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"정체성은 환경, 행동, 역량, 가치와 영향을 주고받으며후회 없고, 가치 있는 삶의 이정표로 기능한다."사람은 특정 조직에서 환경을 시작으로 여러 요인의 영향을 받으며 정체성(identity)을 형성하기도 하지만, 스스로 정립한 정체성을 바탕으로 새로운 환경을 만들어가기도 한다. 이렇게 정체성은 종점인 동시에 출발점이며, 삶의 방향성을 잡아줌으로써 한 번뿐인 인생을 후회 없고 가치 있게 만들어준다. 불확실성이 가득한 세상일수록 HRD 그리고 교육전문가들이 살펴봐야 하는 개념, 그것은 바로 휴먼 아이덴티티다.인생일생을 위한 정체성어떻게 활용하느냐에 따라 가치가 상대적으로 달라지고, 처한 상황에 따라 다르게 체감되기도 하지만 누구에게나 공평하게 주어지는 게 하나 있다. 바로 시간이다. 그런데 시간은 결코 인위적으로 멈추거나 되돌릴 수 없다. 누구나 한번 태어나고 오직 한 번 살아가며 생애를 마무리한다. 즉 사람의 인생人生은 일생一生이다. 그래서 가치 있고, 후회 없고, 성공적이고 행복한 삶을 원한다. 이를 위해 주목해야 하는 개념이 정체성(identity)이다.---사람은 성장하면서, 교육을 받으면서 자신이 남들과 다른 한 명의 개인으로 존재한다는 본질을 자각하게 된다. 고유의 취미, 재능, 생각하는 방식, 외모, 성장하고 변화하는 속도, 가슴속에 품고 있는 꿈 등이 있다는 것을 알게 되기 때문이다. 정체성이 형성되는 것이다. 이러한 정체성은 HRD나 교육을 넘어 철학, 심리학, 사회학적으로 매우 중요하게 다뤄진다. 진정한 자신을 찾아야 성인으로서 생각과 행동의 뚜렷한 방향성을 설정할 수 있고, 인격도야도 이뤄낼 수 있으며 이를 바탕으로 사회에서 만나는 사람들과 서로의 다름과 강점을 존중하며 원활하게 소통하고 협력할 수 있기 때문이다. 그야말로 인생일생의 기반이다.정체성은 환경, 행동, 역량, 가치와 긴밀하게 연결되어 있다. 환경은 말 그대로 삶에 직간접적으로 영향을 주는 자연적 조건이나 사회적 상황을 말한다. 태어난곳, 자란 곳, 교육을 받은 곳, 일하게 된곳 등을 떠올리면 된다. 행동은 동기나 목적을 갖고 이뤄지는 사람의 언행을 뜻한다. 업무수행, 다른 사람과의 대담, 회의, 특정 제품이나 서비스 구입·소비·판매 등이 그렇다. 역량은 사람이 성공적으로 일할 수 있도록 해주는 지식, 기술, 태도를 가리킨다. 가치는 바람직하게 지적, 감정적, 의지적 욕구를 만족시킬 수 있는 대상이나 그 대상의 성질을 의미한다. 그런데 정체성은 조직과 개인 측면으로 나누어 봤을 때 언급한 네 가지 요소와 영향을 주고받는 방향에서 차이점이 있다. 위치가 거꾸로인 것이다. 이는 조직을 구성하는 사람으로서의 삶과 한 명의 개인으로의 삶이 다르기 때문이다.정체성을 만드는 곳, 조직모두가 그렇지는 않겠지만 많은 사람이 학교를 졸업할 즈음이면 취업을 준비하며 ‘기업’ 혹은 ‘회사’라고 불리는 조직의 구성원이 되어 노동시장에서의 커리어를 꾸려간다. 직장인이 되어 그동안 접해보지 못했던 새로운 환경에 들어서게 되는 것이다.모든 조직은 고유의 미션, 비전, 핵심가치를 갖고 있으며 그에 맞춰 비즈니스 활동을 수행하고, 지켜야 하는 준칙과 적응해야 하는 문화/시스템이 있다. 