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당시 주식회사 알앤유(이하 알앤유)에서는 안드로이드 OS, 앱 개발과 관련한 장비인 Andro G5 및 D5를 활용한 신규 시장의 개척을 추진하던 상황에서 스마트 TV, 스마트 디바이스 연계 서비스와 제품 등 신제품 개발이 필요한 상황이었다. 이를 위해 관련 인력들을 대상으로 스마트 TV 및 스마트 통신 플랫폼 제어기술에 대한 교육을 실시하고자 하였으며, 국가인적자원개발컨소시엄의 운영기관인 영진전문대학에서 진행하는 2012년 차세대 통방융합 기술교육에 참여했다. 이로 알앤유는 기존제품을 개선하고자하는 목적을 달성하였고, 제4회 Best of CHAMP Day(국가인적자원개발컨소시엄 우수사례경진대회 명칭)에서 ‘성장의 디딤돌이 된 ’이란 제목으로 참여기관 부문 대상을 받아 화제가 됐다. ▲ 영진전문대학의 국가인적자원개발컨소시엄 ‘차세대 통방융합기술개발 교육과정’을 듣고 있는 알앤유 교육생들의 교육과정 참여 모습 --- 국가인적자원개발컨소시엄 교육으로 신제품 개발에 박차 알앤유는 스마트 디바이스에 의한 시장변화에 대응하여 신규장비 개발이 필요한 상황에서 기술 인력의 확보가 중요했다. IT분야에서는 중급 및 고급 인력에 대한 만성적인 부족현상이 심각하여 외부에서 충원하기에는 한계가 있으며, 자체 보유인력의 교육을 통한 역량강화가 적절하나 기술교육에 소요되는 비용으로 인해 중소기업으로서는 상당한 애로점이 있었다. 이를 국가인적자원개발컨소시엄 영진전문대학에서 4차례에 걸친 기술교육을 통해 스마트 TV 및 안드로이드 앱과 관련한 직원들의 기술적인 역량을 향상시킬 수 있었으며, 이를 바탕으로 새로운 사업기회를 확인하고 기존 Andro D5 제품에 무선 네트워크 기능을 추가한 개선제품인 Andro D7과 구글의 공인 HW 플랫폼인 아두이노(Arduino)＊교육을 위한 Ardu Ez＊＊ 및 Ardu Base＊＊＊를 개발했다. 장기섭 알앤유 전략기획실 실장은 “이러한 것이 가능했던 이유는 국가인적자원개발컨소시엄 운영기관인 영진전문대학과의 지속적인 커뮤니케이션을 통한 유기적인 관계를 형성한 덕분”이라고 밝혔다. 사업진행을 하는 연 초부터 기관별 교육수요 및 희망 교육기간에 대한 협의가 이루어지고, 사업운영 담당자의 적극적인 배려와 더불어 기업이 필요한 분야의 전문지식을 갖춘 교수님과 지속적인 멘토링 관계를 형성함으로써 대학이 보유한 역량을 기업이 적극적으로 활용할 수 있는 여건이 갖추어져 있어 가능했던 일이다. 차세대 통방융합기술개발 교육과정이란? 국가인적자원개발 영진전문대학의 차세대 통방융합기술개발 교육 과정은 크게 3가지 분야로 나뉜다. 첫째, 차세대 스마트 모바일 통신을 구현하기 위한 스마트 통신 플랫폼 제어기술, 둘째, 양방향 방송서비스 제공을 위한 스마트 TV 기반기술, 셋째, 통신/방송 융합 서비스를 구현하기 위한 H/W, S/W 기술 교육을 실시한다. 세부적인 교육은 실질적으로 산업체에서 요구하는 내용을 최대한 반영하여 이루어진다. 교육시간은 주중 매일 8시간, 총 3일 24시간 실시하며, 영진 전문대학 정보관 113호에 통신 및 방송 실습을 할 수 있는 첨단 장비가 구축되어 있어 이를 활용하여 기본이론과 실습을 병행하여 교육을 실시한다. 교육 내용 및 일정은 교육실시 전에 국가인적자원개발컨소시엄 협약 산업체의 수요조사를 통하여 결정된다. 