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BMW그룹은 현재 150개 이상의 국가에서 사업을 영위하고 있는 글로벌 기업으로, 2014년 기준 근로자는 총 116,324명에 달한다. BMW그룹은 지난해 인재양성을 위해 3억 3천 5백만 유로를 투자했다. 이는 2억 8천 8백만 유로를 투자했던 전년 동기 대비 16.3% 증가한 수치다. BMW그룹의 인재양성은 2008년 공식화된 인적자원전략, ‘Number One’을 기반으로 한다. 전략의 핵심 프로그램은 사내 매니저들을 위한 ‘리더십 자격과 개발(Leadership qualification and development)’, 구직자나 대학 졸업자, 사내 사원급 직원들을 대상으로 한 ‘퓨처 탤런트 프로그램(Future Talent programme)’, 글로벌 인재들을 위한 다양성과 포괄(Diversity & Inclusion), 건강과 노동환경(Health and work environment )등 네 가지다. Training Managers and Employees BMW그룹은 2010년부터 자사의 인적자원전략에 부합하는 정확한 메시지를 전달하기 위해 그룹 차원에서 기획한 ‘리더십 프로그램’을 전세계 직원들을 대상으로 실시하고 있다. 2014년에는 보다 많은 국가의 근로자들을 대상으로 교육을 진행했으며, 이는 BMW그룹 내 낮은 계층구조를 형성하는데 영향을 미쳤다. BMW그룹 직원이면 누구나 근무시간 외에 그룹에서 지원하는 특정 주제에 대한 강의를 수강할 수 있다. 선택적 수강으로 원하는 분야의 최신 전문지식을 얻을 수 있는 것이다. BMW그룹은 이를 위해 전기차, 초경량 구조, 복합재와 수소 등 최신 주제와 강의 발굴에 최선을 다하고 있다. 또한, 2013년부터는 상호작용 가능한 웹 기반 트레이닝 강의가 전 세계 직원들에게 제공되어, BMW그룹의 지속가능 경영에 대한 이해도를 높이는데 기여했다. --- Future Talent programme 2014년, 전세계 4,500명이 BMW그룹 직업 트레이닝(Vocational training)과 영 탤런트 프로그램(Young Talent Programmes)에 참여했으며, 그 중 3,800명이 독일에서 교육 받았다. BMW그룹은 향후 몇 년 안에 유능한 인재를 효과적으로 발굴하기 위해 직업 트레이닝 프로그램을 세계적으로 확대 할 계획이다. 이미 중국, 미국, 남아프리카, 영국 등지에 이원 트레이닝 시스템(Dual Training System)을 구축해 직업 트레이닝을 시작했다. 오는 2016년 까지 브라질, 멕시코, 태국, 인도 등지에서도 해당 프로그램을 오픈할 예정이다. 뿐만 아니라, 지난해 영 탤런트 프로그램의 일환으로 독일 내 학사, 석사 과정의 250여명과 박사 과정 230명에게 학업에만 전념할 수 있도록 경제적 지원을 제공했다. 특히, 박사 과정은 단순한 경제적 지원이 아니라, 그들의 연구와 혁신적인 정신이 BMW그룹 모든 방면에 긍정적인 영향을 끼치므로 그룹과 함께 공부하는 것으로 여긴다. Diversity & Inclusion BMW그룹은 인력의 다양성을 기회로 여긴다. 특히, 성별, 문화적 배경, 나이, 경험에 상관없는 공정한 고용을 원칙으로 하고 있다. 현재, 뮌헨에만 90개 이상의 국가에서 온 다문화 직원들이 성공적으로 함께 근무 중이다. 상이하면서도 보완적인 인재의 체계적 활용은 기업의 성과와 혁신력을 높인다. 직원들의 다양성은 전 세계 고객들의 구체적인 요구를 이해하는데 도움이 될 뿐만 아니라, 신규 시장 진출에도 유리하다. 