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상당한 경제발전이 이뤄진 선진국에서는 양적성장의 효과가 크지 않다. 선진국은 인적자원에 대한 과감한 투자를 통해 새롭고 혁신적인 기술을 만들어서 질적 성장을 이뤄내야 한다. 이는 선진국 반열에 올라선 우리나라에 절실하게 필요한 과제이기도 하다.고용노동부는 2020년 1월을 기점으로 ‘국민내일배움카드’를 시행했다. 급격하게 변화하는 노동시장에 대응해서 국민 모두의 역량개발을 지원하기 위해서다. 앞으로 모든 조직의 구성원들은 필요할 때 탄력적으로 맞춤형 교육훈련을 받을 수 있다. 그에 따라 새로운 제도의 특징과 구성원 교육훈련이 조직성과에 미치는 긍정적 효과를 분석해본다."기업에서 시행하는 교육훈련의 목적은구성원들의 직무능력 향상과 신기술에 대한 적응력 강화다.꾸준하게 교육훈련을 받은 구성원들은그렇지 않은 이들보다 높은 임금을 받았으며 직무만족도도 높았다."구성원 교육훈련의 중요성기업에서 이뤄지는 교육훈련은 구성원을 대상으로 직무능력을 향상시키고 새로운 기술에 대한 적응력을 높이는 데 목적이 있다(문영만, 2019). 대표적으로 외부에서 전문 강사를 초빙해서 강의를 제공하거나, 자체적으로 학습조직을 만들어서 조직의 현안을 도출하고 이를 해결하기 위한 솔루션을 개발하는 방식이 있다. 한국노동패널에 따르면 교육훈련의 목적은 구성원들의 업무능력 향상이 93.4%, 창업 및 재취업이 3.8%,자격증 취득 및 기타가 2.8%를 차지한다. 또한 교육훈련 방식은 기업 내부에서 실시하는 OJT(on the job training)가 57.2%, 외부에서 시행하는 OFF-JT(off the job training)가 36.5%, 인터넷 및 기타가 6.3%를 차지한다. 이를 통해 기업들은 구성원들의 역량개발을 위해 내부적으로 교육훈련을 철저히 시행한다는 것을 알 수 있다. 아울러 한국노동패널은 교육훈련에 참여한 구성원들은 참여하지 않은 이들과 비교해서 임금이 1.8%, 직무만족도는 4.7%가 높았으며 이직은 5.1% 낮게 나타났다고 보고했다. 이론적으로도 미국 시카고대학교의 Schultz(1961)와 Becker(1975)가 발전시킨 인적자본이론에 따르면 교육훈련을 받은 구성원들은 그렇지 않은 이들과 비교할 때 업무능력이 향상되고, 조직의 생산성 제고에 공헌하며, 높은 임금을 받게 되어 직무와 조직에 대한 만족도가 올라간다. 아울러 기업들은 각자 주력하고 있는 사업영역이 있고, 오랜 기간 축적한 기술과 지식이 있기 때문에 선배들의 교육과 관리를 통해 구성원들을 성장시키고 있다. 글로벌 환경을 봐도 미국과 영국은 1990년대 이후 연구를 통해교육훈련에 투자하면 구성원들의 역량이 향상되어 조직을 넘어 전체 노동시장에도 긍정적인 영향을 미친다는 결과를 도출했다.구성원 교육훈련은 4차 산업혁명시대를맞이하며 더욱 중요해지고 있다. 생산기술에 인공지능이 결합되며 기존 기술에 급격한 변화가 일어나고 있기 때문이다. ‘산업 4.0(Industrie)’ 프로젝트를 기획하며 글로벌 시장에서 경쟁력을 공고히 하길 원하는 독일이 대표적이다. 독일은 재직자 포함 모든 노동자에게 선제적· 예방적 차원의 사회보장을 제공하고, 직업교육과 평생교육에 참여할 수 있는 권리를 폭넓게 부여하며 국가적으로 역량개발에 매진하고 있다(류기락, 2017).