SPECIAL REPORT

최윤식 한국뉴욕주립대학교 미래기술경영연구원 원장은 한국뿐 아니라 아시아 최초로 미국 휴스턴대학교 미래학 학위를 받은 미래학자다. 한국을 대표하는 전문 미래학자로 주목받는 그에게 앞으로 2045년까지 세계인의 삶과 직장, 기술 등이 어떻게 변할지 등을 들어봤다. “짧게 대답하기는 힘든 질문입니다.” 최윤식 한국뉴욕주립대학교 미래기술경영연구원 원장에게 기자가 향후 2045년까지 미래가 어떻게 변할지를 묻자, 그가 답한 말이다. 지난 8월 18일 그가 소장으로 있는 아시아미래인재연구소 집무실에서 시작한 2시간가량의 인터뷰에서 그는 현재 변화의 흐름을 진단했다. “앞으로도 최소 10년, 20년은 인류에게 가장 큰 변화의 시기라고 인지해야 합니다. 인류의 문명이 수천 년 오면서 그 시기의 이름을 새롭게 정해야 하는 판이 있었습니다. 예를 들어 농경→산업→정보화 시대입니다. 이것은 단순히 한두 직업, 한두 영역이 변하는 것이 아니라 전반적인 변화가 있다는 것이죠. 지금 이러한 큰 변화의 시기를 구별해야 하는 시점이 시작됐습니다. 앞으로 15년 이상에 걸쳐 완성될 변화는 바로 이러한 변화에 준하는 것입니다. 최근 들어 ‘지금의 시대를 후기 정보의 시대 혹은 포스트모던 시대로 얘기해야 하느냐?’란 말을 많이 하지만 그렇게 담기에는 어려운 큰 변화의 시기입니다. 그 시기가 이미 시작됐고, 앞으로 15년, 20년 정도 지속돼 완성될 것입니다.” 미래 직업의 변화 그는 “그 변화의 시기 가운데 5년, 10년의 변화를 인지할 수 있다”고 말한다. 개인의 삶, 직업, 직장, 산업 등이 기존과는 완전히 다른 변화를 겪는다는 것이다. 예를 들면 ‘직업의 변화’를 들 수 있다. 그는 앞으로 15년, 20년 이내에 지금까지 선진국에서 존재해온 직업과 업무방식이 크게 변할 것이라고 예측한다. 급진적으로 얘기하는 미국학자 앨빈 토플러(Alvin Toffler) 코넬대학교 초빙교수와 몇몇 학자들 또한 “앞으로 20년 이내에 현재 우리에게 익숙한 직업 80%가 사라질 것이며 영국의 경우 앞으로 20년 이내 우리가 익숙했던 직업 가운데 40~50% 직업이 변할 것”이라고 말한다. 예측의 결과물에 따라 의미는 주관적일 수 있겠지만, 중요한 공통점은 같다. 앞으로 직업의 20% 정도는 없어질 것이고 70~80% 정도의 익숙한 직업들이 15년, 20년 이내에 소외된다는 말이다. 결국 ‘88만원 세대’라는 말처럼 지금과 같은 일을 해서는 만족할만한 부를 얻을 수 없을 정도의 직업으로 전락할 수 있다는 것이다. 그렇다면 인간이 할 일들은 점차 사라지는 것일까. 그는 이에 대해 “그렇지 않다”고 단언했다. “70~80%의 새로운 직업들이 부상하고 기존에는 상상만 하던 직업, 예전에는 몇몇 사람만 하던 일이나 ‘이것이 일상에 침투해 메이저가 될 것인가?’라는 의구심이 들던 직업이 계속해서 형성되고 붐을 이루게 되는 현상이 나오게 될 것입니다. 2030년에 지금을 회고한다면, 그 당시 유능한 직업이었고 인기 있고 안정적인 직업들이 없어졌거나 아니면 그 전망이 불투명해져서 자녀에게 적극적으로 추천하지 못하는 상황이 올 것입니다. 그리고 그 직업에서 내가 얼마나 있을지도 의구심이 들고, 얻을 수 있는 유익이 적다고 평가할 수 있습니다. 그 정도의 큰 변화라는 것을 인지하는 것이 중요합니다.” 현재 우리나라의 경우만 봐도 30대 기업이 핵심으로 하는 산업 자체가 바뀌고 있는데, 이것이 무엇을 의미하는지 생각해볼 필요가 있다. 3D프린터, 바이오·헬시 산업까지 여러 가지 가능성이 우리 앞에 놓여 있다. 중요한 것은 지난 10년, 15년 신성장동력에 관해 많은 사람이 예측하고 얘기한 것이 예고편이었다면 앞으로 10년, 15년은 5년 단위 주기로 현실이 될 것이란 전망이다. 그는 “이것이 주요한 틀”이라고 말한다. 우리가 이것을 인지할 수 있어야 제대로 된 미래를 준비할 수 있다는 의미다. 100세 시대, 더욱 시급해진 미래 예측과 준비 “과거에는 이러한 미래의 변화가 크게 중요하지 않았습니다. 40대만 돼도 은퇴를 준비하는 것이 보통이었으며, 그때는 직업이 바뀌든 세상이 바뀌든 큰 관심거리가 아니었습니다. 그러나 오늘날에는 100세 시대를 맞이해 80세, 85세, 90세까지 일해야 은퇴를 준비할 수 있다는 것이 문제입니다. 