비즈니스가 같거나 유사한 조직이라도 세부적으로 보면 차이가 있다. 회사가 다르고 그곳에서 일하는 사람도 다르기 때문이다. 그래서 조직은 채용 단계에서 지원자의 역량과 성향을 두루 검증한다. 조직은 채용이 끝나면 신입사원들의 빠른 적응을 돕는 온보딩을 제공하거나, 자체 연수원을 가지고 있는 경우 그곳에서 입문교육을 시행한다. 이때 중심을 차지하는 개념이 정체성이다. 새로운 환경에서 새롭게 보여줘야 하는 생각과 행동을 체계적으로 교육하며 기초를 잡아준 이후에 직무를 수행하며 발휘하거나 길러야 하는 역량에 관한 교육을 제공하고, 다음으로 가치를 교육해서 하나의 정체성을 만들어준다. A라는 조직에 맞는 인재를 길러내기 위해서다. 실제 A라는 조직에 다니거나 다녔던 사람들을 만났을 때 왜인지 모르게 비슷한 점이 있었다고 말하는 사람들이 많다. 오랜 기간 교육을 받고 일하며 조직이 구성원에게 바라는 정체성이 형성됐기 때문이다. 정체성 형성을 위한 교육은 신입사원 온보딩이나 입문교육에 국한되지 않는다. 직급이나 위치를 막론하고 조직을 구성하는 모두가 대상자다. 조직은 지속가능성장을 추구하기에 교육은 꾸준히 이뤄져야 한다. 일례로 학교교육에서 학년이 바뀐다고 교육이 멈추지 않는다. 더 나은 사람을 기른다는 본질은 변치 않으며 세부 과목이 바뀔 뿐이다. 다시 조직으로 돌아와서 승진하거나 역할이 바뀌어도 대체로 환경, 행동, 역량, 가치, 정체성 순으로 ‘왜 이곳에 있는지’, ‘무엇이 변했는지’, ‘앞으로 어떻게 해야 생산성을 발휘할 수 있는지’, ‘1명의 사람이자 구성원으로서 어떻게 성장할 것인지’ 등을 고민하게 하며 교육을 받는 이들과 교육을 제공하는 조직 모두에게 만족스러운 해답이 나오도록 한다.조직에서 똑같거나 비슷한 일을 하더라도 ‘업무가 주어졌으니까’, ‘직장인이니까’라고 생각하며 수동적으로 하는 사람과 정체성을 갖고 일하는 사람은 성과에서 분명한 차이가 나기 마련이다. 후자는 조직에서 나는 어떤 위치에 있고, 역할은 무엇이며, 조직은 내게 무엇을 원하는지 항상 생각하며 일하기 때문이다. 이들이 성과를 내는 법이며, 설령 당장 성과를 내진 못하더라도 배우고 느끼며 얻어가는 것이 있고, 훌륭한 관리자는 성과만큼이나 과정도 본다. 조직에서 정체성을 갖춘 구성원 육성이 중요하고 또 필요한 이유다.정체성을 발휘하는 존재, 개인성인으로서 개인의 정체성은 지향점이 아닌 시작점으로 봐야 한다. 자의에 의해서든, 타의에 의해서든 특정한 집단이나 회사의 영향을 받지 않고 자유롭게,하고 싶은 일을 하며 살아가는 사람을 떠올리면 쉽다. 물론 상황에 따라 여러 조직과 계약을 맺고 일하기도 한다. 전문직 종사자, 프리랜서, 개인사업자 등이 그렇다. 이러한 개인은 성장과 역량 중심 사회에서 더욱 각광을 받고 있으며 새로운 삶의 형태로 설명되기도 한다. 집단생활을 하며 어쩔 수 없이 생기는 스트레스에 시달리지 않아도 되고, 성공과 실패는 온전히 본인의 역량과 노력에 따른 결과물이기 때문이다.조직과 마찬가지로 개인도 성장과 성취를 중시한다. 그래야 원하는 일을 계속해서, 즐기면서, 필요한 역량을 개발하면서, 가치를 인정받으면서 할 수 있는 여건이 형성되기 때문이다. 이를 위해 경쟁력을 입증하려면 피터 드러커(Peter Drucker)가 던지기도 했던 ‘나는 누구인가?’, ‘나는 왜 사는가?’, ‘나는 무엇을 위해 사는가?’, ‘나는 어떻게 살 것인가?’, ‘나의 강점은 무엇인가?, ’내가 추구하는 가치는 무엇인가?