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2006년부터 꾸준한 사랑을 받고 있는 베스트셀러『끌리는 사람은 1%가 다르다』의 저자 이민규 아주대학교 심리학과 교수. “‘울림’ 없는 인터뷰는 하고 싶지 않다”고 말하는 그의 연구실로 찾아가봤다. 다음은 관계에 ‘끌림’과 ‘울림’을 만들어내는 심리학 박사 이민규 교수와의 일문일답이다. 교수님의 지나오신 발자취가 궁금합니다. 돌이켜보면 인생의 터닝 포인트마다 그 길목에 누군가가 있었습니다. 병원에서 임상심리 전문가 수련을 받게 된 것도, 대학교수가 될 때도, 그리고 책을 쓰겠다고 마음을 먹을 때도 거기에는 제게 계기를 마련해준 누군가가 있었습니다. 가족도 아니었고, 친한 친구도, 동문 선후배도 아니었습니다. 저를 성공하게 하려고 강한 의지를 갖춘 분들도 아니었습니다. 그분들이 제게 정보와 기회를 제공해준 것은 제가 단지 흥미를 느껴 리포트를 열심히 작성했기 때문에, 인사를 잘했다는 것 때문에, 우연한 기회에 베풀었던 ‘작은 친절’ 때문이었습니다. 어찌 보면 모두 사소한 일들 때문이었습니다. 그래서 저는 제 학생들에게 모든 기회는 사람과 함께 오지만, 가족이나 친구처럼 강한 관계의 사람들보다 오히려 스쳐 지나갈 수도 있는 그런 약한 관계의 사람들이 인생의 터닝포인트를 더 많이 제공해준다고 말해줍니다. 그러므로 그들에 대한 태도가 인생의 성패를 결정할 수 있다고 강조합니다. 이런 걸 약한 관계 효과(Weak Link Effect)라고 합니다. "1%의 작은 실천이 인생의 성패와 행불행을 결정한다"고 하셨는데요. 교수님의 사례를 말씀하여 주십시오.제가 처음 출판한 책이『생각을 바꾸면 세상이 달라진다』였는데, 그 책은 10년 이상 모은 자료로 만들어졌습니다. 시간강사를 처음 하면서부터 “어떻게 하면 좀 더 재미있게 가르칠 수 있을까?”라고 고민하며, 하루의 1%인 15분씩이라도 생각하고 자료를 모은다는 의지로 시작했습니다. 자료 수집하기를 10년쯤 했을 때, 어느 순간 책을 써도 되겠다는 생각을 하게 되었습니다. 30번 이상 수정을 해서 그 책이 탄생되었지만 그 작은 출발이 없었더라면 지금까지 책을 한 권도 쓰지 못했을지도 모릅니다. 독자 여러분도 1%라도 어제와 다르게, 1%라도 남과 다르게 날마다 조금씩 뭔가를 꾸준히 실천하다 보면 어느 날 시인 바이런처럼 이렇게 외칠 수가 있을 것입니다. “어느 날 아침 일어나 보니 내가 유명해졌더라.” 최근 교수님의 관심사는 무엇입니까? 오래전부터 제 책상 앞에는 미국 작가, ‘윌리엄 A. 워드’의 이 말을 붙여놓았습니다. “평범한 스승은 말한다. 좋은 스승은 설명한다. 우수한 스승은 보여준다. 위대한 스승은 영감을 준다.” 그리고 그 밑에 연필로 이렇게 적어두었습니다. ‘그런데 나는?’. 가끔씩 하던 일을 멈추고 내가 사랑하는 아이들과 내 학생들, 그리고 내 책을 읽는 독자들에게 어떻게 하면 행복하고 풍요로운 삶을 살아갈 수 있는 영감을 줄 수 있는지 생각하는 것이 최대 관심사입니다. 교수님은 부부 사이와 자녀와의 관계에서 고민했던 자신의 경험으로부터 이 책을 쓰기 시작하셨다고 들었습니다. 일상에서 소재를 찾고 저술하셨기에 더욱 책의 내용이 쉽게 다가오는 것 같습니다. 