보통 30대에 직장에 들어가서 공무원 기준으로 60세에서 65세까지 일했다면 앞으로는 60세에서 90세까지도 일해야 됩니다. 지금까지 평생 일해온 것보다 더 일해야 하는 상황이 벌어집니다. 그렇기 때문에 10년, 20년, 30년 후의 변화가 중요합니다.” 그는 “지금까지 한국 사람과 기업은 이러한 먼 미래에 상당히 무관심했지만 이제는 관심을 가져야 할 때”라고 강조한다. “지금 일을 하고 있지만, 그 후에도 지금의 직업을 계속해야 할까를 반문해봐야 합니다. 우리 회사도 존속할 수 있을까? 여기에 대해서도 생각해봐야 합니다. 그때까지 살아남아 있다면, 30년을 더 일해야 합니다.” 독일의 구텐베르크가 서양 최초의 인쇄물 <42행 성서>를 인쇄하고부터 지식의 평준화가 이뤄졌다. 그리고 지금은 종이가 아닌 디지털 매체로 더욱 정보의 평준화가 이뤄지고 있다. 미래의 변화에 대비하는 것이 중요해진 100세 시대에 미래에는 주된 소통의 매체가 어떻게 변할지를 질문하지 않을 수 없었다. 다음은 최윤식 원장과의 일문일답이다. 앞으로는 디지털이 메인 될 것 김현지 <월간HRD> 선임기자(이하 김현지 선임기자) 온라인이나 모바일 때문에 현재 출판 산업이 하향산업으로 여겨지고 있는데요. 출판 산업의 미래는 어떻습니까? 최윤식 한국뉴욕주립대학교 원장(이하 최윤식 원장) 출판물은 없어지지 않습니다. 종이의 역사가 오래됐기 때문입니다. 종이에 굉장히 친숙하기에 종이란 매체가 없어지지는 않습니다. 존재는 하는데, 메인은 아니라는 거죠. 메인은 디지털입니다. 디지털을 이용한 표현 방식은 인터넷이나 모바일 혹은 3D 뇌에 주사를 집어넣어 소통하는 방식 등이 될 것입니다. 굳이 만나 얘기하는 것보다 디지털 매체를 통해 온라인으로 소통하는 거죠. 종이보다 더 많은 양의 정보가 디지털화 되고, 그것이 또 다르게 변화되지 않는 건 분명하죠. 종이의 영향력이 점점 줄어든다면 종이 매체만을 기반으로 비즈니스하고 정보 전달하는 기업들은 커다란 위험에 처합니다. 대표적인 것이 이미 신문 산업에서 일어났습니다. 자본이 있고 거대한 영역이 있는 매체는 버텼습니다. 그러나 수입원과 자본이 줄었고, 그렇지 않은 무가지는 완전히 사라졌습니다. 무가지의 정보, 비즈니스는 전부 모바일로 옮겨갔고, 이 흐름을 잘 타지 못한 회사들은 순식간에 사라졌습니다. 이러한 일이 앞으로 출판시장에 일어날 수 있으며, 시기적인 차이는 있겠지만 거기에 속해 있는 직원, 인재, 직업이 사라질 것입니다. 일반 종이 신문사인 우리나라 <조선일보>부터 미국의 <월스트리트저널>까지 매체가 줄면서 구조조정이 있었던 것처럼 출판 속에서도 이러한 일이 일어나고 있습니다. 디자이너, 기획자, 편집자, 기자들까지 점점 설 자리가 줄어드는 것이죠. 이 때문에 디지털화되는 패러다임에 주목할 필요가 있습니다. 디지털화로 권력의 이동 김현지 선임기자 디지털이 가장 영향력 있는 소통 방법이 되면서 가장 크게 변화하는 것은 무엇입니까? 최윤식 원장 가장 중요한 것은 비용이 절감된다는 것입니다. 예전에는 출판사, 신문사 등을 세울 수 있는 자본이 필요했습니다. 그것을 이루기 위해 굉장한 마케팅 비용과 인력이 필요했습니다. 그런데 우리 사회가 디지털화되고 1인 미디어 시대가 열리면서 언론사를 만드는 초기 비용이 이전보다 감소함에 따라 시장진입의 벽이 대폭 낮아졌습니다. 이에 따라 기존의 언론사가 지닌 사회적 권력이 개인에게로 옮겨지는 모양새를 띠고 있습니다. 출판도 그렇게 됐습니다. 이제는 개인이 출판사와 신문의 역할을 할 수 있게 됐습니다. 출판사와 신문사를 설립하고 정보를 수집하는 데 있어 마케팅 비용이 거의 제로에 가까울 정도로 들지 않는 것입니다. 그러나 이러한 변화는 이제부터 시작입니다. 더 뛰어난 기술이 나오면서 개인의 영역이 넓어지는 것이죠. 예를 들어 ‘3D프린터’로 개인이 제조 공장을 차릴 수 있습니다. 예전에는 개인이 제조업을 창업하기란 어려웠습니다. 그 이유 중 하나가 제조업은 서비스업보다 자본이 많이 들어간다는 점입니다. 내가 물건을 하나 만들면 수천만 원에서 수억 원까지의 금융이 필요합니다. 그러나 백만 원 정도로 3D프린터를 사고, 여기에 필요한 소모품을 하나 사면 자신이 필요한 물건을 만들 수 있습니다. 