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HRD의 화두도 ‘평생학습’이다. 수명이 길어지면서 직장생활을 하다가 정년에 은퇴하더라도 20년~30년 동안의 삶을 준비해야 하는 우리들에게는 ‘평생학습’해야 한다는 사실은 누구나 알고 있는 당연한 것이 되었다. 하지만 평생학습을 하고자 하더라도 정보를 얻기도 어렵고 같은 것을 공부하고자 하는 다른 누군가와 이야기를 나누기도 힘든 것도 사실이다. 그러한 부분을 해소하기 위해 오는 9월 2일부터 5일까지 4일간 ‘행복의 반올림, 희망의 어울림 2011이천!’을 주제로 제10회 전국평생학습축제를 개최한다. 제10회 전국평생학습축제는 ‘창조적 학습으로 소통하는 대한민국’이라는 비전아래 교육과학기술부와 (사)한국평생교육총연합회가 주최하고, 이천시와 경기도, 경기도교육청, 평생교육진흥원이 공동으로 주관하여 이천시에서 열리게 된다. 개최도시인 이천시는 지난 2004년부터 평생학습도시로 선정되어 평생학습 전담 조직인 평생학습센터를 중심으로 14개 전 읍·면·동에 주민자치학습센터를 설치하고 전문 인력인 ‘평생교육사’를 채용하여 각 읍면동 실정에 맞는 다양한 평생학습 프로그램을 개발하여 운영하고 있다. 특히 이천시는 이번 전국평생학습축제 개최장소를 이천시 설봉공원을 비롯한 이천시 전역에서 개최하기로 하였다. 그러기 위해 1,200석 규모의 대공연장과 450석의 중규모 공연장, 660㎡의 전시장 등 최첨단 시설을 갖추고 경기 동남부 최대의 문화 예술 공간으로 자리 잡은 이천아트홀과 연계하여 학술행사 및 동아리 작품 전시 등을 개최할 방침이다. 이번 축제의 행사장을 주최 주관기관과 기존개최도시 등 20개의 홍보체험관으로 구성된 ‘주제관’과, 76개 평생학습도시와 32개 지역평생교육정보센터를 소개하는 ‘홍보관’, 그리고 교육청과 학교 기업체 홍보부스를 배치한 ‘소통관’과 이천시 관내 기관단체들을 소개하는 ‘창조관’으로 구분하여 운영할 예정이다. 여기에 평생학습마을과 각국 문화원, 영어마을로 구성된 별별마을을 운영하여 관람객들에게 다양하고 재미있는 볼거리와 문화체험 기회를 제공하겠다며 준비를 단단히 하고 있다. 거기에다 이천시는 이번 전국평생학습축제 개막식에서 이천만의 특색과 이야기를 담은 평생학습축제 10주년 창작공연을 제작하여 선보임으로써 세계를 향해 도약하는 이천의 미래상을 표현하겠다는 계획이다. 또한 14개 읍면동 주민자치위원회가 참가하는 ‘개막 길놀이 퍼레이드’를 통해 관람객들은 신명나고, 지역주민에게는 축제의 주체가 되어 참여할 수 있는 기회를 제공하게 된다. 이처럼 많은 준비를 하고 있다는 사실에 큰 기대를 가지게 된다. ‘행복의 반올림, 희망의 어울림 2011이천! 제10회 평생학습축제의 개최 외에도 주목해야 할 것들이 이천시에는 많다. 그 중에서도 지난해 대한민국 최초로 ‘유네스코가 지정하는 창의도시’ 네트워크에 가입하게 된 것이다. 프랑스의 리옹, 영국의 에든버러, 독일의 베를린, 캐나다의 몬트리올 같은 18개국 세계적인 도시 28개만이 가입되어 있는 창의도시 네트워크에 이천시의 가입은 이천시뿐만 아니라 대한민국의 위상을 높이는데 큰 역할을 했다. 최근 이천시의 어떤 변화가 있었는지 민선 5기조병돈 이천시 시장의 성과와 과제를 들어 보았다. “유네스코 창의도시 지정 외에도 우리시는 지난해 시정 각 부문에서 주목할 만한 성과가 있었습니다. 중리․마장지구 택지개발 사업이 중대 위기를 맞기도 했지만, 전 방위적 노력과 적극적인 대응으로 정상추진하기로 확정이 되었습니다. 