‘ 등 삶의 본질을 관통하는 여러 질문을 통해 고유의 정체성을 확립해야 한다. 같은 질문이지만 조직과 차이가 있다. 개인이 주도적으로 스스로에게 질문을 던지고 답도 스스로 찾아내야 한다는 점이다. 물론 필요할 때마다 주변의 도움을 얻거나, 교육을 받을 수는 있다.정체성을 확립했다면 다음에는 자신이 하고자 하는 일에 바람직한 방향성을 설정해주는 가치를 부여해야 하며, 필요한 역량을 찾아 계발해야 한다. 이때 직업능력개발을 위한 훈련을 받는 사람들이 많다. 노력 끝에 역량을 갖췄다면 이후에는 자신이 목표했던 바를 이뤄내기 위한 행동에 나서야 한다. 노동시장에서의 평가가 좋다면 자신을 홍보하는 데 큰 힘과 돈을 쏟지 않아도 여기저기서 협업요청이 들어온다. ‘걸어다니는 기업’이라고 불리는, 각 분야에서 대체가 어렵거나 불가능하다고 여겨지는 전문가들을 떠올리면 된다. 이러한 전문가들은 강연을 통해 자신의 인생 여정을 소개할 때가 많은데 공통적으로 강조하는 것이 있다. ‘나만의 길을 찾아 꾸준히 걸어가며 실력을 갖추는 것’, 즉 정체성이다.정체성 발견과 형성의 근본이자 핵심, ‘Why?’지향점이든 시작점이든 정체성의 중요성과 필요성이 크다면 어떻게 발견해야 할까. 이에 관해서는 베스트셀러 『나는 왜 이 일을 하는가?』와 TED 강의로 유명한 사상가 사이먼 사이넥(Simon Sinek)이 강조한 골든서클을 보면 효과적이다.골든서클은 세 개의 원으로 구성되어 있다. 가장 바깥에 있는 원의 이름은 ‘무엇을(What?)’이다. 조직의 구성원으로든 한 명의 개인으로든 무슨 일을 하고 있는지, 다른 사람이나 조직에 무슨 제품과 서비스를 제공하고 있는지를 말한다. 익숙하고 알기 쉬운 영역이다. 가운데 있는 원의 이름은 ‘어떻게(How?)’다. 일을 구체적으로 어떻게 수행해서 차별화된 가치를 제공하고 있는지를 아우른다. 일과 관련된 대부분의 의사결정이 이뤄지는 영역이기도 하다. 각자 맡은 역할을 다하며 바쁘게 돌아가는 일터를 떠올리면 된다. 이어서 가장 안쪽에 위치한 원의 이름이 바로 ‘왜(Why?)’다. 근본적이자 핵심적인 이유, 목적, 신념 등을 가리킨다. 조직이나 개인이 무엇을 위해 존재하고 살아가는지 묻는 질문이다. 애플을 상징하는 슬로건인 ‘Think Different(다르게 생각하라)’가 대표적이다. 참고로 사이먼 사이넥의 ‘왜’는 ‘꿈꾸고 사랑하고 열렬히 행하고 성공하기 위하여’다.사이먼 사이넥은 ‘무엇을’에서 시작해서 ‘어떻게’를 거쳐 ‘왜’로 들어가는 조직과 사람이 많지만 탁월한 조직이나 사람이 되고 싶다면 생각을 거꾸로 바꿔서 ‘왜’로부터 시작해야 하며 세상을 선도한 조직과 사람은 이것을 알고 있었다고 말한다. 또한, 그는 ‘왜’가 흐릿하면 성장도, 애사심도, 창의성도 지속해서 유지되지 않으며 ‘왜’는 결정을 내리고, 행동에 나서고, 열망하도록 하는 생명의 작동원리와 같다고 설명한다. 고유의 정체성을 형성한 사람이 생각에만 그치는 사람보다 행동력에서 강점을 보이는 이유이기도 하다. 아울러 사이먼 사이넥은 “뚜렷한 ‘왜’를 가진 조직과 사람은 기꺼이 헌신하며 다니고 싶은 회사, 자발적으로 충성하며 모시고 싶은 리더로서 강한 영향력을 발휘한다.”