미래의 기술, 새로운 기술로 계속 최신 것이 나오면서 비용이 낮아지고, 형식이 점점 넓어지는 것입니다. 지금까지는 산업주의가 등장하면서 자본을 가진 사람이 인력을 모으고 기업이나 공장이라는 틀 안에서 노동력을 활용해 뭔가를 하는 것이 보편적이었습니다. 그래서 그 그룹 안에 들어가야만 존재의 이유가 생기는 자본가나 직원이 생기게 됐습니다. 하지만 이제는 디지털화되면서 미래 기술들은 공장과 자본을 축소화시키고 자본을 개인이 클라우드(Cloud) 안에서 끌어 모을 수 있는 환경을 제공해줍니다. 개인이 그런 영역에 들어갈 수 있는 산업에서 굉장히 커다란 혁명이 일어납니다. 산업주의 시대가 ‘그룹핑 혁명’이라면, 자본주의를 분산해서 개인이 위력을 가지면서 더 다양성 있는 산업의 혁명을 일으킬 수 있는 것이 앞으로의 세대입니다. 자본과 노동의 집적 공동체들이 해체될 것입니다. 거기에서 나와 새로운 영역들이 만들어지는 것입니다. 이제는 자본이 아니라 개인의 역량인 ‘지식과 기술’이 있으면 이용 가능합니다. 쉽게 이야기해 내가 지금은 출판사 기자로 있지만 다른 사람과 비교해서 굉장히 좋은 질의 콘텐츠를 생산할 능력을 갖고 있다면 이제는 아주 저렴한 비용으로 기술을 통해 많은 독자를 확보하면서 내 영향력을 펼칠 수 있습니다. 이것은 먼 미래에, 내가 죽거나 혹은 은퇴하고 난 이후가 아니라 10년, 15년 안에 일어나는 일입니다. 10~15년이 멀게 느껴지지만, 이것은 내 일생에서 일어나는 것이고, 나에게 주어진 일이 있으므로 그것에 대해 어떠한 준비를 하느냐에 따라서 달라지는 것이죠. 전반적으로 거의 모든 영역에 이렇게 큰 틀의 변화가 펼쳐질 것으로 생각하면 됩니다. 시간의 순서만 있지 분명히 변합니다. 이 정도의 틀이 변하면, 당연히 인재의 조건이 달라지죠. 안주하는 개인은 기업에서 사라질 것 김현지 선임기자 변화의 격동기 속에서 개인이 살아남으려면 어떻게 해야 합니까? 최윤식 원장 개인의 역량이 중요합니다. 틀은 이렇게 보면 됩니다. 사회의 틀은 아까 산업에서 설명해 드렸죠. 지금까지의 기존 틀은 자본 집약과 노동을 집약할 수 있는 퍼실리티(Facility)를 유틸리티(Utility)할 수 있는 사람들이 주가 됐죠. 지금도 이 두 가지가 여전히 중요한데, 훨씬 더 많은 개인이 할 수 있는 시대가 됐습니다. 자본집약과 노동집약은 누구나 맘만 먹으면 할 수 있는 틀이 된다는 것이죠. 가장 중요한 것은 콘텐츠입니다. ‘무엇을 생산해낼 것이냐?’, 즉 생산물의 질이 가장 중요한 시대가 됩니다. 그러면 개인은 무엇을 준비해야 할까요? 질은 지식에서 나오는 것입니다. 그래서 지식에 대한 국제경쟁력을 확보할 수 있는데 개인의 역량을 집중해야 합니다. 그 지식은 크게 두 가지로 나뉘는데요. 첫째, 뇌가 생산하는 지적능력, 둘째, 육체적 노하우로 기술의 노하우입니다. 결국, ‘내가 정보입력, 논리적 상상력, 사고의 기술 역량이 있느냐?’입니다. 내가 현장에서 뭔가를 배워서 일에 대해 육체적 역량인 신체적 역량을 활용하는 것, 일명 노하우라고 할 수 있죠. 어느 쪽에 더 달란트가 있는지를 파악해서 어떤 분야든지 높은 질에 올라가는 것이 중요합니다. 남들이 그 지식을 사줄 수 있을 만큼의 수준까지 자신의 노하우나 지적 역량들을 높이는 것이 생산물입니다. 이렇게 새로운 틀 안에서 새로운 기술을 활용해서 부를 창출할 수 있게 되겠죠. 그렇지 못하면 그전보다 안 좋은 상황으로 갈 수 있습니다. 김현지 선임기자 미래에는 오히려 개인에게 기회가 많아지네요. 최윤식 원장 당연하죠. 기회가 많이 늘어나는 거죠. 이 틀에서 활동할 수 있는 개인의 역량이 있는 사람들에게는 기회가 있습니다. 그런데 주저하고, 나는 이 회사가 안 망할 것으로 생각하고 이 공장에서 계속 일했으면 하는 자세로 안주하는 개인들은 기업에서 사라질 것입니다. 개인의 총량이 국가의 경쟁력 김현지 선임기자 미래에 필요한 개인의 역량에 관해 말씀해주셨잖아요. 정부, 기업은 변화하는 미래에 어떻게 대비해야 합니까? 최윤식 원장 개인은 자신의 실력을 기르는 것이 중요합니다. 가능하다면, 기업이 성장하기 위해서는 미래형 산업들에 대한 실력을 갖추는 것이 중요합니다. 국가의 부는 국가의 총량이 아니라 개인의 총량입니다. 