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교육부는 지난 2018년 2월 23일 ‘제4차 평생교육 진흥 기본계획(2018~2022)’을 확정·발표했다. 우리나라뿐 아니라 세계 각국은 인간의 평균수명은 증가하고 있지만, 평생직장은 사라져 버린 시대적 변화를 인지하고 꾸준히 인간 역량개발에 집중하고 있다. 특히 삶을 성찰하게 하는 평생교육은 코로나19와 같은 거대한 위기가 언제든 발생할지 모르는 시대에서 가치가 높아지고 있다. 그런 만큼 평생교육의 본질을 이해하면 불확실성 시대를 살아가기 위한 자신만의 역량·경력개발 로드맵을 수립할 수 있을 것이다. 뭐든 확실하게 준비가 되어 있는 자만이, 갑작스럽게 찾아온 기회를 놓치지 않고 인생의 전환점을 만들 수 있기 때문이다.---평생교육 활성화를 위한 국가적 노력우리나라는 전 국민에게 생애에 걸친 폭넓은 교육을 제공하기 위해 지난 2000년부터 5년 주기로 평생교육 진흥 기본계획을 수립해서 운영하고 있다. 그에 따라 국가평생교육진흥원과 17개의 광역지방자치단체에 평생교육진흥원이 설립됐고, 평생교육 추진체계가 구축됐다.국가평생교육진흥원은 한국형 온라인 공개강좌(K-MOOC)를 통해 여러 대학교의 수준 높은 강의를 제공하고 있으며, 국가평생학습포털(늘배움)도 구축해서 국민 중심의 평생학습사회를 만들어가고 있다. 그 결과 2017년 기준 우리나라 국민의 평생교육 참여율은 35.8%에도달했다. 그런가 하면 2020년은 ‘제4차평생교육 진흥 기본계획(2018~2022)’이적용되고 있으며 성인을 대상으로는 다음과 같은 노력이 이뤄지고 있다.첫째, 자발적 평생학습 지원이다. 이를위해 국가평생교육진흥원은 직장인들을 대상으로 유급휴가훈련과 진로탄력성 프로그램을 제공하고 있으며, 고령자를 대상으로는 제2의 인생설계를 위한 상담사나 지도사 양성 과정을 제공하고 있다. 둘째, K-MOOC의 개선이다. 국가평생교육진흥원은 2022년까지 인공지능, 빅데이터, 소프트웨어, 로봇과 관련된 강좌를 300개 개발할 예정이며, 맞춤형 학습이 가능한 온라인 시스템을 구축하고 있다. 셋째, 대학생, 구직자, 재직자 등을 대상으로 희망하는 진로와 관련해서 선도 기업이 직무능력을 인증하는 매치업 프로그램을 운영하고 있다. 넷째, 고등교육기관의 성인 친화적 교육 확대다. 이를 위해 국가평생교육진흥원은 대학교와 협업해서 미래에 유망해질 직종을 중심으로 학위나 전문 자격증을 취득해서 행복한 일과 삶을 영위할 수 있도록 지원하고 있다.우리나라의 평생교육에 대한 인식 수준 진단국가적 지원으로 인해 발전되고 있다고는 하지만 우리나라는 여전히 평생교육에 대한 인식 수준이 높지 않다. 한국평생교육학회의 연구에 따르면 우리나라는 외국과 비교해서 평생교육의 활용도에 대한 개선이 필요하다. 외국의 경우 평생교육 개념이 의학, 공학, 자연과학 등 교육학과는 거리가 먼 분야에서도 활발하게 적용되고 있지만 우리나라는 이와 같은 움직임이 보이지 않는다. 특히 기업의 경우 평생교육은 퇴직을 앞둔 고연령층 구성원이 주로 받는 것으로 생각하는 경향이 강하다. 그래서 교육과 학습의 정의를 되새기며 고정적인 프레임에서 벗어날 필요가 있다. 교육은 인간과 사회를 개발하는 과정이자 수단이다. 