지역의 오랜 현안이던 남이천나들목 설치는 정부를 상대로 집요하게 설득한 끝에 마침내 국토해양부의 최종 신설승인을 이끌어 냈고, 첫 민간산업단지인 설성산업단지도 착공하였습니다. 시립화장장도 빠른 시일 안에 건립해 장례불편을 해소하고, 청소년 수련관을 완공해 모범적인 청소년 문화가 꽃피울 수 있도록 할 것입니다. 또한 소규모 산업단지 7개소를 연말까지 조성하여, 일자리를 창출하고 지역경제 활성화에도 보탬이 되도록 하겠습니다. 그 외에도 이천시에서 열리는 세계도자비엔날레와 전국평생학습축제, 경기도 생활체육 대축전 등 각종 행사를 성공적으로 개최하여 이천시의 도시 브랜드를 한 단계 끌어올리는 계기로 삼겠습니다. “ HRD가 문화∙관광도시의 밑거름 앞에도 이야기 했듯이 지난 2004년부터 평생학습도시로 선정되었을 정도 학습에 대한 열기가 높은 이천시이기에 직원들에 대한 인적자원개발(HRD) 부분이 타 지자체의 모범이 되고 있다는 평가를 듣고 있다. 특히 최고의 강사를 모시고 이천 시민과 공직자 누구나 자유롭게 참여하여 진행되는 이천아카데미는 무려 133회를 넘어서서 모든 이천시민의 자기개발의 장으로 활용되고 있다는 사실에 매우 놀랐다. “그렇습니다. 우리 이천시는 시민과 함께하는 행복도시 이천의 비전을 실현하는 창조실용 맨 파워 강화의 뜻을 이루기 위해 공직자 역량향상을 위한 다양한 인적자원개발 프로그램을 운영하고 있습니다. 해마다 최근 이슈와 관련이 있는 주제와 목적의식 아래 유답교육, 마케팅 강화, 리더십교육 등 전 직원을 대상으로 한 공직자 역량강화 교육을 실시하고 있는데, 집합식 획일적 공급자 중심의 강사 주도적 교육에서 탈피하여 현장 문제해결을 위한 Action Learning방식으로 교육을 진행하고 있습니다.” 지난 2009년 마케팅 역량강화 교육에서는 이천시 축제 및 특산물 홍보와 함께 공직자들이 직접 관내 농가에서 생산된 임금님표 이천 쌀을 거리로 들고 나가 약 65톤을 판매하여 애향심 고취와 더불어 농민의 한숨을 보듬어주었다는 평가를 받기도 했다. 공무원들이 현장에서의 실질적인 행정을 위해 HRD를 적극적으로 활용하고 있다는 사실에 반가웠다. 그러면서도 현장에서의 활동은 더 없는지 물어 보았다. “올해 진행되고 있는 제17회 공직자 역량강화 교육에서는 ‘창의체험 원정대’라는 주제로 공직자들이 전국 방방곡곡의 우수 선진사례 현장을 누비며, 보고 듣고 느끼고 아이디어를 찾아가는 체험 학습 여정을 통해, 우리 시에 적용 가능한 창조실용의 정책 아이디어를 도출하고 있습니다. 원정대 체험분야는 가치 디자인, 그린 에코자전거, 관광 비엔날레, 휴먼 어메니티파크, 창조 가치기업 등 5개 분야로, 전국의 우수도시와 기업 등을 벤치마킹하여 보고 듣고 체험한 것을 시정에 연계시켜 나갈 것입니다.” 조 시장은 업무 종료 후에는 원어민 강사를 활용한 동아리 형식의 일본어, 영어, 중국어 등 외국어 교육을 실시하고 있는데, 참여와 토론식의 수업진행과 성과발표를 통해 좋은 평가를 받고 있다고 말했다. 축제를 ART로 움직이다 “저희 이천시는 산수유 축제를 시작으로 이천 도자기축제, 문화체육관광부로부터 4년 연속 최우수 축제로 지정된 이천쌀문화축제, 복숭아 축제 등 4대 축제가 관광객들의 사랑 속에 계속 확대 운영되고 있는 대표적인 문화 관광 도시입니다. 현재 추진하고 있는 국내 최대의 도자단지인 도자예술촌이 완공되면 해마다 1백만 명 이상의 국내외 관광객들이 이천을 방문할 것으로 기대하고 있습니다. 