개발도상국은 물적자원이 국가성장에 지대한 영향을 미치지만, 선진국은 일정 수준의 발전이 이뤄졌기 때문에 다양한 물적자원을 투입해도 성장에 한계가 있다. OECD(2016)에 따르면 선진국은모두 기업의 교육훈련과 노동시장의 접점을 넓히고 있다. 그러나 우리나라는 지난 2017년 고용노동부가 조사한 ‘기업직업훈련 실태조사’에 따르면 36.7%의 기업이 구성원들의 숙련도 부족으로 어려움을 겪고 있으며, 구성원 직업훈련 강화에 대한 요구가 39.2%로 높은 수치를 보였다. 이와 관련해서 고용노동부가 2020년 1월을 기점으로 시행하기로 발표한 ‘국민내일배움카드’는 끊임없는 역량개발로 조직의 경쟁력 향상에 이바지해야 하는 구성원들에게 효과적인 학습플랫폼으로 기능할 수 있을 것이다.실효적인 맞춤형 역량개발 플랫폼우리나라는 기존에도 내일배움카드제를 통해서 실업자와 직장인들에게 교육훈련을 제공하고 있었다. 그러나 자격요건, 훈련비지원기준, 수강 가능한 훈련과 성과평가 등이 상이하며 노동시장에서의 지위나 고용 이력에 따라 차별적으로 훈련기회가 제공되어 효과적인 역량개발에 도움이 되지 못한다는 지적도 많았다(류기락, 2017).고용노동부는 여러 지적과 급변하는 노동시장에 따라 요구되는 평생교육훈련의 필요성을 절감했다. 그에 따라 지난 2019년 11월 19일 제13차 일자리위원회에서 국민내일배움카드의 구체적 시행계획을 발표했다. 고용노동부 인적자원개발과에 따르면 새롭게 시행되는 국민내일배움카드는 6가지 특징이 있다.첫째, 분리 운영되었던 실업자·재직자 내일배움카드를 하나로 통합했다. 그에 따라 재직, 휴직, 실업 등의 경제활동 상태에 따라 카드를 바꿔야 했던 불편함이 개선됐다. 평생직장이 사라졌기 때문에 직장인이라면 누구나 언젠가는 직장을 옮겨야 하지만 아무런 유예기간 없이 직장을 옮길 수는 없다. 기존 업무를 정리하고 퇴사 절차도 밟아야 하며, 구직 시장에서 하고 싶은 업무와 선호하는 조직을 결정해야 하고, 입사지원과 면접이라는 절차를 거쳐야 한다. 또한 과거와 달리 육아휴직을 신청하는 구성원들도 많아지고 있다. 국민내일배움카드는 이와 같은 공백기에 효과적인 역량개발 플랫폼으로 기능할 수 있다.둘째, 교육훈련을 희망하는 국민이라면 일정 소득 이상인 사람들을 제외하고 누구나 카드를 신청할 수 있다. 훈련의 사각지대를 없애고 평생능력개발이 요구되는 환경에 대응해서 개인 주도의 훈련을 확대하는 것이 목적이다. 이재갑 고용노동부 장관은 “OECD 내 다른 국가에 비해 부족한 성인들의 역량수준을 한 단계 높일 수 있는 계기가 마련됐다.”라고 설명했다.셋째, 지원 기간의 축소와 지원 규모의 확대다. 유효기간이 기존의 1년~3년에서 5년으로 확대됐으며 재발급도 가능하다. 지원한도도 기존 200만 원~300만원에서 300만 원~500만 원으로 높아졌다. 고용노동부 인적자원개발과에 따르면 해당 금액은 프랑스의 10년간 5천유로~8천 유로(한화 640만 원~1,022만 원), 싱가포르의 연간 500달러(한화43만 원)과 비교하면 높은 금액이다. 또한 교육훈련 신청자들은 직업훈련포털(HRD-Net)에서 훈련 계좌 잔액, 수강과정명, 유효기간 등을 실시간으로 확인할 수 있다.넷째, 취약 계층 및 특화 훈련에 대한 계속적 지원 강화다. 고용노동부 인적자원개발과에 따르면 사회적 취약계층의 부담을 면제하고, 4차 산업혁명 양성훈련과 같이 정책적 지원이 요구되는 훈련 분야는 한도에 관계없이 전액 지원한다.다섯째, 훈련과정의 질 제고 병행이다. 