첫 시간은 교육과정 소개 및 전체 훈련생에 대해 교육과정과 직무를 연계시켜서 과제 기획을 하며, 교육종료 직전 2시간 동안은 훈련생 개개인이 교육과정과 연계된 직무관련 과제를 발표하도록 한다. 이 과정을 통하여 교육에 참여한 전 훈련생들이 교육을 통하여 습득한 지식과 기술을 현업에 적용할 수 있도록 하고 있다. 알앤유는 작은 것 하나라도 도전하고, 새로운 제품을 개발하려는 도전정신이 강한 기업이며, 영진전문대학은 이를 잘 받쳐주도록 미리 교육의 수요를 파악하기 위해, 메일과 전화뿐만 아니라 커리큘럼이 나오기 전 10분에서 20분 정도의 만남을 통해 현장의 문제를 해결해주고 있다. 현재 영진전문 대학 야간 산업체 과정에 재학 중인 한창우 학생은 알앤유 신기술팀에 소속되어 있다. 국가인적자원개발컨소시엄을 통해 현장에서 실질적으로 얻은 성과로 영진전문대학의 커리큘럼에 관한 신뢰도가 상승한 장기섭 알앤유 실장이 김주엽 영진전문대학 교수를 통해 학위가 나온다는 것을 알았기 때문에 추천한 결과다. 이 역시 국가인적자원개발컨소시엄을 통해 서로 상생하고 있는 열매였다. 글·사진 김현지 기자 상생협력(相生協力) 업체의 생생토크 ▲ (왼쪽부터) 김주엽 영진전문대학 국방전자통신전공 교수, 장기섭 알앤유 전략기획실 실장·경영학 박사 장기섭 알앤유 전략기획실 실장·경영학 박사 최신 기술에 대한 교육과 세미나는 대개 수도권에서 개설되며, 그 비용도 수십만 원이 소요되어 소수 인력만 선별하여 참가하는 것이 일반적입니다. 그러나 국가인적자원개발컨소시엄 훈련은 지방에 소재한 중소기업들이 비용에 대한 고민 없이 각 기업에 필요한 교육을 참가할 수 있어 교육을 희망하는 인력이 모두 참여할 수 있었으며, 효과성이 높았습니다. 특히 기업측면에서는 기업에 필요한 교육을 무상으로 진행함으로써 내부인력의 역량강화 및 업무효율성 증대를 유도한다는 점과 더불어 운영기관인 영진전문대학의 입장에서는 현장에서 요구되는 기술교육에 대한 수요를 확인함으로써 교과과정 개편에 활용할 수 있고, 궁극적으로는 취업률 향상으로 이어질 수 있다는 점에서 서로에게 도움이 됐습니다. 앞으로는 운영기관과 연계를 지속하며, 현재 판매중인 장비들을 업그레이드 한 고급 장비를 개발하여 사업화할 예정입니다. 김주엽 영진전문대학 국방전자통신전공 교수 국가인적자원개발컨소시엄 교육과정이 성공할 수 있었던 이유는 산업체의 요구에 따라 교육 내용과 일정에 관해 탄력적으로 운영한 점을 꼽을 수 있습니다. 직무와 연계한 실습 위주의 교육이 진행되었으며 우수한 강사진과 교육시설을 활용한 것이 교육 효과를 최대한 높일 수 있었다고 생각합니다. 이번 국가인적자원개발컨소시엄을 통해 운영기관으로서 국가에서 엄선한 각 지역별 우수한 교수진과 시설을 갖춘 교육훈련기관을 활용하여 단기간에 산업체에서 필요로 하는 교육 및 훈련을 시킬 수 있었습니다. 또한 무료 교육 진행으로 산업체와 훈련생 모두 부담 없이 참여할 수 있었습니다. 운영기관과 컨소시엄 참여 산업체 간에는 같은 지역에 있기 때문에 활발한 커뮤니케이션을 통하여 유기적인 산학협력 관계를 유지하고 있습니다. 따라서 교육훈련 이후에도 참여 산업체에 대한 기술적인 지원이 가능하고 이를 통하여 얻은 내용들을 재학생 대상의 맞춤형 주문식 교육에 활용하고 취업에 도움을 주어서 서로 상생하는 환경이 갖춰져 있습니다. 