글 싣는 순서
1. HRD에서 CEO까지, 일을 깊게 파고들다
2. 위기의 순간, 나를 한 발 떨어져 바라보는 힘
3. AI 시대, 판단도 계속 배워야 한다
4. 사람을 키우던 HRD, 이제 조직의 지식을 설계하다
일을 오래 할수록 지식이 부족해서가 아니라 감정과 고정관념 때문에 배우지 못하는 순간이 많다는 것을 알게 된다. 필자는 HR에 대한 조직 구성원들의 불편한 피드백 앞에서 억울함과 방어적인 마음부터 올라왔던 경험이 있다. 그때 배운 것은 반응하기 전에 잠시 멈추고 나를 바라보는 힘이었다. HRD담당자는 다른 사람의 성장을 돕는 사람인 만큼 자신의 생각과 태도를 다른 사람의 그것만큼 계속 돌아볼 수 있어야 한다. 경력이 깊어진다는 것은 성공 경험을 늘리는 것만이 아니라, 불편한 현실 속에서 자신을 수정할 수 있는 힘을 키워가는 과정인 까닭이다.
자극과 반응 사이에 공간을 만들어서 잠시 멈출 수 있을까
필자가 교육담당자로 일하던 시절, 기업에서 『성공하는 사람들의 7가지 습관』을 활용한 리더십 교육이 유행했다. 이 리더십의 핵심은 대응적인 사람은 외부에서 어떤 자극이 들어오면 습관적으로 반응하고, 주도적인 사람은 자극과 반응 사이의 공간에서 자신의 원칙 중심 가치관을 바탕으로 선택적으로 반응한다는 것이었다. 관련해서 필자에겐 “자극과 반응 사이에 원칙과 가치관으로 선택할 수 있는 ‘공간’은 어떻게 만드는 것일까?”라는 의문이 생겼다. 이 의문은 이후 오랫동안 필자를 따라다녔다.