인간관계를 잘 유지하는 비결을 알려주십시오. 저도 다른 평범한 남편이나, 아버지처럼 살면서 이런저런 갈등을 겪습니다. 이해할 수 없는 일이 일어나면 ‘뭔가 사연이 있겠지’라고 생각해봅니다. 어떻게 행동해야할지 판단이 어려울 때는 ‘10년이 지난 다음엔 이 일을 어떻게 생각할까?’하고 미래로 미리 가봅니다. 그러면 조금 더 지혜로운 선택을 할 수 있게 됩니다. 더 먼 미래로 가보기 위해 지난해 말에는 유언장을 작성했습니다. 감정을 자제하기 어려운 경우에도 유언장을 들여다보면 이전보다 훨씬 더 지혜로운 선택을 할 수 있습니다. 여전히 화를 참기 어려울 때도 있고 참지 못하고 화를 낼 때도 있지만, 이전보다 훨씬 더 평화를 유지하기가 쉬워졌습니다. 아내와 자녀가 한결 더 사랑스럽게 느껴집니다. 미래의 관점에서 현재를 판단하면 훨씬 더 현명한 선택을 할 수 있고, 죽음을 떠올리면 삶에 대한 태도가 달라지게 마련입니다. 현재 기업에서 필요로 하는 인재의 필수 조건과 인재상은 무엇이라고 생각하십니까? 어떤 상황에서든 사람들은 세 가지 부류로 정리됩니다. 첫째, 기대에 미달해서 실망스러운 소수, 둘째, 기대를 충족시키는 대부분의 부류, 셋째, 기대치 위반으로 감동을 주는 극소수. 저는 학생들에게 늘 강조합니다. “인생의 성패는 의무적으로 해야 할 일을 하고 난 다음, 작은 것이라도 추가로 제공하는지 여부에 달려있다. 나는 이것을 ‘의무초월의 원리’라고 한다.”어디서 무슨 일을 하건, 거기서 만나는 고객, 상사, 거래처, 동료에게 기대치를 위반하는 의무초월의 원리를 염두에 두고 일을 해서 감동을 줄 수 있다면 어디서든 꼭 필요한 인재가 될 수 있지 않을까요? 기업인이 자신의 조직에서 살아남을 수 있는 1%의 끌림을 만들기 위해서 어떤 노력을 해야 하는지 말씀하여 주십시오. 사람을 끄는 것이 왜 인간관계뿐 아니라 비즈니스에도 그렇게 중요할까요? 사람은 합리적인 존재라기보다 감정적인 존재이기 때문입니다. 어디서 누구와 무슨 일을 하건 간에 사람을 끌지 못하는 사람은 결코 원하는 것을 얻을 수 없습니다. 아무리 옳은 말과 행동도 꼴 보기 싫은 사람이 하면 그건 감점요인에 불과하기 때문입니다. 사람들이 우리를 좋아하게 만드는 방법은 의외로 간단합니다. 우리가 좋아할 수밖에 없는 사람이 어떤 사람인지를 떠올리는 것입니다. 그리고 그와 똑같이 생각하고 행동하면 됩니다. 심리학의 매력은 무엇입니까. 아울러 ‘힐링’이 시대 화두가 된 것에 대한 교수님의 견해가 궁금합니다. 심리학의 매력은 뭐니 뭐니 해도 다른 사람에게 도움을 줄 수 있을 뿐 아니라 자신에게 적용해 자기 자신을 변화시킬 수 있다는 것이 아닐까요? 힐링은 오래전부터 있었으나 요즘 들어서 힐링이 화두가 된 이유는 여러 가지로 사회경제적인 문제가 심각해지면서 고통을 겪는 사람들이 많아졌기 때문입니다. 이런저런 고통을 겪는 사람들이 많아지면 당연히 위로받고 싶은 욕구가 늘어나게 될 것이고 자연스럽게 이를 주제로 한 책들이 인기를 끌게 되고, 연예인이나 유명 인사들이 방송 프로그램에 출연해서 힐링이라는 단어를 입에 올리면서 세간의 관심을 끌게 된 것이라고 생각합니다. ‘힐링’. 병을 고친다는 뜻도 있지만, ‘온전했던 상태로 회복하는 것’이라고 해석하고 싶은데요. 심신을 회복하려면 어떻게 해야 합니까? ‘치료’와 ‘힐링(즉 치유)’이 어떻게 다를까요? 