실무자료

Q1. 링글이 시장에서 해결하고자 하는 핵심 문제는 무엇이며, 어떤 사명을 가지고 비즈니스를 수행하고 계신가요?A1. 링글은 기업 영어 교육이 안고 있는 세 가지 본질적인 문제를 해결하기 위해 만들어졌습니다. 많은 기업이 임직원 영어 교육을 도입하면서도 공통적으로 "정말 실력이 오르고 있는가", "참여율과 완주율을 어떻게 관리할 것인가", "교육 비용 대비 성과를 어떻게 증명할 것인가"라는 고민을 안고 계십니다. 교육은 시작했지만 그 효과를 데이터로 설명하기 어렵고, 결국 담당자가 참여 독려에만 매달리게 되는 구조가 반복됩니다. 링글의 사명은 이 세 가지 질문 모두에 데이터로 답할 수 있는 솔루션을 제공하는 것입니다. 단순히 수업을 공급하는 것을 넘어, 임직원의 발화 하나하나를 객관적인 기준으로 분석하고 실력 향상을 수치로 증명함으로써, 영어 교육을 '감(感)'이 아닌 '데이터'로 관리할 수 있게 만드는 것을 목표로 합니다. 나아가 '글로벌 역량이 곧 조직 경쟁력'이 되는 시대에, 임직원 한 사람의 성장이 기업의 비즈니스 확장으로 이어지는 선순환 구조를 만드는 것이 링글이 지향하는 방향입니다.Q2. 링글의 솔루션을 구성하는 주요 프로그램/기능을 소개해주세요A2. 먼저 1:1 화상영어 수업은 미국·영국 명문대 출신 원어민 튜터와 진행되며, 1,300개 이상의 자체 제작 비즈니스 교재와 직무·상황별 커리큘럼을 기반으로 합니다. 해외 IR 피칭, 글로벌 컨퍼런스, 해외 파트너 미팅 등 기업이 실제로 마주하는 상황에 맞춰 교육 플랜을 설계할 수 있습니다. 여기에 24시간 활용 가능한 ‘AI 스피킹’과 정해진 시간에 전화 걸어주는 ‘AI 전화영어’가 더해져, 임직원이 시간과 장소의 제약 없이 학습을 이어갈 수 있습니다. 성과 관리 측면에서는 AI 스피킹 테스트를 통해 채용·승진·교육 성과 평가에 활용할 수 있는 객관적인 실력 지표를 제공합니다. 수업 후 제공되는 AI 리포트는 복잡성·정확성·유창성·발음(CAFP) 네 가지 기준으로 각 수강자의 실력을 수치화해, "우리 임직원 영어 실력이 얼마나 올랐나"라는 질문에 데이터로 답할 수 있게 합니다. HR·HRD 담당자에게 특히 의미 있는 것은 링글의 LMS(학습관리시스템)입니다. 실시간 출석률, 수업 이력, AI 분석 기반 실력 점수를 한눈에 확인할 수 있고, 독려 메시지도 원하는 대상자에게만 손쉽게 발송할 수 있어, 담당자가 참여 독려에 쏟던 시간과 에너지를 크게 줄일 수 있습니다.Q3. 링글의 솔루션을 도입한 주요 고객사들은 어떤 고민이 있었으며, 도입 후 어떤 실질적인 ' 리노베이션'을 경험했나요?A3. 링글과 함께하는 국내외 500개 이상의 기업 고객사는 대기업 계열사부터 글로벌 스타트업, 외국계 기업 한국 지사까지 규모와 업종이 다양합니다. 이들이 공통적으로 안고 있던 고민은 결국 "교육은 돌리고 있는데, 성과가 보이지 않는다"는 것이었습니다. 이수율은 어느 정도 나오지만 실제 실력 변화를 설명하기 어렵고, 참여 관리가 담당자 개인의 노력에 의존하는 상황이었습니다. 도입 후 가장 큰 변화는 '관리'에서 '증명'으로의 전환입니다. LMS를 통해 출석과 학습 현황이 자동으로 가시화되면서 담당자는 독려 부담에서 벗어났고, CAFP 기반 AI 리포트와 스피킹 테스트를 통해 교육 전후의 실력 변화를 데이터로 보고할 수 있게 되었습니다. 영어 교육이 비용 항목에서 '성과를 증명할 수 있는 투자'로 재정의되는 경험을 하게 되는 것입니다.Q4. 많은 기업에서 링글 솔루션을 적용 후, 현장 실무자나 리더들로부터 받은 가장 인상적인 피드백은 무엇인가요?A4. 링글이 가장 의미 있게 여기는 피드백은 현장의 실질적 변화를 담은 담당자들의 목소리입니다. 라이나생명 인사 담당자는 링글 과정을 마친 임직원들에 대해 "영어로 발표하고 보고하는 실무 상황에서 이전보다 긴장하지 않고 자연스럽게 소통하는 모습을 확인할 수 있었다"고 전했습니다. AI나 전화영어로 짧게 대화하는 것도 좋지만, 실전 대비에는 40분간 화상으로 튜터와 수업하는 경험이 확실히 도움이 된다는 것이 운영자로서의 평가였습니다. 두산 DDI의 HR 담당자는 “링글 AI 스피킹 테스트를 단순한 테스트가 아니라 의사결정을 돕는 데이터 도구에 가깝다”고 표현했습니다. 또한 회사가 강제하지 않아도 꾸준히 학습하는 구성원을 추적해 보니 현업에서 이미 리더 역할을 하거나 커리어 성장 의지가 뚜렷한 그룹과 일치해, 학습 데이터가 조직의 인재를 식별하는 신호가 되고 있다는 인사이트도 공유했습니다. 앤시스코리아 HR팀은 기업 대시보드로 수강생 학습 현황을 편리하게 관리할 수 있을 뿐 아니라, 입과 처리부터 운영 중 발생하는 사소한 이슈까지 링글 팀이 빠르게 대응해 줘 큰 도움을 받고 있다며 운영 측면의 만족도를 강조했습니다. 5년 넘게 꾸준히 운영할 수 있었던 것은 구성원들의 만족과 성과가 뒷받침되었기 때문이라는 말은, 링글이 풀고자 했던 문제를 제대로 해결하고 있다는 가장 확실한 증거입니다.Q5. 조직문화포럼의 파트너로서 수많은 조직문화 담당자들에게 전하고 싶은 한마디는 무엇인 가요?A5. "측정할 수 없으면 관리할 수 없다"는 말이 있습니다. 영어 교육도, 그리고 조직의 글로벌 역량도 마찬가지라고 생각합니다. 임직원이 얼마나 성장했는지, 어떤 역량이 부족한지를 데이터로 파악할 수 있을 때 비로소 담당자가 교육의 가치를 조직 안에서 증명할 수 있습니다. 링글이 그리는 미래는 영어 교육이 '해야 하는 것'에서 '하고 싶은 것'으로, 그리고 개인의 성장이 조직의 글로벌 경쟁력으로 연결되는 모습입니다. 그 변화의 여정에서 조직문화 담당자 여러분의 신뢰할 수 있는 파트너로 함께하고 싶습니다. 우리 조직에 맞는 글로벌 인재 육성의 그림을, 링글이 함께 그려 나가겠습니다.