1. 조직개발이란 무엇인가?

조직개발에 대하여 이야기하는 사람마다 개념이 달라 때로는 어리둥절해질 때가 있는데, 그것은 아마 조직개발이 과학의 영역과 사회활동의 영역 모두를 포함하여 매우 다양하고 폭넓은 활동을 수반하기 때문이라고 생각된다. 수많은 종류의 OD에 대한 개념이 있지만 그들간에 공통적인 점들이 있다.

첫째, OD는 회사, 부서, 작업집단과 같은 조직전체 시스템에 적용된다. 이것은 정보시스템 관리와 개별적인 종업원 카운슬링 같은 시스템의 한 부분이나 몇 가지 부분에만 관심을 두는 접근과는 다르다.

둘째, OD는 리더십, 집단역학, 직무설계 같은 미시적인 개념과 조직전략, 조직구조, 조직과 환경의 연관성 같은 거시적 접근을 포함하는 행동과학 지식과 실제에 기초한다.

셋째, OD는 계획화된 변화에 관심을 둔다. 그러나 그것이 사업계획과 같이 고정되고 공식적인 것은 아니며 그보다는 변화를 위한 계획을 세우고 실시하는데 적당한 전략이다. OD는 조직문제의 진단과 해결을 위한 계획을 포함하지만 이 계획은 융통성이 있으며 새로운 정보로 수정될 수도 있다.