개인의 총량이 국제경쟁력이기에 정부는 결국 큰 틀인 우리나라의 글로벌 변화를 선점하고, 그것에 관한 가이드라인을 제시해야 합니다. 거기에 대한 예측 능력을 갖추고 교육제도를 변화시키며, 틀을 변화시켜야 합니다. 예를 들면, 핀란드 노키아가 예전 영광 속에 있을 때, 왜 그럴 수 있었는지 분석해 보면 핀란드가 기업과 학교와 연관해서 정보화시대가 도래할 것으로 예측하고, 기업과 학교 안에 정보화시대에 대비하는 커리큘럼을 만들어 그러한 인재를 길러냈죠. 정보화시대가 도래하기 전, 다시 말해 많은 사람이 상식적이라고 얘기하기 전에 핀란드 정부가 먼저 시작했습니다. 개인이나 기업은 주저하니까요. 이 부분에 관해 정부는 가이드라인과 제도, 인재양성 커리큘럼 등을 만들어줘야 합니다. 새로운 미래 산업을 바라보고, 단순히 대학의 구조조정을 현재의 취업률에 맞추지 말고 도래할 미래의 산업, 새로운 산업에 필요한 커리큘럼, 거기에 맞는 인재를 양성하는 학교에 지원을 대폭 강화해야 합니다. 물론 여기서 배출된 인재들이 갑자기 거대한 기업들을 이루고 대거 취업하지는 못해도 다가오는 미래를 준비할 수 있습니다. 정부의 핵심이 그쪽으로 가야하며, 구조조정도 그쪽으로 가야 합니다. 당장의 취업률이나 단기적 이득에 따라 교육이나 기업의 구조조정이 이뤄진다면 그것은 대단히 위험한 발상입니다. 기업은 정부와 개인의 중간에서 실험적인 모델을 가져야 합니다. 미래 인재의 조건 = 개인역량 + 신체지능 + 기술 활용 능력 + 통찰력 + 인성 김현지 선임기자 미래의 인재상은 무엇입니까? 최윤식 원장 미래의 인재상으로 개인의 역량과 육체적인 신체지능이 중요하다면, 미래 인재의 조건으로 ‘통찰력’이 중요합니다. 산업시대 이후 개인의 통찰력은 그렇게 중요하지 않았습니다. 파편적으로 전문화된 일만 하면 됐습니다. 그러나 이제 시대 변화의 흐름을 타는 것이 중요해짐으로써 시대적 통찰력이 중요한 역량으로 새롭게 주목받게 됐습니다. 그리고 새로운 기술을 습득하면 비즈니스를 할 수 있는 역량이 커졌습니다. 그래서 이 기술을 활용할 수 있는지가 중요합니다. 신기술을 사용할 수 없으면 혜택을 못 받습니다. ‘기술 활용능력, 모빌리티(Mobility) 등 새로운 기술을 얼마만큼 잘 활용할 수 있느냐’가 중요해집니다. 자본을 모으는 데도 클라우드, 빅데이터(Big Data), 모빌리티, 인공지능, 가상현실 등의 기술이 가져다주는 문명의 혜택이 커지고 있습니다. 즐기는 것으로 삶의 편리함을 누리기도 하지만, 그 기술을 가지고 내가 어떻게 퍼포먼스를 할 수 있는가가 중요해진 것입니다. 퍼포먼스 자체도 개인의 역량이 기술 활용 능력 콘텐츠를 갖고 있어야 퍼포먼스를 낼 수 있습니다. 아무리 좋은 콘텐츠를 갖고 있어도 출판할 수 있는 많은 새로운 기술을 알지 못하면 사용을 못합니다. 콘텐츠가 퍼포먼스를 내려면 기술을 활용해야 합니다. 기술 활용 능력이 굉장히 중요한 미래의 인재역량입니다. 하나 더 추가하자면 ‘인성’입니다. 오늘날에는 지식이나 정보가 곧 자본인 세상입니다. 앨빈 토플러 교수는 “지식과 네트워크가 부를 만든다”고 말했습니다. 그러나 문제는 보편화된 특정한 기술에 접근성이 높아져 훔치기가 쉬워집니다. 다시 말해 기술·정보·지식의 유출입니다. 도면이나 특정 아이디어 등 어떤 사업의 핵심 키를 쥐고 있는 지식을 ‘고급지식’이라고 할 수 있는데, 오늘날에는 이것들을 지키기가 매우 어렵습니다. 현재도 삼성 본사에서 철저히 보안하지만 어떤 기술은 유출돼 몇 조에서 수백 억의 손해를 봅니다. 앞으로 기업은 더욱더 기술을 끊임없이 훔치려 할 것입니다. 이것을 방어하는 게 중요합니다. 기술의 정보를 보호하는 것인데요. 수많은 기술이 만들어지겠지만, 열 장정이 한 장정을 막을 수 없습니다. 열 명이 보초를 서도 한 명이 훔치고자 마음먹으면 훔칠 수 있습니다. 그 보안에 기업이 수천억을 쓰게 됩니다. 그런데도 가장 확실한 것은 고급정보를 빼돌리지 않는 인성의 사람을 조직에 앉히는 것입니다. 이를 위해서는 정보담당자를 훈련하면 됩니다. 이러한 이유로 앞으로는 기업이 인성 좋은 사람을 채용할 가능성이 큽니다. ‘인성, 인격, 성실성’이 굉장히 중요합니다. 사실 교육으로 가장 바꾸기 힘든 것이 인성입니다. 지식은 교육할 수 있죠. 