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인사평가와 능력개발
최근 우리나라 기업들간에 관심의 초점이 되고 있는 능력주의의 본질은 시대적인 환경의 변화에 대응하는 기업들의 살아남기 위한 필연적인 과정의 흐름으로 설명할 수 있다. 그렇다면 이러한 능력주의 신인사제도를 정착시키고 발전시키기 위해서 어떠한 전략이 모색되어야 할까. 능력주의를 제도로서 정착시키기 위해서는 첫째로 종업원에게 요구되는 능력요건을 구체적으로 제시할 필요가 있다.
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직무,과제분석
직무·과제분석은 불필요한 교육/훈련 내용을 제거하고 주어진 문제해결에 필수적인 내용만을 엄선함으로써 결국은 교육/훈련 비용을 절감하고 업무성과를 향상시킬 수 있는 효과를 가져올 수 있다는 점에서 그 의의를 찾을 수 있다. 직무/과제분석은 전단계에서 수행된 요구사정 및 수행문제 분석과 함께 ISD에서 주요 분석기능에 해당하는 중요 단계라고 볼 수 있다.
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혁신적 대인관계와 조직 유연성 전략
오누이가 피자를 놓고 서로 더 많이 먹겠다고 다투고 있었다. 둘다 더 큰 쪽을 먹고 싶어했으며 서로가 손해를 보려고 하지 않았다. 마침내 오빠가 칼을 들고서, 막 자기에게 유리하도록 자르려고 할 때 아빠가 들어왔다. 솔로몬 왕처럼 그는 이렇게 말했다.
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무(無)로부터 유(有)의 창조
사람은 누구나 할 수 있는 일, 가능성이 보이는 일, 자신이 있는 일, 꼭 하고 싶은 일이나 해야 할 일에는 도전하게 되어 있다. 여기서 긍정적이고 능동적이며 적극적인 사고가 일어난다. I can`t의 사고가 아니라 I CAN의 사고는 I DO의 행동으로 직결되면서 최선을 다하게 만들고, 이러한 삶이 승리의 인생, 성공적인 인생으로 이끌게 한다.
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수행문제분석
수행문제분석은 지난호에 설명했던 요구사정과 더불어 전통적으로 ISD에서 간과되었던 부분이다. 요구사정을 통해서 규명된 당면문제나 미래의 기회가 발생한 근본적인 원인을 분석해서 각 원인별로 적절한 해결책을 동원하는 과정이 수행문제 분석이다. 수행문제분석은 또한 원인분석이나 요구분석이라는 이름으로 사용되기도 한다.
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고객봉사에서 고객리더십으로
훌륭한 기업은 `단기이윤 극대화`를 기업목표로 잡지 않는다. 우리에게 그토록 익숙해져 있는 `단기이윤극대화 정신`은 우리 기업에게는 물론 우리 사회전반에 걸쳐 엄청난 독약이었다. 최고 경영자가 단기이윤에 최고의 가치를 부여하면 중간 경영자들은 회사의 이미지를 헐면서까지 단기 이윤을 극대화시키려 노력한다. 그래야 승진을 하기 때문이다.
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신인사제도의 발전방향과 인재육성전략
어느 조직이든 계속적으로 발전해가기 위해서는 환경의 변화에 따라 조직이나 제도를 바꾸어나가야 한다. 신인사제도나 인재육성 전략도 환경이나, 조직, 사람이 바뀌어지면 시대에 맞게 당연히 변모되어야 한다. 이번호에는 능력위주 신인사제의 발전방향과 새로운과제를 설정해보고 그에 따른 인재육성전략을 집중적으로 조명해 보고자 한다.
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조직학습의 사이클
동양적 학습사이클에서는 행동을 통한 학습이 취약하고, 서양적 학습사이클에서는 마음을 통한 학습이 취약하다고 볼 수 있다. 따라서 한국적 혹은 바람직한 방향의 조직학습 모형은 행동과 마음의 중요성이 충분히 고려되어야 한다. 유교의 경전인 사서삼경 중 `대학`의 초두에 다음과 같은 귀절이 있다.
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