구체적으로 기업에서 교육을 시행하면 지식과 기술이 부족하고, 자신만의 독특한 일과 삶의 철학이 있는 구성원의 전문성을 향상시키고 조직이 원하는 인재로 변화시킬 수 있다. 이는 경영환경이 악화될 때 HRD 부서의 규모가 상당 수준으로 축소될지언정, 결코 사라지지 않는 이유이기도 하다. 이어서 학습은 특정한 사회나 조직이 인정하는 지식과 기술 양식을 공유하고 전파하는 방식이다. 외국의 경우 학습의 개념을 정확하게 파악해서 다양한 학문 분야가 융합되어 학계에서나 산업계에서 괄목할만한 역량을 발휘하는 학자들과 기업이 많다. 노벨상 수상자들이나 구글, 애플, 아마존, 페이스북과 같은 글로벌 선도 기업을 보면 명확하다.지난 2019년 세계경제포럼에서는 2020년에 직장인들이 가져야 하는 역량 10가지가 제시됐다. 각각 복합적 문제해결, 비판적 사고, 창의성, 인적자원관리 역량, 대인관계 역량, 감성지능, 결정력, 방향 설정 역량, 협상력, 융통성이었다. 2015년과 비교하면 품질 관리 역량과 경청 역량이 사라졌고, 그 자리를 감성지능과 융통성이 채웠다. 10가지 모두 인간만이 다양한 분야에 관심을 두고 끊임없이 다양한 사람과 소통하고 학습하며 축적하고 발휘할 수 있는 역량들이다. 이는 평생교육의 지향점과 일맥상통하는 만큼 평생교육이 어떻게 인간을 변화시킬 수 있는지 심도 있게 통찰해볼 필요가 있다.융합과 창발 역량을 제고하는 평생교육평생교육은 학교교육이나 기업교육과 다른 원리를 강조한다. 한국평생교육학회에 따르면 첫째로 분산형 네트워크에 근거한 복잡계를 특징으로 한다. 학교나 기업과 같이 특정 조직 내에서 이뤄지는 교육이 아니기 때문이다. 둘째로 자기조직화적으로 교수학습 상황이 발생한다. 학교에서는 선생님이, 기업에서는 선배나 사내외 전문 강사를 통해 교육이 시행되지만, 평생교육에서는 학습자 스스로 여러 강의를 찾아서 듣고, 성장과 발전을 위해 필요하다고 판단하는 역량을 개발하는 주체성이 강조된다. 셋째로 암묵적 지식을 포함한다. 학교교육에서는 정규 교과과정을 충실하게 밟아야 하며, 기업교육에서는 철저히 소속된 조직의 성과를 창출하기 위한 맞춤형 교육이 제공된다. 그러나 평생교육에서는 학습자가 살아오면서 축적한 경험 기반 독특한 지식이 차지하는 비중이 크다. 넷째로 개인을 넘어 조직과 사회의 시스템도 교육의 대상으로 한다. 학습의 범위가 제한되어 있지 않기 때문이다. 다섯째로 학습에 따른 결과를 평가해서 인정하는 체계가 발달하지 않았다. 이는 워낙 폭넓은 주제를 바탕으로 학습이 이뤄지는 데 따른 일종의 부작용이라고 할 수 있다. 그러나 평생교육은 지식과 기술을 학습하는 과정에서 일체의 제한을 두지 않기 때문에 불확실성 시대에서 더욱 중요해지고 있는 인간의 융합과 창발 역량을 크게 높일 수 있는 강점이 있다.먼저 융합 측면에서는 확장과 경계넘기, 연결과 통합 현상이 대표적이다. 어떤 개념이 보편화되면 경계를 넘어 다양한 분야에 전파된다. 실상 평생교육에서 다뤄지는 글로벌화, 자본주의, 지식경제 등은 IT 기술의 발달로 국경을 초월하는 초연결 사회가 실현됐고, 세계적으로 빈익빈부익부貧益貧富益富 현상이 심화되고 있으며, 지식과 정보가 갈수록 기업의 비즈니스에 유용해지고 있기 때문에 시의성 있는 주제다. 