작년 7월호 『월간HRD』의 「CHO」 코너에서 언급된 바와 같이, 애큐온캐피탈에서 구성원들에게 지속적으로 강조하는 부분은 바로 ‘시장을 파악하는 능력의 중요성’이다. 기업의 성장을 이끄는 핵심 요소는 ‘인재’이며, HRD스탭은 인재들의 역량을 개발하고 성장을 지원하는 역할을 한다. 따라서 HRD스탭에겐 시장의 흐름과 트렌드를 읽고 이를 조직의 상황에 맞춰 전략적으로 적용하는 것이 무엇보다 중요할 수밖에 없다.

하지만 현업에 집중하다 보면 시장과 트렌드를 적시에 파악하고 학습하는 것이 쉽지만은 않다. 수립된 교육 계획에 따라 해야 하는 일에 몰두하다 보면 어느새 시간이 훌쩍 지나버리기 마련이다.

HRD는 가장 트렌디할 수도, 혹은 변화 없이 의무만을 행하며 정체될 수도 있는 직무라는 생각이 드는 배경이다. 후자처럼 ‘구색 맞추기’식의 필수 교육만을 반복하는 ‘HRD 고인물’이 되지 않기 위해 필요한 것이 바로 『월간HRD』다. 인재개발을 위해 치열하게 고민하는 수많은 HRD스탭의 현황과 노하우를 컴팩트하게 담아내어 정제된 언어로 전달해준다는 점에서, 『월간HRD』보다 더 유용한 길잡이가 있을까 싶다.

특히, 지난 2월호 매거진에서 주목했던 코너는 ‘성인 직무수행 기초역량’을 다룬 「ISSUE」였다. Re-skill과 Up-skill의 중요성이 강조되고 있고, AI와 함께 일하는 환경에서 결국 ‘모든 것의 시작은 기본기’라는 메시지가 굉장히 인상 깊었는데 국제성인역량조사 결과를 기업 내 성과 창출과 연결하여 기본기 향상의 필요성을 제안한 점은 HRD스탭으로서 많은 고민을 하게 만들었다. 무엇보다 단순히 최신 기술과 복잡한 Skill을 좇기보다는, 구성원들에게 역량과 Skill은 얼마든지 개발될 수 있다는 가능성을 심어주고, 이를 키우기 위한 기회를 제공해야 한다는 점은 깊은 울림을 줬다.

또 하나 인상적이었던 기사는 급변하는 국내외 정세 변화에 따른 HRD스탭의 통찰력을 다룬 「SPECIAL REPORT」였다. 경영환경 변화에 따라 기업의 생산성과 구성원 역량개발 방향도 끊임없이 달라지고 있다. 이에 따라 HRD스탭은 거시적인 흐름을 읽으며 조직이 나아가야 할 방향을 고민해야 한다. 최근 HR의 중요한 과제로 떠오른 ‘인간이 가진 역량과 가치를 끌어올려 AI와 함께 시너지를 내도록 하는 것’에는 크게 공감하면서도, 이를 실제 교육에 어떻게 적용할 것인지 생각하면 고민이 깊어진다. 유관해선 기사에서 예로 든 콜센터를 바탕으로 설명을 이어가면 ‘얼마나 많은 건수를 처리했는가’는 AI의 KPI로 두고 사람의 KPI는 ‘인간 본연의 역량’인 호기심, 공감, 회복, 창의 등으로 설정해야 한다는 부분은 굉장히 흥미로웠다. AI의 등장이 HR의 Talent 패러다임을 변화시키고 있는 만큼, 앞으로 정량화하기 어려운 휴먼 스킬의 가치를 어떻게 평가할 것인지에 대한 고민이 더욱 커졌다.

결국 HRD스탭이 반드시 갖춰야 하는 역량은 변화의 흐름을 읽고, 이를 조직과 구성원의 성장으로 연결할 수 있는 통찰력일 것이다. 이러한 통찰력 함양에서 실마리를 제공하는 든든한 길잡이가 바로 『월간HRD』다.

앞으로도 HRD 분야에선 새로운 키워드가 끊임없이 등장하고 또 사라질 것이다. 그러나 중요한 것은 단순히 유행을 좇는 것이 아니라, 우리 조직에 적합한 방향성을 설정하고 실행하며, 구성원의 성장을 돕는 HRD의 본질을 잊지 않는 것이라고 생각한다. 이렇게 『월간HRD』는 지속적으로 학습하고 고민하며 조직 내 실질적인 변화를 만들어가는 것이야말로 HRD스탭의 역할이라는 점을 다시금 되새기게 해줬다.

▶박현경 애큐온캐피탈 경영전략부문 인재혁신팀 매니저