거리두기에 동참하면서 기존 집합교육의 시공간 제약과 이러닝(e-Learning)의 단방향 학습에 따른 한계를 극복하고, 구성원 간 소통도 증진할 수 있을 것으로 기대하고 있다.한국동서발전 관계자는 “코로나19를 계기로 일상뿐만 아니라 일하는 방식과 내용도 새로운 변화를 맞고 있다.”라며 “다양한 비대면 채널을 활용해 대내외 소통을 강화해서 구성원의 역량개발을 위해 힘쓰겠다.”라고 말했다.
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이성희 농협 회장, 언택트 중심 교육 패러다임 전환
이성희 농협 회장은 코로나19 확산에 따른 경제적·사회적 변화를 고려해서 ‘언택트’를 키워드로 구성원 교육 패러다임 변화를 주문하고 있다.코로나19 외적으로도 주 52시간 근무제의 시행과 개인의 삶을 중시하는 밀레니얼세대와 Z세대를 고려하면 과거와 같은 집체교육은 학습몰입에 효과적이지 않다는 판단에서 비롯됐다.이에 대응해서 농협의 교육을 총괄하는 인재개발원은 온라인 교육을 확대하고 있으며, 관련 컨텐츠의 질적 수준도 높이고 있다.구체적으로 과거와 같이 강의를 녹화해서 제공하는 방식은 지양하고 있으며. 영화나 드라마 같은 새로운 형태의 컨텐츠를 개발해서 자체 교육플랫폼인 ‘NH-tong’을 통해 제공하며 구성원의 자기주도학습을 유도하고 있다.인재개발원에 따르면 외부 유명강사를 초빙하며 제작한 팟캐스트 형식 프로그램 ‘친절한 경제氏’은 기획 단계부터 많은 구성원의 관심을 받았고, 주말을 활용한 실시간 화상교육과 협동조합 정체성 및 리더십 교육의 사이버 전환도 높은 평가를 받았다.이성희 회장은 “언택트 중심 교육의 변화는 상대적으로 교육을 받을 기회가 적었던 구성원의 직무능력 향상에도 기여할 것.”이라며, 면밀한 연구조사를 통해 구성원의 교육 니즈를 파악하고, 체계적은 인재육성 로드맵을 그려야 한다고 강조했다.
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GS칼텍스, 구성원의 혁신 역량으로 하늘길 개척
GS칼텍스가 지난 4월 8일 인천물류센터에서 유류 샘플 드론 배송 시연 행사를 개최했다.이번 드론 배송 시연은 유조선이 해상 부두에 접안해서 유류를 하역하기 전 제품 확인을 위해 소형 선박으로 유류 샘플을 운반하는 데 드는 시간과 비용을 절감하기 위해 드론을 활용하자고 제안한 인천물류센터 현장 구성원의 아이디어에서 시작됐다.아이디어를 제안한 구성원은 GS칼텍스의 자기주도적 체험 프로그램 SBT(Self-designed Business Trip) 대상자로 선정되어 미국과 중국의 드론 우수 사례를 직접 체험했다. 그 후 체험했던 경험을 바탕으로 유류 샘플 드론 배송을 구상했고, GS칼텍스는 국토교통부와 산업통상자원부의 드론 교통 및 물류 배송 시스템을 활용해서 이번 시연 행사를 개최했다.즉, 이번 행사는 구성원의 혁신 역량으로 빠르게 변화하는 물류 환경에서 효율성을 높이고 경쟁력을 확보하고자 하는 GS칼텍스의 노력과 기업의 노력을 신속하게 지원하고자 하는 정부의 의지가 어우러진 결과라고 할 수 있다.