라고 설명한다.또한, 사이먼 사이넥은 ‘왜’는 성공과 성취를 위해 거쳐야 하는 길이나 그 길을 걸으며 도달해야 하는 지점을 찾기 위한 전략 수립에서 나오지 않으며, 시장을 면밀하게 조사한다고 해서 나오는 것도 아니고, 과거에서 발견할 수 있다고 짚어준다. 조직이나 개인의 밟아온 여정에서 찾을 수 있다는 뜻이다. 회고와 성찰이 중요하며 무엇을 하든 주체적으로 임하며 열심히 살아가야 하는 이유다. ‘나는 생각한다 그러므로 나는 존재한다’. 프랑스의 철학자 데카르트가 남긴 명제다. 세상에 똑같은 조직과 사람이 없다면 모두에게는 남과 다른 고유의 ‘왜’, 즉 정체성이 존재할 것이다. 이것을 찾아내야 한다."정체성 확립과 발현을 위한 교육은학습자 중심 커리큘럼, 공동체 의식, 인성과 결합하면그 자체로 혼란스러운 현시대에 꼭 필요한더 나은 삶을 생각하고 개척하는 힘을 길러줄 수 있다."정체성 확립을 위한 교육 인사이트조직이든 개인이든 정체성을 확립하려면 교수자 중심 교육에서 벗어나야 한다. 다수의 HRD와 교육 관계자가 이를 인지하고 있다. 그래서 일방향으로 지식이나 기술을 전달하는 교육 프로그램은 학습플랫폼에 모아놓고 교육생이 필요할 때마다 찾아서 듣도록 하고 있으며, 협동학습 비중을 높이고 있다. 협동학습에서는 정체성, 공동체 의식, 인성을 결합할 필요가 있다. 공동체 의식은 소속된 조직이나 새롭게 들어가는 집단에서 소속감, 정서적 친밀감, 심리적 안전감, 유대감 등을 느끼며 다른 구성원과 상호작용하는 가운데 형성된다. 인성은 성찰과 실천을 통해 사람다움을 갖춰가는 과정이다.커리큘럼의 경우 교육생이 서로 친밀감을 형성하도록 한다. 이후 주도적인 삶은 무엇을 의미하는지, 그동안 말하지 못했지만 마음에 품고 있었던 꿈은 무엇인지, 성격은 어떻게 되는지, 자신만의 욕구와 강점은 무엇인지, 언제 스트레스를 받는지, 인간관계에서 어떤 갈등에 처하는지, 공동체의 일원으로서 어떻게 의식을 높여야 하는지 등을 교강사의 적절한 교육이나 도움을 받아 토론하고 답을 도출하게끔 하면 효과적이다. 개인이라면 네트워킹을 통해 다수의 개인과 함께 협동학습에 참여할 수 있다. 협동학습을 통해서는 뛰어난 개인이라도 사람은 결코 혼자서 살아갈 수 없기에 필요한 소통과 협업, 수많은 데이터를 수시로 접하는 세상이기에 필요한 비판적이고 창의적인 사고를 함양할 수 있다. 즉 정체성 확립을 위한 교육은 그 자체로 현시대에 필요한, 생각하는 힘을 길러줄 수 있다.현대사회의 부정적 특징들을 꼽아보면 물질만능주의, 과열되는 경쟁, 결과나 성과에의 지나친 집착, 개인주의 심화 등이 대표적이다. 이는 인간성의 상실을 초래할 수 있다. 모든 것이 혼란스럽고 경쟁이 치열한 시대일수록 철학과 기본이 중요하다. 올바른 사람으로서 살아가도록 해주는 교육이 필요한 것이다. 이러한 교육에서 중심에 있어야 하는 것이 바로 정체성이다. 개인으로든, 조직 구성원으로든 사람다움을 중시하며 정체성을 정립하고 발현해야 한 번뿐인 인생에서 후회 없고 가치 있는 결과물을 거머쥘 수 있으며 사회와 더불어 살아갈 수 있다.[참고 자료]공동체 의식, 자아정체성을 위한 인성교육 실천의 장(場), 최혜란, 한국문화융합학회(2022)일의 철학, 피터 드러커, 청림출판(2018)나는 왜 이 일을 하는가?, 사이먼 사이넥, 타임비즈(2013)

