리:스토어

황지영 지음

인플루엔셜 펴냄

‘리:스토어’란 오프라인에서만 느낄 수 있는 매력적이고 차별화된 가치를 제공하는 고객 경험 극대화 전략을 뜻한다. 저자는 ‘오프라인은 결코 죽지 않는다’고 전제하며, 팬데믹 시대에서 아무리 트렌드가 변해도 여전히 고객을 끌어모으는 기업의 성공 사례에서 8가지 리:스토어 전략을 뽑아냈다. 자금 부족과 인력난으로 성장과 발전에 한계를 느끼고 있는 기업의 구성원은 도서를 통해 새로운 비즈니스 인사이트를 얻을 수 있을 것이다.