역사적으로 뛰어난 리더들은 세상을 바꿔왔다. 이들이 각자의 무대에서 발휘하는 리더십은 구성원들에게 무엇을 바라보며 어떤 일을 해야 하는지를 알려주는 나침반이었기 때문이다. 그렇다면 AI가 일하는 방식과 문화를 재편하고 있고, 리더라는 자리를 부정적으로 바라보는 구성원들도 많아지고 있는 지금, 기업에는 어떤 리더와 리더십이 필요하며, 교육을 비롯한 여러 활동을 수행하며 리더십 개발에 전념하고 있는 HRD스탭들의 과제는 무엇일까. 관련해서 『월간HRD』는 5개 Part에서 7개의 세부 주제를 통해 다양한 전문가 및 HRD조직과 소통하며 ‘미래형 리더십’ 수립을 향한 길을 모색해봤다.
Part I. SPECIAL FOCUS
본질, 특성, 변화점을 통찰하며 기업에 필요한 미래형 리더십 디자인
Part II. HRD STRATEGY
HRD STRATEGY 1 리더십의 학문적 연구 동향 분석HRD STRATEGY 2 의도적 언보싱 탈출 방안 진단
Part III. CASE STUDY
CASE STUDY 1 mySUNI의 ‘AI 리더십 교육’
CASE STUDY 2 건강보험심사평가원의 중간관리자 리더십 교육
Part IV. TECH INSIGHT
▶ AI 시대 리더십 교육의 핵심은 과학적 진단과 리더의 설명력 향상
Part V. REGULAR ASK! HRD 현장 Q&A
리더십 교육의 품질 향상을 위한 HRD스탭의 실무 과제 토론
Part IV. TECH INSIGHT
AI 시대 리더십 교육의 핵심은 과학적 진단과 리더의 설명력 향상
▲ 리더십이 더욱 복잡해지고 있고, AI가 일터에서 ‘How?’를 대체하고 있는 상황에서 HRD스탭들은 과학적 진단을 통해 리더들의 고충을 정확하게 파악해야 하며, 리더들에게 남은 과업이자 역량인 ‘Why?’ 정의와 전달 수준을 높여줘야 한다.기업에서 예나 지금이나 중요한 개념인 리더십은 시간이 흐를수록 복잡해지고 있다. 그런 만큼 HRD부서 단독으로 리더들의 리더십 역량을 개발하는 데는 많은 어려움이 따른다. 이런 부분에 주목하며 『월간HRD』는 리더십 교육에 있어 고객사와 어떤 부분을 집중적으로 논의하고 있으며 고객사의 리더십에 관한 고민거리들로는 무엇이 있는지, 고객사의 더 나은 리더십 구현을 지원하는 데 있어 어떤 솔루션을 보유하고 있는지, 고유의 솔루션을 통해 고객사의 리더십을 실질적으로 어떻게 개선했는지, AI 시대를 맞아 HRD스탭들은 리더십 개발을 위한 교육에서 어떤 부분을 발전시켜야 하는지를 중심으로 HRD부서가 외부의 전문기업으로부터 어떤 도움을 얻을 수 있는지를 취재해봤다.
기업들의 리더십 문제, 무엇이 원인인가
HRD부서의 업무 중 비중이 높은 리더십 교육은 매우 복합적이고 다층적인 개념으로 변화하고 있다. 관련해서 문우리 포티파이 대표는 “여러 고객사와 이야기를 나눠보면 ‘우리 팀장들이 리더십이 부족해요’라는 호소 이면에 있는, 조직 구조와 문화, 구성원의 심리 상태가 얽혀 있어서 리더십이 제대로 작동되지 않고 있다는 문제점을 파악할 때가 많습니다.”라고 설명했고, 이런 문제의 원인을 4가지 핵심 유형으로 세분했다.
첫째, ‘방향 부재’다. 회사의 미션과 비전이 홈페이지와 사무실 벽에만 걸려 있고, 실제 의사결정 기준이나 행동 원칙으로 작동하지 않는 상태를 뜻한다. 문 대표는 “무엇을 하는 회사냐고 물으면 리더마다 다른 답을 하고, ‘일은 하는데 우리가 왜 이 일을 하는지 모르겠다’라고 답하는 구성원들이 있는 회사가 있는데 이런 방향성 부재는 조직 전체의 실행력을 떨어뜨리고 나아가선 조직이 표류하게 만듭니다.”라고 설명했다.