이를 위해 BMW그룹 2,000명 이상의 매니저들이 다양성과 포괄이라는 주제에 대한 교육을 받고 있으며, 그룹에서도 그 중요성을 지속적으로 강조하고 있다. 이와 함께, 여성 임원 양성을 장려하고 있다. BMW그룹은 15~17%의 여성근로자 비율을 유지하고 2020년까지 여성임원 비율을 남성임원과 비슷한 수준까지 끌어올리기 위해 노력하고 있다. 그 결과 BMW그룹은 2010년(15.2%) 이후부터 2014년(17.8%)까지 매년 15% 이상의 여성 근로자 비율을 꾸준히 유지하고 있다. 매니지먼트로서의 피드백 BMW그룹은 2년에 한 번씩 전사 직원을 대상으로 설문조사 및 기타 피드백 시스템을 통해 만족도를 측정하고, 개선분야를 파악하고 있다. 2011년에는 인력의 85%에 달하는 78,000명이 참여했으며, 참여자의 82%는 BMW그룹에 대해 전반적으로 만족했다. 고용주의 매력(84%), 복지(79.6%), 고용 보장(81%) 등도 높은 평가를 받았다. 2013년의 경우, 89%의 참여자가 전반적인 부분에 만족한다고 대답했고, 고용주의 매력(91%), 복지(85%), 고용보장(87%) 등으로 2011년 조사 결과보다 모든 항목에서 높은 점수를 받았다. BMW그룹은 직원뿐만 아니라, 젊은 구직자, 그룹 내에서 실습기간을 거친 학생들을 대상으로도 정기적으로 설문조사를 실시하고 있다. 이를 통해 젊은 인재들에게 비친 BMW그룹의 현실적인 이미지를 점검한다. 직원들은 설문조사 이외에도, 언제든지 피드백이나 불만사항을 사업장 별 노조 대표에게 전달할 수 있으며, 전달받은 피드백을 분석하여 적극적으로 조치를 취하고 있다. 성별 중립적인 공정한 보상 BMW그룹은 개인의 성과에 대해 공정하게 보상한다. 개인별 보상 패키지는 전 직원을 위한 표준화된 이익기반 요소로 보완한다. 배당, 그룹 세후 이익, 그룹 세후 매출액 이익률 등을 기준으로 보너스가 산정되기 때문에 회사의 수익성 및 지속성 있는 성장 추이와 동행한다. 경영위원회(Board of Management)에 이르기까지 모든 직급에 걸쳐 일관된 계산방법을 적용하는 이익 공유 체계는 자동차업계는 물론 DAX 30에서도 유일하다. BMW그룹의 보상체계는 성별 중립적이다. 전 세계 어디서나 이 원칙이 적용되도록 하기 위해 BMW그룹 계열사 전체는 2012년 회계연도에 성별 중립적 보상체계가 가동 중임을 확인하는 면담을 가졌다. 관리, IT, 개발, 생산 분야 단체교섭 대상 직원이건 단체교섭 비대상 직원이건 남녀 간 기본급에 눈에 띄는 차이는 없었다. 폭넓은 복지 혜택 고정 및 변동 급여요소 외에도 BMW그룹은 직원들에게 광범위한 복지를 제공한다. 독일에서 BMW그룹은 다수의 검증된 복지 모델을 수립한 지 오래다. BMW그룹의 해외 사업장 직원들에게도 독일 본사에 준하는 복지 혜택을 제공한다. 예를 들어 2012년 중국에서는 직원대상 산재 및 건강 보험은 물론 피부양자를 위한 보험까지 폭넓게 개선됐다. 이는 중국 정부가 최소한의 보장만 제공하는 분야다. 피부양자를 위한 보험은 물론 회사의 보조를 받아 직원이 퇴직을 대비해 저축할 수 있는 저축 제도 역시 복지 프로그램의 일환이다. 중국의 예와 같이 당사 연금제도는 거의 모든 국가에서 동일하게 시행되고 있다. 예를 들어 영국과 미국 직원들은 평균 이상의 기업연금을 선택할 수 있다. 미국 직원들에게는 추가적으로 종합 건강보험이 제공된다. 건강보험 네트워크가 아직 개발 단계인 인도 자회사에서 근무하는 직원들은 당사 건강보험 덕분에 직원과 가족, 그리고 부모 한 명까지 보장받을 수 있다. 남아프리카에서는 당사 BMW 케어링 투게더 프로젝트(Caring Together Project)가 BMW그룹 직원 및 그 가족의 건강관리를 지원한다. 지금까지 본 프로젝트를 통해 5,300명 이상의 직원, 가족, 이웃이 건강검진을 받았고 그 결과 건강을 유지할 가능성이 높아졌다. 이 모든 혜택을 제공함으로써 BMW그룹은 직원에 대한 사회적 책임을 다한다. 이런 혜택은 최고의 직원을 영입하는 경쟁력이 되기도 한다. 글 BMW 코리아

