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교육기획자로서의 역할과 행동
상황 우리는 종종 사외 세미나 또는 모임을 통해 교육담당자 미팅을 갖곤 한다. 그럴때면 으례히 남의 회사에서는 무슨 교육을 하고 있나, 또는 뭐 좋은 교육이 없을까 하고 정보 수집에 정신이 없다. 물론 사회의 기업문화가 비슷하다면 참조가 되겠지만 무턱대고 남의 회사에 도입하면 성공하겠지 하는「안전 빵」식의 교육을 하겠다면 문제가 될 것은 뻔한 일이다.
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철저한 교육으로 QSC+V를 실현
- 일본 맥도널드 - 도시생활자나 젊은이들의 식생활에 완전히 침투한 패스트 푸드. 문자 그대로 주문만 하면 곧바로 먹을 수 있는 식품으로, 햄버거 레스토랑체인인 일본맥도날드의 `기다리게 하지 않는다` 판매는 정평이 나있다. 언제, 어느 점포에 가더라도, 기다리지 않고 같은 맛의 햄버거를 먹을 수 있는 손쉬움을 받아들여, 일본 맥도날드는 1982년 이후 오늘까지 쭉 외식산업 매상넘버원의 자리에 있다.
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OJT에 대한 인식 및 개선방향
이 글은 필자의 1992년 연세대학교 교육대학원(산업교욱전공)석사 논문인 `기업내 OJT의 개선방안에 관한 연구` 내용 중 산업교육에서 중요한 문제로 대두되고 있는 OJT 추진상황과 장애요인, OJT 활성화에 대한 현재상태와 장래상태간의 인식차이 및 기업내 교육의 변화 방향 등에 대하여 통계자료를 중심으로 요약, 재구성하였음을 밝혀둔다.
지면 관계상 본문의 내용 중 기업내 교육과 OJT에 대한 이론, 방법론과 참고문헌 등 많은 부분을 생략하였다.
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직장의 활성화
일의 효율을 높인다.
현대는 고객이 엄격한 조건으로 구입처를 선택한다는 Buyer`s Market이다.
Buyer`s Market에서 살아남는데는 고객의 선택기준에 합격하느냐 못하느냐에 달려 있다. 이같은 환경 속에서 현대기업의 관건은 기업품질 향상에 있다고 하겠다.
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경영전략 실현을 위한 인재육성
`경영전략실현을 위한 인재육성`
현재 우리의 기업활동을 생각할 때 인재 육성이 최대의 Key-Work로 되어 있다고 하여도 과언이 아니다. 그것은 경영충을 비롯하여 교육훈련담당자들이 교환하는 대화중에도 빈번히 「인재」라는 용어를 많이 사용하고 있기 때문이다. 예를 들어 인재개발, 인재육성과 같은 것이 바로 그런 것이다.
지금까지 교육이라든가 능력 개발과 같은 표현이 극히 일반적이었다.
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교육훈련 프로그램분석 : SPIN
`전세계 27개국 톱세일즈맨 1만명의 세일즈 성공비결을 분석하여 영국의 HRG연구팀이 개발한 세일즈훈련프로그램` 1. SPIN의 개요 SPIN은 영국의 행동심리학자인 닐 라컴 박사를 주측으로 한 Huthwaite Research Group의 연구팀이 세계 최초로 세일즈 현장의 상담행동을 조사하고 분석한 결과를 토대로 연구개발된 세일즈 훈련 프로그램이다.
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교육담당자에게 요구되는 역할 4가지
상황 각 기업마다 사원들이 교육훈련을 담당하는 인재들이 있다. 물론 교육훈련에 대해 전문적으로 연구하는 연수기획 담당자도 있으며, 군대 교관처럼 사원들의 교육진행을 도맡아 하는 진행요원도 있다. 또한 교육담당자인지 사무장인지 모를 정도로 연수 뒷처리를 담당하는 관리요원도 있다.
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조직개발의 과제
이제까지 거의 1년여에 걸쳐 조직개발의 이론과 진단, 여러 가지 개인법들 그리고 그러한 모든 노력을 성공적으로 이끌기 위한 요건들에 대해서 알아 보았다. 이제 이번호로 조직개발에 대한 원고를 마치면서 조직개발의 과제로 조직개발의 효과를 측정하는데 주의해야 할 점과 조직개발의 발전 방향 및 전망에 대하여 언급하면서 연재를 마무리하고자 한다.
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