기업의 수요를 반영해서 맞춤형 훈련과정이 설계·운영되며, 훈련에 대한 심사평가에서도 산업계 참여를 강화해서 실질적인 교육훈련이 이뤄지도록 조치한다. 역량이 부족한 교육기관은 진입이 차단되며, 저성과 운영기관도 배제되고, 부정행위를 하는 훈련기관은 퇴출당한다.여섯째, 자기 부담의 합리적 재설계다. 신청자들은 재직 여부에 관계없이 동일한 자부담이 적용된다. 고용노동부 인적자원개발과에 따르면 재직자들은 현재 80개 직종 대상으로 40%를 부담하고 있고, 나머지 직종은 0%~20%다. 그러나앞으로는 직종별 취업률이 고려되며, 저소득 재직자에게는 자부담률 50%가 경감된다.6가지 특징을 통해 역량개발을 원하는사람이라면 누구나 기회를 보장받지만, 책임감을 지니고 교육훈련에 참여해야 한다는 것을 알 수 있다."이제 과거와 같은 평생직장은 존재하지 않기 때문에다양한 기술, 지식, 역량을 습득해서노동시장에서 자신만의 경쟁력을 갖춰야 한다.이와 같은 시대적 변화를 통찰해서 개발된 게역량개발 플랫폼인 국민내일배움카드다."정보공유와 신뢰형성을 통한 부가가치 창출국민내일배움카드는 2020년 새롭게 시행되는 만큼 반응이 뜨겁지만, 장기적으로 보완·개선해야 하는 점도 존재한다. 이는 학습플랫폼의 장기적 과제와도 같기 때문에 조직에 시사하는 바가 상당하다. 첫째는 클라우드와 빅데이터를 통한 전사적 정보공유다. 사람의 성장 가능성은 쉽게 단정 지을 수 없다. 그에 따라 교육기회는 공정하게 제공되어야 한다. MS가 구성원 교육에 활용하고 있는클라우드는 데이터를 인터넷과 연결된중앙컴퓨터에 저장해 놓으면 언제, 어디서건 다양한 자료를 쉽게 열람할 수 있다. 학습자들의 정보를 빅데이터로 수집해서 축적해놓으면 교육훈련과 관련한 경력과 역량개발 정보를 공유해서 맞춤형 학습컨텐츠 제공이 가능하다(류기락, 2017). 4차 산업혁명시대에 요구되는 융합력, 창의력, 소통능력, 문제해결력은 개인이 알아서 개발하고 발현할 수 있는 역량이 아니다. 아울러 누구나 동등하게 정보를 공유하는 시스템은 수평적 조직으로 변모하는 데도 효과적일 것이다. 둘째로 공정성을 통한 신뢰형성이다. 어떤 사람이건 신뢰할 수 없는 사람과는 일이나 거래를 하지 않는다. 여러 팀 프로젝트나 협업에서 어려움이 발생하는 것도 공정성을 해치는 무임승차자 문제(free rider problem) 때문이다. 학습플랫폼을 구축하면 컨텐츠를 공급하는 사람과 컨텐츠를 이용하는 사람 상호 간에 신뢰관계를 구축해야 한다. 공급자는 적시적절하게 다양한 역량개발 컨텐츠를 제공해줘야 한다. 그런가 하면 수요자도 빠르게 컨텐츠를 이용해보고 성실하게 후기를 작성해야 하며, 필요에 따라 주도적으로 컨텐츠를 제작해서 플랫폼에 탑재하며 모두의 발전을 위해 헌신해야 한다. 우버, 에어비앤비, 아바존, 알리바바와 같은 플랫폼 기업들이 글로벌 시장을 주도하고 있는 것은 공급자와 수요자의 빠른 협업 덕분이다.지난 1월 21일부터 나흘간 개최된 다보스포럼에서 가장 많이 회자된 단어는 이해관계자를 뜻하는 스테이크홀더(stakeholder)였다. 포럼 참가자들은 경영진이 주주 외에도 구성원들과 고객들이 원하는 바가 무엇인지 면밀하게 분석해서 배려해야 기업의 평판이 높아져서지속가능한 성장을 이뤄낼 수 있다는 데 공감했다. 실제 뵈르게 브렌데 세계경제포럼 총재는 “조직의 미래를 이끌 수 있는 구성원들과 환경을 배려하는 기업이 궁극적으로 많은 이윤을 지속해서 창출할 수 있다.”