미래는 지금보다 많은 변수와 위기가 발생할 것이다. 그렇기에 기업은 각종 변화의 조짐을 기민하게 포착해서 대응 방안을 마련해야 한다. 그렇지 않으면 경영환경에서 지속가능한 경쟁력을 발휘할 수 없다. HRD 담당자들 역시 경제 동향과 비즈니스 트렌드를 두루 살펴봐야 한다. 그래야 소속된 조직에 꼭 필요한 인재육성 전략과 계획을 제시하며 경영의 전략적 파트너 역할을 수행할 수 있다.2023년 경제 전망과 시사점모든 기업은 항상 경제가 어떻게 움직이고 있는지 살펴보며 더욱 효과적인 사업과 정책을 추진한다. 그 가운데 지금까지 이어지고 있는 코로나19 팬데믹이라는 거대한 위기를 겪으면서 경제 흐름이 큰 폭으로 변화했다. 그에 따라 기업들은 이전보다 더욱 멀리 보면서도 세밀하게 경제 전망을 파악하고자 많은 노력을 기울이고 있다. 시장 동향은 기업의 투자, 생산, 고용 등에 대한 의사결정에 매우 큰 영향을 미치기 때문이다.2023년 한국 경제는 경기 회복세가 둔화하면서 2022년에 비해 성장세가 약화될 것으로 전망되고 있다. ---정부가 발표한 ‘2023년 경제정책방향’에서는 경제성장률 전망치를 올해(2.5%)보다 낮은 1.6%대로 제시했으며, 현대경제연구원의 경우 미래 경기 방향을 예고하는 선행지수 순환변동치가 2021년 6월을 정점으로 하락하는 추세를 보이고 있다고 분석했다. 이러한 지표를 나타내는 요인으로는 글로벌 인플레이션과 고환율이 있으며 그로 인해 국내 순수출이 크게 감소되고 있다. 관련해서 현대경제연구원은 대외 경제에서는 신흥국 중심으로 완만한 회복세가 예상되지만 중국의 경기 불확실성과 러시아-우크라이나 전쟁 장기화로 인해 글로벌 공급망 불안이 심화되는 리스크가 존재한다고 밝혔다. 그런가 하면 2022년에 소비가 어느 정도 되살아나며 이어진 고용 호조의 흐름, 경기둔화, 생산가능인구 감소가 복합적으로 작용해 신규취업자수 증가세는 둔화될 것으로 예측되고 있다. 한편으로는 지속적인 위기 상황에 대응하면서 내년 상반기 둔화세가 하반기부터 개선되는 ‘상저하고’의 형태도 나타날 것으로 전망된다. 이처럼 뚜렷한 방향성을 진단하기 어렵고 변화가 극심하기에 기업은 대내외의 리스크에 대한 전략과 대응책을 구축해 장기 침체 가능성을 사전에 차단하는 노력을 해야 할 것으로 보인다. 특히 각종 리스크는 유기적으로 연결되어 산업과 환경에 큰 파장을 일으키고 있다. 따라서 기업은 각 리스크를 분석해 맞춤형 전략을 세우고, 위기에 봉착했을 때 대체할 수 있는 자원과 시장을 다양하게 확보하는 것이 중요하다는 점을 알 수 있다. 아울러 반도체와 같은 주력 산업의 글로벌 공급망 체계가 불확실하기에 신시장 진출에 매진할 필요가 있다. 여러모로 각별한 통찰력과 판단력이 요구되는 2023년이다.글로벌 트렌드 9가지변화의 물결 속에서 기회를 엿보기 위해서는 세계에서 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하며 그에 맞춰 비즈니스 인사이트를 얻어야 한다. 이는 ‘현장에 답이 있다’라는 말과 일맥상통한다. 그런 맥락에서 KOTRA가 전 세계 83개국에 소재한 해외무역관과의 네트워크를 통해 추적한 키워드는 큰 도움이 될 것이다.KOTRA는 위기가 빈번하게 발생하는 상황을 통찰하며 현실, 사물, 사람의 ‘전환’과 ‘대체’를 주축으로 9가지 글로벌 트렌드를 도출했다.