치료는 다른 사람이 자신의 고통을 제거하고 없애주는 것이고, 치유는 자기 스스로 내부에 존재하는 자연치유력을 이용해서 고통을 제거하는 것입니다. 그러므로 힐링은 자극이 아니라 자극에 대한 해석과 반응을 바꾸는 것입니다. “인간은 사물이 아니라 사물에 대한 견해 때문에 고통을 겪는다”는 그리스의 노예 철학자 에픽테토스의 말대로 우리에게 일어나는 일이 아니라, 그 일에 대한 관점을 바꾸는 것이 힐링의 핵심 요소입니다. 기업교육 담당자들이 조직문화, 리더십 등 다양한 교육 콘텐츠를 찾아내기 위해 고민하고 있는데요. 교수님께서 기업 교육 담당자에게 필요한 심리학 관련 교육 콘텐츠를 만드신다면 어떤 것을 만드시겠습니까? 일은 왜 할까요? 가족과 행복하게 살기 위해서입니다. 모든 문제의 출발은 가정에 있습니다. 기업교육에서 배우자나 자녀와의 관계개선을 위한 ‘인간관계 개선 프로그램’과 ‘행복한 삶을 위한 프로그램’이 정말 중요하다고 생각합니다. 가정에서 리더십이나 커뮤니케이션 문제를 가진 사람들은 직장에서도 똑같은 문제를 드러냅니다. 또 한 가지 제안하고 싶은 콘텐츠는 ‘실행력’입니다. 많은 사람이 처세술 책을 산더미처럼 쌓아놓고 읽어도 대부분은 안타깝게도 관계개선이 되지 않습니다. 많은 직장에서 자기계발 강좌를 열고 있지만, 개발의 여지를 보여주는 사람들은 별로 없습니다. 딱 한 가지 이유 때문입니다. 읽고 배운 내용을 실천하지 않기 때문입니다. 그래서 실행력은 모든 교육 콘텐츠의 전제조건이 됩니다. 직장인 대부분은 일과 자아실현이 구분되어 있습니다. 업무시간이 늘어나면, 자신의 행복지수가 낮아지는 것과 같은 원리입니다. 직장에서 일하며 ‘힐링’하는 방법은 없을까요? 삶에 업무시간이 대부분을 차지하는 데, 그러한 방안이 있다면 말씀하여 주십시오. 많은 사람은 일과를 끝낸 다음이 가장 즐겁고, 주말이 되어야 행복하다고 생각합니다. 그래서 일과 행복지수는 역상관의 관계라고 생각하는 사람들이 많습니다. 실제로 2011년 미국 갤럽 조사로는 직장인 10명 가운데 7명은 자신의 직업을 미워한다고 합니다. 그러니까 대부분의 사람들이 행복하지 못하다고 생각하는 것이 아닐까요? 깨어있는 시간 중 대부분을 일하면서 보내는데, 그 일을 싫어하면서 어떻게 행복할 수가 있겠습니까. 뒤집어 생각하면 직장에서 힐링하는 방법은 간단합니다. 하고 있는 일을 좋아하면 힐링은 저절로 되는 것입니다. 일을 통해 자아실현을 할 수 있어야 합니다 글+사진 김현지 기자

온화하고, 따뜻한 표정 속에 빛나는 카리스마가 있다. 내 사람 하나하나를 챙기고, 관심 갖는 작은 섬세함에서부터 발 빠른 추진력과 확고한 의지로 타고난 행정가의 면모를 보이는 사람. 우리나라 노사관계 역사와 현장 속에 함께해 온 노동행정 전문가 노사발전재단의 수장, 문형남 사무총장이다. 지난 40여 년 간 노동행정 현장에서 오롯이 한 길을 걸어온 문 사무총장은 그 면모가 청렴하고, 꾸밈이 없어 이 시대 진정한 청백리(淸白吏)로 불린다. 2011년 3월 노사발전재단 사무총장으로 부임해 노사발전, 상생을 위해 다양한 사업을 전개해나가고 있다. 노사발전과 상생을 위한 문 사무총장의 발 빠른 행보를 쫓았다. 