그러나 인성이 안 된 사람을 키우면 똑똑한 도둑이 됩니다. ‘윤리’의 가치가 중요해지고, 기술이 평준화되는 미래에는 부가가치가 기술에서 나오지 않습니다. 부가가치는 말 그대로 ‘가치’에서 나옵니다. 그 제품을 만드는 데 비도덕적인 가치관이 나온 것이 투입돼 만든 것을 소비자들은 사지 않습니다. 가치가 떨어지면 소비자들의 불매운동으로 경영에도 큰 위험으로 작용하기에 가치를 맞추는 것이 중요합니다. 그리고 그 가치는 사람에서 나오는 것입니다. CEO의 말 한마디, 그 기업의 행보 등 윤리적이고 도덕적인 수준이 무엇이며, 거래처와 협력업체를 대하는 태도 등에서 나오는 가치만이 부가가치가 있습니다. 앞으로 소비자들은 제품보다 그 제품을 산 회사의 가치와 레벨을 사는 것이 지금보다 2~3배는 많아질 것입니다. ‘나도 그러한 가치를 가진 기업에 동업자가 된다는 것’, 사람들이 ‘나도 그러한 가치를 가진 것을 표현해주는 매개체가 된다는 것’에 가치를 두는 거죠. 윤리는 가치를 만드는 것이기에 직원의 윤리가 중요한 것입니다. 어렵게 쌓아놓은 윤리를 단 한명의 직원이 쉽사리 무너뜨릴 수 있습니다. 협력사나 수주업체에게 갑으로서 행세하거나 직원을 함부로 대하는 일이 언론에 알려져서 수십 년간 쌓아왔던 신뢰를 한순간에 무너뜨리는 일이 일어나는 이유는 모두 ‘인성’과 관련된 일인 것입니다. 그렇기에 ‘인성’에는 정보를 지키는 측면과 부가가치를 만드는 측면이 있습니다. 미래학의 학문적 자립과 인재양성을 위해 김현지 선임기자 최근 관심 두고 계신 분야는 무엇입니까? 최윤식 원장 미래학의 학문적 정립을 하는 것입니다. 미래학은 50~60년 정도 된 신생학문입니다. 경영학, 심리학 등 20세기에 만들어진 새로운 신생학문이 틀이 되는 데 100년이 걸렸습니다. 미래학을 학문적 범주에 정착시키는 것이 사명입니다. 미래학이 무엇인지에 관한 철학적 방법론을 마련하는 것이 연구대상이며, 이 부분에 큰 관심이 있습니다. 그 어느 때보다 정부기관이나 기업에 미래예측을 할 수 있는 전문 인력이 필요합니다. 후학들을 양성해야죠. 김현지 선임기자 매주 일요일 오후 2시에 일반인을 상대로 ‘미래학자 최윤식 박사의 미래 준비 학교’를 아시아미래인재연구소에서 무료로 실시하고 있다고 들었습니다. 원장님의 미래학에 관한 남다른 소명이 있을 것 같다는 생각이 들었는데요. 원장님의 소명은 무엇입니까? 최윤식 원장 이러한 큰 변화들이 개인의 삶에 직접적인 영향을 미쳤기에 미래에 필요한 역량을 개인이 갖출 수 있도록 클래스를 열어서 무료로 실시하는 것입니다. 이것은 개인적인 일입니다. 미래학자의 역할이 예언가처럼 미래의 불확실성을 줄이고, 미래 변화 가능성에 관한 시각을 폭넓게 하는 것입니다. 사람들은 미래학자에게 이런 표현을 많이 씁니다. “물에 빠진 사람을 구해내면 평생의 은인으로 생각되고 빛이 난다. 그런데 미래학자들은 사람이 물에 빠지기 전에 정확한 예측을 함으로써 사람이 물에 빠지지 않게 해야 한다.” 물에 빠지기 전은 빛이 안 나지만 폭넓게는 미래예측을 통해 사고의 구덩이에 빠지지 않도록, 기회가 어디에 있는지를 제시해주는 것이 우리의 사명입니다. 사람들이 좀 더 나은 미래를 만들어가는 데 있어 리스크를 줄이고, 기회를 극대화함으로써 행복한 삶, 인생을 살 수 있도록 돕는 것, 그 일에 최고 수준의 미래예측 역량을 가지고 돕는 것이 저의 사명입니다. 최윤식 박사/한국뉴욕주립대학교 미래기술경영연구원 원장 아시아미래인재연구소 소장(2013~현재) 세계전문미래학자협회(APF) 정회원 전국경제인연합회 국제경영원 최고위과정(CIA) 주임교수 미래창조과학부 미래준비위원회 민선위원 심평원 미래전략위원회 위원 전) 보건복지부 저출산 고령사회정책 실무위원회 2기 민선위원 전) 예수나무교회 담임목사 피닉스대학교 대학원 경영학 박사 휴스턴대학교 대학원 미래학 석사