메타(META): 코로나19 팬데믹은 다양한 온라인 기술의 발전을 촉진했다. 그중에서도 단연 눈길을 끌었던 것은 바로 가상공간인 메타버스였다. 백화점, 패션, 캐릭터, 편의점 등의 시설이 만들어져 있는 가상공간에서는 실제 재화의 판매가 일어나며 ‘메타 이커머스’ 생태계를 구축하고 있다. 한계가 없는 가상공간의 특성을 활용하며 기업들은 그간 시도하지 못한 실감형 콘텐츠(AR, VR)를 판매방식에 적극 활용하고 있다. 의류 피팅 서비스와 같이 직관적으로 고객의 니즈를 반영하고, 새로운 고객을 유치하는 비즈니스를 떠올리면 된다. 또한, 메타버스는 디지털 헬스케어를 위한 공간으로도 기능하고 있으며 의료나 제조업 분야에서는 시뮬레이션 훈련으로도 활용되고 있다.대체불가토큰(NFT): 디지털 환경이 일상화되면서 가상자산도 함께 주목받고 있다. 특히 디지털 파일에 고유성과 희소성을 부여하는 NFT(Non-Fungible Token)의 가치가 상승하고 있다. NFT는 VIP에게 소유를 권장하여 관계를 맺고, 브랜드 가치를 증진하는 등 고객경험 중심 판매전략의 일환이 되기도 한다. 또한, 위스키와 같은 완제품이 되는데 시간이 소요되는 상품을 NFT로 거래하기도 한다. 또한, 메타버스와 함께 활용하게 되면 디지털 아트와 트윈시티 등 경제적 효과와 더불어 자원의 부족을 해결할 수 있다는 점에서 차별점을 가졌다. 아직 개발될 영역이 많은 만큼 앞으로의 역할과 기능을 기대할 수 있다.로보틱스(ROBOTICS): 고물가와 인력난을 해결할 수 있는 수단인 로봇의 기능이 고도화되고 있다. 특히 식품조리, CS, 배달 등의 프로세스에 자동화 기기와 드론을 배치하여 노동의 효율성을 높일 수 있다. 로봇을 활용해 서비스를 제공하면 사람들에게 흥미를 불러일으킨다는 장점도 있으며, 5개 국어를 입력하는 등 인간이 물리적으로 할 수 없는 역할도 수행할 수 있다. 가령 과일 수확 로봇 이브(Eve)는 정확한 판단력으로 과일을 손상 없이 관리하며, 딥 러닝 기능으로 과일의 위치와 당도를 파악하고, 사람이 가기 힘든 곳도 이동할 수 있다.에너지(ENERGY): 기후위기는 탄소중립 실현을 위한 에너지원 전환을 촉구하고 있다. 이에 기업들은 청정에너지원에서 그 해답을 찾고 있다. 광합성 원리로 물을 분해해 수소를 발생시키고 있으며, 바이오 에너지가 액체 화석연료 대체를 위한 솔루션으로 대두되고 있다. 일본 삿포로의 경우 방대하게 쌓이는 눈을 ‘설실’이라는 냉온저장고로 활용했고, 화이트 데이터센터라는 명칭으로 서버 냉각에 필요한 전기에너지도 대체하고 있다.푸드(FOOD): 글로벌 공급망 위기로 미래형 대체 식품의 필요성이 부각되고 있다. 세포배양을 통해 식품을 만들어내기도 하고, 그동안 요리로 사용되지 않았던 식품을 사용해서 대체 식품으로 개발하거나 글루텐, 설탕 등의 인공 첨가물을 넣지 않는 등 푸드테크 분야가 빠른 속도가 발전하고 있다.기술(TECHNOLOGY): 기술은 산업의 발전에 핵심적인 역할을 수행해왔다. 앞으로도 마찬가지다. 노동집약적인 산업에서 탈피하기 위한 에너지 효율과 그로 인한 비즈니스 확장에 큰 영향을 미칠 것이기 때문이다. 3D프린팅을 활용한 주택 건설과 우주 기반 건축사업이 그 예시다. 이는 주거난 해소에도 매우 효과적이다. 