실제로 교육훈련을 통하여 산업체의 매출 증가에 기여하기도 하고 훈련에서 활용된 기술을 학생들에게 교육시키기도 하였으며 참여 산업체에 취업을 한 학생이 있습니다. 대구·경북 지역의 많은 중소기업들이 최근 경기 둔화 및 대기업 생산기지 해외 이전 등에 따른 매출 감소를 겪고 있는데 본 교육과정을 통하여 스마트 통신기기, 스마트 TV 및 통신·방송 융합 관련 사업 확대 및 신규 사업 진출에 도움이 될 수 있게끔 노력할 것입니다. 국가인적자원개발컨소시엄이란? 중소기업 근로자의 직업훈련 활성화 및 우수 인력공급, 신성장동력분야 등 전략산업의 인력육성, 지역별 직업훈련기반 조성 등을 위해 복수의 중소기업과 국가인적자원개발컨소시엄(협약)을 구성한 대기업, 사업주단체 등에 공동훈련을 위해 필요한 훈련 인프라와 훈련비 등을 지원하는 고용노동부의 대표적인 재직근로자 직업능력개발사업 ＊아두이노(Arduino)는 사물과 사물 또는 사물과 환경 간의 상호작용 애플리케이션을 보다 접근이 용이하게 할 목적으로 개발된 단일 보드 마이크로컨트롤러(single-board microcontroller)이다. 하드웨어는 Atmel사의 8bit AVR 프로세서 또는 32bit ARM 프로세서를 기반으로 설계된 오픈소스 하드웨어이다. 2005년에 처음 소개된 아두이노 플랫폼은 다양한 센서 및 제어모듈을 이용하여 환경과 상호작용하는 장치를 개발하고자 하는 학생, 전문가, 일반인 등이 저렴하고 쉽게 접근할 수 있도록 설계되었다. 구글 I/O 2011행사에서 구글이 아두이노를 AOA(Android Open Accessory)의 하드웨어 플랫폼으로 공식 지정하면서 그 효용성이 더욱 높아졌다. ＊＊Ardu Ez와 ＊＊＊Ardu Base는 아두이노 플랫폼 교육을 위해 교육용 킷트로 개발된 알앤유의 제품이다. 글·사진 김현지 기자

인천공항공사 인재개발원(이하 인재개발원)은 지난 9월 10일 세계공항산업 정책과 국제표준을 총괄하는 ICAO(국제민간항공기구)의 지역항공훈련센터로 지정됐다. 이는 세계 4대 항공교육기관 가운데 한 곳으로 인증 받으면서, 국제표준교육과정을 개발하고 운영할 수 있는 글로벌 항공교육의 메카로 우뚝서게 됐다. 이제 세계의 많은 공항사들이 항공운영의 노하우를 배우기 위해 인천공항을 찾고 있다. 조종호 팀장이 지휘하는 글로벌교육팀의 활약이 어느 때보다 중요해지는 시기이다. ▲ 인천국제공항공사 인재개발원 글로벌교육팀 글로벌 교육 확대로 국제표준 선도 인천국제공항공사는 ‘글로벌 허브공항, 세계 일류 공기업’이라는 비전으로 2020년까지 공항운영능력을 세계 최고로 끌어 올리고, 동북아시아 환승시장 점유율을 30%까지 높이겠다는 목표를 갖고 있다. 이에 따라 2008년에 설립된 인재개발원은 ‘도전, 행복, 신뢰, 윤리’ 등 4대 핵심가치 아래, 세계 최고의 국제공항을 운영하는 공항운영자로서 요구되는 ‘국제경쟁력을 갖춘 가치창조형 인재육성’이라는 미션 수행을 위해 항공전문가 양성에 전력을 다하고 있다. 인천국제공항공사 교육은 특성에 따라 교육계획팀과 항공교육팀, 글로벌교육팀으로 나뉜다. 이 가운데 글로벌교육팀은 2007년 몽골의 칭기스칸 공항 직원을 대상으로 하는 항공보안 분야 교육 요청이 있어 최초의 맞춤형 교육을 시행하면서 조직됐다. 이후, 2010년부터 해외 교육생을 대상으로 하는 글로벌 맞춤 교육을 본격적으로 추진했다. 