민주주의와 함께 경제적 자본주의가 성장 발전하면서 자유시장 경제체제가 자리를 잡고, 그 중심에 생산과 소비를 중심으로 한 ‘기업’이라는 사회적 기관이 생겨났다. 기업은 인류의 역사만큼이나 길고 긴 역사를 가지고 있지만, 산업혁명 이후 산업사회가 출현하고 국가적·사회적으로 자연스러운 요구에 따라 경제성장의 중추적 위치에 놓이면서 정치, 경제, 사회, 문화, 과학, 기술 등을 콘텐츠로 국가 발전의 견인차 역할을 하게 됐다. 기업의 역사, 인적자본시대로 들어서다 기업은 자본가, 경영자, 근로자로 구성되고, 외적으로 소비자도 중요한 역할을 하게 된다. 기업의 생성과 속성, 그리고 성장성을 깊이 통찰해 보면 ‘기업은 곧 사람’이라는 사실을 알아차릴 수 있다. 그러나 기업의 구성 내용을 구체적으로 보면 기업은 물적자본, 금융자본, 인적자본, 지식정보자본으로 구성돼 있다. 지식, 기술, 정보 등은 인적자본에 포함시킬 수 있을 것이다. 물적자본, 화폐자본(금융자본)에 비해 인적자본은 21세기의 지식정보기술시대에서 비중이 높아지고 있다. 특히 지식, 정보, 과학, 기술이 빠르게 발달하면서 기업의 안팎에서 일어나는 변화가 과속화되면서 인적자본의 구체적 실체인 ‘인재개발’의 문제도 차원이 높고 중요한 과제로 떠오르고 있다. 말이 아닌 행동으로 인간경영 보여줄 때 FTA가 확산되면서 세계화가 급속하게 이루어지는 가운데, SNS가 보여주듯 IT에 의한 사회적 변화는 ‘사람이 핵심’인 기업환경을 걷잡을 수 없이 변화시키고 있다. 국가적으로 인성교육이 교육정책의 대전환을 요구하고 있고, 기업들이 인재채용 과정에서 스펙이 아닌 인성을 중심으로 자질을 평가하는 대전환을 시도하고 있다. 필자가 1975년 창설해서 경영하고 있는 인간개발연구원이 40여 년 동안 CEO 중심의 경영연구회에서도 문·사·철을 중심으로 인문학 중심의 경영자연구회를 진행해오면서 시대변화를 절감하고 있다. 한 마디로 ‘사람 중심의 경영시대’를 맞이하고 있는 것이다. ‘기업은 사람이다’, ‘기업경영은 사람경영이다’, ‘경영은 사람이다’, ‘사람이 답이다’ 등의 말들이 쏟아져 나오고 있다. 문제는 우리나라 기업들이 ‘사람연구’에 겉치레만 하고 소홀히 해왔다는 인상을 지울 수 없다. 청년실업률이 가장 높고, 세계 최하위의 출산율(1.19%), 세계 최고의 이혼율, 자살율, 범죄율 등이 무엇을 말해주고 있는가? 기업의 인재개발과 교육전략에서 깊이 통찰해 보고 곱씹어봐야 할 과제이다. 세계 상위의 대학 진학률이 보여주고 있듯이 교육열이 높은 나라로 평가받고 있는 것과는 거리가 먼 아이러니한 현상들이다. 최근 만연해 있는 디플레의 공포와 함께 3%대 이하의 성장률 폭락 현상은 한국경제의 미래를 매우 어둡게 하고 있다. 경제성장의 원동력인 ‘사람’의 문제를 너무 소홀히 생각하고, ‘사람에 관한 연구’를 등한시 한데서 오는 귀결이라고 지적하지 않을 수 없다. ‘인류의 미래는 인간에 달려있고, 인간의 미래는 교육(특히 인간교육)에 달려있다’는 것이 우리 연구원의 주장이자 신념이다. 우리 연구원은 창설 이래 Better People Better World(좋은 사람 좋은 세상) 캠페인을 연구원의 모든 교육과정을 통해서 회원인 CEO들과 전개해 왔다. 