또한, 스마트 타투에 IT 기능을 탑재해서 피부를 하나의 인터페이스로 활용하는 기술도 화제다. 생체 정보를 모니터링해서 건강을 관리하는 기능을 할 수 있는 것이다. 이렇듯 기술은 비즈니스에 혁신을 만든다. 온실가스 감축을 위해 개발된 전기차 산업이 이제는 모빌리티 산업에서 차별화를 위한 기술로 자리매김한 것을 보면 잘 알 수 있다.사회(SOCIETY): 다양성에 대한 포용력이 높아지면서 삶의 질을 높이는 기술도 발전하고 있다. 시각장애인을 위한 안전보행앱, 아픈 아이를 위한 촉각 체험 서비스, 점자 학습기기 등 사회복지 차원의 의료 및 교육 서비스는 물론 SNS, 게임, 미디어 등 온라인 환경에서 이뤄지는 사이버 폭력에 대한 해결책으로서 실시간 필터링 기술이 활용되고 있다. 이렇듯 사회 구성원에 대한 관심과 함께 삶의 세부적인 부분을 보완하는 따뜻한 기술이 영향력을 확대하고 있다.자연(NATURE): 친환경 라이프 스타일을 구축하고자 하는 사람이 많아졌다. 사람들의 식생활 혹은 소비에서 저탄소 라이프 스타일이 실현되면서 지속가능성을 염두에 두는 인식이 팽배해지고 있다. 그에 따라 업사이클 브랜드와 리커머스 영역도 점차 확장되고 있다.친구(FRIEND): 사회적 거리두기로 물리적인 환경이 바뀌었고, 개인주의도 확산하면서 고립감을 호소하는 이들이 많다. 그로 인해 반려동물 비즈니스가 확산하고 있으며, 죽음을 맞이하는 새로운 방법으로 고인의 유해를 예전과 다른 형태로 보관하는 등 인연을 만들고 정리하는 영역에서도 새로운 비즈니스가 만들어지고 있다.트렌드로 조명하는 HRD 방향성트렌드는 산업의 경계를 넘나든다. 이를 파악하는 기업들은 진정 소비자가 필요로 하는 것이 무엇인지 통찰해내면서 효과적인 비즈니스를 전개할 수 있다. 앞에서 정리한 글로벌 트렌드 9가지를 보면 메타, 대체불가토큰, 친구는 일과 삶의 공간, 사람과 사람이 거래하거나 관계를 맺고 정리하는 방식의 변화다. 로보틱스와 기술은 일터 자동화를 관통한다. 푸드, 에너지, 자연은 식생활 변화와 ESG경영의 중요성과 필요성을 나타낸다. 사회는 삶의 사각지대를 해소하며 사회적 가치를 실현하는 비즈니스에 어떤 변화를 일으켜야 하는지 알려준다. 물론 각각의 요소는 중첩되기도 한다. 비즈니스가 변화하면 인재육성 전략과 계획도 변화해야 한다. 그러니 HRD 담당자들에게 트렌드는 언제나 주시해야 하는 영역이다. 특히 일하고 살아가는 방식과 공간이 바뀌고 있는 현실은 조직문화 혁신의 필요성도 일깨운다. 예를 들어 일터의 자동화는 리스킬링 & 업스킬링과 직결된다. 이때 구성원이 역량을 왜 발전시키고 변화시켜야 하는지를 인지하지 못한다면 급변하는 노동시장에서 생존력을 유지할 수 없다. 따라서 HRD 담당자들은 구성원의 마인드셋을 트렌드에 맞춰 변화시키는 데도 많은 노력을 기울여야 한다.새해는 새로운 마음가짐으로 각종 변화를 살펴보기에 적기다. ‘인생은 타이밍이다’라는 말처럼 때에 맞는 일을 해야 좋은 결과를 기대할 수 있다. 그런 만큼 신년호에 준비한 글로벌 트렌드가 HRD 담당자들이 힘차게 2023년을 시작하는 데 도움이 되길 희망한다.[참고 자료]2023년 한국 경제 전망, 현대경제연구원(2022)『한국이 열광할 세계 트렌드』, KOTRA(2022)미래를 보는 전략 vs. 과거를 보는 문화 간극과 해법, 포스코경영연구원(2022)