라고 강조했다. 교육훈련은 분명 조직의 성과에 공헌하는 부분이 많지만 그 효과는 시간이 흐름에 따라 점차적으로 발생한다. 단기적안 성과와 성장을 원하는 조직은 없다. 어떤 조직이나 영속적으로 사업영역에서 영향력을 발휘해서 지속적으로 조직이 유지되길 희망한다. 교육훈련도 마찬가지다. 장기적 안목으로 교육훈련을 거듭해야 개인과 조직의 동반성장이 가능하다. 국민내일배움카드는 물론 여러 기업에서 운영하는 학습플랫폼도 단기적인 성과를 추구하는 성향에서 벗어나 꾸준한 운영과 개선으로 많은 사람의 역량개발에 공헌해주길 희망한다.[참고 자료]재직자의 교육훈련이 임금, 직무만족도, 이직에 미치는 영향, 문영만, 한국노동연구원(2019)사람 중심 4차 산업혁명을 위한 몇 가지 제안, 류기락, 한국직업능력개발원(2017)

저출산과 고령화에 따른 인구구조 변화, 환경파괴에 따른 지구의 오염, 노동시장의 수요와 공급의 불일치에 따른 실업, 저성장, 외교문제로 인한 무역 분쟁 등 글로벌 환경은 앞으로의 방향을 예측하기 어렵다. 그러나 위기는 곧 기회라는 말처럼 불투명한 미래에서도 장기적인 관점에서 생존전략을 수립하는 지혜를 갖춰야 한다. KOTRA에 따르면 세계 비즈니스의 패러다임은 사회문제해결, 공유경제, 재발견으로 구분된다. 첨단기술의 발달로 초연결 사회가 펼쳐진 만큼 글로벌 비즈니스 사례는 우리나라에 귀중한 인사이트가 될 것이다.2020 대한민국 경영 전망현대경제연구원에 따르면 우리나의 민간소비는 여전히 회복가능성이 불확실하며, 설비투자와 건설투자도 위축되어 있다. 또한 세계 경제도 개선 가능성은 높지 않다. 2020년 미국은 제조업 경기 및 투자부진과 재정확대 정책의 낮은 효과로 경기가 둔화될 것으로 예상된다. 유럽도 고용이 개선되긴 하겠지만, 미국과 중국의 무역 분쟁에 따른 잠재적 리스크가 감지되고 있다. 일본 역시 민간소비 증가세가 둔화될 것으로 전망된다.현대경제연구원에 따르면 2020년 우리나라의 경제성장률은 약 2.1%다. 이는투자 확대를 제약하는 글로벌 불확실성과 지속되는 저물가에 기인한다. 그에 따라 우리나라 기업은 더욱 위기의식을 느끼며 성장동력을 찾아야 한다. 현대경제연구원은 2020년 산업계의 과제로 ‘리스크 관리(MANAGE RISK)’를 제시하며 10가지 과제가 요구된다고 설명했다.첫째 생산과 공급 측면에서 기업들의 연계 강화, 둘째 체계적이고 종합적인 수출 전략 수립, 셋째 하이테크·시장지향형 산업 분야 육성, 넷째 인공지능 기술의 발전에 대응한 전문인재 육성과 민간자본 유치, 다섯째 보호무역주의에 대응하는 제품 개발과 신시장 개척, 여섯째 환경 산업 고유의 생태계 마련, 일곱째 주력 산업의 경쟁력 하락에 대응하는 유연한 구조조정 시스템 구축, 여덟째 사회적 수요 변화에 능동적으로 대응하고, 시장 리스크도 분산시킬 수 있는 인프라 산업의 고도화, 아홉째 학령인구가 급속하게 감소함에 따라 요구되는 노동 시장의 공급 개선, 마지막으로 여전히 경쟁력이 강한 한류를 활용한 재화 및 서비스 개발과 마케팅 강화다.2020 주목해야 할 글로벌 트렌드 12우리나라 산업계의 과제를 보면 글로벌 협업을 통하지 않으면 달성할 수 없는 게 대부분이다. 그래서 요구되는 것이 넓은 시야다. 이제는 관점의 폭을 넓히지 않으면 어떤 조직이건 비즈니스 기회를 창출하기 어렵다. 