문형남 사무총장은 “경제적 어려움과 불확실성이 상존하는 위기와 예측곤란의 시대에 기업도 살고 좋은 일자리도 늘릴 수 있는 길은 기업 경쟁력”이라며 기업경쟁력의 바탕인 ‘노사 상생’을 중시한다. 그래서 노사관계의 분쟁 해결을 넘어 고용노동부 산하단체·기타 공공기관 중 유일하게 노사관계 안정과 발전을 위한 사업을 펼치는 기관으로서 노사상생을 위한 노사파트너십 확립교육과 노사가 자체적으로 실시하는 공동사업을 지도·지원해왔다. 최근 글로벌 경제사회 여건이 변화하면서 노사관계의 기반인 ‘고용문제’가 중요한 과제로 대두됨에 따라 문 사무총장 부임 이후 종전의 ‘노사발전재단’과 ‘노사공동전직지원센터’, ‘국제노동협력원’이 통합되어 새롭게 출범한 노사발전재단은 노사협력 지원사업, 일터혁신 컨설팅 사업, 전직 및 재취업 지원, 고용상 차별 예방 및 개선을 위한 교육과 상담, 노사관계 및 고용관련 국제 교류협력 등의 폭넓은 활동을 펼치고 있다. 국가 종합 컨설팅기관으로서의 사명, 평생직업 시대, 노사문제의 해답은 HRD 위기, 예측곤란의 시대에는 경영관리자, 근로자, 노동운동가 모두가 ‘서로 파트너’라는 인식을 바탕으로 상생을 통한 경쟁력 강화를 심각하게 고민해야 할 때다. 문 사무총장이 강조하는 것도 바로 ‘HRD'다. “서로가 상생해서 발전하는 길은 서로 행복한 삶인데, 행복하려면 자기계발을 통해 계속적으로 직업능력을 가져가는 것입니다. 근로자들의 능력개발을 통해 경쟁력을 가져야만 빠르게 변화 발전하는 이 시대에 살아남을 수 있을 것으로 보입니다. 이제는 능력개발과 이를 통해 경쟁력을 높여 나가는 것만이 노사상생과 고용안정의 길이고, 그 바탕이 HRD인 것입니다.” 문 사무총장은 노사관계가 기본적으로 ‘파트너’ 관계임을 강조하면서 파트너십을 강화하는 교육에 역점을 두고 있다. 지난해부터는 노사파트너십 교육을 3단계(기본, 심화, 고위 과정 등)로 나눠 더욱 현장감있고, 심도있는 교육을 실시하고 있다. 특히 올해는 ‘분쟁예방 조정교육’에 역점을 두고 있다. “노사 파트너십을 만들기 위해서는 무엇보다 먼저 노사 간 갈등을 해결해야 합니다. 업종별로 분쟁예방조정 전문가를 양성하고, 이들이 갈등 해소와 분쟁예방을 위한 적극적인 조정역할을 수행할 수 있도록 지원하고 있습니다.” 또한, 고비용 저효율의 장시간 근로관행을 개선할 수 있도록 하는 교육, 기업 내 제도개선, 근로시간단축 추진기법 등 컨설팅을 지속적으로 전개하고 있다. 우리나라의 장시간근로 문화는 낮은 생산성의 원인으로 계속해서 지적되고 있다. 문 사무총장은 “우리나라의 노동생산성은 OECD 국가 평균의 60% 수준으로 생산성 향상 없이는 경쟁력을 유지할 수 없는 상황”이라며 안타까운 현실을 꼬집었다. “일터혁신 컨설팅과 근로시간 줄이기 등은 일자리 나누기 효과가 있을 뿐만 아니라 생산성향상, 산업재해 감소 등 1석 3조의 효과가 있는 중요한 국가적 과제입니다. 따라서 풍부한 경험과 지식을 겸비한 전문 컨설턴트들이 지난해 170개 사업장, 올해는 190개 사업장을 대상으로 임금과 직무체계 개선을 지원하는 컨설팅, 노무관리 개선 컨설팅 등 다양한 컨설팅 서비스를 전개하고 있습니다. 또한, 중소기업 경영자들에게 일터혁신의 중요성을 인식시켜주는 코칭사업도 수행하고 있습니다.” 또 하나 문 사무총장이 중요하게 추진 중인 사업이 중소기업을 대상으로 경쟁력 강화 컨설팅 사업이다. 