이밖에 성호호수 관광자원화사업과 산수유 꽃 축제장 정비 등 특화관광자원 개발을 통한 지역관광 활성화와, 양녕대군 유적지복원, 도자스토리텔링, 서희선양사업을 추진하여 역사문화의 도와, 이천을 아름답고 창조적인 도시경관 조성에도 힘을 쏟고 있습니다. “ 지난 2009년 3월 ‘문화도시 이천(ART 이천)’을 선포하며 신 성장 동력을 문화에 집중시켜서 미래형 맞춤 명품문화도시의 모델을 창출하고자 하는 노력이 문화예술과 체육문화 도시라는 아이콘이 살기 좋은 도시를 만드는 기반이 되고 있다. 그 밖에도 장기적인 안목으로 투자하고 있는 각 급 학교 시설환경 개선과 학력향상프로그램, 원어민교사 지원, 교원아파트 준공, 교육연수원 진입로 개설, 고교 기숙사 건립 등 다양한 교육지원 사업도 멈추지 않고 진행되고 있다는 조 시장의 의견이다. 평색학습(HRD), 축제로 이야기한다 특히 조병돈 시장은‘개막 길놀이 퍼레이드’외에도 다른 프로그램에도 애착을 드러냈다. “이번 축제장은‘2000가지 이야기꽃이 피어있는 스토리텔링 축제장’으로 행사장을 구성하고, 16명의 전문가인 평생학습 축제의만물박사(평생교육사)를 행사장 포인트 및 주요프로그램 진행 장소에 배치하여, 관람객이 어떠한 질문을 하던 답을 주어 관람객들의 궁금증을 시원하게 날려드리도록 준비하였습니다.” 조 시장은 평생학습축제가 개최 된 이래 최초로 펼쳐지는 프로그램으로는, 문해학습자 자기주장대회인‘문해한마당! 말하고 싶어요’와, 지도와 나침반을 가지고 목표물을 찾는 브레인 스포츠인‘오리엔티어링 대회’, 캐릭터 경진대회인‘코스튬 플레이’등 다양한 영역과 계층이 참여할 수 있는 프로그램을 구성하여 평생학습으로 하나 될 수 있는 화합의 장을 구성하였고 설명했다. 이번 제10회 전국평생학습축제는 문화관광도시인 이천시가 심혈을 기울여 지난 10주년의 성과를 공유하며, 축제에 참가하는 다양한 계층 누구나 배우고 즐기는 가운데 자신을 발견해가며 함께 즐기는 축제로 준비하고 있다는 사실을 잘 알 수 있었다.벌써 10년째인 전국평생학습축제는 지겨운 공부, 어려운 공부라는 인식에서 벗어나 누구나 즐기며 나도 무언가를 배우고 싶다는마음이 절로 들게 할 것이다. 평생학습이 평생의 즐거움이 될 수 있다는 것을 대한민국 HRD의 밑거름이 될 것이라고 믿어 의심치 않는다.

비폭력 대화센터 캐서린 한 대표 Q ‘비폭력 대화란 무엇인가?’ 그 정의부터 듣고 싶습니다. A 흔희 비폭력대화라고 하면 이름만 듣고 ‘말을 예쁘게 하는 법’이라든지 ‘싸우지 않고 대화하는 법’으로 상상하시는 분들이 많습니다. 물론 비폭력 대화의 개념은 간디나 마틴 루터 킹의 비폭력정신에서 나왔다고 할 수 있지만, 그 안을 들어다보면 상대가 이야기 하고 싶어 하는 속뜻을 제대로 이해하며, 또 자신의 마음을 솔직하고 진실 되게 표현해도 상대에게 상처주거나 오해받지 않고, 결국 그로 인해 자신과 다른 사람을 가장 잘 연결하는 방법이라고 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 단순한 커뮤니케이션의 기술이라기보다는 삶의 언어, 혹은 삶의 지혜라고까지 말 할 수 있습니다. Q 비폭력대화에서는 연민(憐愍)을 가장 중요한 가치로 대하고 있는데, 이 연민이라는 것을 어떻게 이해하고 받아들여야 할까요? A 연민이라는 뜻은 기본적으로 누구를 동정하거나 안타까워하는 사전적인 의미를 갖는데, 영어로 ‘compassion’입니다. 이 단어를 나누어보면 ‘com’ 은 ‘with(함께)’, ‘passion’은 그리스어에서 나온 ‘pathos(슬픔, 고통)’이죠. 결국 상대방이 슬프고 고통스러울 때 함께 있어주는 것이라고 해석 할 수 있고, 비폭력 대화에서는 이러한 연민이 있어야 공감이 생길 수 있으며, 좋은 소통이 가능해진다고 보고 있습니다. 