이렇게 인간과 그들이 살아가야 하는 세상을 교육의 중심에 두면 다양한 분야의 전문 지식과 기술을 학습하고 통합해서 자신만의 경쟁력을 찾아내도록 이끌 수 있다. 이는 디자이너들이 고객 만족도 제고를 위해 사용하는 통합적 사고 전략을 경영환경에 도입한 디자인씽킹의 발달 과정과도 유사하다.디지털 트랜스포메이션에 대응하는 평생교육지난 2016년 클라우스 슈밥(Klaus Schwab) 세계경제포럼 회장이 4차 산업혁명시대가 펼쳐졌다고 발언한 이후 기업은 사물인터넷, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 빅데이터 등의 정보통신기술을 활용해서 전통적 조직운영 방식과 서비스를 대대적으로 혁신하는 디지털 트랜스포메이션이라는 전략을 수립했다. 이와 관련해서 평생교육은 4차 산업혁명시대에 대응해야 하는 기업이 구성원의 역량을 개발하는 데 인사이트를 주는 이정표가 될 수 있다.한숭희 서울대학교 교육학과 교수에 따르면 4차 산업혁명시대에서 기업은 인공지능이 소비와 시장의 변화를 읽어내서 맞춤형 제품을 필요한 만큼만 생산하는 시스템을 구축해야 한다. 이를 위해 한 교수는 초연결을 통한 소비와 생산의 소통, 빅데이터에 기반한 학습, 스마트한 생산조절, 생산 시스템에 적응형 학습 내재화를 강조하는 동시에 인간은 창의력을 중심으로 끊임없는 리스킬링과 업스킬링에 매진해야 한다고 설명한다. 즉 4차 산업혁명시대에서는 학습을 시스템 측면에서 확장해야 하며, 그 안에서 인간과 인공지능이 협업해서 새로운 경험을 쌓아가야 한다. 다시 말해 평생교육은 모든 것이 예측하기 불가능한 시대에서 인간의 성장과 기업의 발전을 위한 방향을 제시하고 있다고 볼 수 있다.평생교육으로 실현하는 생산적이고 건강한 일과 삶팬데믹으로 인해 2020년은 기업에 구성원의 신체적·심리적 건강이 얼마나 중요한지 일깨우고 있다. 이는 건강한 몸과 마음이 업무의 집중도를 높여서 구성원 개인과 조직의 생산성을 높이는 원동력이기 때문이다. 그런 측면에서 평생교육은 지엽적인 주제를 넘어 인간의 몸, 지식, 감정, 영성을 아우르기 때문에 시사하는 바가 매우 크다.평생교육은 존재를 위한 학습(learning to be)을 지향하기 때문에 개인의 삶의 궤적 성찰을 통한 생활습관의 전환으로 이어진다. 아울러 평생교육은 개인이 학습현장에서 반복을 통해 축적하는 다양한 경험이 심도 있는 지식으로 이어지도록 지원하며, 교수자와 학습자의 감정적 이해의 폭도 넓혀준다. 감정은 개인의 업무에 대한 동기, 인생에 대한 신념, 설정한 목표를 완수하는 데 있어 지녀야 하는 태도, 일과 삶에 부여하는 가치에 상당한 영향을 미친다. 감정은 지속해서 교육을 받도록 만드는 동력이기 때문에 기업에서 학습과정을 설계하는 데 있어 반드시 고려해야 하는 부분이다. 학습자가 어떤 감정을 품고 교육에 임하느냐에 따라 효과가 달라지기 때문이다. 다음으로 평생교육은 영성과도 관련이 깊다. 인적자원개발 영역에서 영성은 개인의 신념이자 초월적인 힘과 경험, 자신에 대한 인식, 주변과의 연결감 등으로 정의된다. 즉 영성은 일터에 있는 구성원이 자신, 타인, 조직, 경영환경, 세상을 바라보며 내적·외적으로 성장하는 데 중요한 요인이다. 그래서 평생교육에서는 자신의 삶을 검토하고, 주변과 관계를 맺으면서 창의력과 상상력을 자극하는 멘토링이 강조된다. 