지금은 고유명사처럼 돼버린 ‘중소기업 9988(기업 수의 99%, 고용의 88%가 중소기업이라는 뜻)’이라는 말이 있듯이, 중소기업이 경쟁력이 있어야 고용을 할 수 있다는 게 문 사무총장의 생각이다. “중소기업의 경쟁력 강화를 위해 생산성 향상, 근무제도 및 노무관리 제도, 근무 체계 개선 등의 컨설팅을 시행하고 있는데요. 근무 제도를 다양하게 운용하도록 해서 근로자의 고용을 높여 노사가 상생할 수 있는 활동을 전개해나가고자 합니다. 국가 종합 컨설팅 기관으로서의 역할을 다할 것입니다.” 평생직업시대, 전직지원은 선택아닌 ‘필수’ 최근 전경련 조사에 따르면 베이비부머들의 50% 이상이 퇴직 후 노후준비가 안된 상태인데다 60%는 생계비 걱정을 할 정도라고 한다. 연금 등으로 생활이 가능한 사람은 15%도 채 되지 않는다. 더욱이 안타까운 것은 고령자 자살률이 급속도로 늘어나고 있다는 점이다. 문 사무총장은 “예전에는 청년 일자리 창출이 화두였다. 그러나 이제는 평생직장 시대에서 평생직업의 시대로 변화되어 가고, 노동시장이 유연화됨에 따라 이직이 빈번해질 수밖에 없어, 이제 전직은 인생 100세 시대를 맞아 새로운 인생이모작을 준비하는 누구에게나 필수적인 과정이라는 인식이 필요하다”고 설파했다. 그러나 문 사무총장은 “우리나라의 기업은 전직지원 서비스를 제공하려 해도 퇴직을 전제로 하는 전직이라는 단어의 어감을 부담스러워하는 노조의 반대에 부딪쳐 머뭇거리는 경우가 적지 않다”며 아쉬움을 토로했다. “일본이나 미국 등 선진국 기업들은 이미 오래 전부터 일정 연령 이상의 임직원을 대상으로 남은 회사생활과 퇴직 이후를 준비하는 교육에 적극 투자하고 있어요. 따라서 우리나라 역시 전직지원 서비스의 질적 수준을 높이기 위한 모듈화, 연구조사와 함께 그 기반이 되는 전직지원 서비스 담당 전문 인력을 양성하는 과정 및 교육 프로그램 개발이 시급합니다.” 지난해 국무회의를 통과한 ‘고령자고용촉진법’ 개정안은 베이비부머의 은퇴준비를 위한 제도적 장치 중 하나라고 볼 수 있다. 퇴직 전에 제2의 인생을 준비할 수 있도록 장년근로자에게 근로시간단축청구권을 부여하고, 대기업에 대해서는 퇴직 전 1개월 이상 근로자에게 전직지원 서비스를 제공하도록 의무화한 것이다. 국가 유일의 공공 전직지원 서비스 기관, ‘중장년 일자리 희망센터’에서 희망을! 베이비부머의 은퇴 문제가 고령자의 건강, 경제, 고독, 인간관계 등의 사회적 문제로 대두되기 시작한 지난해, 노사발전재단은 베이비부머의 전직지원을 위해 두 팔을 걷어 부쳤다. 자신의 신체여건이나 그동안의 기술·경험에 맞게 새로운 일터를 찾을 수 있도록 눈높이를 맞춰주는 조력자로서의 역할을 톡톡히 해나가고 있는 것. 더 나아가 심리적으로 막연한 불안감에서 벗어나 철저한 자기 경력개발로 자신의 가치를 높여나가도록 지도하고 이끌어주는 지원을 아끼지 않고 있다. “공공기관 중에서 중장년층을 위해 전직에 대해 특징적 서비스를 하는 기관은 노사발전재단이 유일합니다. 우리나라 노사관계의 고질적인 문제가 무엇인지 아십니까? 고용조정, 정리해고 문제입니다. 이 문제를 근원적으로 해결하려면 은퇴, 퇴직 전에 미리 경력개발을 위한 교육 등을 통해 자신의 커리어를 그려나가면서 심리적 안정을 찾을 수 있도록 해야 합니다. 