이와 같은 변화를 읽어내며 KOTRA는 84개국 129개 도시에 소재한 해외무역관 구성원들이 현지에서 포착한 최신 비즈니스 사례를 정리했다. 김준규 KOTRA 시장정보팀 팀장에 따르면 2020년 인사이트를 얻을 수 있는 글로벌 트렌드는 12개 파트로 구분된다.뉴 모빌리티(New Mobility): 자동차는 이제 단순한 운송수단을 넘어 최첨단 모빌리티로 발전하고 있다. 베트남은 2019년 4월 차량 공유 업체 패스트고가 하노이에 자동차가 아닌 헬리콥터 공유 서비스를 도입하며 화제가 됐다. 또한 디트로이트의 전동킥보드 대여 플랫폼 버드는 전동킥보드의 대여와 반납 절차를 간소화해서 미국을 넘어 유럽과 중동으로 사업을 확장했다. 김준규 팀장은 “이용하고 거리에 방치되어 있는 전동킥보드를 근처에 사는 사람 누구나 회수해서 충전하고 다시 사용자에게 건네주며 돈을 받는 비즈니스.”라고 설명했다. 아울러 그는 “특별한 전문성이 없어도 거주공간 주변 전동킥보드에 관심만 가진다면 일하고 돈도 벌 수 있는 직업을 만들어낸 사례.”라고 얘기했다.웹 시티(Web City): 세계적으로 생체정보 인식기술이 발달하며 신분증을 들고 다닐 일이 없어지고 있다. 중국 창사에서는 알리페이를 통한 모바일 결제가 상용화되어 있고, 안면인식으로 결제하고 지하철도 타는 인프라가 구축됐다. 또한 중국 베이징에서는 5G 기술을활용해서 법원에 가지 않아도 인터넷에접속해서 재판을 받고 있다. 김준규 팀장은 “재판의 엄정함과 개인정보의 이슈가 있긴 하지만, 중국은 공유경제가시대의 조류임을 인지해서 정부가 민간중심으로 혁신기술을 시장에 선보이고발전적으로 경쟁해서 발전하도록 유도하며 필요할 때만 개입하고 있다.”라고 짚어줬다.맘코노미(Momconomy): 일과 가정을 병행하기 위해 노력하는 워킹맘이 증가하고 있다. 우리나라도 맞벌이 가구 비중이 꾸준하게 증가하고 있다. 이러한 흐름 속에 미국에서는 워킹맘을 위한 세계 최초의 모유 배달 서비스가 등장했다. 김준규 팀장은 “미국 댈러스에서 모유 배달 서비스를 시작한 사람은 워킹맘.”이라고 말했다. 그는 워킹맘의 육아와 커리어의 병행이라는 니즈를 파악하고 새로운 비즈니스 모델을 시장에 제시하면 큰 호응을 얻을 수 있을 것이라고 설명했다.모바일 닥터(Mobile Doctor): 헬스케어 시장은 평균수명이 증가함에 따라 많은 사람이 건강에 관심을 두기 시작한 시대의 변화와 함께 성장하고 있다. 일본 후쿠오카에서는 인공지능 기술을 활용해서 매트리스 밑에 기계를 설치해 양질의 수면을 돕고 있다. 또한 미국 시카고에서는 세계 최초로 모바일 간병인이 개발됐다. 특히 김준규 팀장은 일본 후쿠오카의 사례를 “편안하게 잠을 자기 위한 방법을 찾고자 절실하게 고민했던 청년이 이뤄낸 사업 아이디어.”라며 앞으로수면은 비즈니스의 주요 이슈로 부상할 것이라고 말했다.B급의 재발견(B Redefinition): 과거 중고품이라 여겨져 소비자들이 외면했던 B급 상품이 다시 시장에서 사랑받고 있다. 유럽에서는 레스토랑에서 팔리지 않은 B급 음식을 소비자와 연결해주는 모바일 플랫폼이 인기를 끌고 있다. 미국에서는 주식시장과 유사한 운동화 리셀마켓이 등장해서 화제를 모았고, 크로아티아의 자그레브에서는 B급 아웃렛에많은 소비자가 방문하고 있다. 특히 그는 미국의 운동화 리셀마켓을 강조하며 “우리나라에도 유사한 시장이 있지만 미국은 판매자와 구매자가 가격을 공지하고, 가격의 상한가와 하한가를 확인할 수 있고, 협상이 가능하며, 진품감정센터를 통해 제품의 신뢰도도 보증한다.” 