이는 기업에서 신입사원과 임원 간의 리버스 멘토링을 통해 각기 다른 세대가 서로를 이해하며 조직의 목표를 위해 협업하는 문화를 구축하는 이유와도 유사하다."경영환경의 불확실성에 따른 정보통신기술 학습만큼인간 중심의 학습을 통한 생각과 행동의 발전적 변화도 중요하다.평생교육은 삶의 다양한 주제에 관해 성찰하게 하며문제해결력, 인성, 자율성, 책임감을 체화하도록 이끌어 준다."경영환경에서 미래가 더욱 불투명하고 복잡해지면서 첨단 정보통신기술에 대한 학습이 강조되고 있지만, 인간 중심의 생각과 행동의 발전적 변화를 일으키는 학습은 여전히 중요하다. 그런 점에서 평생교육은 성찰을 통해 가치 있는 일과 삶은 무엇인지 일깨워 줄 것이다. 자신의 문제는 무엇이고, 인격적으로 성숙해지기 위해서는 무엇을 해야 하며, 자율성을 키우고, 책임 있는 행동은 무엇인가에 관해 고민하도록 해주기 때문이다. [참고 자료]몸학습(embodied)으로 바라보는 평생교육의 의미와 과제, 배현순, 교육학연구(2020)평생교육실습 내용의 상대적 중요도 분석, 박명신, 평생교육·HRD 연구(2020)‘평생학습’ 개념생태계 연구: 평생학습 개념의 확장, 융합, 그리고 창발에 관하여, 한숭희, 양은아, 임혜진, 평생교육학연구(2020)

온라인 중심의 학습 패러다임 변화가 본격화되며 산, 학, 연, 관을 막론하고 학습 플랫폼으로 그 의미가 확대되고 있는 ‘학습관리시스템(Learning Management System, 이하 LMS)’에 관심이 높아지고 있다. 사실 LMS는 이미 1990년대 인터넷의 등장과 함께 20년에 달하는 기간 동안 각계의 교육 담당자들 곁에 존재해왔다. 그러나 지금은 과거와 달리 온·오프라인 교육의 병행이 아닌 철저한 온라인 중심 교육이 이뤄져야 하는 상황이다. 그런 만큼 현재 LMS는 각계에서 어떻게 활용되고 있고 앞으로 어떤 방향으로 개선해야 하는지에 관한 통찰이 필요하다. LMS는 온택트 시대에 역량개발의 보고로 기능해야 하기 때문이다.---"LMS는 IT 기술의 급격한 발달과 맞물리며단순히 지식과 기술을 학습자에게 전달하는 것을 넘어다양한 교수설계 전략을 기반으로 적응적 학습과교수자와 학습자의 상호작용을 촉진하는 방향으로 발전되고 있다."학습을 지원하는 LMS의 개발과 발전LMS는 ‘Learning Management System’의 약자로서 학습을 효과적으로 관리하는 시스템을 뜻한다. LMS는 1990년대 중반 인터넷의 등장과 함께 가상교육, 사이버교육, 인터넷 활용 교육, 이러닝을 위한 기초 인프라로 개발 및 구축된 이후, 20년에 달하는 기간 동안 학교, 기업, 공공기관, 직업훈련기관, 평생교육기관 등에 확산되어 왔다. 개발된 목적은 교수학습 활동의 효과적 지원과 수업의 효율적 관리였다. 유평준 숙명여자대학교 원격대학원 교육공학과 교수는 다음과 같이 LMS 활용 주체와 그들의 역할에 관해 구체적으로 설명했다.“LMS를 활용하는 이들은 주로 교수자, 시스템 운영자, 학습자입니다. 먼저 교수자는 온라인으로 학습목표와 학습내용을 제시하고, 교안과 참고문헌과 같은 컨텐츠를 제공하거나 직접 개발하기도 합니다. 이어서 학습자는 LMS에 로그인해서 출석을 확인받고, 강의를 수강하며, 과제를 수행하고, 교수자와 상호작용하며 학습을 진행합니다. 