우리 재단이 공·사 기업체와 노동조합과의 MOU를 통해 퇴직을 앞둔 근로자나 조합원을 대상으로 은퇴 준비를 적극적으로 도와주는 것도 이를 위해서입니다.” 실제 아직까지는 대규모 고용조정이 예견될 경우 노조나 사회와의 마찰을 최소화하기 위한 일시적 전직지원인 경우가 대부분이었다. “재직자의 새로운 시작을 준비하는 일에 기업이 적극적으로 참여해야 한다”는 게 문 사무총장의 생각이다. 더 많은 서비스, 질 높은 서비스를 위해서는 기업은 물론 고용의 당사자인 근로자의 단체인 노조의 적극적인 참여와 사회적 고용 안정을 바라는 정부의 전폭적인 지원이 절실하다. 따라서 노사발전재단은 MOU를 맺은 기업의 근로자들을 대상으로 퇴직 이전에 체계적인 경력개발 교육, 심리상담 등을 제공함으로써 노사관계 발전과 상생을 도모하고 있다. “단순히 일자리만을 매칭시키는 것이 아닌, 인생 이모작을 설계하고 실행할 수 있도록 돕는 전문 커리어 컨설턴트의 체계적인 양성과 지원을 통해 우리나라 전직지원 서비스가 한 단계 도약할 수 있도록 하는 데 지원을 아끼지 않고 있습니다.” 특히 전직지원 서비스는 퇴직 이전의 경험과 지식·기술을 바탕으로 새로운 직업과 직위에 합당한 곳을 맞추어주고, 퇴직으로 인한 심리적 부담 등을 치유하는 전문성과 경험 등을 갖출 수 있는 전문인력의 양성이 필요하다는 목소리가 높다. 가까운 일본만 하더라도 전문 커리어 컨설턴트가 2만 명에 달하고, 매년 1천 3백여 명씩 새로운 전문 인력이 배출되고 있는 추세다. “우리나라는 취업을 알선하는 전문가로서 직업상담사를 두고 있는데, 그들은 경력자의 전직이나 심리적 문제까지 해결하는데 한계가 있어요. 그래서 우리 재단은 전문 커리어 컨설턴트를 내부에서 양성해왔습니다. 교육 양성뿐만 아니라 실질적인 트레이닝을 통해 전문적이고, 실질적인 서비스를 제공하는 커리어 컨설턴트로서의 역량을 강화해왔습니다.” 그래서 현재 노사발전재단의 전문 커리어 컨설턴트는 70여 명. 앞으로는 민간 자격으로 확대해 전문 커리어 컨설턴트를 집중 양성해나갈 계획이다. 문 사무총장은 “일본경력개발협회와 2011년 협약을 맺고, 선진국의 전직서비스 기법과 교육 프로그램, 경험과 노하우 등을 공유하고 있다”며 “선진국의 교육기법과 자료를 매칭해서 좀 더 선진화된 서비스를 제공할 수 있도록 커리어 컨설턴트를 정부로부터 국가 민간 자격으로 승인 받았다”고 밝혔다. 이뿐만 아니라 올해부터 노사발전재단은 전국 8개 지역에 ‘중장년 일자리 희망센터’를 운영하고 있다. 국내 유일의 공공 전직지원 서비스 기관으로서 총 70여명의 전문 커리어 컨설턴트가 실직자나 퇴직예정자와 일대일로 매칭되어 개인의 적성과 역량에 맞는 경력목표 설정, 일자리 검색과 이력서 작성, 면접 코치 등 재취업을 돕고 있다. “단순한 구직정보 제공에 그치는 것이 아니라 교육, 상담, 컨설팅, 사무공간 제공 등 체계적이고 종합적인 서비스를 제공하는 데 초점을 두고 있습니다. 기업체 CEO 및 인사 담당자 여러분들이 적극 활용해 주시기를 당부드립니다.” 실제 노사발전재단은 지난 1월 29일, 자본철수 이후 파산조치되었던 (유)깁스코리아 다이캐스트의 노동조합 근로자 90여 명과 ‘새로운 출발을 위한 새 희망 프로그램(이하 새 희망 프로그램)을 시작, 영업매각이 완료된 후 사업장에 순차적으로 재고용 시킬 계획이다. 