조종호 글로벌교육팀 팀장은 “글로벌교육팀은 해외 정부 및 공항관계자를 대상으로 항공 관련 직무 및 리더십 교육과정을 직접 개발하고 운영한다는 점에서 국내 타 교육기관과 차별화 된다”며 “해외 정부 및 항공관련 국제기구와의 네트워크를 활용한 교육과정을 개발 및 운영하고, 개발도상국 공무원 및 공항 관계자에게 무상교육을 시행하고 있다”고 말했다. --- 순수 국내파들, 세계 정상에 서다 현재 글로벌교육팀 인원은 총 6명이며, 이들은 교육프로그램 개발은 물론이고 홍콩이나 동남아 등 해외 공항관계자들을 상대로 직접 교육을 진행하는 강사 역할도 하고 있다. 영어능력은 그야말로 필수요소다. 하지만 놀라운 점은 팀원 중 대부분이 유학경험이 없는 순수 국내파라는 사실이다. 모두 현장에서 직접 부딪히면서 영어를 익히고 국제인증 자격증도 갖췄다. 각자 한두 국가 교육을 전담하여 마케팅과 교육개발, 과정 설계 등을 직접 처리하다보니 별도의 교육훈련이 필요 없이 저절로 자기주도형 학습 환경이 갖춰진 것이다. 이용기 차장은 “공항 개항 이래 LA이나 프랑크푸르트 공항 등 해외공항들과 자매결연을 맺고 교육 파견을 지속적으로 실시해 왔다”며 “그렇게 10여년 이상 역량을 쌓다보니 해외에서도 자유롭게 활동할 수 있는 인재풀이 갖춰졌다”고 말했다. 글로벌 기준에 맞추기 위해 정보를 수집하고 네트워크를 활성화하는 일도 게을리 하지 않았다. 특히 ICAO로부터 지역항공 센터로 인증받기 위해 꾸준하게 노력해왔다. ICAO에서 하는 국제교육기관평가 내용은 총 8분야에 227항목에 이른다고 한다. 이를 모두 국제 기준에 맞게 적용하기 위해 인재개발원에서는 매 분기마다 ICAO 평가기준으로 자체평가를 시행해왔다. 그 결과 인재개발원은 세계에서 가장 우수한 항공교육기관 가운데 하나로 평가 받는 SAA(싱가폴민간항공아카데미, Singapore Aviation Academy)와 어깨를 나란히 할 수 있는 위치까지 올라섰다. 끈끈한 팀워크로 핵심 경쟁력 끌어낸다 글로벌이 갖는 이미지 때문일까. 글로벌교육팀의 분위기는 여타 공사나 공공기관 같지 않게 자연스럽고 편안한 느낌을 준다. 조종호 팀장이 차장들과의 나이 차가 많이 나지 않아 서로 공감대가 비슷하고 경직된 분위기를 원치 않기 때문이라고 한다. 인터뷰가 끝나고 난 뒤의 함께 점심을 한 자리에서도 서로 자연스럽게 서로의 속내를 이야기하는 모습에서 글로벌 교육팀의 분위기를 느낄 수 있었다. 유동완 차장은 “평상시에도 함께 식사를 하거나 티타임을 갖고 있으며, 직원들 대부분이 회사 근처 영종도에 거주하고 있어 가족들끼리 보는 경우도 많다”며 “그러다보니 허울 없이 지내게 되는 것 같다”고 말했다. 팀원들의 자료나 일정도 모두 공유하고 있어 별도의 회의나 보고체계 없이 신속한 소통이 이뤄질 수 있게 하는 것도 이 팀의 강점이다. 누군가가 문제가 생겨 일의 진행이 원활하지 않을 경우 바로 지원이 가능하며, 서로의 장점을 공유하고 있어 업무 시너지도 높이고 있다. 실무중심의 맞춤형 교육 인재개발원의 위상이 높아지다보니 한 해에 세계 각국에서 약 500∼600명의 항공관계자들이 인천공항의 노하우를 배우기 위해 인천국제공항공사를 찾고 있다. 현재 이들을 대상으로 하는 인재개발원의 글로벌 교육프로그램은 ▲인천국제공항공사의 건설 및 운영노하우를 교육상품화한 자체 개발과정 ▲해외사업 체결국가에 대한 맞춤형 교육과정 ▲ICAO 인증과정 ▲ACI(국제공항협의회) 인증과정 ▲개발도상국을 대항으로 하는 무상 맞춤형 교육과정 등 다섯 가지다. ▲ 한국문화를 체험하고 있는 외국 항공사 직원들 ▲ 중국 항공사 직원들이 인천공항공사에서 CS교육을 받고 있다. 