다음으로 온라인 튜터는 수시로 학습을 지원하는 컨텐츠를 업로드하고, 공지를 관리하고, 출석과 진도를 확인하며, 과제와 성적도 관리합니다. 교수자와 학습자의 상호작용을 여러모로 지원하는 데 집중하고 있다고 보시면 됩니다. 이외에도 IT 기술의 급격한 발달에 따라 이러닝 컨텐츠를 전문적으로 개발하는 교수설계자와 서버 및 네트워크 등 시스템 인프라를 운영·관리하는 시스템 운영자가 있습니다.”LMS는 급격한 IT 기술의 발달과 맞물리며 학습 컨텐츠를 온라인에서 학습자에게 단순히 전달하는 기능을 넘어서 다양한 교수설계 전략을 지원하고, 교수자와 학습자 간의 상호작용을 촉진하는 방향으로 발전되고 있다. 대표적으로 수년 전부터 LMS에는 블렌디드러닝, 플립러닝, 온라인 공개수업(MOOC)과 같이 학습자 중심의 교육방법이 적용되고 있다. 이에 더해 최근에는 급작스럽게 발생한 팬데믹으로 인해 온라인 수업이 일상화되면서 LMS에서 확인할 수 있는 학습자의 행동 패턴을 분석해서 양질의 데이터를 얻고 이를 학습전략에 활용하는 모습이 산, 학, 연, 관을 막론하고 꾸준하게 나타나고 있다.학습분석학에 따르면 LMS에서 학습자에 관한 데이터는 일곱 가지 활동을 통해 얻을 수 있다.첫째로 ‘강의자료 학습하기’에서는 학습자들이 LMS에 업로드되는 동영상이나 텍스트 자료를 기한 내에 다운로드해서 듣는 행동을 추적한다. 둘째로 ‘학습활동 확인하기’에서는 과제나 시험과 관련한 공지사항과 안내 글을읽었는지, 쪽지나 문자 및 이메일을 교수자에게 얼마나 보냈는지 등을 분석한다. 셋째로 ‘토론하기’에서는 실시간 혹은 비실시간으로 얼마나 동료들과 토론하고 있는지, 특정 학습자의 자료에 커멘트나 댓글을 달았는지, 교수의 강의와관련해서 얼마나 질문을 했는지, 동료들과 공유하고 싶은 참고자료를 올렸는지,이렇게 공유된 자료는 확실하게 읽었는지 등을 검토한다. 넷째로 ‘협력 활동하기’에서는 개인 과제물은 제때 성실하게 작성해서 제출했는지, 동료들의 과제를 꼼꼼하게 읽고 피드백했는지, 과제에 대한 교수자의 피드백을 반영해서 개선된 과제물을 제출했는지 등을 확인한다. 다섯째로 ‘과제 제출하기 & 평가 활동하기’ 에서는 퀴즈나 시험 점수, 자기평가와 동료평가 점수를 통해 수치적인 데이터를 얻을 수 있다. 여섯째로 ‘성찰하기’에서는 진도율과 참여도와 같은 전체 학습과정을 확인하거나, 학습자에게 수시로 강의가 끝날 때마다 성찰 페이퍼를 제시하도록 함으로써 양적 데이터를 확보할 수 있다. 일곱째로 ‘질의응답하기’에서는 학습자들이 교육이 끝날 때까지 얼마나 교수자에게 질문을 던졌고, 교수자는 이에 관해 어느 정도로 구체적이고 성실하게 답변을 제시해줬는지 집중적으로 검토한다.이러한 활동을 통해 얻어지는 데이터는 아직 분석과 적용 측면에서 일부 한계는 있지만, 과거와 같이 퀴즈, 과제, 시험이 끝나야만 얻을 수 있는 최종 평가 결과를 보충해주며, 학습자와 교수자의 태도를 바꾸고, 학습자 중심의 교육 컨텐츠와 교수법을 개발하는 데 활용되고 있다.기업의 LMS 활용 수준과 보완점기업은 산, 학, 연, 관 중 가장 실효적이고 성과에 목적을 둔 교육을 지향하기 때문에 LMS를 적극적으로 활용하고 있다. 