지난 5월 6일부터 9일까지 미국 덴버에서 열린 ASTD 2012 ICE의 열기는 뜨거웠다. 미국 다음으로 참가국 중 많은 인원이 방문한 나라는 우리나라였다. 이는 우리나라 HRD 담당자들의 관심과 열정을 대변한다. 따라서 ASTD 2012 ICE 이슈를 분석하고, 현업적용방안 등을 제239차 HRD포럼에서 논의했다.
STD 2012 ICE 컨커런트 세션은 인적자본, 경력 개발, 학습 디자인과 촉진, 글로벌HRD, 리더십 개발, 학습 테크놀로지, 측정, 평가, ROI, 트렌드의 열 개의 내용 트랙과 정부, 고등 교육, 영업 교육의 세 개 산업 트랙으로 운영되었다.
2개의 오프닝 세션과 3개의 제너럴 세션 분석을 통해 본 올해ASTD의 키워드는 모바일 러닝, IT, 겸손, 규율, 깨어있음, 창의성, 혁신, (타고난 능력이 아닌 지속적인) 실행(Do)로 요약해 볼 수 있다. 통계청에 의하면 가장 최근의 취업, 실직 통계인 올해 4월 취업자 수는 2,475만 명, 실업자 수는 85만 5천 명으로 2011년 취업자 2,424만 4천 명, 실업자 85만 5천 명이었던 작년보다 취업자 수는 줄고 실업자 수가 늘어나 오랜 경기 불황의 시점에 있는 것을 절감한다.
리상섭 동덕여대 교수는 이러한 장기적 경기 침체의 상황에서 ASTD가 추구하는 리더의 필수 덕목 사항으로 동양적 개념인 ‘절제’와 ‘겸손’이라고 말한다. 또한, 경제 활동이 활발하고 경기가 좋을수록 도전과 혁신 등의 공격적이고 진취적인 리더십이 요구되지만, 지금처럼 경기가 불황일 경우 도리어 원칙을 중심으로 움직이는 안정형 리더가 내실과 기업의 생존을 위해 필요하다고 전망했다.
온라인커리어코칭 서비스 ASTD에 소개
소통의 중요성이 주목받고 있는 시대적 흐름을 반영해 여성이 노동시장에 진입할 수 있도록 지원하고 있는 경기도여성능력개발센터는 다양한 경력개발 서비스 중에 인터넷을 활용한 학습과 경력개발 코칭을 제공하는 ‘온라인커리어코칭’ 서비스를 ASTD에서 소개했다.
발표에 나선 김선영 팀장은 ‘이 서비스가 인터넷 기반에서 코칭 서비스를 운영하면서 우리 서비스 품질을 향상하는 데 집단지성을 활용할 수 있을까?’ 하는 고민으로부터 시작됐고, 이러한 집단지성을 통해 수집한 정보와 아이디어를 콘텐츠화 할 방법과 대안을 찾게 됐다”고 설명했다.
실제로, 경기도여성능력개발센터는 육아와 가사로 오프라인상에서 경력개발을 하기 어려운 여성에게 교육 기회를 제공하기 위해 지난 2005년부터 e-러닝의 특징과 장점을 활용한 온라인 경력개발센터 ‘꿈날개’를 운영하고 있다,
비콘, 이노베이션 실현 위한 방법 소개
환경의 급격한 변화로 비즈니스 역시 매우 빠른 속도로 변화하고 있는데, 이러한 비즈니스 환경 속에서 ‘이노베이션’은 많은 기업에 성공의 열쇠다.
현재 많은 기업과 조직에서 이슈가 되고 있는 이노베이션. 비콘은 조직 내에서 이노베이션을 실현하기 위해 필요한 실용적 툴을 ASTD에서 소개했다. 이노베이션에 대한 학자들의 이론은 많이 있으나 조직에서 필요한 것은 이노베이션을 실현하기 위한 실질적이고 구체적인 방법이다. 따라서 비콘의 발표는 이노베이션이 어떠한 기업에서도 실천 가능하다는 사실을 체험할 수 있도록 구성했다.
비콘이 제창하는 이노베이션은 창의성과 실천 능력을 구체적으로 개발하여 더 현실적으로 이노베이션을 촉진하는 것을 강점으로 하고 있다.
현업 적용 여부가 과제
최근 10년간 ASTD에 8번 참가한 신제구 세계경영연구원 HR연구소장이 바라본 올해 ASTD는 2008년도 글로벌 외환위기를 겪은 뒤에는 학습과 성과에 대해 더 집중적으로 이야기하고 있다는 것이다. 주제도 결국은 ‘새로운 것을 학습하고, 그 학습이 기대 이상의 성과로 이어질 수 있도록 노력하라. 배운 것을 현장에 실천하라’는 것으로 학습과 현장의 성과를 매우 강조하고 있다.
이어서 그는 모바일러닝의 발달로 모바일 학습을 더 많이 하라고 오픈 세션에서 이야기했지만, 좀 더 직접적이고, 스피드하고, 모두의 집단지성을 발현시킬 수 있는 학습이 공유·확산되어서 성과로 이어지게 해야 한다고 강조했다.
두 번째 세션에서는 Chris가 러닝&테크놀로지라며, 모바일장치 확산과 클라우드 컴퓨팅의 발달로 때문에 앞으로는 모바일러닝이 강조될 것이라고 전했다.
그는 CDP코칭에 관한 것으로 조직 내에서 몰입을 위할 땐 구성원들의 CDP를 관리하라는 메시지가 가장 기억에 남는다고 밝혔다. 현장을 중심으로 그 사람이 원하는 규정과 회사의 규정이 매칭될 수 있는 경력코칭을 하면 회사의 성과도 좋아지고, 개인의 동기부여도 높아질 것이라고 주장한 사례 발표였다. 그러나 “가장 중요한 것은 ASTD에서 얻은 정보들을 현업에 적용해 우리 것으로 만드는 것이야말로 ASTD에 참가한 HRD담당자들의 과제”라는 조언도 잊지 않았다.
이어진 정보교류 시간에는 박숙정 제이엠커리어 사업부 총괄 상무이사가 효율적인 조직관리를 위한 진단도구인 ‘Birkman Method'를 소개했다.
정리 김현지 기자