라고 강조했다. 그는 미국의 ‘물건들의 증권거래소’ 개념이 유통업에 새로운 비전을 제시할 수 있다고 말했다.그린 다이닝(Green Dining): 건강을 생각해서 가벼운 한 끼 식사를 원하는 현대인들이 증가하고 있다. 미국에서는 쌀과 여러 곡물을 배합해 탄수화물 비중을 낮춘 대체 쌀이 증가하고 있고, 뉴질랜드에서는 채식주의자들을 배려해서 만든 100% 식물성 우유가 인기다. 또한 멕시코에서는 설탕을 대신할 건강한 대체 감미료도 등장했다. 인간은 지구라는 행성에서 자연과 함께 살아가야 하기 때문에 자연으로 돌아가고 있는 식탁의 변화는 주목해야 한다.자연의 재발견(The Rediscovery of Nature): 자연에 대한 관심은 식탁을 넘어 비즈니스에 속속들이 접목되고 있다. 태국 방콕에서는 쌀로 거즈, 광택제, 세안제, 줄기세포 화장품을 만들며 인체에 긍정적인 영향을 주고 가격 경쟁력도 확보한 제품이 성황이다. 또한 멕시코의 멕시코시티는 페트병과 해조류로 친환경 시장을 만들며 상생과 발전의 시대를 선도하고 있다.셰어 투게더(Share Together): 아직도 우리나라는 규제가 많지만, 공유경제는 세계에서는 이미 일상화됐다. 세계의 소비자들은 재화를 자신만의 소유물로 간직하고 있지 않고 다른 사람과 함께 나눠 쓰고 빌려 쓰는 방식을 채택하고 있다. 그 범위는 가구부터 시작해서 주방과 개인 창고까지 확대되며 렌탈 비즈니스의 무궁무진한 가능성을 보여주고 있다. GWP(Great Work Place): 이제 유능한 인재를 채용하고, 관리하며, 육성하기 위해서는 그들의 행복을 최우선으로 고려해야 한다. 세계적으로도 구성원의 행복은 민감한 이슈이며 복지 대행 플랫폼, 멀티스포츠 카드, 조직문화 중심의 채용공고 사이트까지 등장했다. 김준규 팀장은 “미션, 비전, 핵심가치를 일방적으로 전파하는 방식은 더 이상 효과적이지 않다.”라고 설명했다. 구직자들은 어떤 조직에 입사하고자 할 때 그곳에 다니는 사람이 어떤 일을 하고, 어떤 대우를 받으며, 어떻게 경력을 개발하는지 보고 싶어 한다. 과거 산업화 시대에서는 절대적인 노동량이 중요했지만, 4차산업혁명시대에는 업무의 양보다 질이 중요하다. 이를 위해서는 구성원들이 어떤 마음을 갖고 조직에 적응해서 업무에 임하느냐가 관건이며, 조직은 구성원들의 삶의 질을 높일 수 있도록 여러모로 지원해야 한다.스마트 소셜라이징(Smart Socializing): 공유경제는 인간관계에도 적용된다. 각종 컨퍼런스에 많은 사람이 참석하는 것은 새로운 지식을 얻기 위함만은 아니다. 큰 행사에서는 몰랐던 사람과 인사하고, 대화하고, 토론하며 새로운 인간관계를 형성할 수 있다. 세계는 물론 우리나라에서도 토론문화를 개선하기 위해 플랫폼에 익명으로 질문을 적고, 그 질문을 공유하며, 강연자에게 피드백을 받는 방식을 활용하고 있다. 누구나 자신의 의견을 말하고 싶고, 상대방의 대답을 듣고 싶은 욕구가 강한 만큼 스마트 소셜라이징은 각종 모임은 물론 여러 조직의 문화를 개선하는 데도 도움이 될 것이다.스마트 리사이클링(Smart Recycling): 2015년 코에 낀 플라스틱 빨대로 고통스러워하는 바다거북의 영상이 세계에 공유되며 플라스틱 쓰레기 감축 운동이 거세졌다. 이제 카페에서도 플라스틱 빨대는 구경할 수 없다. 그러나 이와 같은 플라스틱 프리 운동도 그저 참여하는 것을 넘어 참신한 아이디어를 발휘하는 사례가 있다. 