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과학기술정보통신부, 디지털 기반 포스트 코로나 준비
과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 지난 4월 16일 디지털을 중심으로 코로나19 이후의 미래를 준비하기 위한 ‘제2차 ICT 비상대책회의’를 개최했다.회의에서는 포스트 코로나19의 핵심은 디지털 전환이며, 이를 가속화하기 위해 5G와 클라우드를 강화하고 인공지능(AI), 빅데이터(Bigdata), 클라우드(Cloud)로 이어지는 혁신기술의 통합적 연계와 활용을 구현하는 정책을 추진해야 한다는 주장이 제기됐다.또한 온라인 비즈니스, 언텍트 소비와 물류 문화, 원격기반 산업 등 디지털 경제 구축을 위한 미래의 수요를 발굴하고, 비대면 산업 육성에 필요한 핵심기술 확보를 위해 R&D 투자도 확대해야 한다는 의견도 나왔다.이번 회의를 주재한 최기영 과기정통부 장관은 “포스트 코로나 시대는 엄청난 경제‧사회적 변화가 있을 것으로 예상된다.”라며, “디지털 역량을 전면적으로 활용해서 비대면 산업과 같은 포스트 코로나 시대에 맞는 신산업을 창출하는 것이 중요하다.”라고 언급했다.
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롯데홈쇼핑, 비대면 교육으로 사회적 거리두기 동참
롯데홈쇼핑이 사회적 거리두기에 동참하고자 임직원 역량강화를 위한 교육에도 쌍방향 소통이 가능한 비대면 교육을 다양하게 시행하고 있다.롯데홈쇼핑은 지난 4월 9일 진행된 ‘DT를 위한 데이터 분석 과정’을 온라인에서 학습자와 교수자가 실시간으로 질문과 답변을 주고받는 방식으로 진행했다. 또한 4월 13일에는 교육 컨텐츠 ‘롯데홈쇼핑 러닝메이트(Learning Mate)’를 신설해서 트렌드, 경제, 경영, 디지털 등을 아우르는 2,000여개의 교육 과정을 10분 내외의 영상으로 제공했다. 그런가 하면 롯데홈쇼핑은 건강한 재택근무를 위한 자기계발 지원프로그램도 사내 포탈을 통해 공유하며 임직원들의 심신 건강을 배려하고 있다.김재겸 롯데홈쇼핑 지원본부장은 “코로나19로 사회적 거리 두기가 강조됨에 따라 재택근무를 비롯해 화상면접과 원격교육 같은 스마트 업무 지원 시스템을 도입하며 적극적으로 시국의 변화에 대응하고 있다.”라고 설명했다. 아울러 김 본부장은 “어려운 기업 환경이지만 위기를 기회로 삼아 업무 전반에 디지털 전환을 가속화해서 적극적으로 변화하는 혁신경영의 계기로 삼겠다.”라고 전했다.
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현대캐피탈, 글로벌 비즈니스 플랫폼 시대 선도
현대캐피탈의 글로벌 IT 표준 플랫폼이 미국으로 확장됐다.현대캐피탈은 지난 2016년 구축한 패키지 방식의 차세대시스템을 더욱 발전시켜 ‘글로벌 표준 플랫폼(GBP: Global Base Platform)’을 완성했다.새로운 차세대시스템은 각 조직(function)간에 존재하던 데이터 장벽(Data Silo)을 과감하게 허물었다. 43%에 달하던 중복 데이터 문제를 크게 개선해, 데이터 총량을 기존의 1/3 수준으로 크게 낮춘 것이 대표적이다. 더불어 기존에 수작업으로 이루어지던 다양한 업무를 IT시스템으로 대체해, 작업 오류와 인건비가 크게 줄어들 것으로 기대를 모으고 있다.또한 이번 차세대시스템은 상황에 따라 시스템을 민첩하게 재구성해 사용할 수 있는 패키지 방식이어서 급변하는 시장 상황에 대처하는데 더욱 유용할 것으로 예상된다.현대캐피탈 관계자는 “불확실성이 팽배한 시대에서는 체계적인 플랫폼을 구축해서 빠르게 데이터를 공유하며 맞춤형 성장 전략을 수립해야 한다.”라고 설명했다. 이번 글로벌 IT 표준 플랫폼은 현대캐피탈이 추구하는 ‘글로벌 원 컴퍼니(Global One Company)’ 전략의 시스템적 토대가 될 것으로 보인다.
