HR 테크가 빠르게 발전하고 있다. HR 업무에 AI를 적용하기 시작한 지 오래되지 않은 것 같은데 어느새 생성형 AI, 더 나아가 AI 에이전트까지 활용되며 HR 테크 환경이 급격히 변화하고 있다. 이런 변화 속에서 HR 인력 수요 감소 가능성이 제기되며 HR조직의 역할 변화가 요구되고 있다. 이에 대한 대응책 중 하나로는 HR담당자를 ‘시민 개발자(Citizen Developer)’로 양성하는 방안이 주목받고 있다. 다행스러운 것은 생성형 AI가 인력 대체의 요인인 동시에 시민 개발의 진입 장벽을 낮추는 기회로 작용해, HR조직이 AI시대에서 직접 변화를 만들어가는 주체로 자리매김하도록 돕는다는 것이다.