결국, 사람과 AI의 역할 분담이 팀 전략이 됩니다.

사람에게 적합한 역할은 윤리적 판단과 최종 의사결정, 감정과 공감, 관계 형성 및 복잡한 문제 해결입니다. 반면, AI에게 잘 어울리는 역할은 대량의 데이터 분석, 반복적이고 시간 소모적인 업무, 패턴 인식과 예측 및 지속적인 모니터링과 알림 등입니다.

효율적인 협업 소통을 위한 AI 활용 전략은 결국 사람의 역할과 AI 역할, 이 두 가지의 균형을 맞추어 가는 과정입니다.

AI에 과도하게 의존하지 않고, 어디까지는 AI에게 맡기고, 어디부터는 반드시 사람이 책임질지를 팀 차원에서 합의하는 것, 그리고 그 합의를 바탕으로 회의, 프로젝트, 의사결정, 아이디어 회의에 AI를 적절히 활용하고, 사람이 최종 판단을 내리는 구조를 설계하는 것입니다.

AI 시대의 협업 소통은 기술 이야기가 아니라, 역할과 책임을 재구성하는 이야기입니다. 우리 팀은 AI에게 어떤 일을 맡기고 싶은가? 그리고, 그 위에서 사람으로서 어떤 역할을 더 잘해 보고 싶은가? 이 질문에 대한 우리 팀의 답이 앞으로 우리 팀 경쟁력을 결정하게 될 것입니다.