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구현모 KT 사장, 열정·역량으로 인정받는 조직문화 강조
새롭게 KT의 수장으로 취임한 구현모 KT 사장은 “나이에 관계없이 열정과 역량을 입증하면 성과를 인정받을 수 있는 제도와 문화를 만들겠다.”라고 강조했다.구 사장은 “지난 3개월 동안 회사 내·외부의 다양한 이해관계자와 깊은 대화를 나누면서 KT에 대한 기대와 우려를 실감했다.”라고 설명했다. 이어서 그는 KT는 그동안 쌓아온 디지털 역량으로 다른 산업의 혁신을 도모해야 하며, 개인 삶의 변화를 선도해야 한다고 설명했다. 이는 디지털 트랜스포메이션 중심 그룹의 지속 성장과 기업가치 향상 실현으로 풀이된다.특히 구 사장은 “다양성과 자율성이 존중받고 두려움보다 열정, 권위보다 역량으로 토론을 반기며 새로운 아이디어를 제시할 수 있는 조직문화를 조성하겠다.”라고 말했다.실제 많은 조직이 불확실성시대에 대응하기 위한 키워드로 조직문화를 설정하고 있다. 조직문화는 임직원들이 변화를 즐기고 눈치 보지 않고 새로운 솔루션을 자유롭게 생각해보는 관점의 전환을 일으키는 원동력이다.구 사장은 “신입사원부터 35년 동안 KT에 재직해온 만큼 함께 업무를 수행하는 임직원의 성장을 위한 투자와 지원을 아끼지 않겠다.”라고 말했다.
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고용노동부, 기업의 일학습병행 지원에 총력
고용노동부는 오는 5월 11일까지 ‘산업현장 일학습병행 지원에 관한 법률 시행령 및 시행규칙’ 제정안 입법을 예고하고 국민과 현장 관계자의 의견을 들을 예정이다.‘산업현장 일학습병행 지원에 관한 법률’은 일학습병행의 품질을 관리하고, 참여하는 기업을 지원하며, 학습을 원하는 기업 구성원을 보호하기 위해 제정됐다.이번 제정안은 정부의 책무, 학습에 열중하는 구성원 보호, 학습을 원하는 기업의 일학습병행 실시, 일학습병행 자격 부여 등을 규정하고 있다.일학습병행에 참여하고자 하는 기업은 기업현장교사, 훈련시설, 장비 등을 확보해서 일정한 기준을 충족해야 한다. 또한, 사업주는 학습하는 구성원이 신체적, 정신적 장애와 같은 사유가 아니면 학습근로계약을 해지할 수 없고, 직무 특성상 불가피한 경우를 제외하면 야간이나 휴일에 도제식 현장교육 훈련을 할 수 없다.고용노동부는 “이번 ‘산업현장 일학습병행 지원에 관한 법률’은 8월 28일 차질 없이 시행될 예정.”이라고 말했다. 또한 고용노동부는 “성장과 변화를 위해 학습하는 구성원이 보호받는 환경을 만들기 위해 매진할 것.”이라고 밝혔다.
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SKT, 언택트 기반 구성원 채용과 면접관 교육 매진
SK텔레콤이 통신업계 최초로 ‘언택트’ 방식의 인재 영입에 나선다.SK텔레콤은 SK가 주관하는 정기 채용으로 마케팅과 5G 통신 인프라 직무 인재를 모집하는 동시에, 자체 수시 채용에서도 AI, 데이터, 클라우드 등 New ICT 직무 채용을 진행한다.아울러 SK텔레콤은 코로나19로부터 지원자들의 안전을 확보하고 여러 불편을 최소화하기 위해 온라인 채널을 적극 활용해 채용을 진행할 예정이다. 기존 오프라인 채용 설명회를 온라인으로 대체하고 영상통화 면접을 강화한다.이에 따라 SK텔레콤은 우수 인재 영입의 키를 쥐고 있는 면접관 대상 교육을 더욱 강화하고 있다. 비대면 커뮤니케이션은 직무에 대한 높은 이해도와 커뮤니케이션 역량을 요구하기 때문이다. 실제 SK텔레콤은 지난 수년간 사내 구성원을 대상으로 면접관 교육을 시행하고 있으며, 면접관은 이 교육 과정을 수료해야만 면접에 참여할 수 있다.허준 SK텔레콤 HR2그룹장은 “코로나19 상황에서 지원자들의 안전을 위해 채용 절차를 온라인으로 진행하기로 했다.”라며, “지원자들이 디지털 혁신을 주도하는 SK텔레콤만의 HR 프로세스를 경험하길 바란다.”고 희망했다.