두바이와 이스탄불에서는 인센티브 제도로 도시 내 재활용률을 높이고 있으며, 스포츠 기업들은 재활용을 염두에 두고 제품을 만들고 있다. 어떻게 세상을 바라보느냐에 따라 얼마든지 혁신이 일어날 수 있다는 것을 보여준다.스마트 실버(Smart Silver): 고령화는 우리나라만의 문제가 아니다. UN은 2050년 전 세계 인구 6명 중 1명은 65세 이상일 것이라고 전망하고 있다. 세계에서는 고령화 위기를 과학기술을 활용해서기회로 바꾸고 있다. 중국에서는 행복한노후를 위해 주거 공간, 의료 서비스, 자산관리를 통합한 비즈니스 모델이 제시됐다. 일본은 조금이라도 젊은 몸과 마음으로 삶을 살고 싶어 하는 실버세대의마음을 꿰뚫고 노화에 대응하는 상품과서비스를 시장에 출시하고 있다. 이제나이가 많다고 자신감을 잃고 움츠러들던 시대는 지나갔다.2020 글로벌 트렌드가 시사하는 개인과 조직의 과제트렌드는 연말과 연초에 절대 외면해서는 안 되는 영역이 됐다. 그러나 트렌드를 접하는 것을 넘어 제시된 트렌드를 올바로 이해하고 적절하게 활용하는 것이 중요하다. 그런 측면에서 김준규 팀장은 KOTRA에서 조사하고 공유했던 2020 글로벌 트렌드의 특징을 다음과 같이 요약했다.“세계의 여러 나라와 그 나라의 도시에서 일어나는 변화는 세 가지 키워드로 정리할 수 있다. 각각 사회문제해결, 공유경제, 재발견이다.사회에서 일어나는 문제를 해결하면서 이를 사업화하고 수익을 창출하는 사례가 급증하고 있다. 아는 만큼 보이는 법이라고 하지만, 우선 많은 현상을 보는게 중요하다. 특히 초연결 사회에서는세계에서 어떤 일들이 발생하고 있는지면밀하게 주시해야 한다. 다음으로 공유경제는 여전히 우리나라가 해결해야 하는 과제지만 피할 수 없는 세계적인 흐름이다. 우리나라도 언젠가는 공유경제가 활성화될 것이다. 또한, 재발견이 주는 핵심 메시지는 새로운 것을 찾는 데 목을 매지 않아도 된다는 점이다. B급의 재발견에서 소개된운동화 재판매 플랫폼도 그저 원래부터있었던 서비스에 주식거래를 덧붙였다.이는 기존에 있던 사물, 시장, 사람, 사건들을 여러 관점에서 바라봤을 뿐이다.창의력과 혁신력이 이슈지만, 무작정 새로운 제품과 서비스를 만들어서 제공하는 게 아니라는 사실을 알아야 한다.” 김준규 팀장이 짚어준 사회문제해결,공유경제, 재발견은 HRD에 주는 시사점도 많다. 예를 들어 PBL의 주제로 여러 사회문제를 설정한다면 다양한 사고, 거시적 시야, 문제해결역량을 높일 수 있을 것이다. 많은 기업이 다양한 지역에서 봉사활동을 시행하고 있는 것도 사회적 책임을 다하는 것을 넘어 구성원들의 시야를 넓혀주기 위함이다. 비록 공유경제는 갈 길이 멀지만, 재발견은 기존의 사업을 혁신적으로 개선할 수 있는 원동력이라는 점에서 중요하다. 그러나 언급한 과제와 여러 역량은 시대를 막론하고 강조되어 왔던 기본이기도 하다. 미래가 불투명할수록 스스로를 분석하고, 할 수 있는 일과 없는 일을 구분하고, 본질을 짚어내야 한다. 그런 점에서 2020 글로벌 트렌드는 글로벌 환경과의 공통점과 차이점을 도출해서 우리만의 경쟁력을 찾아낼 수 있는 나침반이 될 것이다. [참고 자료]2020년 한국 경제 수정 전망, 현대경제연구원(2019)2020년 산업경기의 10대 특징과 시사점, 현대경제연구원(2019) 2020 한국이 열광할 세계 트렌드, KOTRA, 알키(2019)