조직개발이란?
조직개발의 개념과 실행 원칙

국내 많은 기업, 정부조직, 사회기관은 인적자원역량을 개발하기 위해서 많은 비용과 시간을 투자하고 있다. 하지만 그 방법은 교육 및 훈련(Training & Development)에 국한되어 있고, HRD의 중요한 영역에 속하는 조직개발 (Organization development)이나 경력개발 (Career Development)은 잘 활용하지 못하고 있는 것이 현실이다. 필자는 본 지면을 통하여 약 8개월에 걸쳐서 조직개발이 무엇인지, 조직개발의 원칙과 프로세스는 무엇인지, 또한 조직개발 프로그램에는 어떤 것들이 있는지에 대해 소개하고자 한다. 조직개발에 대한 학술적인 개념이나 이론의 설명보다 HRD 실무자 수준에서 이해할 수 있도록 실제 사례를 들어 최대한 쉽게 설명하기 위해서 노력할 것이다. 우선 본 호에서는 조직개발의 개념과 실행 원칙에 대해서 살펴본다.

조직개발이나 경력개발의 활용도가 떨어지는 많은 이유 중에서 가장 큰 문제는 이에 대한 HRD 실무자들의 지식과 이해가 부족한 점이라고 볼 수 있다. 조직개발에 국한시켜보면 General Electric (GE)의 크로톤빌 연수원은 1980년 대 초반에 Workout이라는 조직개발 프로그램을 실시하여 GE 조직 문화를 근본적으로 바꾼 것으로 잘 알려 져 있다. 하지만 Workout이 교육 프로그램이 아니라 조직의 프로세스 개선과 문화 혁신을 위한 GE 고유의 조직개발 프로그램으로 이해하는 사람들은 많지 않은 것 같다. 미국 교육훈련담당자협회(ASTD: American Society for Training & Development)는 ‘조직개발’을 ‘교육훈련’ 및 ‘경력 개발’과 더불어 인적자원개발 (HRD)의 3대 영역의 하나로 포함시키고, 세계 수준의 HRD 석/박사 학위 프로그램을 제공하는 미국 미네소타 대학(University of Minnesota)에서도 ‘조직개발’을 ‘교육 훈련’과 함께 HRD의 2대 영역으로 정의하고 있다.