유 교수는 기업의 경우 학습자 역량개발이라는 측면에서는 별다른 차이점이 없지만, 기능과 관련해서 세 가지 방향으로 변화를 도모하고 있다고 진단했다.“기업은 LMS를 꾸준하게 구성원 교육에 활용하면서 첫째로 맞춤형·개인화·적응형 학습을 지원하는 기능을 강화하고 있습니다. 코로나19로 인해 재택에서 업무를 수행하고 학습하는 구성원이 많아졌습니다. 이로 인해 기업의 리더는 과연 구성원이 효율적으로 일하고 효과적으로 학습하고 있는지 확인하고 싶을 때가 많지만, 오프라인처럼 즉각적으로 소통하면서 학습자 중심 교육과 피드백을제공하기 어렵습니다. 앞으로도 기업은말씀드린 맞춤형·개인화·적응형 학습기능을 더욱 세밀하게 만들 것으로 전망됩니다. 둘째로 기업은 마치 넷플릭스처럼 철저하게 학습자의 편의를 높여주는 플랫폼으로 LMS를 발전시키고 있습니다. 학습자가 자신의 역량과 경력개발의 필요성을 느끼고 LMS에 접속하면 실시간으로 적절한 컨텐츠를 추천해주는 방식을 추구하고 있어요. 셋째로 기업은 LMS에서 인공지능을 활용한 챗봇 기능의 수준을 더욱 높이고 있습니다. 챗봇은 학습자가 질문을 던지면 그에 맞는 대답을 해주기 때문에 교수자 없이도 언제, 어디서나 효과적인 학습이 이뤄지도록 도와줍니다.”그런가 하면 유 교수는 우리나라는 지금까지 LMS의 전반적인 기능을 개선하는 것보다 세부 컨텐츠의 양적·질적 수준을 높이는 방향으로 온라인 교육을 시행해왔기 때문에 더욱 학습자 중심으로 LMS 운영 패러다임을 전환해야 한다고 제언했다. 그는 기업의 경우 장기적으로 인재채용, 인사관리, 교육훈련, 조직문화, 경력개발이 서로 연계되어 통합적으로 운영되는 LMS 시스템을 만들어야 한다고 강조했다. 이는 교육 컨텐츠가 어떤 교수자가 어떤 학습자에게 제공하느냐에 따라 수시로 변경되기 때문에, 장기적인 관점에서 구성원이 신입사원부터 핵심인재로 성장하기까지의 과정을 톱니바퀴처럼 지원하는 인프라를 구축해야 한다는 뜻이다.기업은 통합적 인재관리 및 육성시스템을 구축해서 운영하기보다 HRM 부서와 HRD 부서가 각각의 역할에 집중하는 일이 잦다. 그래서 어렵게 채용한 인재가 맞춤형 육성 로드맵을 통해 성장하지 못할 때가 종종 있다. 유 교수는 “LMS는 학습관리를 위한 시스템을 넘어 기업이 어떤 제도와 조직문화를 통해 구성원을 육성해서 조직을 혁신해야 하는지를생각하게 합니다.”라고 설명하며 팬데믹에 따라 온라인 학습이 뉴노멀이 된 시대에서 HRD 부서가 되새겨야 하는 부분에 관해서도 명확하게 짚어줬다.학습경험 중심 LMS를 향한 관점 전환LMS는 이미 20년 동안 산, 학, 연, 관에서 학습 파트너로 기능해왔지만, 지금은 과거와 달리 온라인 학습의 비중이 비약적으로 증가했다. 그런 만큼 관점을 달리해서 LMS를 바라보고 학습에 적용해야 할 필요가 있다. 이에 관해 유 교수는 “교수자와 교육 담당자는 학습경험을 설계하는 데, 학습자들은 효과적으로 학습하는 데 LMS를 활용해야 합니다.”라고 강조했다.즉 교수자와 교육 담당자는 어떻게 온라인에서 학습자에게 도움이 되는 경험을 제공할 것인지, 지식과 정보를 기반으로 생각을 확장할 수 있는 학습도구는 무엇인지, 학습자의 호기심을 어떻게 불러일으킬 것인지, 맞춤형 학습을 위한 피드백과 코칭 및 멘토링이 가능한 환경을 어떻게 만들 것인지를 고민해야 한다. 