이 가운데 인천공항이 해외사업 진출 대상국을 대상으로 하는 맞춤형 교육과정은 약 2주간의 교육 과정을 통해 업무방식, 소통, 리더십, 직무, 한국문화 및 음식 체험을 하며, 교육대상국 공항의 조직 및 구성원 개개인의 태도 및 행동 변화 등을 유도함으로써 해외사업 진출을 위한 교두보 역할을 하고 있다. 이러한 교육과정 개발 및 운영을 통해서 해외사업 기회 포착 및 활성화에 기여할 뿐만 아니라 공항건설 및 운영 노하우 등의 지식을 상품화하고 교육과정 개발자 및 강사를 양성하고 있다. 하지만 단기간에 급성장하다보니 아직 충분한 사내강사풀을 갖추고 있지는 못한 것도 사실이다. 이에 글로벌교육팀은 올해 국내외 전문기관과의 협력을 강화하고 내부 전문가를 더 많이 양성하여 새로운 교육과정을 개발하는데 주력할 계획이다. 조종호 팀장은 “미연방 항공청이나 유럽연합기관은 물론 호주 RMIT 대학 등 다양한 교육기관과 다각적인 협력방안을 모색하고 있다”고 밝혔다. ▲ 조종호 글로벌교육팀 팀장(좌), 이용기 차장(가운데), 조나리 대리(우) 조종호 글로벌교육팀 팀장 Q. 글로벌교육팀의 가치는 무엇입니까? A. 가치를 간단하게 요약하자면, 배우고(Learning), 나누고(Sharing), 교류하고(Socializing), 성장(Growing)하는 것입니다. 전통적인 공항은 단순히 사람과 화물이 이동하는 공공 인프라로써 그 역할이 한정됐었습니다. 하지만 미래의 공항은 비즈니스 및 문화 등이 생성되고 교류하는 플랫폼으로 진화될 것으로 예상됩니다. 각 공항간의 보다 유기적인 협력관계 구축은 공항뿐만 아니라 국가 간의 인적, 물적 교류를 확대시키는데 중추적인 역할을 수행하기 때문입니다. Q. 인재개발원 글로벌교육팀의 강점과 팀원들의 특성과 장점은 무엇입니까? A. 글로벌교육팀의 강점은 “우리가 곧 세계표준” 이며 누구도 가지 않은 전인미답의 경지를 개척한다는 점에서 큰 자부심을 갖고 있다는 것입니다. 해외 네트워크를 구축하고 교육생 한 명을 유치하기 위한 매일 매일의 다양한 활동이 곧 새로운 도전이기 때문에 서로를 격려하고 지원해주는 팀워크는 우리의 핵심 경쟁력이라고 할 수 있습니다. 또한 팀원 개개인이 독자적으로 지식을 상품화하는 과정인 교육과 컨설팅을 수행할 수 있는 역량을 보유하고 있다는 점이 특징이자 장점이라 할 수 있습니다. 이용기 차장; ICAO TRAINAIR PLUS 인증관리, 품질관리, ICAO 전문강사 Q. HRD팀원 중 칭찬해주고 싶은 분은 누구입니까? A. 굳은 일을 도맡아 하고 있는 우리팀의 막내 조나리 대리입니다. 아무리 어렵고 힘든 일들도 척척해 내는 입사 7년차 막내 대리입니다. 빨리 우리부서에 후배 직원이 와야 할 텐데 말이죠. 잘 생긴 총각 후배가 오면 조나리 대리가 더 행복할 텐데 말이죠. Q. HRD 전문가가 되기 위한 자기계발 CDP는 무엇입니까? A. 현재 ICAO 과정개발자 교육 및 전세계 과정개발자를 가르치는 전문강사로 활동을 하고 있습니다. 또한, 타 교육기관에서 개발한 표준교육과정을 평가인증하는 평가 인증관(Validator)의 자격을 갖기 위해 지속적인 노력을 하고 있습니다. 