코칭 우수전문기관 코칭 산업은 세계적으로나 국내적으로 모두 성장과 발전을 거듭해오고 있다. 1994년 ICF(세계코치연맹)가 설립된 이후 현재 120개국에 약 25,000여 명의 전문 코치가 활동하고 있다. 또한, 2014년 ICF 조사에 따르면, 미국 포천지 500개 기업 중 73%의 기업이 경영자 코칭을, 약 50%의 기업이 CEO 코칭을 받고 있다고 발표했다. 2000년대 초 코칭을 도입하기 시작한 한국에서는 대기업을 중심으로 비즈니스 코칭이 활발하게 적용됐고, 2000년대 후반부터는 중견기업 및 공공기관에서도 도입해 역량개발, 조직문화 개발에 적용하고 있다. 또한, 코칭의 이론적인 기반을 구축하기 위한 학문적인 연구와 학위 과정의 개설도 증가하고 있는 추세다. 글로벌 비즈니스 코칭 기업, CMOE (주)CMOE(이하 CMOE)는 글로벌 조직개발컨설팅사인 미국 CMOE(Center for Management and Organization Effectiveness) Global의 한국 파트너다. 2001년에 설립된 CMOE는 국내외에서 검증된 코칭 및 교육 솔루션을 기반으로 조직과 개인의 성공과 성장을 지원하고 있으며, 지속적인 연구와 개발을 통해 한국 코칭 산업을 선도해 나가고 있다. CMOE의 대표 프로그램으로는 1:1코칭, 그룹코칭, FastTrack Coaching 과정, 5-STEPS 코칭 리더십 과정, 전략적 리더십 과정 등이 있다. 1:1 코칭은 CMOE 글로벌의 검증된 코칭 솔루션을 기반으로 고객의 니즈에 최적화된 코칭을 설계해 진행하며, 풍부한 경험과 전문성을 갖춘 코치에 의해 진행된다. 그룹 코칭은 조직과 개인의 목표를 동시에 달성할 수 있도록 지원하고, 피어코칭을 통한 집단지성, 전문 코칭을 통한 인사이트를 통해 실질적인 현업 이슈 해결 및 다양한 니즈에 성공적으로 대응할 수 있도록 돕는다. 1:1 코칭과 그룹 코칭을 결합한 형태의 코칭도 제공하고 있다. FastTrack Coaching 과정은 국제코치연맹(ICF)과 한국코치협회(KCA)에서 인증하는 전문코치자격 과정으로, 전문코치가 갖춰야 할 역량을 체계적으로 개발하는 과정이다. 본 과정을 이수한 후 실습시간 등 소정의 자격을 갖추면 국제 코치 자격인 ACC(Associate Certified Coach)와 국내 코치 자격인 KPC(Korea Professional Coach)를 취득할 수 있다. 5-STEPS 코칭 리더십 과정은 리더들이 구성원들의 변화와 성장을 촉진하는 데 유용한 스킬과 프로세스를 습득하는 과정이다. 본 과정은 리더로서 구성원들과 신뢰관계를 형성하고, 구성원 스스로 성과목표 및 역량 개발 목표를 수립해 실행하고 성과를 창출할 수 있도록 지원하는 데 필요한 스킬을 개발하는 과정이다. 전략적 리더십 과정은 조직의 리더들이 구성원들에게 전략적 방향을 제시하고, 동기부여하며 코칭해 조직의 장기적인 성공을 가져올 수 있도록 하는 리더십 역량을 개발하는 과정이다. 교육의 토털서비스 기관, 아시아코치센터 (주)아시아코치센터(이하 아시아코치센터)는 한국을 리더십 강대국으로 만들고자 하는 목표와 함께 15년간 꾸준히 연구와 개발에 전념하며 코칭산업을 선도해 왔다. 현재 국내외 코치전문가 양성뿐만 아니라 기업과 공공기관의 임원, 팀장, 사원 등 직급별 코칭 프로그램을 왕성하게 진행 중이다. 아시아코치센터는 ICF 공인 코치트레이너 기관 ACTO로서 세계 최고 수준의 CPCP 국제코치양성 프로그램을 중국, 홍콩, 미국, 독일 등 해외 10개국 이상에 수출하며 글로벌 코칭산업에 큰 영향을 미치고 있다. 아시아코치센터는 국내 최초 마스터 코치(MCCMaster Certified Coach)인 폴정 박사를 배출한 탁월한 코칭 교육기관이다. ‘5R 코칭리더십’은 조직의 리더들에게 코칭의 기초를 쌓도록 돕는 과정이다. ‘CPCP 국제코치과정’은 ICF 인증 ACC, PCC, MCC 전문코치 자격증을 취득할 수 있는 세계적으로 인증된 과정이다. ‘파워체인지’는 감정과 의식을 개발하는 과정이다. ‘NLP 프랙티셔너 및 마스터 프랙티셔너’ 과정은 인간의 잠재력을 극대화함으로써 내적 문제를 해결하는 데 도움을 주는 과정이다. 아시아코치센터는 교육의 토털서비스를 제공하는 기관으로서의 우수성을 인정받아 여러 가지 교육기관 상을 받았다. 개인과 조직의 변화와 성장을 원한다면? 한국코칭진흥원! 한국코칭진흥원은 개인과 조직의 변화와 성장을 위해 다양한 코칭 프로그램을 제공하며, 최고의 코치를 양성하기 위해 차별화된 코칭교육 프로그램을 운영한다. 한국코칭진흥원에서는 ICF국제코치연맹과 사단법인 한국코치협회 전문 코치 자격을 가진 우리나라 최고의 기업코칭 전문가들이 변화와 성장, 성과를 원하는 개인과 조직을 대상으로 그룹코칭, 개인코칭 및 코칭교육을 실시한다. 