오늘날 기업가치 1순위 자리를 굳건히 지키고 있는 기업 마이크로소프트, 빅테크 기업 가운데 가장 가파른 상승세로 사상 최고의 기업가치를 매일 갱신하고 있는 엔비디아, 세계에서 가장 성공한 소프트웨어, 웹서비스 기업으로 알려진 어도비, 이들의 공통점은 무엇일까? 인공지능(AI) 기술력을 통해 현재 가장 눈부신 성장과 성공을 달성하고 있는 혁신 기업들이라는 점 외에 직원몰입(employee engagement) 진단과 관리에 매진하는 대표적인 기업들이라는 점이다. ‘2023 삼성 신경영 30주년 기념 국제 학술대회’에서 기조연설자로 나선 로저 마틴 토론토대학교 경영대학원 명예교수는 향후 삼성의 새로운 미래 전략의 핵심을 직원몰입으로 주창한 바 있다. 코로나19 팬데믹 이후 일하는 방식 변화와 업무 생산성 확보의 효율적 방안에 관한 고민이 깊어지면서 직원몰입은 다시금 주목받고 있다. 오늘날 글로벌 경제를 선도하는 첨단기업들이 직원몰입에 주목하는 이유는 무엇일까? 그리고 직원몰입은 실제로 기업에 어떤 가치를 제공해 줄 수 있을까?