기업에서의 모든 활동은 평가를 통해 성과를 규명한다. 목표 달성, 이윤의 창출, 생산성 향상 등 모든 기업 활동의 과정과 결과는 평가를 통해 분석된다. 마찬가지로 기업교육도 평가를 통해 교육과정 및 프로그램의 가치를 규명한다. 교육목표가 어느 정도 실현되었는지, 기업에 대한 기여도는 있는지, 교육과정에 대한 개선점은 없는지, 교육의 효과는 얼마나 있었는지를 밝히게 되는 것이다. 이번 호에는 기업교육의 평가에 대해 살펴본다.

1.기업교육 평가의 개념과 목적

1)기업교육 평가의 개념
기업교육 평가의 개념에 대해서 평가 전문가들의 견해를 살펴보면 다음과 같다. Kirkpatrick(1194)은 기업교육 평가에 대해 ‘장래훈련 프로그램 개선에 도움이 되는 정보를 얻어내고 훈련 프로그램의 지속여부를 결정하며, 교육훈련부서가 조직 목적과 목표에 기여하는 바를 보여줌으로써 그 존재의 타당성을 정당화하는데 있다’고 정의하였다.

Mcardlr(1990)은 기업교육 평가란 ‘교육훈련이 참여자, 조직, 교육담당자에게 미치는 유용성을 측정하기 위해 행해지는 일련의 활동이다’라고 정의했으며, Robinson & Robinson(1989), Philips(1984)는 ‘평가는 교육프로그램 종료 후 하는 것이 아니라 프로그램이 실시되기 전에 훈련 프로그램의 체계를 구인할 때 평가계획이 수립되어야 한다’고 정의하였다.

이상을 종합해보면 기업교육 평가의 개념은 교육프로그램, 과정, 운영 등 교육훈련 전 과정에 걸쳐 데이터를 수집하고 그 데이터를 의미 있는 정보로 전환하기 위한 일련의 체계적인 프로세스 즉, ‘교육훈련의 가치를 측정하고자 하는 수단으로서 조직 및 의사 결정자 모두에게 투자 효과에 대한 정보를 체계적으로 수집, 분석하여 교육과정의 질 향상과 효과 향상에 기여하고자 하는 활동’이라고 볼 수 있다.