특별히 한국코칭진흥원의 서우경 원장(Ph.D.)은 우리나라 여성 최초로 마스터 코치(MC C-Master Certified Coach)자격을 획득해 화제가 됐다. 한국코칭진흥원의 대표적인 코칭프로그램은 NLP 코칭 프로그램과 MSPS 코칭 프로그램이다. 10년 이상의 코칭강의 핵심 노하우를 살려 만든 N LP(Neuro Linguistic Programming) 코칭 프로그램은 매월 조기 마감이 될 정도로 인기 있는 프로그램이다. 수강생 전원이 1:1 비전코칭과 그룹코칭을 통해 놀라운 변화를 경험하고 있으며, 수료 이후 탁월한 성과를 내고 있다. 또한, 수강생들끼리 자체적인 네트워크를 형성해 수료 이후에도 지속적인 학습과 전문성을 개발해 나가고 있다. NLP 코칭 프로그램은 NLP와 코칭을 통합한 것으로 잠재능력을 개발해 긍정적인 변화를 통해 뛰어난 성과를 가져오게 한다. NLP 기술들은 조직 내 관계성 및 자신감 회복에 강력한 도움을 준다. 코치나 전문직 종사자의 경우 잠재능력 개발, 개인이나 조직을 변화시킬 수 있는 강력한 실전 노하우를 습득할 수 있다. MSPS코칭 프로그램은 전인적인 성장과 변화를 위해 정신적(Mental), 사회적(Social), 신체적(Physical), 영적(Spiritual) 영역을 모두 다루는 한국코칭진흥원의 특화된 코칭프로그램이다. MSPS 코칭모델은 고객의 리얼원트(Real Want)를 찾아내 목표를 설정(Goal Fixing)하고 실행(Practice) 가능한 구체적인 행동들을 실천하도록 한다. 이 과정을 통해 개인과 조직은 정신적, 사회적, 신체적, 영적 영역을 모두 끌어올림으로써 일과 조직에서 최고의 성과를 기대할 수 있다. 어학 우수전문기관 지난 2014년 전 세계 75만 명을 대상으로 조사한 성인 영어능력 지수(EPI)에 따르면 비영어권 62개국 중 한국 성인의 영어 실력은 24위인 것으로 밝혀졌으며, 특히 젊은층(18~24세) 영어실력은 아시아에서 싱가포르 다음으로 높지만, 25~34세에 접어들면서 실력이 급격히 하락하는 것으로 나타났다. 커리어 활동이 왕성해지는 35세 이상부터 영어 실력이 점차 향상되는 글로벌 추이와는 정반대 양상이다. 이와 같은 결과에 교육 전문가들은 “소통 능력을 중시하는 교육 환경이 필요하다”며, “기업에서도 실제 업무에서 영어 커뮤니케이션 환경에 노출하는 노력이 필요하다”고 밝혔다. 이러한 환경을 만들기 위해서 2015부터 2016년까지의 교육 트렌드는 버츄얼(virtual)과 쌍방향 이러닝 학습 프로그램으로 움직일 것으로 전망된다. 플립러닝, 이제 맞춤 교육으로 승부한다! 당근영어(주)캐럿글로벌(이하 당근영어)은 지난 2013년 공간성의 제약을 극복하고 교육의 한계성을 뛰어넘는 이러닝과 오프라인의 장점을 결합한 버츄얼 클래스(Virtual Class)를 시장에 내놓았다. 이른바 ‘플립러닝’으로 명명된 당근영어의 플랫폼은 자사 맞춤 콘텐츠와 함께 국내외 학습자들이 온라인상에서 함께 교육받을 수 있어서 HRD 부서에서 통합적으로 수립, 운용, 관리 할 수 있다는 점이 큰 강점으로 작용한다. 당근영어의 플립러닝의 프로그램은 동영상학습 → 낭독훈련 → 원어민실전훈련 → 평가의 4단계 프로세스로 선순환 학습을 지향하는 모델이다. 1단계 동영상 학습은, 영역별 레벨테스트를 통해 개개인의 실력에 맞춘 학습 로드맵을 작성하고, 이에 동영상 강좌를 설계해 제안한다. 2단계 낭독훈련(Speaking Training)은 문장 단위로 낭독을 진행해 원어민 음성과 내 음성의 파동 차이를 시각적으로 할 수 있게 했다. 이는 원어민 음성과 내 음성을 비교해 청취함으로써 네이티브스피커(Native Speaker)에 가까운 발음으로 교정한다. 3단계 원어민 실전훈련은, 이른바 ‘원어민 화상 학습동아리(C.O.P.)’라는 원어민과의 화상 오픈 클래스로 배운 표현을 직접 활용해 볼 수 있는 살아있는 학습법이다. 이는 플립러닝 과정의 핵심모듈로 오프라인 강의의 장점인 학습공동체를 온라인으로 실현함으로써 학습몰입을 강화해 Group 수업의 시너지를 극대화한다. 