통섭의 인간개발, TPT ‘인재개발’의 밑바탕이 되는 ‘인간개발’은 종합적으로 접근하지 않으면 안 된다. 21세기에 들어서 IT(정보기술), BT(생명공학), NT(나노기술), ST(우주기술), OT(해양기술) 등 첨단기술이 경제성장을 주도하는 것이 사실이다. 그러나 이러한 첨단기술을 개발하고 이끌어 가는 것은 사람이다. PT(인간기술, People Technology)는 오늘날 우리가 체험하고 있듯이 가장 어렵고 힘든 최상위의 기술이라고 할 수 있다. 그도 그럴 것이 ‘인간’이란 생명체는 60조라는 세포의 집합체이며 세포 하나하나에는 DNA가 있고, DNA가 보유하고 있는 생명의 비밀은 신비스럽다. 2003년경에 DNA의 비밀을 읽어낸 것이 생명공학자들의 게놈 프로젝트이다. 유전공학이 풀어낸 게놈 프로젝트가 말해주고 있듯이 인간자원은 인류가 누릴 최후의 자원이자 최고의 자본이다. 이 최후 최고의 인간자원을 바르게 제대로 개발하고 향유하려면 TPT(Total People Technology)를 개발하고 활용해야 한다. TPT란 필자가 지난 40년간 ‘사람’을 연구하면서 정리하고 창안해낸 개념으로, ‘참사람을 살리는 지혜의 인간학’이라고 우리말로 번역해 보았다. 모든 사람은 신성한 존재이며 창조주(神)를 닮은 무한한 가능성을 지닌 존재로 이해되고 있다. 외관적으로는 다양한 차이를 보이지만 그 내면에는 신비가 가득한 무한한 가능성을 지녔음을 최근의 인간과학은 밝히고 있다. 인간완성의 기업경영이 필요하다 그래서 인간은 ‘만물의 영장’이라 부르기도 하고 보이지않는 신의 ‘가시적 존재’라고 도 한다. ‘인간’에 관하여 가장 정확하게 이야기하고 있는 ‘책’이 바로 성경책이다. 성서는 인간과 신의 관계에 대해 생생하게 이야기하고 있고, 신과 인간의 속성을 가지고 있는 사람이 바로 ‘예수’라는 인물이자 하나님(神)이다. 성서는 ‘예수’를 ‘인자’로 부르고 있다. 그래서 인간은 ‘만물의 영장’이라 부르기도 하고 보이지 않는 신의 ‘가시적 존재’라고도 한다. ‘인간’에 관하여 가장 정확하게 이야기하고 있는 ‘책’이 바로 성경책이다. 성서는 인간과 신의 관계에 대해 생생하게 이야기하고 있고, 신과 인간의 속성을 가지고 있는 사람이 바로 ‘예수’라는 인물이자 하나님 (神)이다. 성서는 ‘예수’를 ‘인자’로 부르고 있다. 그러나 모든 ‘인간’은 불완전한 존재이다. ‘신앙’으로 불완전을 극복하고 자기완성으로 나아간다. 모든 사람이 자기완성으로 나아가기 위해서는 먼저 자기를 좋아하고 사랑해야 한다. 둘째는 자기를 완전히 이해해야 한다. 셋째는 자기 자신을 믿어야 한다. 그 믿음이 자기를 구원한다. 마지막으로 자기가 할 수 있는 데까지 다 하고 그 이상은 전능하신 신에게 맡겨야 한다. ‘진인사대천명’해야 한다. 우리가 중요하게 생각하는 ‘인재개발’이란 이상과 같은 ‘인간 성장’ 또는 ‘인간완성’의 원리를 기본으로 해야 한다. 한 마디로 요약하면 Total People Technology에 의해 ‘인간성장’ 또는 ‘인간완성’의 길로 가야 한다. 여기에 ‘기업경영은 곧 인간경영’, ‘사람이 답이다’, ‘경영은 사람이다’라는 말의 의미가 담겨 있다. 끝으로 기업경영에 ‘사람연구’를 함에 있어 ‘사람이 답이다’라는 자연주의 인본경영으로 마이다스아이티라는 회사를 창업해, 비교적 짧은 기간 안에 해당 기업을 그 분야 최고의 기업으로 우뚝 세운 이형우 CEO가 ‘사람이 답이다’라는 경영철학을 담아 남긴 말을 소개하면서 이 글을 맺고자 한다. 逐鹿者不見山, 攫金者不見人. 사람을 쫓는 자 산을 보지 못하고, 돈을 쫓는 자 사람을 보지 못한다. 글 장만기 (사)인간개발연구원 회장