쉽게 예로 설명을 하자면 사람이 어느 정도 성장을 하게 되면 부모를 부모로서만이 아니라 자신처럼 불완전한 하나의 인간으로 보게 됩니다. 그 결과 부모에게 측은한 심정, 즉 연민이 들게 되고, 그전보다 부모를 더 많이 공감하고 받아들이게 됩니다. 그런 것이 바로 비폭력대화에서 말하는 연민으로 볼 수 있습니다. Q 비폭력대화라는 개념이 있다면 반대로 폭력대화라는 것도 존재합니까? A 우리가 어린 시절부터 자기 자신을 표현하는 방법으로 배운 것은 대부분 평가, 비난, 명령이었고 그런 표현들을 통해 상대방이 나와 다르면 적으로 보아 왔습니다. 역사적으로 계급사회가 되면서 소수의 사람이 다수의 사람을 지배하는 피라미드식의 사회구조가 형성되었고, 그 구조에서 윗사람은 아랫사람을 통치, 복종하게 만들어야 했기에 거기에 맞는 말들이 만들어 졌습니다. 결국 그 이후로 지금까지 통치, 복종의 말을 인류가 배워 왔다고 할 수 있겠습니다. 바로 그것이 폭력대화의 핵심입니다. 비폭력대화는 서로를 동등하게 보고, 있는 그대로 존중하지만 폭력대화는 서로를 동등하게 보지 않기 때문에, 상대를 존중하지 않는 말과 태도를 갖게 됩니다. 예를 들어 엄마가 아이에게 “엄마가 어른이고 더 많이 아니까 내말을 들어, 시키는 대로 해!”라고 말을 한다면, 아이의 의견이나 감정을 자신과 동등하게 생각하거나 존중하지 않기 때문에 말로서 폭력을 행사하고 있는 것이죠. 만약 비폭력 대화를 배우려고 한다면 처음으로 해야 할 것은 무엇인가요? 비폭력 대화를 공부하다 보면 자기 자신에 대해 많은 부분을 알게 됩니다. 사람들은 흔희 대화를 할 때 상대가 어떻게 이해할지를 먼저 염려하거나, 의도를 중심으로 말하거나, 반사적으로, 의례적으로 의미 없는 말을 하게 됩니다. 그러다보면 결국 어느 순간에는 자신이 정말로 하고 싶었던 말이 무엇이었는지 알 수 없게 되죠. 그래서 비폭력대화는 자기 내면의 말을 찾는 것부터 시작합니다. 내가 무엇을 원하는지, 내가 왜 우울한지, 내가 왜 불안한지, 이렇게 자신에 대해 깊이 이해하는 훈련을 통해 자신의 본래모습을 찾아갑니다. 이렇게 자신에 대한 것들이 확실해지면 내가 상대방의 말에 의해 쉽게 상처받지 않기 때문에 말이 통하지 않는다고 생각하는 사람이나 소통방식이 다른 사람과도 용기 있게 대화를 시도할 수 있게 됩니다. 그렇다면 비폭력 대화에서는 자기 자신과의 대화가 매우 중요하다고 할 수 있겠네요? 우리는 알게 모르게 타인뿐만 아니라 자기 자신에게 굉장히 폭력적인 방식으로 접근하는 경우가 많습니다. ‘난 왜 이렇게 형편없을까, 이 정도 밖에 안 될까!’ 결국 나에게 하는 자책이나 분노부터 바꿔야 합니다. 결국 그런 대화법에 익숙해지다 보면 자존감도 낮아질 것이고, 자신을 사랑하지 않는 사람이 될 테니까요. 물론 자신을 사랑하지 않는 사람이 타인을 사랑하거나 세상을 사랑하기는 더욱 힘들겠죠? 그렇기 때문에 비폭력대화는 타인, 그리고 세상과의 관계를 하지만 자신을 도 합니다. 실제로 자신이 정말로 하고 싶은 말을 하는 것만으로도 굉장자기다른 소통이 이루어지고 삶 자체가 달라질 자책이나다. 기업이나 조직문화에서도 비폭력 대화가 유용하게 쓰일 수 있을까요? 지금 한국의 기업문화를 보면 조직원들이 같이 일하는 사람들로부터 받는 스트레스가 너무 커 보입니다. 조직관계만이 존재하고 인간관계가 존재하지 않기 때문이죠. 저는 회사의 질을 그 회사에서 어떤 소통을 이루어지고 있는지를 보고 판단합니다. 구성원들이 보람과 즐거움, 그리고 성취감과 소속감을 느끼며 창의력을 발휘하는데 있어서 소통이 중심 역할을 하기 때문이죠. 