그는 “온택트 시대일수록 기업의 교육 담당자는 숲을 보는 전략적 사고가 필요하며, 더욱 학습자를 중심에 두고 관리 이상의 전방위적인 토털 러닝 케어 시스템(Total Learning Care System)을 설계해야 합니다.”라고 설명했다.아울러 유 교수는 “경영환경 악화로 인해 기업에서 학습을 위한 시간과 공간을 확보하기가 더욱 어려워졌기 때문에 LMS에서 교육 담당자는 반드시 학습자의 학습활동 및 행동 유형 관련 데이터를 확보해서 분석하고 시사점을 도출하는 습관을 길러야 합니다.”라고 덧붙였다.학습자의 경우 시대적 변화를 인지해서 학습목표를 달성하기 위해 노력해야 한다. 구체적으로는 누가 곁에서 확인하지 않더라도 학습시간과 일정을 준수해야 하며, 자신이 무엇을 알고 모르는지부터 부족한 부분을 보완하기 위해 어떤 계획을 세워 실행할 것인지 확실하게 통찰하는 메타인지 능력도 길러야 한다. 즉 업무와 학습을 하는 데 있어 동료들이나 교수자 및 교육 담당자가 먼저 다가와서 도움을 주길 기다리지 말고, 주도적으로 자신의 성장과 발전을 도모해야 한다. 유 교수는 “온택트 시대일수록 기업에서 자기주도학습을 실천하는 구성원의 가치가 확연하게 높아질 것입니다.”라고 덧붙였다.긍정심리를 아우르며 진화해야 하는 LMS언제 종식될지 모르는 팬데믹 시대를 살아가며 일과 삶에서 극심한 우울감이나 무기력증을 호소하며 코로나 블루에 시달리는 이들이 증가하고 있다. 구체적으로는 감염 위험에 따라 사회적 거리두기가 시행되며 외부 활동을 자제하고 실내에만 머무르면서 생기는 답답함, 자신도 확진자가 될 수 있다는 불안감, 작은 몸의 이상에도 과하게 걱정하는 두려움, 주변 사람들에 대한 경계심 증가 등의 증상이 있다. 그에 따라 기업은 구성원의 심리방역에도 총력을 기울이고 있다. 이는 인간의 감정이 일과 삶에 큰 영향을 미치기 때문이다.그에 따라 HRD 담당자는 기술적 기능 개선만이 아니라 온라인에서라도 구성원이 네트워크를 형성해서 깊은 관계를 맺고, 감정적으로 지쳐있을 때 위로를 주고받으며 자신감과 희망을 갖고 낙관적으로 일할 수 있도록 LMS를 발전시켜야 한다. 도전적인 과제를 성공시키기 위해 노력하는 자신감, 미래의 성공에 대한 믿음, 어려운 목표를 달성하는 데 따르는 힘든 순간들을 견디는 인내심, 언제든 새로운 방법을 적용해보는 유연성 등은 수치화할 수 있는 역량 이상으로 구성원의 생산성 향상에 영향을 미치기 때문이다.팬데믹 시대에서 LMS는 앞으로도 많은 연구가 이뤄질 것이다. 그에 따라 기업은 LMS를 더욱 구성원을 중심에 두고 이들이 언제, 어디서나 성장과 발전에 필요한 지식과 기술을 습득하고 힘든 순간에 따뜻한 위로를 받을 수 있는 플랫폼으로 발전시켜야 한다. 일과 삶을 영위하는 무대가 오프라인에서 온라인으로 바뀐 만큼 HRD 담당자들은 거시적인 관점에서 학습의 기능적, 정서적 효과를 인지하며 토털 러닝 케어 시스템으로서 LMS가 진화해야 하는 방향을 조직에 제시해야 한다. [참고 자료]LMS 로그 데이터 분석을 통한 온라인 학업 성취 예측모형에 관한 사례 연구, 서진선, 이재경, 현장수업연구(2020)학습 및 수행 지원을 위한 통합체제로서의 e-HRD 시스템: 구축 방향과 과제, 임정훈, 한국HRD연구(2012)