프로그램은 총 3단계로 구성돼 있으며, 1단계는 자기탐색의 시간으로 변화관리, 인생설계, 자기관리법, 건강관리, 스트레스 관리 등이 진행되고, 2~3단계는 ’조직발전과 함께하는 나의 역할 찾기&'를 주제로 현장 적응 훈련 및 다양한 토론 형태의 프로그램 등이 진행 중이다. 이처럼 '중장년 일자리 희망센터'는 여타 경제 5단체가 운영하는 서비스와는 차별화된 '기업 맞춤형 프로그램'을 도입·적용함으로써 향후 재단이 '중장년 일자리 희망센터'의 중심축 역하를 할 것으로 기대를 모으고 있다. 일터를 활기차게, 노사를 행복하게! "일터를 활기차게, 노사를 행복하게"는 노사발전재단의 비전이자 구호다. 이를 위해 문사무총장은 노사발전재단부터 즐거운 일터를 만들기 위해 노력하고 있다. 이시대의 청백리로 불릴 만큼 청렴 결백하기로 소문난 문 사무총장은 매사에 적극적이고 열정적이다. 오죽하면 축사나 기고 등의 요청을 받으면 본인이 직접 주제 선정부터 원고 작성, 퇴고에 이르기까지 꼼꼼히 챙긴다. 그런 문 사무총장의 습관과 관리자로서의 신조는 아침 조회 시간에도 여실히 드러난다. TV프로그램 중 직원들에게 도움이 될 만한 내용이 있으면 TV프록램 상영으로 조회를 대체하고, 새해에는 백지를 한 장씩 나눠준 뒤, 백지에 자신의 올해 게획을 써서 가슴에 품게 했다. 두고두고 가슴에 품고 보면서 올 한해도 내실있게 보내기를 바라는 마음에서였다. 또한, 문 사무총장이 택한 소통의 방법은 '월요편지'다. 2002년 한국기술교육대학교 총장을 지내며 일상화한 월요편지를 지금까지 이어오고 있는 것이다. 월요편지의 내용은 문 사무총장이 이미 실천하고 있는 내용들로 꾸려진다. 시간 관리에서부터 자기 삶의 주인이 되자는 내용까지 다양하다. "매주 월요일에 한 주일을 시작하는 마음가짐을 당부하는 이메일 편지에요. 이를 통해 재단의 실정을 알리면서 재단 모든 가족들의 의견을 묻고 아이디어를 주도록 요쳥한 결과 지방은 물론 일선 가족들의 많은 호응을 얻고 있습니다. 덕분에 각종 고충을 알고, 경영의 시행착오를 줄이고, 다양한 아이디어를 얻어 통합과정의 어려움을 해결해나갈 수 있었습니다. 내실을 다짐으로써 나아가 국가 고용안정, 그리고 노사발전과 상생을 꾀하려는 문 사무총장의 노력은 여기서 멈추지 않을 전망이다. "올해는 일터혁신 컨설팅 등을 통해 일자리 창출을 중점 추진하고, 중장년 일자리 희망센터의 역할을 강화해 노사관계 안정, 고질적인 혹은 가장 악성적인 노사분쟁 문제를 해결할 수 있을 것으로 기대합니다. 또한, 비정규직에 대한 차별개선 문제 엯 역점을 두고 있는 부분입니다. 근로복지와 고용안정, 그리고 기업의 경쟁력 향상을 지원하는 우리 재단이 선진화된 노사 문화, 행복한 일터를 만들기 위해 더욱 노력해나가겠습니다" ▶ 문형남 노사발전재단 사무총장 *학력 고려대 법학 학사 경희대 경영학 석사 대전대 법학 박사 *주요 경력 제 15회 행정고시 대전지방 노동청장 일본노동연구기구 초빙연구위원 부산지방 노동청장 노동부 노정국장 노동부 산업안전국장 노동부 기획관리실장 한국산업안전공단 이사장 한국기술교육대학교 제4대 총장 최저임금위원회 제 7대 위원장 대담 엄준하 본지 발행인 정리 김보석 기자 사진 윤현규 포토그래퍼