또한, 실시간으로 강사를 보며 대화에 참여하는 인터렉티브 코스(Interactive Course)로 회사의 특성에 맞춰 가장 적절한 시간에 강의를 개설할 수 있어 효용성이 크다. 4단계 평가는 테스트로 수준을 평가해 과정에 따른 성취도와 과정 이수 여부를 확인할 수 있다. 당근영어는 글로벌 솔루션 사용으로 국가, 지역, 시간의 제약 없이 안정적인 Virtual 환경을 조성하고, ‘플립러닝’을 통해 하이 퀄리티(High-Quality) 글로벌 통합교육 시스템의 환경을 구축하고 있다. 50년 역사 EF(Education First), 교육 통해 세상의 문 연다 올해로 50주년을 맞은 EF Education First(이하 EF)는 1965년 스웨덴에서 설립된 세계 최대 규모의 글로벌 교육 기업이다. EF는 전 세계 50여 개국에 500여 개의 캠퍼스와 지사, 4만여 명의 직원과 교사를 보유하고 있으며, 전 세계 수백만 명의 학생에게 언어교육과 문화교류, 정규학위 이수과정 등의 프로그램을 제공하고 있다. 케임브리지대학교, 하버드대학교 교육대학원, 베이징대학교 등 세계 유수 대학들과 리서치 파트너십을 맺는 등 최고 수준의 교육 서비스를 제공하기 위한 연구를 거듭하고 있으며, 이러한 노력의 결과로 1988년 서울 올림픽, 2008년 베이징 올림픽, 2014년 소치 동계 올림픽에 이어 2016년 리우 올림픽의 공식 외국어 교육기관으로 선정됐다. 또한, 전 세계 성인들의 영어 능력 평가 지수 EF EPI(English Proficiency Index)를 매년 발표하고 있다. 1988년 서울 올림픽 공식 외국어 교육기관으로 선정된 것을 계기로 설립된 EF 한국 지사는 서울 강남과 종로, 대구, 부산에 지사를 두고 있으며, 대표적인 프로그램은 7개 외국어(영어, 불어, 독어, 스페인어, 이탈리아어, 중국어, 일본어) 연수 과정이다. 나이별로는 초중고생과 대학생을 위한 해외 영어캠프와 어학연수, 그리고 만 25세 이상 성인을 위한 프로그램으로 특화돼 있다. 장기간 해외에 체류하기 어려운 직장인들을 위해 1~2주의 짧은 휴가 기간을 활용할 수 있는 휴가 연수과정부터 직무 능력 향상을 위한 경력개발 연수과정, 해외 MBA 준비과정까지 다양한 목적에 맞는 프로그램이 있어 우수 직원 포상 연수와 인재개발 프로그램을 찾는 기업체 인사, 교육 담당자들의 주목을 받고 있다. 40년 정철교수법, 쉽고 간단한 영어의 기본원리로 대한민국 영어의 한(恨)을 풀다 정철연구소는 40년 전통의 언어교육전문 기업으로, 쉽고 간단한 영어의 기본원리를 중심으로 한국인에게 가장 알맞은 영어교수법을 개발해 영어를 진정한 의사소통을 위한 언어로써 쉽고 빠르게 정복할 수 있는 교육프로그램을 제작·보급하고 있다. 기업교육 전문 정철B2B는 연구소의 40년 교육 노하우를 바탕으로 국내 대기업뿐 아니라, 다수의 기업체, 대학 및 정부기관에 외국어교육 컨설팅과 1:1맞춤 회화, 그룹수업, 연수원 합숙과정, 각종 공인어학과정 및 외국어 면접 등의 위탁교육을 제공하고 있다. 실용영어를 중심으로 15개국 이상의 다양한 언어교육 프로그램을 30여 명의 석·박사들로 이뤄진 연구원들이 철저한 검증을 통해 수준 높은 교육과정으로 만들고 있다. 기업의 사내교육을 책임지고 있는 정철B2B의 강사들은 정철연구소의 까다롭기로 소문난 강사 트레이닝 코스(Training Course)를 통과한 교육전문가들로 구성돼 있다. 정철사이버가 자체 개발한 ‘문답·대화형 음성인식 시스템’은 체면과 실수 공포증 때문에 말하지 못하던 국내 학습자들에게 폭발적인 반응을 보이며 영어학습에 좋은 대안으로 자리 잡은 지 오래다. 이 시스템은 컴퓨터가 질문을 던지면 영어로 즉시 응답하는 말하기(Speaking) 훈련으로써 정확한 발음으로 답변하게 하는 쌍방향 이러닝 학습 프로그램이다. 올바른 문장을 발음했을 경우에만 진도가 넘어가도록 제작돼 있어 학습자는 원어민과 비슷한 발음을 하려는 노력을 통해 장기적으로 자신의 발음을 우수하게 교정할 수 있다. 또한, 학습자가 여러 상황에 즉각적으로 반응할 수 있도록 자체 개발한 PMP(Practice Makes Perfect: 특허출원) 기능을 갖추고 있어 실제적인 말하기 훈련이 가능하다. 경력개발 우수전문기관 글로벌 생존경쟁과 미래 불확실성이 증폭되는 상황에서 대다수 기업에서는 장기적 관점의 인

SPECIAL REPORT

많이 본 뉴스