또 의사결정의 과정도 이제는 구성원들의 합의(consensus)의 형태로 바뀌어 가고 있는데, 그 과정이 대표 한사람의 생각이 아닌 그룹의 지혜(group wisdom)로 바뀌지 않으면 그 회사는 뒤쳐질 수밖에 없습니다. 최근 기업문화에 퍼실리테이션이라는 개념이 등장한 것처럼, 저희 비폭력대화도 달라진 기업환경, 특히 소통의 부분에 있어 여러 가지 방식으로 참여하고 있습니다. 퍼실리테이션을 예로 들었는데, 그렇다면 비폭력대화는 어떤 식으로 조직원들 간의 관계를 조율하게 됩니까? 실제 퍼실리테이터들 중에서 비폭력대화를 배우신 분들이 많습니다. 다만 퍼실리테이션과 비폭력대화는 중재라는 목표는 같지만 그 범위나 방법에 있어서 약간 차이가 있을 수 있습니다. 비즈니스나 기업은 결과나 생산성, 목표가 제일 중요합니다. 하지만 비폭력 대화가 추구하는 원래의 목표는 해결방법이나 생산성, 결과가 아닌 연결 혹은 유대라고 볼 수 있죠. 따라서 어떤 의도나, 그 사람을 잘 설득해 내가 원하는 방향으로 이끄는 것 이전에 연결을 우선적으로 생각합니다. 인간관계는 말 그대로 관계, 그리고 연결이 우선이고 그것이 잘 이루어지면 나머지 문제는 자연스럽게 해결된다고 생각합니다. 실제로 지금 글로벌 기업들의 추세가 네트워크를 중요시하잖습니까? 그런 걸 볼 때 비폭력대화가 중요시 하는 연결의 가치가 앞으로 더욱 필요할 것이라고 생각합니다. 비폭력 대화는 기업이나 가정 외에 또 어떤 곳에 쓰일 수 있을까요? 비폭력 대화법은 교육과정에서 가장 많이 쓰입니다. 특히 이스라엘에서는 비폭력대화를 정규 교육과정에 포함시키고 있고, 현재 세계적으로 수많은 기업, 학교, 가정에 적용되고 있습니다. 또 전 세계에 비폭력 대화 인증 지도자가 300여명 쯤 되는데, 그 중에는 부모, 교사, 어린이, 중재, 기업, 저널리즘 등등 각각의 분야에 전문가로 활동 중인 분들이 있을 정도로 세분화, 전문화 되어있습니다. 심지어 UN에서 분쟁지역에 중재 팀을 보낼 때도 비폭력대화를 적극 활용할 정도죠. 이렇듯 비폭력 대화는 활용도나 범위가 점점 더 넓어지고 있습니다. 앞으로 비폭력 대화와 관련된 활동을 어떻게 해 나가실 생각이십니까? 처음 한국에 혈혈단신으로 귀국했을때만 해도 지금의 모습을 상상하지 못했습니다. 하지만 별다른 홍보나 투자 없이 자발적으로 비폭력대화를 위해 일 해주는 사람, 관심을 가져주는 사람이 늘어나 이제는 하나의 시스템을 갖고 일하는 조직이 되었습니다. 그 사실 하나만으로도 저는 굉장히 행복하고 비폭력 대화가 가진 본질적인 힘을 느낄 수 있습니다. 사실 최근에는 저희가 할 수 있는 여력보다 수요가 훨씬 많아져서 교육 공간이나 지도자도 부족한 상태이지만 그렇다고 저희가 가진 것 이상으로 저희를 알리거나 보여드리고 싶지 않습니다. 일단 지금은 지도자를 양성하는데 전력을 쏟고, 앞으로도 지금처럼 비폭력대화를 통해 소통에 어려움을 겪거나 소통 때문에 불행한 사람들에게 도움을 주는 것이 목표입니다. 제레미 리프킨이라는 미래학자는 앞으로 인류의 생존이 우리가 얼마만큼 공감의 능력을 빨리 키우는 가에 달렸다고 말했다. 그는 서로 보살피고, 연결하고, 배려하고 존중하는 능력을 빨리 기르지 않으면 환경파괴나 빈부차이, 전쟁 같은 문제가 해결 될 수 없다고 보고 있다. 실제로 지금 현대 사회는 개인과 사회가 소통과 공감 혹은 연결이 되지 않는, 절망적인 상황이 빈번히 연출되고 있기에 그의 말은 점점 더 잔혹한 예언이 되어가고 있다. 이런 척박한 세상 속에서 비폭력대화가 한줄기 빛이 되어 소통의 불모지를 한평 한평 비옥하게 다져 나가기를 바래본다.