강성옥 과장 ; 과정개발, 개도국 교육담당 Q. HRDer로서 이루고픈 목표, 도전하고픈 교육 프로그램은 무엇입니까? A. 현재 인천공항에서 활동 중인 약 49명의 글로벌 강사들을 대상으로 보다 체계적이고 장기적 관점에서의 글로벌강사 영어교육 프로그램을 개발하고 싶습니다. 강사용 맞춤식 영어 프로그램을 자체 개발하여 항후 글로벌교육을 시행하는 여러 교육기관을 대상으로 교육프로그램을 운영해도 인기가 많을 것 같습니다. Q. 힘든 점이 있다면 무엇일까요? A. 개발도상국 무상교육을 담당하면서 몇몇 교육생들의 지나친 요구사항에 마음이 불편하고 불쾌했던 적이 종종 있었는데, 처음으로 외국에 나와 교육을 받으시는 분들이 많아, 어떻게 보면 불안한 마음에 이것저것 많이 요청하시는 것이라고 생각돼 현재는 역지사지 정신으로 개도국 교육생 분들을 진심으로 대하고 있습니다. ▲ 유동완 차장(좌), 이상호 차장(가운데), 강성옥 과장(우) 유동완 차장 ; CS과정개발·강의, 국제기구 교육담당 Q. HRD의 방향은? A. 기본적으로 생각하고 있는 방향은 우선 직원 개인 차원에서 업무 전문성을 향상시켜 경력개발에 도움을 주어야 한다고 생각하며, 업무뿐 아니라 회사의 비전과 가치를 공유함으로써 궁극적으로 회사의 성과 창출과 건전한 기업문화 형성에 기여해야 한다고 생각합니다. Q. 언제 인재개발업무에 보람을 느끼시나요? A. 저희 해외교육생은 주로 동남아시아, 중동, 아프리카 등 개발도 상국가 출신이 많습니다. 아무래도 넉넉지 않은 예산에 항공료와 체제비까지 부담하면서 해외로 교육하러 올 때는 교육기관을 선정 하는데 상당한 고심을 했을 것입니다. 그런 점을 감안한다면 강의 준비에 최선을 다하지 않을 수 없는데요. 특히 배우고자 하는 열망이 큰 만큼 많은 질문들을 쏟아 내시는데 그러한 궁금증에 최선을 다해 답변하고 그 분들이 만족스런 표정을 지어 보일 때가 가장 보람된 것 같습니다. 이상호 차장 ; CS과정개발·강의, 사업계획 Q. HRDer로서 이루고픈 목표, 도전하고픈 교육 프로그램은 무엇입니까? A. 관성적으로 업무를 수행하거나 본인 스스로 내재된 Talent 등을 미처 발견하지 못하는 교육생들에게, 자신의 일을 통해 작은 성공, 새로운 도전에 대한 열망의 불씨를 지필 수 있는 교육 프로그램 제공하고 싶습니다. Q. HRD 전문가가 되기 위한 자기계발 CDP는 무엇입니까? A. HRD는 결국 사람에 대한 지극한 이해를 바탕으로 사람의 역량을 극대화할 수 있는 가교 역할을 한다고 생각합니다. 이러한 관점에서 사람에 대한 통찰력을 얻기 위한 노력은 HRD전문가가 되기 위한 시작이자 끝이 돼야 한다고 생각합니다. 이를 위해 단순한 지식 또는 기술의 전달자에서 벗어나 인문학적 소양을 배양하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 조나리 대리 ; CS과정개발, 맞춤형 교육담당 Q. 언제 인재개발업무에 보람을 느끼시나요? A. 글로벌교육 프로그램을 시행한 이후 90개국이 넘는 다양한 국가의 교육생들이 저희 인재개발원을 다녀갔습니다. 다양한 인종과 문화권의 교육생을 만나다 보니 서로의 다름에서 비롯되는 크고 작은 요소들이 때로는 스트레스가 되기도 합니다. 하지만 교육과정을 마치고 교육생들이 느낀 만족감과 감동을 표현할 때, 교육과정이 유익했다는 긍정적인 피드백을 보내올 때 우리 교육과정에 대한 자부심과 노력에 대한 보람을 느낍니다. 글 김관모 기자